主流媒體與網絡表情符號：網絡傳播中意義的建構與人際功能的實現
——以新華社官方微信公眾號為例

□ 文/陳欣杰

內容提要 表情在人類溝通交流活動中起著意義補充的作用?；诰W絡表情符號表意豐富、娛樂性強等特征，互聯網時代，網絡表情符號成為人們溝通交流表情達意的又一手段。新華社官方微信公眾號在其微信推送文章中嘗試使用網絡表情符號以期達到增強傳播效果的目的。本文以新華社官方微信公眾號為例，探討新媒體語境下，網絡表情符號在傳播活動中怎樣完成意義的建構與人際功能的實現。

根據騰訊公布的《2018微信數據報告》，2018年，微信每月有10.82億用戶保持活躍，每天有450億次信息發送出去。該報告還指出，在表情使用方面，00后最愛的表情是捂臉哭，80后最愛齜牙笑，70后最愛捂嘴笑。網絡表情符號伴隨著微信的發展已深入人們生活的方方面面，成為表達自我的一種獨特方式。

一、網絡表情符號及其特征

符號作為人們溝通交流的載體，可分為語言符號與非語言符號。符號伴隨著人類社會的變遷也經歷了由簡單到復雜的演變。表情，作為體態符號的一種，屬于非語言符號。表情在人類溝通交流活動中起著意義補充說明的作用?；ヂ摼W時代，新媒體技術日新月異，網絡成為人們獲取資訊的主要陣地，網絡表情符號也隨著互聯網時代的發展逐步滲透到人們溝通的方方面面，成為當代社會一種新的文化景觀。在網絡上，圖片可以將“不在場”轉化為“在場”，將視覺體驗轉化為真實體驗，將文字描述轉化為情感表達，網絡表情作為網絡傳播時代下圖片的主要傳播方式，映射了人們的情緒表達，襯托了視覺審美需求。[1]網絡表情因其直觀性、多意性、表意娛樂化等特點深受人們喜愛。有學者指出，網絡表情的基本特征包括：第一，視覺化表情具有文化交流共通性，從一件復雜的事物身上選擇幾個突出的標記或特征就能使人把事物識別出來；第二，表情符號表意豐富，娛樂性強，搞怪調侃、賣萌搞笑、表意豐富是其最大特點；第三，題材多元，緊跟流行時尚元素，古為今用，西為中用，呈現出多元化、開放性、更新快的特點；第四，圖文并茂、動靜結合，表達方式多樣，種類與數量日益增多，設計也日漸精細，呈現方式越來越多樣化。[2]人們在網絡中交際，網絡表情符號的這些特征彌補了現場“面對面”情境的缺失，為對話雙方進一步了解對方的意思提供一定的條件。然而，網絡表情符號也存在一定的意義模糊性，這種意義模糊性體現為網絡表情符號的本意正日漸弱化，而其所包含的引申義日漸豐富，以微信表情“皺眉”為例，“皺眉”的本意為不悅或緊張，但在這個網絡表情符號中，皺眉的同時略帶微笑，可以猜測此時“皺眉”的本意被弱化了。在不同的溝通情境中，該表情既可表示對對方觀點的贊同，也可表尷尬、勉強之意。該表情甚至可在具體語境中表示出一種委屈、無可奈何之意，用以表現說話人欲言又止的無奈。因此，網絡表情符號的使用也為人們對意思的解碼提供多種可能，這也成為人們樂于使用網絡表情符號的原因之一。

二、新媒體場景下人際功能的實現

系統功能語言學認為，語言除了具有表達講話者的親身經歷和內心活動的功能外，還具有表達講話者的身份、地位、態度、動機和他對事物的推斷、判斷和評價的功能，即“人際功能”。[3]換言之，語言的人際功能是社會人的有意義活動，是做事的手段，人們必然要用語言來和他人交往，建立和保持人際關系，用語言來影響別人的行為，也用語言來表達對世界的看法甚至改變世界。[4]新媒體時代語言已然不是傳播活動唯一的手段，圖片、視頻、網絡表情符號等成為信息傳播的補充內容。

