政務(wù)微博社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

李森 王夢(mèng)甜

摘要：目前，微博作為“互聯(lián)網(wǎng)+政府”的典范，大力推進(jìn)政務(wù)公開，打造陽光政府。但當(dāng)前的發(fā)展中依舊存在一系列問題。通過選取全國排名前100的政務(wù)微博，利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet，從點(diǎn)度中心度、點(diǎn)的中間中心度、點(diǎn)的接近中心度和點(diǎn)的影響力四個(gè)指標(biāo)入手，完全以網(wǎng)絡(luò)信息流通的角度具體研究政務(wù)微博在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中所承擔(dān)的重要作用，分析當(dāng)前政務(wù)微博的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，最終給出建議。

關(guān)鍵詞：政務(wù)微博;社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析;Ucinet

中圖分類號(hào)：C931文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1008-4428（2019）01-0105-02

一、 引言

“微博”即微型博客，是博客的一種，是基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)。而“政務(wù)微博”則是基于微博平臺(tái)，用來代表政府部門或官員，對(duì)外界進(jìn)行信息服務(wù)、意見收集、輿論導(dǎo)向等。“政務(wù)微博”廣義上不僅包括政府部門開通的政務(wù)微博，還包括政府官員與個(gè)人所開通的用于政務(wù)工作和溝通交流的認(rèn)證微博。筆者認(rèn)為，所謂“政務(wù)微博”即國家及地方各級(jí)政府、黨政機(jī)構(gòu)和社會(huì)服務(wù)團(tuán)體以及這些在機(jī)構(gòu)團(tuán)體中工作的官員及個(gè)人，所開通的經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的微博，并用于政府信息服務(wù)、意見收集、輿論導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)。

“網(wǎng)絡(luò)”是某幾種事物之間由于存在某種互相的關(guān)系而構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。我們通常在研究網(wǎng)絡(luò)時(shí)，就是關(guān)注事物之間的結(jié)構(gòu)，以網(wǎng)絡(luò)視角來看待事物之間的關(guān)系。而“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”是指社會(huì)個(gè)體之間的相互關(guān)系的集合，通常用點(diǎn)和線來表示。這樣，以政務(wù)微博博主為節(jié)點(diǎn)，以相互關(guān)注及評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)的信息流動(dòng)關(guān)系為連線，就形成了政務(wù)微博的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。此研究正是基于所建立的微博網(wǎng)絡(luò)而對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的重要關(guān)系進(jìn)行研究。

本課題對(duì)前100的政務(wù)微博建立互相關(guān)注矩陣，例如A微博對(duì)B微博進(jìn)行關(guān)注，則記為 1，反之則記為0，由上述計(jì)數(shù)方法到互相關(guān)注矩陣，此時(shí)將矩陣進(jìn)行轉(zhuǎn)置便得到信息流向矩陣，以此矩陣作為目前初始矩陣。

二、 研究指標(biāo)構(gòu)建

（一）點(diǎn)度中心度

點(diǎn)度中心度用來描述一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的某一個(gè)節(jié)點(diǎn)和與其直接發(fā)生關(guān)聯(lián)的節(jié)點(diǎn)數(shù)量總和，刻畫出了該節(jié)點(diǎn)的局部中心度。絕對(duì)度數(shù)中心度是指網(wǎng)絡(luò)中與某點(diǎn)A直接相連接的節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)，擁有較高度數(shù)的政務(wù)微博為該網(wǎng)絡(luò)中活躍度較高的節(jié)點(diǎn)，其重要程度也就越高。

（二）點(diǎn)的中間中心度

點(diǎn)的資源控制能力bjk的測(cè)量：通俗來說，某點(diǎn)i控制信息的能力就是經(jīng)過i點(diǎn)且連接點(diǎn)j、k兩點(diǎn)之間的路徑條數(shù)和j、k之間總路徑的比值，此比值在0—1之間。假設(shè)網(wǎng)絡(luò)中某兩個(gè)點(diǎn)j與k之間存在gjk條路徑，且這gjk條路徑中的gjk（i）條經(jīng)過某一點(diǎn)i，我們可以稱bjk=gjk（i）gjk為點(diǎn)i控制的點(diǎn)j與k之間資源的能力。點(diǎn)的中間中心度（CABi）的測(cè)量：將某點(diǎn)i相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中所有點(diǎn)的資源控制能力bjk相加之和記作CABi即點(diǎn)的絕對(duì)中間中心度CABi=∑nj∑nkbjk（i）。

