寵物市場“錢景”可觀難掩亂象

董忱 張紹輝

近年來，隨著人們生活水平的提高以及飼養寵物觀念的普及，寵物經濟應運而生并快速發展。但記者深入調查后發現，隨著開寵物店的門檻越來越低，缺乏行業監管，表面欣欣向榮的寵物市場卻存在價格不透明、收費混亂、無證經營等市場亂象。

繁榮背后有隱患

“我家養的明明是一只金毛，誰知道寵物醫生說是一只哈巴狗。”市民李女士無奈地告訴記者，她的“金毛”經常生病，去寵物醫院的次數比較多，但是卻發現懸掛著營業執照的醫院寥寥無幾，隱藏在小區的寵物醫院不僅大多無證經營，許多寵物醫生也沒有資格證。

根據李女士反映的情況，記者來到了位于英雄山路某小區內的一家寵物醫院，在醫院里記者看到，這家所謂的寵物醫院只是在一間屋子里擺放著一些治療的器械，沒有任何的消毒和儲存設施，當記者詢問是否能為寵物注射疫苗時，醫生打開冰箱看了看說：“有針，一針50元?！翱墒怯浾邊s瞥見，這些疫苗和其它一些雜物堆在一起。”

“要想成為一名成熟合格的寵物醫生一般要經歷4年大學，畢業后還需要3至5年的工作經驗。”行業內專家向記者表示，現在寵物醫生部分沒有資質，有的甚至一天也沒有學過這個專業。

記者在寵物醫院走訪時發現很多醫師頂著一張娃娃臉，在一家寵物醫院記者和醫生進行短暫交流，對方毫不避諱地說，18歲，高中畢業，正在考資格證。

據之前發布的一份研究報告測算數據顯示，2018年，全國有近10萬寵物醫生，而取得執業獸醫資格證的人員不足6萬人。

除了醫生行醫亂象以外，還有寵物垃圾問題也很嚴重。解放路一小區內的居民反映，幾家寵物醫院將醫療廢水直接并入生活污水里，他們擔心攜帶大量病原體微生物及其他傳染性的物體要是接觸到正常的人體或者寵物會造成二次感染。

其實，一些寵物店一直把寵物垃圾和生活垃圾歸并在一起，有的直接扔在附近小區的垃圾桶里，如此一來造成了環境的污染，也給環衛工人清理造成困難。

搜索關鍵詞，記者發現以家為圓心附近出現多家與寵物有關的醫院門診、寵物超市還有寵物寄養站，對于特種寵物還設有專門的寵物店。寵物醫院大多靠近社區，有的甚至占有居民樓。

“一樓門頭房開了寵物店，但是店主不太講衛生，而相鄰的就是一家小商超，現在購物都繞著寵物店走，另外，有時寵物的叫聲比較大，影響家里老人孩子休息，之前和店主溝通過，一直沒解決就這樣拖著?！痹诮夥怕芬恍^居住的王女士告訴記者，還是建議寵物店離居民區稍微遠一點。

有人說，如今最好賺錢的是“老人、兒童、寵物”。記者走訪多家寵物醫院發現，幾乎所有寵物醫院都兼營食品、美容用品，甚至籠子，還可以看護寄養。但其營業執照包含的業務內容里并沒有美容和銷售食品等內容，如此多的經營項目是否合規合法也值得商榷。

價格和療效不匹配

“我就想問問，醫生給小狗開的藥我有權利知道嗎？”胡女士向記者吐槽道，原因是她花了2000多元在一家連鎖型寵物醫院給小狗治療感冒，李姓醫生稱小狗患上了肺炎，得每天打針治療，“一針就是200元”。治了一個月沒見好轉，心急火燎的胡女士趕緊給小狗換了一家醫院，醫院稱并不是肺炎，治療3天后狗狗就痊愈了。感覺上當的胡女士找到李姓醫生提出看處方，醫生堅決不給?！爸钡浆F在，2000多元的治病費都是個糊涂賬?！焙空f。

