“互聯網+”環境下我國高校智慧圖書館發展現狀剖析

摘要：“互聯網+”時代的到來使圖書館進入智慧圖書館階段，智慧圖書館已成為未來圖書館的發展方向。文章對我國高校智慧圖書館的理論和實踐研究現狀進行了調查和分析，分析了其存在的問題，并就標準的統一、前沿技術的應用、個性化服務的開展及館員隊伍的建設等問題提出了相應的對策。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）04-0058-03

“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩兩相加，而是利用信息通信技術及互聯網平臺使互聯網與傳統行業進行深度融合，從而創造新的發展生態[1]。圖書館經歷了傳統圖書館和數字圖書館階段，目前已經進入建設智慧圖書館的階段。智慧圖書館（Smart Library）最早是由芬蘭盧奧圖書館的館員艾托拉在2003年提出的。我國對智慧圖書館的研究起步較晚，目前尚處在學習、借鑒和探索的初級階段。對于智慧圖書館的概念，目前學界尚未形成統一的認識。王世偉認為，智慧圖書館是以數字化、網絡化、智能化的信息技術為基礎，以互聯、高效、便利為主要特征，以綠色發展和數字惠民為本質追求，是現代圖書館科學發展的理念與實踐[2]。筆者通過理論研究調查和網絡調查對“互聯網+”環境下我國高校智慧圖書館的建設情況進行了調查和研究。

1我國高校智慧圖書館理論研究現狀

1.1發文數量分析

2017年12月20日，筆者在中國知網（CNKI）輸入主題詞“智慧圖書館”進行檢索，共檢索出智慧圖書館的相關文獻682篇，發文數量見圖1。圖1顯示，有關智慧圖書館的研究論文最早發表在2008年，發文數量從2008年的1篇增長到2017年的213篇，發文數量逐年增長，說明有關智慧圖書館的研究在不斷升溫。

圖12008—2017年間智慧圖書館的研究論文發表數量

1.2文獻關鍵詞分析

筆者對檢索到的相關文獻關鍵詞進行統計后，進行共現矩陣分析[3]。分析結果顯示，關鍵詞出現頻率最高的是智慧圖書館，共出現400多次，其后依次為物聯網、智慧服務、圖書館、高校圖書館、大數據、RFID、云計算等，其中與高校智慧圖書館聯系最緊密的是物聯網和智慧服務。

1.3智慧圖書館理論研究內容分析

筆者閱讀相關文獻資料后，發現高校智慧圖書館的理論研究內容主要有以下三類：一是綜述類文章。如：嚴棟探討了物聯網的定義和特點，并提出了智慧圖書館=圖書館+物聯網+云計算+智慧化設備[4]。二是構建類文章。如：張永波認為智慧圖書館可實現圖書自助借還、智慧管理、智能盤點等功能[5]；錢理峰介紹了RFID標簽的技術實現方法[6]。三是服務類文章。如：趙曉芳提出智慧圖書館應從多時間、多空間及“以人為本”的服務途徑進行構建[7]。

2我國高校智慧圖書館實踐建設現狀

目前，我國高校智慧圖書館建設已取得了一定的成效，但還有很多需要改進和發展的地方。有學者提出智慧圖書館可由物質、技術、服務組成，筆者認為智慧圖書館應比傳統圖書館、數字圖書館更高級，其物質、技術、服務也應是最前沿和最先進的，因此，智慧圖書館應該由物質空間、前沿技術、個性化服務組成。筆者從以上三個方面對我國高校智慧圖書館的實踐建設進行了調查，調查結果見表1。