傳統媒體時代，人們看重的媒體要素主要是內容與形式，互聯網時代到來后，社交成為媒體的核心要素，移動時代場景的意義大大強化，移動傳播的本質是基于場景的服務，即對場景（情境）的感知及信息（服務）配適；而從信息推送的角度來看，配適不僅意味著內容與場景的匹配，也意味著形式與特定場景下的閱讀需求相適應。[5]微信給人們帶來新的交際方式的變革。微信搭建的人際溝通平臺，使其溝通可以打破時間、空間的限制，從而有效地從線上將線下關系繼續鞏固，同時，微信這種強關系連接的屬性還可將線下難以表達的語言在線上進行溝通，使得溝通可以在雙方不在場的環境下進行，避免不必要的尷尬，從而達到人際傳播的目的。[6]在微信平臺上人們進行線上的溝通與交流，除了語音與文字外，網絡表情符號成為另一種意義的表現形式。利用網絡表情符號開啟新的話題，化解溝通中的尷尬成為微信用戶的常規動作。

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作為主流媒體傳播信息引領輿論導向的重要陣地，微信也扮演著重要的信息傳遞者角色。微信公眾號作為新媒體時代媒體“兩微一端”的標準配備之一，搭建出媒體的特殊信息服務場景，在這樣一個大的場景里，主流媒體通過選題、制作、加工、把關等環境構建出一個個針對不同信息、不同新聞內容的個性化小場景，從而滿足受眾在不同場景下對信息獲取的需求。在這一個個小場景中，受眾通過閱讀、點贊（新版微信調整為“好看”并在微信“看一看”功能中對好友點亮的“好看”文章進行集中展示）、留言、轉發等行為參與到信息的傳播活動當中，完成與會話方（微信公眾號）的雙向交流，從而實現人際功能。

三、新華社網絡表情符號的使用

新媒體時代，網絡給主流媒體自身形象的建構與輿論導向引領帶來了新的路徑，傳統單一的“文+圖+視頻”的形式已不足以滿足公眾的需求。微信公眾號從誕生走到現在，經歷了井噴式增長的階段，隨著微信公眾號數量的激增，面對每時每刻龐大數量的微信推送文章，越來越多的人選擇對接收到的公眾號信息視而不見，不愿細看，不愿點開。傳統媒體在媒體融合與轉型方面做出了積極嘗試，譬如在“兩微一端”發力，然而，海量信息讓用戶越來越疲憊，大部分訂閱號的閱讀量和受眾黏度并不高。[7]如何在新媒體時代下用更新的手法、更多樣的表現方式，整合需要傳播的新聞內容從而更大限度吸引受眾，引發受眾的價值共鳴，提高傳播的有效性成為媒體的研究課題。

2018年12月30日，新華社官方微信公眾號公布其微信用戶數突破2000萬，而在2017年7月，其微信用戶數剛突破1000萬大關。短短一年多的時間里，新華社官方微信公眾號以其獨樹一幟的風格，活潑風趣的網絡語言吸粉無數，樹立起別樣的主流媒體形象。該微信公眾號的運營者表示，如今的新華社官方微信公眾號已成為眾多用戶置頂的“每日必看”，其與眾不同的文風創新以及與網友堅持續、積極、良好的互動收獲了眾多“鐵桿”粉絲，然而，不久前，一些受眾對新華社及其官方微信公眾號仍抱著“高冷嚴肅”的刻板印象。這樣的變化，其團隊歸因于“原創的詩情與畫意”。[8]用心的選題、精選的編排布局、網絡表情符號的使用、俏皮式言語互動成為新華社微信公眾號的一道靚麗風景線。

（一）使用場景豐富

新華社官網微信公眾號使用網絡表情符號并非僅在文內使用，也包括將網絡表情符號放到微信推送文章的封面，或在留言回復區里使用網絡表情符號。吸睛的標題，簡潔的排版，文章內使用網絡表情符號并配以活潑俏皮的語言，能夠瞬間激發受眾閱讀興趣。2018年7月16日，新華社官方微信公眾號發布題為《萬水千山總是情，再打一架行不行！??！》的微信推文，呼吁廣大網友為文內照片投票，這些照片是新華社前方記者為世界杯記錄的精彩瞬間。如圖1，文章開篇用上3個網絡表情符號，其中包括兩個動態網絡表情符號，即我們熟知的Gif表情。該條微信推送正文部分共計使用網絡表情符號22個，其中動態網絡表情符號18個。這些網絡表情符號的使用迎合了該條微信推送所設定的虛擬場景，鮮活動態的表情激發了受眾的興趣，從而吸引受眾參與到投票活動當中，甚至有網友留言表示“以后微信斗圖表情包就靠新華社 了”。

