淺析高校心理健康咨詢工作困境

摘要：高校心理咨詢經過了多年的發展，已經具備了一定的規模和基礎，在協助高校進行德育培養，提高學生心理發展水平，增加學生心理資本等方面有取得了一定的成效，然而在心理咨詢發展的過程中我們也看到一些發展性的問題和困擾，心理咨詢機構的建設，咨詢隊伍的建設，咨詢方式和咨詢服務體系的構建等在高校仍然存在矛盾和困境，這些問題需要進一步的探索和研究，建立適合我國高校發展本土化培育機制，如機構建設，多樣化的咨詢模式，咨詢師的培養長效機制等才能讓高校的心理咨詢得到健康、科學、長足的發展。

關鍵詞：高校心理咨詢;困境;發展研究

隨著我國社會經濟的轉型和教育改革發展的特殊時期，大學生的心理問題越來越受到高校和社會的普遍關注，心理健康教育作為高校穩定和素質教育的有益補充逐漸被各高校接受和認可。但在發展中也存在著一些問題制約和影響著心理咨詢工作的發展。

1 咨詢機構普遍設置，但發展不平衡，規范性不強。

自從1998年從個別高校開展了心理咨詢服務以來，歷經20多年，心理咨詢服務也逐漸在諸多高校建立和發展起來，使得心理咨詢服務得到了普及。然而也遇到一些問題。高校雖然都建立了心理咨詢機構，但是發展并不平衡。有的高校心理咨詢的服務相對較好，在制度建設，人員制定，設施完善等方面比較完備。但在部分高校中由于重視程度不夠，對心理咨詢的認識不足，沒有給予心理咨詢機構良好的發展環境。在績效制度的發展下，心理工作的發展常常被邊緣化，在制度建設等方面不夠規范，設施不完善，人員配備不足等，發展相對比較落后。雖然出臺了一些制度和文件規定，但是實施中沒有嚴格按照規定執行，有的只是應付管理部門的檢查。由于高校工作重視角度不同，很多高校重視思想政治教育，輕視心理健康教育，由此咨詢機構設置的規格也不平衡，有的高校專門設置心理咨詢機構，有的高校把心理咨詢機構掛靠到學生管理部門如學生處、團委、學生管理辦公室，或者是教學單位如思政教研室、人文教研室中，考核也沒有個性化，而是和其它專職老師類似，或者咨詢工作不納入實際考核當中，這樣的設置導致心理健康咨詢受重視程度不一，咨詢工作以后的發展也會存在很大差異。

2 高校心理咨詢專職隊伍缺乏職業成長的生命力。

高校心理咨詢工作者投入心理咨詢工作以后，職業成長沒有專業化及規范化的要求，缺乏專業的實踐訓練和規范的督導制度，很多高校的培訓過程還比較松散也沒有要求，完全依靠咨詢工作者對自身的要求。有的督導沒有處于專門的機構當中，也沒有專門的機構開設定期督導。由于財務制度的刻板性，很多費用還是由咨詢工作者自己支付，處于高度的自律的狀態。但是工作的規范性和定期的案例督導是心理咨詢工作的性質決定的，也是心理咨詢工作者的成長所必須的手段和過程。 "另一方面，心理咨詢工作者在職業晉升上沒有專門設置。心理咨詢工作者的歸口一般是教師或者行政管理人員，在工作內容上有很大的不同，這是有心理工作的特殊性決定的，但是在考核中并沒有得到相應的體現，或者考核的內容還是生搬套用教師考核的內容，職稱上升體系大部分還是走思政教育類別，所以咨詢工作者需要應付教師類的各項考核，如科研，教學，課時量的滿足，社會服務，組織學生參加競賽等等的工作以外，還需要耗費大量的精力和時間咨詢，工作得不到認可和支持，職業晉升上也得不到平衡的發展。

3 高校心理咨詢專職隊伍處境尷尬。

心理健康咨詢機構在各高校建立后，初衷是幫助大學生解決自身心理問題，但是由于我國文化和對心理咨詢工作的傳統認識，心理咨詢工作在很多高校仍然擔任救火隊員的角色，更多的服務于危機事件，而對于學生素質教育的角度來說，促進個人身心發展，自我探索，自我成長，完善人格等方面的發展性咨詢較少。導致有心理問題的學生雖然內心渴望有人理解和支持，渴望得到幫助，但是也不愿意走進心理咨詢室，往往有嚴重精神疾病，有嚴重心理疾病才被學院送來咨詢，在功能上沒有完全起到關注生命成長，提高生命質量，幫助學生自我實現的作用。

另一方面很多在校的咨詢工作不僅僅承擔咨詢工作還承擔其他的學生管理、課程建設等工作，不能做到專人專用。工作重點往往被其他工作或者其它考核要求工作擠壓甚至是邊緣化，導致專職或者兼職的咨詢老師不能全身心的投入到咨詢工作中。

4 心理咨詢模式照搬西方咨詢范本缺乏本土性。

在高校中應用的工作技術多是西方的技術模板，但是在很多情況下我們面對著從小在中國環境下出生、成長的學生，比如人際之間的邊界，親族之間的人際距離，對兒童、女性的社會地位的人為劃分，對家庭關系的理解，還有我國的應試教育，學生對價值觀、人生觀的理解都具有文化背景的影響性。等這些都為心理咨詢工作帶來了重重的障礙和挑戰，在實踐中只是應用理論上的知識很難解決當下的實際問題。

5 高校心理咨詢工作面對職業耗竭，缺乏相應的支持體系。

隨著咨詢工作的深入，高校的心理咨詢工作面臨巨大的壓力。一，在面對有嚴重心理問題甚至是精神疾病的來訪者，咨詢工作者自己的情緒，人格穩定等方面都受到威脅，在面對來訪者不同的心理問題和生長經歷的同時，咨詢師要投入大量的情感能量才能使咨詢取得好的效果，但是這種工作模式大量的消耗了咨詢師的情感的穩定和平衡的內心力量。二，咨詢工作者在高校需要面對和處理其它大量的工作以外還要進行咨詢工作，在高校的心理咨詢往往是免費的，和社會咨詢機構的咨詢師不同，社會咨詢師往往有一對一的收費。雖然學校會給一定的補貼，但是這個收入比正常的社會咨詢要低很多，這就造成了咨詢動力的減弱和職業的倦怠。高校的心理工作者沒有一個良好的支持體系，當遇到咨詢的問題，因咨詢導致的自身發展問題時很難找到專業體系的幫助和經濟上的支持。

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