圖書(shū)館數(shù)字資源利用存在的問(wèn)題及優(yōu)化管理舉措

劉爭(zhēng)

摘 要：文章對(duì)當(dāng)前我國(guó)圖書(shū)館數(shù)字資源利用的現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析與介紹，并針對(duì)其中存在的問(wèn)題提出了一些行之有效的解決方法，以供相關(guān)研究人員參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館數(shù)字資源利用；問(wèn)題與優(yōu)化；策略

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）03-0109-02

我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館研究在不斷深入，在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)理論與實(shí)踐方面都取得了良好的成效，各省市也相繼開(kāi)始數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)。隨著計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)字圖書(shū)館也獲得了新的發(fā)展契機(jī)。雖然數(shù)字圖書(shū)館的內(nèi)容主要是以數(shù)字信息為主，但知識(shí)傳遞所使用的方式、數(shù)字資源共享及資料的查詢和編目、文獻(xiàn)的分類等仍然是數(shù)字圖館發(fā)展的基礎(chǔ)。這個(gè)環(huán)節(jié)如果出現(xiàn)問(wèn)題，整個(gè)數(shù)字圖書(shū)館將無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此，圖書(shū)館工作人員必須意識(shí)到圖書(shū)館數(shù)字資源的重要性。雖然當(dāng)前我國(guó)各級(jí)各類圖書(shū)館都引入了大量的數(shù)字資源，但因數(shù)字資源自身的性質(zhì)及對(duì)使用環(huán)境的要求較為嚴(yán)格，而且缺少專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行科學(xué)、有序的管理，致使大量的數(shù)字資源被閑置或浪費(fèi)。

1 利用數(shù)字資源過(guò)程中存在的問(wèn)題

伴隨著數(shù)字資源數(shù)量的不斷增多，數(shù)字資源在世界各國(guó)圖書(shū)館館藏中所占的比重越來(lái)越大，并呈現(xiàn)出逐年上升的趨勢(shì)。但是，我國(guó)針對(duì)數(shù)字資源的評(píng)估機(jī)制并不健全，導(dǎo)致當(dāng)前許多地區(qū)的圖書(shū)館所收藏的數(shù)字資源質(zhì)量參差不齊，不僅造成大量的資金浪費(fèi)，而且還造成資源閑置。因此，我國(guó)必須制定完善的圖書(shū)館數(shù)字資源利用評(píng)估機(jī)制，這對(duì)于提高數(shù)字資源質(zhì)量、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)及提高數(shù)字資源利用率都具有極為重要的意義。目前，我國(guó)圖書(shū)館數(shù)字資源利用過(guò)程中主要存在以下兩個(gè)方面的問(wèn)題。

1.1 缺乏對(duì)數(shù)字資源的正確認(rèn)識(shí)

數(shù)字資源就是以先進(jìn)的電子數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，將各種文字、聲音、視頻及圖片等不同形式的媒體信息保存在磁盤(pán)、光盤(pán)或一些非紙介質(zhì)的載體中，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子計(jì)算機(jī)或移動(dòng)智能終端等設(shè)備把這些信息還原。常見(jiàn)的數(shù)字資源有電子圖書(shū)、各種多媒體期刊和大量的互聯(lián)網(wǎng)資源。相較于傳統(tǒng)的信息資源，數(shù)字資源無(wú)論是在內(nèi)容的共享及信息量方面都比傳統(tǒng)媒介信息資源更具優(yōu)勢(shì)，而且數(shù)字資源還具有信息量龐大、不會(huì)受到空間與時(shí)間的限制、出版的方式與內(nèi)容更加豐富、多元化等特點(diǎn)，同時(shí)還具有良好的互動(dòng)性與關(guān)鍵字檢索功能。此外，數(shù)字資源還具有資源整合的功能，可以為廣大讀者提供相關(guān)資源鏈接，幫助讀者從文摘、書(shū)目等二次文獻(xiàn)中輕松找到一次文獻(xiàn)。但是，數(shù)字資源也存在一些不足：①數(shù)字資源在內(nèi)容的覆蓋方面仍然有限，許多重要的資料與文獻(xiàn)沒(méi)有電子版，我國(guó)也沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字資源市場(chǎng)。②數(shù)字化資源的穩(wěn)定性及長(zhǎng)期使用問(wèn)題。我國(guó)圖書(shū)館主要通過(guò)租賃或者購(gòu)買(mǎi)版權(quán)的方式將館藏資源存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，而且有些數(shù)據(jù)庫(kù)也是向第三方租賃的，如果一旦與數(shù)據(jù)庫(kù)的提供方停止合作，圖書(shū)館將無(wú)法繼續(xù)利用，同時(shí)還會(huì)失去所有的館藏?cái)?shù)字資源。③數(shù)字資源對(duì)所需的軟件和硬件有嚴(yán)格的要求，這是確保數(shù)字資源能夠被有效利用的重要前提。伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)字信息的存儲(chǔ)設(shè)備與介質(zhì)雖然在不斷更新，但當(dāng)前主流的存儲(chǔ)介質(zhì)在將來(lái)還能不能被正常讀取，設(shè)備的兼容性如何，這是圖書(shū)館迫切需要思考的問(wèn)題。④數(shù)字資源與紙質(zhì)資源的問(wèn)題。如果我國(guó)圖書(shū)館都將發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到數(shù)字資源，而忽略了物理館藏的重要性，這是相當(dāng)不明智的行為，但片面強(qiáng)調(diào)紙質(zhì)資源的優(yōu)點(diǎn)也是不可取的。圖書(shū)館必須理性對(duì)待這一問(wèn)題，只有將紙質(zhì)資源與數(shù)字資源的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)進(jìn)行整合和補(bǔ)充，才能為廣大讀者提供更好的服務(wù)。

