以柔性管理促進高職院校學風建設探索

蘇亞莉

【摘 要】本文以柔性管理作為理論視角，分析目前高職院校學風建設存在的問題，并從生源結構、學校、社會、家庭、學生等方面，提出高職院校實施柔性管理促進學風建設的途徑：加強制度建設，實施教學改革和推進教師隊伍建設;引導學生做好職業生涯規劃，創新工作方式方法;推行導師制、校企合作制，激發學生主觀能動性。

【關鍵詞】高職院校? 柔性管理? 輔導員? 學風建設? 途徑

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）01C-0111-03

隨著知識經濟時代的到來，國家和社會對技能型、服務型人才的需求日益增多，高職教育的發展地位也隨之得到不斷提高。新時代下，如何“辦好人民滿意的教育”是高職教育改革與發展的重要課題。《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》明確指出要以建設優良的校風、教風、學風為核心，以樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀為導向，不斷滿足大學生日益增長的精神文化需求。可見，良好的校風和學風對大學生的成長成才十分重要，而思想政治教育工作者如何打破傳統的管理模式，改變“剛性管理”的教育理念，代以“柔性管理”的方式方法，提升學生的整體素質內涵，為社會輸送更多更高質量的人才，是其需要思考的問題。

一、柔性管理的內涵

“柔性管理”是相對于“剛性管理”而言的一種管理模式。“剛性管理”模式主要是以“規章制度為中心”，通過制度約束，利用強制、懲罰等手段對學生進行管理。而“柔性管理”則是“以人為中心”的管理模式，利用尊重、引導、激勵、啟迪等方式，注重學生的人格化教育，不斷激發學生的主動性和創造性，發掘其潛力，搭建平等互信的教學關系，從而培養學生的獨立思考和自我管理能力。柔性管理最先應用于企業當中，是一種利用“軟實力”實施的隱性管理方式，應用在教育領域中能夠給學生傳遞積極正面的暗示，幫助學生樹立信心，達到潛移默化的教育效果。

二、高職院校普遍存在的學風問題及其原因

學風，指的是學生在學習過程中形成的一種心理傾向和習慣，具有一定的傾向性、穩定性和持續性。大學的學風是學習者世界觀、人生觀、價值觀的具體體現，通過學習目的、學習態度、學習氛圍、學習紀律、課外活動等形式表現出來。

高職院校學生大多數思想活躍、個性張揚、興趣廣泛、各有所長，在口才、創意、文體、社會交往等能力上有一定優異的表現，學生的整體素質水平并不比本科院校、重點高校的學生差，但其自信心不足、學習目標不明確、學習動力不足等問題綜合表現比較明顯，這一切除了與學生自身有關外，還與學校的學風校風及其培養模式有著很大的關系。

（一）高職院校普遍存在的學風問題

1.部分學生學習目標不明確，學習態度不端正。由于大學教育方式主要在于學生自主學習，部分高職院校學生入學后對自身的未來發展感到迷茫，沒有明確的學習目標，缺乏學習動力。不少人不思進取，抱著“混文憑”的學習態度，得過且過，無心向學。

2.部分學生缺乏自我約束力，紀律松散，違紀違規。高職學生中有一部分人學習能力不強且缺乏自我約束力，在校期間經常遲到、曠課、睡覺、玩手機，課上不聽講，課后不復習，作業應付了事或是抄襲他人，考試則投機取巧甚至作弊，紀律松散，常違紀違規;有的學生厭學情緒嚴重，自暴自棄;有的學生則對專業認同感不強，缺乏學習興趣;有的學生沉溺網絡游戲，終日碌碌無為。

3.部分學生自信心不足，缺乏認同感，心理素質偏低。一般說來，學生的自信心來自自己被他人的認同或對自己做出客觀合理的評價。而高職學生在社會認同感方面普遍缺失，認為自身的條件與本科院校、重點院校的學生差別太大，導致自信心不足，心理承受能力較弱。長期處于心理亞健康狀態對于學生的成長無疑是一大潛在威脅，當自卑意識得到不斷強化，久而久之，學生就容易出現心理問題，如人際關系緊張、個人情緒異常、過度自卑等不良信號隨之涌現。

