洗衣機質量狀況知多少
——2018年第二季度上海市洗衣機產品質量監督抽查公告解讀

◆季志堅 / 文

洗衣機是家家戶戶必備的家用電器，但你知道家里的洗衣機使用時是否存在安全隱患嗎？你知道洗衣機上面的能效標識是什么意思嗎？近期，上海市市場監督管理局抽查了本市生產、流通領域（含網絡銷售平臺）25批次洗衣機產品，針對安全指標和性能指標進行了檢測，檢出不合格產品4批次（見表1），抽樣總體合格率為84.0%。

不合格項及原因分析

（1）耗電量

耗電量是指電動洗衣機產品洗凈每公斤被洗滌物所消耗的電量。在同類產品中，耗電量越低表示其能源的利用效果越好。耗電量低的產品，對我國實現節能減排目標、保護生態環境、實現可持續發展，具有積極的促進作用。尤其我國是一個以燃煤發電為主的國家，化石能源具有不可再生性，也是造成環境變化與污染的關鍵因素，因此節約用電對我國未來的能源經濟走向有著很大的影響。

本次抽查有3個批次產品的耗電量超過額定值，與國家節能減排的國策相違背，無形中增加了消費者的日常經濟開銷負擔，損害了消費者的合法權益。

家用電動洗衣機耗電量不合格的原因主要有三點：一是產品電動機本身將電能轉換為機械能的效率差，企業沒有選擇好適合自己產品的電動機。二是產品的傳動機構有缺陷，企業應該選擇合適的皮帶和帶輪，進一步優化帶傳動的包角、張緊程度等參數，最大限度地降低傳動裝置的能量損失。三是產品規格標稱不合適，存在明顯的“小馬拉大車”現象，電動機沒有在其最佳特性區間內運轉，從而導致耗電量指標居高不下。

表1 上海市場洗衣機產品質量監督抽查不合格產品

（2）洗凈比

此次監督抽查發現3批次產品洗凈性能項目不合格，均為波輪式全自動洗衣機。按照國家標準要求，波輪式洗衣機的洗凈比指標必須達到0.8以上，能效等級為1級的產品更應達到0.9以上。要改善洗衣機的洗滌性能，對于電腦控制的全自動洗衣機而言，首先應該在洗滌程序上進行調整，優化波輪運轉的節拍，設置合理的啟停頻率，同時應結合必要的浸泡時間，以利于洗滌劑中有效成分的充分溶解及酶類物質活性的激發。

（3）能效等級

劃分洗衣機能效等級的依據是國家標準GB12021.4-2013《電動洗衣機能耗限定值及能源效率等級》。根據該標準，洗衣機被劃分為5個等級，每個等級指示的洗衣機能效標識含義各不同：1級表示產品能效狀況處于國際領先水平，洗衣機耗電量、用水量最少，洗凈比最高；2級表示節能；3級表示處于國內平均水平；4級表示能效水平偏差；5級是市場準入指標，此類洗衣機耗電量、用水量最大，洗凈比最低。本次抽查發現4批次洗衣機產品不符合相應等級所對應的洗凈性能（洗凈比）或耗電量要求，能效等級被判定為不合格。

（4）安全項目

本次抽查發現3批次產品安全指標項目不合格，涉及的具體檢驗項目是對觸及帶電部件的防護。

圖1、圖2是第一種“對觸及帶電部件的防護”不合格的結構，其不合格情況表現為不應直接觸及內部布線（基本絕緣）。這些內部布線一旦出現破損，即絕緣失效，就會造成里面的帶電部件外露。在用戶使用過程中，很容易觸及這些帶電部件，因而增加觸電的風險。圖1建議增加護套的長度，圖2則建議軟線外增加附加絕緣護套。

圖3是第二種不合格的結構，表現為底部開口過大，試驗指可以通過底部開口直接觸及內部布線，建議固定內部布線或者減小底部開口。

選購小知識

家用洗衣機不可或缺，那如何選擇適合的洗衣機呢？消費者在購買家用電動洗衣機時，除了認準3C認證標志外，應注意以下幾點：

1．洗凈性能。滾筒式洗衣機是由滾筒作正反向轉動，衣物通過凸筋舉起、依靠引力自由落下，模擬手搓的方式工作，具有洗凈度均勻、衣物磨損率低、不易纏繞等優勢，連真絲及羊毛等高檔衣服都能洗。滾筒還可對水加溫，進一步提高洗滌效果，有利于保護衣服。波輪式洗衣機則是依靠波輪的高速運轉產生的渦流沖擊衣物，借助洗滌劑的作用洗滌衣物，其磨損率比滾筒式高。

2．水電的消耗量。滾筒洗衣機為了提高洗凈度，具有加熱洗滌功能。如果水溫加熱到60℃，一般洗一次衣服要3小時以上，耗電在1度左右。相比之下，波輪洗衣單次洗滌時間只需1小時左右，因此耗電量就小得多，大多在0.1度電左右，比滾筒式節省80%以上。但在用水量上則恰恰相反，滾筒洗衣機單次洗滌的用水量大多在50L左右，大約比波輪式節省50%左右。

圖1 “對觸及帶電部件的防護”不合格結構1

圖2 “對觸及帶電部件的防護”不合格結構1

圖3 “對觸及帶電部件的防護”不合格結構2

3．機型特點。目前，家用滾筒式與波輪式洗衣機的占地面積相仿，額定容量多在6～8kg左右。一般情況下，三口之家可選擇6公斤左右的機型，四世同堂的家庭可選擇8kg左右的機型。在實際洗滌時，對于波輪式洗衣機，一次洗衣量不宜過多，進水量漫過衣物為宜，否則對衣物磨損大，且洗凈均勻性較差。滾筒洗衣機有助于高檔衣物的清洗，且通常都有上排水功能，適應排水無地漏的用戶。

4．外觀及內桶檢查。洗衣機的外殼應平整、光滑，涂層均勻，光亮無脫落和劃痕現象；面板上的各種按鈕，開關應操作靈活、接觸可靠。檢查內桶時，撥動波輪運轉自如無雜音，波輪與底部輪槽之間的四周間隙應均勻，且不超過3mm為宜。洗衣機的檢驗合格證、使用說明書和隨機零配件（如進排水管等）應齊全。此外，內桶是洗衣機最重要的零部件，建議選擇優質不銹鋼材質的機型。選購時，內桶壁要光滑無毛刺，凸起的結構必須是無棱角的圓弧形，這樣才不會對衣物造成磨損、鉤絲。

5．通電檢查。接通電源，檢查選擇、開關按鈕和指示燈工作是否正常?？梢赃x擇快洗功能，看機器運轉是否正常，洗滌和脫水流程是否都能順利完成，是否有較大的噪聲和震動，有無雜音等。在機器脫水時，桶蓋應保持在關閉狀態；如果能打開桶蓋，則機器應能及時切斷電源并立即制動。另外，消費者應檢查排水是否通暢，水滿的情況下一般在2～3分鐘內能夠排凈。

6．建議消費者登錄國家認證認可監督管理委員會官方網站www.cnca.gov.cn，驗證產品認證標志和認證證書的真偽。同時，還可以掃描機器能效標識上面的二維碼，驗證產品能效標識信息的真偽以及抽查情況。