（三）點(diǎn)的接近中心度

點(diǎn)的接近中心度關(guān)注的是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)節(jié)點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)的接近程度，與前述中心度的測(cè)量值相反，點(diǎn)的接近中心度越小說明該點(diǎn)越位于核心位置。點(diǎn)的接近中心度的測(cè)量：網(wǎng)絡(luò)中某一個(gè)點(diǎn)的接近中心度是指該點(diǎn)與圖中其他所有點(diǎn)的距離之和，其表達(dá)式為C-1APi=∑njdij，其中dij是指點(diǎn)i與j之間路徑中包含的線的數(shù)目。

（四）點(diǎn)的影響力分析

卡茲影響力指數(shù)的測(cè)量：令數(shù)據(jù)矩陣為C，其中各元素為Cij表示第i個(gè)個(gè)體關(guān)注了第j個(gè)個(gè)體，此時(shí)，C2中的元素Cij（2）表示從第i個(gè)個(gè)體到第j個(gè)個(gè)體之間長(zhǎng)度為2的路徑數(shù)量。C3、C4等同理，最終將這些矩陣相加就可以得到一個(gè)影響力指數(shù)矩陣。同時(shí)引入變薄因子α，其次方α、α2，α3等分別對(duì)應(yīng)矩陣C、C2、C3等的權(quán)重。變薄因子α取值范圍為0—1，此時(shí)得到影響力計(jì)算公式為

T=αC+α2C2+α3C3+…+αnCn=∑∞1αnCn=（E-αC）-1-E

三、 政務(wù)微博的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)信息傳遞的群體，自然存在著自身的差異性。在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，存在著中心與邊緣之分，在本課題中所構(gòu)建的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，不同的博主處于不同的位置，不同程度上控制了該網(wǎng)絡(luò)中所流通的資源，位于中心的博主有著較強(qiáng)的原創(chuàng)性，說話有“權(quán)威”，而處于邊緣地帶的博主僅僅只能通過收集資源來獲取外界信息。將本課題中構(gòu)建的信息流通原始矩陣導(dǎo)入U(xiǎn)cinet軟件，進(jìn)行以下分析。

（一）點(diǎn)度中心度

如表1是以信息的出度為順序，從大到小將微博進(jìn)行排列。由于對(duì)此網(wǎng)絡(luò)的研究是基于信息的流通渠道，而完全排除外界影響而給出的，那么信息的出度就可以完全被認(rèn)為“話語權(quán)”的大小。若單純以信息出度為標(biāo)準(zhǔn)來看，上表1顯示，該網(wǎng)絡(luò)中，信息的出度最大的是“公安部打四黑除四害”，控制著下游的69條信息流動(dòng)的渠道，同時(shí)獲得來自42條信息通道的資源。“江寧公安在線”也有著較高“話語權(quán)”，其出度和入度分別為68和48。而在出度排名前幾位之中以公安微博和地方新聞發(fā)布類政務(wù)微博為主。

（二）點(diǎn)的中間中心度

表2是以網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的中間中心度為順序，從大到小將微博進(jìn)行排列。由于中間中心度可以認(rèn)為是“通過控制或者曲解信息的傳遞而影響群體”。單純從信息流通角度來看，上表2顯示，此網(wǎng)絡(luò)中信息的流通控制力度最大的是“平安遼寧”，其中間中心度為924.473，標(biāo)準(zhǔn)中間中心度為9.529，遠(yuǎn)超其他所有微博，這表明“平安遼寧”是一個(gè)強(qiáng)有力的中間節(jié)點(diǎn)，在微博網(wǎng)絡(luò)中有著成為“橋梁”的節(jié)點(diǎn)的能力，其他大部分微博在信息獲取的時(shí)候，都與“平安遼寧”有著一定的關(guān)系，在微博網(wǎng)絡(luò)中，大量的橋節(jié)點(diǎn)的存在加速了信息流通。而在排名前幾位的微博中，仍然以執(zhí)法部門居多，包括公安和交警。這也證實(shí)了公安部門的微博最為活躍。

（三）點(diǎn)的接近中心度

表3是以網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的接近中心度為順序，從小到大將微博進(jìn)行排列。由于接近中心度越小，節(jié)點(diǎn)的受控制力度越小。單純從信息流通角度來看，上表3顯示，此網(wǎng)絡(luò)中信息的受影響力度最小的是“四川共青團(tuán)”，其入度遠(yuǎn)離度為 109.000，出度遠(yuǎn)離度為186.000，表示此微博的信息依賴程度較小，最不容易受到其他節(jié)點(diǎn)的控制，位于該網(wǎng)絡(luò)中較為核心的位置。同樣，在排名前幾位的微博中，依然以公安微博居多，這依舊說明了目前國內(nèi)的微博中，公安微博最為活躍。