4.部分學生偏重社會活動，忽視專業理論學習，急功近利。在網絡時代背景下，“90后”學生生活在充斥著物資誘惑的環境里，不少高職學生表現出心浮氣躁、急功近利，認為學校的培養最終目的是為了服務就業，不如趁早投身實踐，積累經驗，為將來就業打下基礎。這些學生不重視本專業理論知識的學習，將大部分時間和精力花在校外兼職、網絡微商等方面，畢業時才發現自己舍本逐末，悔不當初。

（二）高職院校學風問題的成因

1.生源結構層面：生源結構存在較大差異，學生基礎薄弱，能力參差不齊。從生源結構上看，高職學生主要來自三個方面：一是對口單招;二是高職直升;三是普通高考，生源結構呈多元化，生源質量相對偏低。這些學生的文化基礎薄弱，個人能力和素質參差不齊，使教學和管理難度和壓力增大。加上學生個體差異較大，需求層次有別，學校很難根據學生的特點和要求進行綜合輔導，導致學生強愈強弱愈弱，差距不斷拉大。

2.社會層面：社會認可度偏低，社會不良風氣影響，助長校園不正之風。高職教育在社會上的認可度偏低，學生畢業后選擇繼續深造的途徑少且可能性小，考取公務員或進入國企的門檻過高，導致學生學習動力不足、目標模糊，直接制約了高職教育的學風建設。加之受社會上的“讀書無用論”等思想影響，各種拜金主義、享樂主義盛行校園，助長了校園的不正之風，不少學生因此沉溺于網絡購物、娛樂活動、網絡游戲等，專業知識學習則置之不理。

3.學校層面：學校管理體制機制不健全，管理模式有待革新。當前不少高職院校對于體制建設重視程度不夠、認識不到位，主要表現為：一是專業設置與市場人才需求脫軌，教學內容陳舊，課程設置不合理，實訓設施不齊全或老化;二是對師資隊伍建設不夠重視，對教學質量和效果把控不夠嚴格，對教師的評價與考核未能與學風班風掛鉤，部分教師不注重對學生的人格培養;三是為追求就業率提升，降低對學生的要求，無形中助長了學生對自我的放任自流;四是忽視校園文化建設，教育設施的功能未能得到有效發揮，學術學習氛圍不濃;五是管理模式缺乏創新，傳統的剛性管理占據主導地位，柔性管理意識薄弱，缺乏人文關懷。

4.家庭層面：部分家長對子女持放任態度，疏于對子女的監督與教育。不少高職院校學生家長認為，只要學生在校期間能夠學到一技之長并順利畢業就業，其他方面不必做過多要求，對學生持放任態度。有的家長則認為已在學校投入子女的教育資金，則所有的教育權甚至監督權都應歸屬學校，自己疏于對子女的監督與教育。有的學生父母長期在國外或外出務工，家庭教育長期缺失，學生的學習和生活都是自理，不少缺乏自控力的學生因此誤入歧途，荒廢學業。

5.學生自身：自我評價存在偏頗，缺乏內驅力和意志力。高職學生自信心不足、學習目標不明確、自我約束力不夠等不良表現究其原因主要是自我評價存在偏頗。處于青春期的高職學生，受世界觀、人生觀、價值觀的影響以及閱歷的約束，對事物的分析和判斷往往不夠全面和理性，對自己的評價要么過高要么過低。馬斯洛需要層次理論認為，人的需要有一個從低級向高級發展的過程，分為生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實現的需求。個體成長發展的內在力量是動機。可見，學生的上述不良表現只是表象，學生內在的根本需要得不到滿足、自我評價不合理、導致內驅力不足才是根源，如若忽視內驅力（動機）的存在，一味地對學生的需要進行壓制，只會招來更多的不滿甚至抵抗。

三、高職院校實施柔性管理促進學風建設的途徑

在高職院校學生學風建設問題上，除學生本體，學校、家庭、社會、輔導員各個層面都可以參與其中，從制度改革、教學改革、教師隊伍建設、輔導員思想政治教育，再到導師制、校企合作，柔性管理的理念貫穿始終，一系列切實可行的措施最終都是為了將學生“要我學”轉變為“我要學”，從而促進學風建設的有效落實。