表1我國高校智慧圖書館建設情況表

高校圖書館物質空間方面前沿技術方面個性化服務方面

南京大學圖書館信息共享空間、研修空間、書吧休閑區、視聽空間RFID技術、谷歌地圖、服務器虛擬化微信、微博、知識發現、移動圖書館、電子借閱、學科服務、自助服務、Book+北京大學圖書館研討空間、數字體驗區RFID技術、定位技術、3D打印技術、服務器虛擬化微信、微博、圖書預約服務、自助服務、教參管理系統、新生及畢業季活動、學科服務清華大學圖書館信息共享空間、視聽空間RFID技術、ALMA、谷歌地圖、服務器虛擬化、機器人技術微信、微博、學科服務、自助服務、網絡機器人、閱讀推廣海南大學圖書館研修空間RFID技術、人臉識別微信、微博、學科服務、閱讀推廣、自助服務、真人圖書館、移動圖書館武漢大學圖書館學習共享空間、3C創客空間、視聽空間RFID技術、3D打印技術、服務器虛擬化微信、微博、自助服務、學科服務、移動圖書館、閱讀推廣重慶大學圖書館研討室、學術共享空間RFID技術微信、知識發現、移動圖書館、自助服務、學科服務、閱讀推廣

2.1物質空間方面

袁梁：“互聯網+”環境下我國高校智慧圖書館發展現狀剖析

智慧圖書館的物質空間主要包括信息共享空間、研修空間、休閑空間、視聽空間等。表1顯示，南京大學圖書館采用了開放式的空間布局，設立了信息共享空間和研修空間，還提供了書吧、咖啡廳等休閑空間，讀者可通過移動終端對相關空間進行預約使用[8]。武漢大學圖書館的3C創客空間主要包括觸摸屏電子圖書、電子期刊和微視頻，讀者可通過手機借閱電子圖書和電子期刊，還可在線觀看一些微視頻。

2.2前沿技術方面

智慧圖書館的前沿技術主要包括RFID技術、定位技術、人臉識別和虛擬化技術等。其中，RFID技術主要用于圖書借閱和圖書盤點，相對于傳統的磁條技術，RFID技術具有方便、快捷、可重寫、可同時借還多本圖書等優點。定位技術主要用于圖書的定位，方便讀者快速找到所需圖書。人臉識別技術主要是用于判斷讀者的身份，并連通圖書館的門禁系統，方便讀者刷臉入館。虛擬化技術是服務器的一種管理模式，相對于傳統的服務器模式具有快速部署、方便管理和節約成本等優點。

2.3個性化服務方面

高校圖書館的核心任務是為讀者提供服務，個性化服務是為其提供方便和滿意的主動服務。如：清華大學圖書館利用網絡機器人提供參考咨詢服務，可24小時對讀者咨詢進行回復。南京大學圖書館為讀者提供了Book+服務，讀者可通過該平臺進行豆瓣評論、給圖書評分及分享到微信等，系統會根據讀者的閱讀行為和習慣推送其可能感興趣的圖書和文章等。自助服務包括自助借還圖書、自助查詢、自助打印復印、自助辦理離校手續等。

3高校智慧圖書館建設面臨的問題

3.1缺乏統一的標準

雖然國內外圖書館界的專家學者對智慧圖書館進行了廣泛、深入的研究，但目前智慧圖書館的概念還沒有在圖書館界形成公認一致的定義。此外，智慧圖書館在建設方面也有很多標準未統一，如RFID技術的超高頻標準問題及智慧圖書館建設中空間、技術和服務的命名不統一問題。

3.2前沿技術應用不廣泛

前沿技術是指高技術領域中具有前瞻性、先導性和探索性的重大技術，是未來高技術更新換代和新興產業發展的重要基礎[9]。智慧圖書館建設需要前沿技術的支持才能得以發展，目前，我國高校圖書館使用的前沿技術主要是RFID、定位技術和服務器虛擬化等，也有一些高校圖書館使用了3D打印技術、人臉識別和ALMA工作流技術。對于智能機器人、智能穿戴設備、情境感知等前沿技術，我國高校圖書館目前還沒有應用于實踐。

3.3個性化服務沒有特色

個性化服務實際上是一種定制服務，是圖書館依據用戶需求對相關資源進行收集、整理和分類后，為他們提供或推薦其所需的信息，以滿足他們的需求[10]。表1顯示，我國高校智慧圖書館的個性化服務內容主要有微信、微博、知識發現、自助服務、移動圖書館、閱讀推廣和學科服務等，表1中各高校圖書館的個性化服務都包括上述內容的四項及以上，這些被稱作個性化的服務正在慢慢成為圖書館的常規工作，所謂的個性化服務已不再有特色。