1.2 管理與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題

具體表現(xiàn)在：①管理方面的問(wèn)題。為了滿足不同層次、不同需求用戶對(duì)數(shù)字資源的利用，我國(guó)公共圖書(shū)館引入了多種類型的數(shù)據(jù)庫(kù)。雖然這些數(shù)據(jù)庫(kù)的功能非常全面，但圖書(shū)館在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理時(shí)，只是將數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接置于網(wǎng)站主頁(yè)，卻沒(méi)有對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行整合，導(dǎo)致用戶使用體驗(yàn)效果不佳。出現(xiàn)這種問(wèn)題的主要原因在于數(shù)字資源過(guò)于碎片化，不同數(shù)據(jù)庫(kù)都涵蓋不同的學(xué)科范疇，而且不同的數(shù)據(jù)庫(kù)之間都會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)內(nèi)容上的交叉或重復(fù)問(wèn)題。正是由于這些原因，用戶在使用數(shù)據(jù)庫(kù)之前必須對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)科范疇有所了解，當(dāng)用戶完成檢索之后還要對(duì)不同數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索結(jié)果進(jìn)行比對(duì)、去重。此外，不同數(shù)據(jù)庫(kù)使用的內(nèi)部編碼以及表達(dá)格式都不同，缺少規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的分類機(jī)制，不利于用戶便捷使用數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)字資源。目前，有相當(dāng)一部分圖書(shū)館并未在公共查詢系統(tǒng)中構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)檢索平臺(tái)和導(dǎo)航機(jī)制，在OPAC系統(tǒng)內(nèi)只能查到有限的題錄，若該圖書(shū)館沒(méi)有收藏相關(guān)資源就必須去其他的圖書(shū)館或資料室查詢，而且還不能直接使用原文及相關(guān)資源，致使用戶只能花費(fèi)大量的時(shí)間與精力學(xué)習(xí)并掌握系統(tǒng)使用方法，給用戶帶來(lái)不愉快的數(shù)字資源利用體驗(yàn)，影響數(shù)字資源的利用率。②知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。由于數(shù)字資源具有下載方便、容易復(fù)制、傳輸簡(jiǎn)單等特點(diǎn)，數(shù)字資源易于共享與傳播，但在共享與傳播的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，如：個(gè)別用戶惡意下載數(shù)字資源、濫用代理服務(wù)器等行為嚴(yán)重地侵犯了數(shù)據(jù)庫(kù)商及作者的版權(quán)，出現(xiàn)版權(quán)糾紛，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)商停用代理服務(wù)器且限制用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)限，極大地影響了其他讀者對(duì)數(shù)字資源的正常使用。因此，圖書(shū)館在利用數(shù)字資源時(shí)必須做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