（四）點(diǎn)的影響力

該項(xiàng)數(shù)據(jù)雖然軟件未給出排序，但依舊不難看出，“公安部打四黑除四害”的微博的對(duì)外影響力為0.989，明顯高于其他微博的影響力，而受到的影響力為0.652，這項(xiàng)數(shù)據(jù)直接可以反映出該網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的對(duì)外影響力大小和所受影響力的大小。根據(jù)上表4，“公安部打四黑除四害”和“江寧公安在線”政務(wù)微博的影響力較高，成為該網(wǎng)絡(luò)的核心博主。

四、 結(jié)論

在微博網(wǎng)絡(luò)中，意見領(lǐng)袖作為網(wǎng)絡(luò)中核心的節(jié)點(diǎn)，其自然擁有著較強(qiáng)的“話語權(quán)”，影響力較大，范圍較廣。在本研究中，公安類政務(wù)微博在該微博網(wǎng)絡(luò)中影響力較大，其中以“公安部打四黑除四害”和“江寧公安在線”微博為典型的核心節(jié)點(diǎn)，而少部分節(jié)點(diǎn)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)的邊緣地帶，這些微博相互構(gòu)成了此微博網(wǎng)絡(luò)。

（一）實(shí)現(xiàn)政務(wù)微博的生態(tài)圈互通

在傳統(tǒng)的政府政務(wù)公開中，各地方政府通過網(wǎng)站等形式逐漸衍生出自己的生態(tài)圈，而每個(gè)生態(tài)圈中以信息交流為目的，構(gòu)建出適合自身的信息分享網(wǎng)絡(luò)。但這種傳統(tǒng)的政務(wù)公開、信息分享形式過于閉塞，不利于信息快速傳播與交流。利用目前的微博平臺(tái)打破過去的傳統(tǒng)閉塞的模式，不局限于自己的網(wǎng)站生態(tài)圈，形成了有層次感，允許相互依賴的共享網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，真正實(shí)現(xiàn)了全國范圍的信息互通，共享網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)于推進(jìn)政務(wù)公開起到了積極的作用。

（二）構(gòu)建多個(gè)節(jié)點(diǎn)為核心的網(wǎng)絡(luò)

在政務(wù)微博的信息分享過程中，各節(jié)點(diǎn)的信息分享能力不僅僅受到自身影響范圍和影響力的約束，在這個(gè)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)中，更重要的是節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的契合度，每個(gè)意見領(lǐng)袖的生態(tài)圈是自然形成的是最快速，最直接的信息分享子群。然而在通過節(jié)點(diǎn)減“橋梁”傳播時(shí)，由于距離較長(zhǎng)、上下游信息不對(duì)稱等因素，導(dǎo)致的信息扭曲，也稱“謠言”。減少傳播中的信息不對(duì)稱性，自然也是網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中的重中之重。建立意見領(lǐng)袖的緊密合作關(guān)系，形成多個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有助于網(wǎng)絡(luò)中對(duì)信息強(qiáng)有力的掌控。利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性、及時(shí)性和立體性的天然優(yōu)勢(shì)來縮減信息的傳播時(shí)間，從而構(gòu)建多節(jié)點(diǎn)為核心的網(wǎng)絡(luò)有利于減少信息傳播過程中造成的缺失，有利于營(yíng)造更為健康向上的政府微博分享模式。

（三）積極構(gòu)建良好的微博網(wǎng)絡(luò)群

目前中國政務(wù)微博處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，新出現(xiàn)的微博都是從關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖開始，學(xué)習(xí)通過微博平臺(tái)進(jìn)行政務(wù)公開等一些服務(wù)，部分意見領(lǐng)袖微博作為網(wǎng)絡(luò)中的“老牌”微博，自然需要為整個(gè)政務(wù)微博的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展承擔(dān)自己的責(zé)任，關(guān)注新生政務(wù)微博，并與其進(jìn)行互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)等，快速促進(jìn)新生政務(wù)微博擴(kuò)大其影響力，為更多人所熟知。通過學(xué)習(xí)“老牌”政務(wù)微博的管理模式，快速發(fā)展自己。建立相應(yīng)的管理團(tuán)隊(duì)，避免形式主義。同時(shí)要依法明確自身微博內(nèi)容公開、公正，積極辟謠不造謠，努力打造人民信賴的好政府形象。

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