4高校智慧圖書館研究對策分析

4.1加強國際交流，提高研究質量

國外對于智慧圖書館的研究較早也較為深入，理論和實踐研究均領先于我國，而我國對智慧圖書館的研究目前還處在初級階段。因此，我國高校圖書館應加強國際交流與合作，多方開展相關的學術會議、建設報告、征文活動等，增進學術交流和學習，培養專業的智慧圖書館研究人員等。

4.2制定統一的標準

我國應制定統一的RFID技術標準和頻率，包括高頻和超高頻，使RFID的相關設備具有較強的兼容性；制定智慧圖書館統一的數據規范和接口標準，包括用戶數據、借閱數據、資源元數據、日志數據等，以實現高校智慧圖書館應用的自由搭建和數據共享，同時也為以后的云服務或云圖書館奠定基礎；應對智慧圖書館的空間、技術和服務進行統一命名。

4.3運用前沿技術，加大智慧圖書館建設力度

高校智慧圖書館的發展需要不斷在實踐中進行探索，高校圖書館應不懼挑戰，大膽運用前沿技術進行智慧圖書館建設。同時，我國應加大智慧圖書館建設的經費投入，重點建設一批具有發展潛力和走在智慧圖書館建設前沿的高校智慧圖書館，以起到智慧圖書館建設的引領作用。此外，我國還應鼓勵社會力量提供資金和先進的技術參與智慧圖書館建設，逐漸形成社會力量參與建設高校智慧圖書館的商業模式。

4.4開展有特色的個性化服務

高校圖書館應將前沿技術與個性化服務緊密結合，開展有特色的個性化服務，如：利用大數據挖掘技術分析讀者的閱讀和搜索行為，為讀者推送其可能感興趣的圖書和論文；利用智能機器人技術實現業務咨詢、互動交流等服務；利用人臉識別技術實現刷臉入館、座位預約、刷臉借書、刷臉考勤等。此外，高校圖書館還應進一步加強智慧館員隊伍建設，除招聘圖書情報和計算機專業人才外，還應招聘其他專業的人才，各種專業人才的組合可以消除思維定式，有利于創新。同時，高校圖書館應加大館員的培訓力度，提高館員的綜合業務能力，為創新服務方式、提供更加優質的服務打下堅實的基礎。

5結語

智慧圖書館已成為未來高校圖書館的發展方向，“互聯網+”時代的到來為高校圖書館帶來了機遇。高校圖書館應抓住機遇，不斷提高理論研究水平，充分利用現代信息技術大力推進智慧圖書館建設，打造高智能、高標準的智慧型圖書館。

參考文獻：

[1]360百科.互聯網+[EB/OL].[2018-11-15].https：//baike.so.com/doc/7869991-81440 86.html.

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[3]劉巖.基于共詞分析的國內智慧圖書館研究探析[J].圖書館學研究，2015（18）：9-14.

[4]嚴棟.基于物聯網的智慧圖書館[J].圖書館學刊，2010（7）：8-10.

[5]張永波.RFID技術在“智慧校園”中的應用[J].軟件導刊，2011（5）：132-134.

[6]錢理峰.智慧圖書館嵌入式RFID中間件的研究與開發[J].電腦知識與技術，2012（4）：808-810.

[7]趙曉芳.智慧圖書館的服務途徑實現與構建[J].圖書與情報，2012（6）：46-48.

[8]沈奎林，邵波.智慧圖書館的研究與實踐：以南京大學圖書館為例[J].新世紀圖書館，2015（7）：24-28.

[9]曹玉蘭.圖書館引入前沿技術的價值分析[J].農業圖書情報學刊，2016（3）：93-96.

[10]360百科.個性化服務[EB/OL].[2018-11-15].https：//baike.so.com/doc/6228393-6441716.html.

（編校：徐黎娟）