2 圖書(shū)館數(shù)字資源利用優(yōu)化管理對(duì)策

2.1 加快數(shù)字資源與紙質(zhì)資源的協(xié)調(diào)發(fā)展

由于兩種資源的載體不同，且在通常情況下數(shù)字資源都會(huì)有與之相對(duì)應(yīng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)，為了能夠給廣大讀者提供更好的使用體驗(yàn)，圖書(shū)館必須按照數(shù)字資源的類型和紙質(zhì)資源的類型進(jìn)行分類，并且按照不同的價(jià)格區(qū)間、共享范圍等進(jìn)行成本核算。在這一過(guò)程中，圖書(shū)館要嚴(yán)格按照操作流程做好重點(diǎn)學(xué)科的保護(hù)工作，通過(guò)科學(xué)、合理的分布原則對(duì)數(shù)字資源與紙質(zhì)文獻(xiàn)進(jìn)行保護(hù)、管理與利用。各地區(qū)圖書(shū)館可以按照文獻(xiàn)利用率的不同對(duì)數(shù)字資源與紙質(zhì)資源的經(jīng)費(fèi)投入比例進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，如：對(duì)某些利用率較高的核心文獻(xiàn)及基本文獻(xiàn)，應(yīng)當(dāng)做好紙質(zhì)資源的保存工作；對(duì)部分利用率不高但卻具有較高價(jià)值的文獻(xiàn)，可以通過(guò)電子文獻(xiàn)或購(gòu)買(mǎi)聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)的方式進(jìn)行保存；對(duì)只需要支付較少費(fèi)用就可以獲得電子版的文獻(xiàn)可以大量引進(jìn)。總之，要想有效地提高數(shù)字資源利用率，圖書(shū)館就必須兼顧數(shù)字資源與紙質(zhì)資源，并促進(jìn)二者的協(xié)調(diào)發(fā)展，滿足用戶的多元化需求。

2.2 構(gòu)建完善的數(shù)字資源評(píng)估機(jī)制

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，許多公共圖書(shū)館都引進(jìn)了大量的數(shù)字資源并開(kāi)始嘗試代替印刷型出版物，因此，構(gòu)建一個(gè)龐大、健全的數(shù)字資源評(píng)估機(jī)制是很有必要的。由于我國(guó)在引進(jìn)數(shù)字資源方面起步較晚，對(duì)數(shù)字資源的評(píng)估機(jī)制沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)、全面的研究與探索。因此，筆者認(rèn)為，圖書(shū)館在構(gòu)建一套科學(xué)、完善的評(píng)估機(jī)制時(shí)必須做好以下幾個(gè)方面的工作：①數(shù)字資源內(nèi)容。圖書(shū)館對(duì)收集到的數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行整理和分類，明確這些資源是否全面和準(zhǔn)確，是否具有時(shí)效性，是否能滿足本館的需求。②檢索系統(tǒng)功能。圖書(shū)館要明確數(shù)字資源的組織及設(shè)計(jì)是否具有科學(xué)性；人機(jī)交互界面是否合理且使用方便；關(guān)鍵字檢索功能是否存在漏洞，檢索結(jié)果能不能支持拷貝、移動(dòng)和存儲(chǔ)，是否能通過(guò)郵箱收發(fā)。③使用情況。出版商是否需要對(duì)數(shù)字資源的更新或續(xù)訂情況提供相關(guān)報(bào)告，并以這些報(bào)告為依據(jù)進(jìn)行研究。④價(jià)值和成本核算。在價(jià)值與成本核算方面，圖書(shū)館必須依據(jù)經(jīng)費(fèi)情況進(jìn)行決策，涉及的項(xiàng)目有數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)格與上漲區(qū)間、檢索數(shù)據(jù)所需要的成本、文本文件下載的成本、印刷型出版物的成本投入等。這些內(nèi)容需要結(jié)合使用情況進(jìn)行再分析。⑤服務(wù)內(nèi)容。圖書(shū)館要明確出版商或數(shù)據(jù)庫(kù)商是否具有與之相對(duì)應(yīng)的實(shí)力，有沒(méi)有進(jìn)行商業(yè)化的運(yùn)作，試用時(shí)間的長(zhǎng)短，支持使用哪一些數(shù)據(jù)傳輸方式或數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)方式，是否能提供與數(shù)據(jù)相關(guān)的信息與資訊，是否能夠?yàn)閳D書(shū)館管理員開(kāi)放訪問(wèn)權(quán)限，售后服務(wù)的款項(xiàng)與內(nèi)容是否合理等。

3 結(jié)語(yǔ)

為了滿足信息化發(fā)展的需求，公共圖書(shū)館必須投入大量的時(shí)間與精力完善當(dāng)前的數(shù)字資源利用問(wèn)題，只有從構(gòu)建完善的數(shù)字資源評(píng)估機(jī)制入手，在加快數(shù)字資源與紙質(zhì)資源協(xié)調(diào)發(fā)展的同時(shí)，做好對(duì)數(shù)字資源的宣傳推廣，才能有效提高圖書(shū)館數(shù)字資源的利用率，并實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

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（編校：崔 萌）