（一）學校層面：加強制度建設，實施教學改革和推進教師隊伍建設

1.加強制度建設，實施柔性管理，增進人文關懷。規章制度屬剛性約束，對于規范師生行為，保障正常教學行為有著決定性的意義。在此基礎上，如何在制度設計過程中增進人文關懷，實施“以人為本”的柔性管理，使教與學的關系更為和諧融洽，促成雙方的平等互信顯得極為重要。柔性管理是對剛性約束的有效補充，剛柔結合的管理模式能夠給校園增添許多活力。這就要求學校的高層管理者要站在全局的高度，從長遠利益機制出發，探討順應時代發展的體制機制，重視校園文化建設，健全和完善人才培養機制，實行產學結合的教學模式，加強校外交流學習，提升學校教學品質和人才培養的質量。

2.實施教學改革，加強師資隊伍和師德師風建設，把課堂還給學生。在教與學的關系中，學生本應處于主體地位，卻往往受制于種種客觀條件無法得到滿足。有的教師因過分重視個人的科研成果，潛心鉆研，導致教案內容不及時更新、教學方法老套、課堂缺乏吸引力、不讓學生參與課堂等，忽視了對學生的輔導。教學改革是一項重要的教學任務，改革的好壞直接影響到學生的學習效果，甚至學生的成長成才。因此，學校應嚴格實施教學改革，不斷研究新的教學方式方法，從上到下狠抓落實，從教材選定到教案撰寫、從課前備課到課中講課和課后作業、從學生的教學評價等多重角度層層把關，提出新標準、新要求。多開展教師間說課比賽、講課大賽、相互聽課、教研團隊課后學習交流等活動，豐富課堂內容和形式。鼓勵學生獨立思考、獨立完成課后作業，課堂上充分調動學生互動或發表個人意見，活躍課堂，把課堂真正還給學生。同時，還應加強師德師風建設，將教師的評價與考核結果和學生學習效果掛鉤。

3.加強校園文化建設，營造積極向上的學習氛圍。校園文化就是學生的精神家園，可以調動學生的學習積極性和激發學生的學習熱情，營造積極向上的學習氛圍。校園的文化建設做得好，學生的自主學習意識也會隨之變得強烈。校園文化建設包含物質文化、精神文化、制度文化三個方面的建設，具體體現在校風、教風、學風、班風和學校人際關系等方面。在豐富校園精神文化過程中，第二課堂便是很好的組織形式，如開展主題團日活動、社會實踐活動、素質拓展活動、專業技能大比拼、創業計劃大賽等，讓學生廣泛參與其中，從中找到學習的樂趣和自信。

（二）輔導員層面：引導學生做好職業生涯規劃，創新工作方式方法

1.引導學生做好職業生涯規劃。大學生職業生涯規劃是大學期間的學習規劃、職業規劃，職業生涯規劃的有無和好壞直接影響到大學期間的學習生活質量，因此應從大學新生入學開始，輔導員便應該教會學生認真做好規劃，避免盲目學習。對大一新生開展入學教育、適應性教育、安全教育、黨團教育、心理健康教育、網絡健康教育、職業生涯規劃教育等，幫助其樹立明確目標，更快地適應大學生活;對大二的學生則加強理論基礎學習的指導，夯實理論基礎，倡導學生積極參加社會實踐活動;對大三的學生開展就業指導、心理輔導等工作。這期間，輔導員應及時對學生的計劃和行動進行指導和調整，幫助學生修正個人行為，監督其行動，做到及時鼓勵和幫助。

2.創新思想政治教育工作形式。學生思想政治教育是一項常態化的管理工作，但其形式可以是豐富多樣的：一是可以通過名人、專家的專題報告會激發學生的學習動力;二是通過主題班會、座談會、民主生活會、談話談心等方式，教育和感化學生;三是加強對學生的誠信教育，規范學生的考紀考風，加大對違紀學生的懲處力度，在學生中形成嚴明的戒律;四是對特殊群體（如家庭貧困、性格孤僻、沉溺網絡等學生）進行特殊照顧，有的放矢地開展談心、心理疏導等工作。