養了7年貓的張女士有同感，“看了多年病，從來不知道用了什么藥。進了醫院就是給貓拿藥、付錢，甚至沒有藥費發票?！?/p>

市民楊女士給4個月大的金毛打疫苗，提前廣泛對比了一下疫苗價格和治療疾病的范圍。令楊女士納悶的是，同樣是某型號疫苗，3家寵物醫院竟然給出3種價格。“疫苗有進口和國產的區別，價格不一樣咱能理解，可同樣的東西為啥價格不同？”

此外，同品牌、同型號的疫苗3家醫院承諾的治療范圍還不一樣，這讓楊女士更“摸不著北”。于是，她選擇了就近的一家性價比相對高的寵物醫院給狗狗打了疫苗。

對于寵物看病價格不明示，藥效不明顯的問題，市民王先生也有同感，“我家小狗生病了，去看病的時候醫生說是感冒了還有一些炎癥，需要輸液治療，接著就直接告訴我一共交500元，可是我問醫生輸的是什么藥時，對方只是告訴我是治療感冒的藥和消炎退燒藥，具體什么藥名沒有告訴我?！彪S后，記者采訪了幾位養寵物的人，發現大部分帶寵物就診的人都同樣遭遇過類似的情況。

帶著這個問題記者采訪了業內專家王欣，他說：“這種情況在一些不正規的寵物醫院是普遍存在的，主要是因為所收的費用不僅包含治療所需要的費用，還包含一些附加費用，如注射器費用等，有時為了收回醫療機械的成本也會提高化驗治療的費用，這些寵物醫院對收費不公示是不正確的?！?/p>

市民如女士此前曾向記者抱怨稱自己家的吉娃娃生病，送到醫院僅藥費就收了600元，但問題是小狗吃了這些藥以后也沒見有太大好轉，如女士后來在另一家正規寵物藥店計算其藥費僅400余元，感覺被套路了。

“拍片、化驗、檢查似乎成為了進店標配，什么病都先打抗生素的門診千萬別去，小病只要吃點普通藥就會好轉，千萬不能一味聽寵物醫生的忽悠?！比缗空f。

行業亂象待治理

“現在寵物越來越嬌貴，我把它們都當成孩子養了，它們生病后看病比人花費用都多?！睈蹖櫲耸坷钆肯蛴浾弑г?，寵物醫生收費不透明，價格多變且寵物店里的藥品、貓糧等標識標志不明確。多位養寵人士向記者透露，寵物店、寵物醫院等與寵物相關上下游店鋪，均存在亂收費，獸醫執業資格偽造、寵物醫院常規經營執照偽造等現象，寵物醫療服務得不到質量的保障。同時，當出現寵物“醫療事故”時，寵物醫療糾紛也面臨著法律的空白。

目前，整個寵物行業仍然處于發展的初期階段，行業集中度不高，以寵物醫療為例，據不完全統計，現在全國大約擁有1.1萬家動物診療機構，其中70%為夫妻店，剩余30%也規模較小，缺乏標準化管理。

“寵物行業總的來說準入門檻較低，每年新開的大大小小的寵物店不計其數，但存活下來的并不多?！睗弦粚櫸锏昀习宸Q，目前就全國來看，多達80%的店面都經營慘淡。更有一些盲目沖入市場不顧行業準則進行惡性競爭的零售店面，無序的市場競爭嚴重擾亂了市場秩序，影響了行業的健康發展。

業內人士認為，資本的進入雖然能夠快速提升行業的硬件水平、擴大行業規模，如今的發展已經令人驚喜，但資本的進入也有可能加劇行業的亂象。比如：經營不規范、專業人才缺乏、監管短板等諸多問題亟待解決。

山東畜牧獸醫職業學院教師張風榮認為，“未來寵物醫療市場發展方向應是專業化，包括從業資質、醫療價格、收費名目類別，都應該有明確的標準參照。主管部門和行業協會應加速推進相關標準的制定，加強行業的準入審核，并加強對從業人員的培訓。”

不少養寵人士和業界專家也同時呼吁，盡快出臺相應的政策性法規，填補寵物行業的法律空白，同時長線培養寵物醫生、美容師等，讓寵物市場真正為人們的生活帶來更多享受。希望寵物經濟市場可以健康發展。