3.優化班風建設，營造良好的學習風氣。在班級建設方面，輔導員可以通過走訪學生宿舍、巡視課堂、參加學生活動深入了解學生的學習及思想動態，并利用QQ、微博、微信等與學生保持交流互動，及時為學生排憂解難。此外，還可以通過以下幾大板塊對班級進行管理，營造良好的學習風氣。（1）每月召開一次精品主題班會。輔導員給定主題，要求學生自行策劃、組織班會，邀請輔導員和學生會干部參與評分。會后提交班會策劃書、班會總結、新聞稿、班會PPT以及經剪輯后的班會視頻，由此積累大量豐富的活動素材，培養學生的組織策劃、語言表達等綜合能力。（2）抓好學生干部隊伍建設。以學生自治組織開展學生的“自我教育、自我管理、自我服務”，培養責任意識和自律意識，定期給學生干部進行培訓，聽取學生工作報告，認真總結工作，充分發揮學生干部的主觀能動性。（3）嚴格紀律考勤制度，規范課堂管理，嚴格考紀考風。通過制定班規，讓班干負責嚴抓落實，班級學生簽訂承諾書，自覺遵守和規范個人行為。（4）加強寢室文化建設。通過開展宿舍美化大賽、女生節等活動，倡導學生堅持健康、文明、科學的生活習慣，構建文明和諧的人際環境。（5）成立班級興趣小組。也可以鼓勵學生參加優秀社團，指導各興趣小組開展活動，在活動中搭建師生互動平臺。

4.開展特色活動，豐富學生的第二課堂。高等教育是為了培養服務于社會各行各業精英而服務的，因此，對學生的培養不能僅僅只是理論傳授，更應多方面激發學生的學習潛能。通過院報、網站、宣傳欄、論壇、講座、科技競賽、知識競賽等形式豐富學生的第二課堂，寓教于樂。同時，還可以實施學院二級管理，由各系根據學生情況開展學生素質拓展活動、義務支教活動、青年志愿者服務活動、企業掛職見習等，吸納更多學生參與其中，讓學生學以致用，施展才華，實現全面發展。

（三）特色建設方面：推行導師制、校企合作制，激發學生主觀能動性

1.推行“導師制”，通過目標管理增強學生主體意識。“導師制”是我國高校研究生培養的一種新型的教育教學制度，通過實行導師與學生“一對一”或“一對幾”的形式實現全員育人、全過程育人、全方位育人的現代教育理念，實現針對學生的個性特點更好地對學生因材施教、一一指導，提高教學效果。導師制可以在高職院校中推行，通過將學生進行分組，將學生平均分配給各專任教師或思政課教師進行管理，教師以目標管理作為導向，引導學生設置個人小目標，教師對此進行一一指導和監督，不僅能夠激發學生的主觀能動性，增強學生主體意識，還能有效促進教學關系，提升教學質量。

2.實施家校聯動，推行校企合作，以就業為導向，三管齊下促成才。如前文所述，受學生家庭條件和家庭環境所限，學生的過分“自理”有可能導致學生走向另一個極端，對此，實行家校聯動顯得尤為必要。輔導員通過整合學生的在校表現，及時反饋給家長，能夠有效地將某些不可預測的突發事件扼殺在萌芽狀態。同時，還能通過溝通，增強彼此的信任，共同教育和引導學生。學校方面還可以引進優秀的企業實行校企合作，探索人才培養的新模式。引進企業的先進管理理念，一方面能夠緩解就業壓力，另一方面還能提升學生的實戰能力，促進學生綜合素質和能力的整體提升。

高職院校學風建設是一個系統工程，需要教育者在思想上高度重視，在理論上不斷探索，更需要廣大師生大膽實踐去推動。高職院校可以從制度層面進行設計，推行剛柔結合的管理模式，構建社會、學校、家庭、個人四位一體管理體系，齊心協力為學風建設添磚加瓦。

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【作者簡介】蘇亞莉（1985— ），女，壯族，管理學碩士，廣西建設職業技術學院講師，研究方向：高校思想政治教育。

（責編 王 一）