將網絡表情符號設置成微信推送文章封面圖，并配以形象生動的標題，這類手法多見于新華社官方微信公眾號的次條微信推送。以2018年11月23日的微信推送為例，如圖2，文章《75000元變成7500億！女子翻開自己的房產證，驚呆了！》及《完了，我越來越像我媽了！哈哈哈哈哈哈……》均以網絡表情符號作為微信推送封面。前者是人們熟知的“蘑菇頭”系列微信表情，后者則是“貓咪”系列夸張表情。這兩種表情風格類似，都是將人臉表情以摳圖的形式嵌入另一主體當中，形成“拼圖”式表情。將人臉表情嫁接到另一主體，通過不同主體搭配，展現出形形色色的情感狀態是此類表情的最大特色。2018年12月26日新華社官方微信公眾號的推文《只因妻子這句話，丈夫竟憤怒到縱火燒家，還特地給她現場直播 ……》《讓一讓，我又要進化了……》也都使用了“拼圖”式網絡表情符號作為封面，如圖3。

縱觀新華社官方微信公眾號過往消息不難發現，網絡表情符號的使用話題多為社會新聞，如2018年2月22日題為《哈哈哈哈！孩子們的寒假作業，看到答案笑噴了》，2018年7月6日題為《全國首個“蚊子出沒預報”上線了！嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡……》以及2018年11月17日題為《天降bug！飛機頭等艙只要90元……航空公司霸氣回應》等。社會新聞題材廣泛，內容豐富，新聞報道多接近生活，適合使用網絡表情符號以調節氣氛。同時，生活科普類話題也多使用微信表情符號，如新華社2019年1月1日推出的微信《早上先刷牙還是先喝水？人生最糾結的30個問題有答案了！》。除了上述話題外，新華社還嘗試在各大報道活動當中使用網絡表情符號，如2018年8月29日《剛剛，中國隊又奪冠了！》報道英雄聯盟中國代表隊在決賽中摘下亞運會表演項目電子競技史上首金。2018年12月26日《讓一讓，我又要進化了……》對第六屆中國新興媒體產業發展大會進行預報道，其中使用了8個網絡表情符號。更值得一提的是，2018年12月26日，新華社官方微信公眾號發布《官宣：你的自拍表情包被Pick了！》標志著“全民拍動圖——為改革開放打call”自拍表情包征集活動的圓滿結束。將網絡表情符號活用到慶祝改革開放40周年系列報道活動當中，形成新華社獨有的紀念活動，給新媒體語境中網絡表情符號使用提供了新的經驗借鑒。

（二）構建編輯與受眾的交流 “場”

區別于傳統媒體的報道形式，新媒體時代主流媒體通過官方微信公眾號發布消息，在微信推文中建立起一個個小輿論場，在這些輿論場中，傳播者與受傳者雙向的交流與互動通過“留言”功能得以實現。微信編輯制作編發微信——受眾接收信息——受眾留言——微信編輯回復留言并精選留言在留言區域進行展示——受眾看到留言區精選留言激發留言興趣，再留言——轉發，這樣一種模式在每一條微信推送中得以實現，從而傳播活動的人際功能得以發揮。

新華社官方微信公眾號根據不同內容題材的微信推送，制作風格別樣的文章，并在其中加入網絡表情符號以豐富該場景下的意義表現形式，賦予文章語言之外非語言的意義表達，從而推動受眾參與到場景交流中，擴大文章傳播力、影響力?；氐缴衔闹刑岬降摹蹲屢蛔?，我又要進化了……》，該文章標題構建出一個獨特的懸念場景：新華社作為說話方告知會話方有事情即將發生，但沒指出具體內容，且“我”的指代也未明確。文章開頭也并未道清事件內容，而繼續埋下伏筆，“所以你連‘我’是誰都不知道就點進來 這樣真的好么”配上一個“別愛我 沒結果”的網絡表情符號，繼續刺激受眾的好奇心（如圖4）。通過這樣一個場景的搭建，將受眾置于“面對面”交流場景之中，說話方留下懸念，讓會話方不禁想繼續追問到底是怎樣的事情，從而在該場景中交流得以繼續。微信正文的結束意味著說話方完成說話內容，而留言區則給會話方回應提供條件，在該條微信推送的精選留言中，不難發現，通過場景建構以及各類網絡表情符號的使用，受眾的閱讀興趣被極大激發，在閱讀結束后，受眾并沒有選擇停止交流行為，而是進行留言回復，參與到交流當中，從而完成了該場景下的人際溝通（如圖5、圖 6）。

四、結語

新華社官方微信公眾號通過網絡表情符號的使用增強了微信推送文章的趣味性與可讀性，在獨特的場景中完成了意義的建構，同時人際功能也得以實現。作為意義建構與表達的補充手段，網絡表情符號的使用無疑激發了受眾參與到傳播活動當中，引發二次傳播。然而，在網絡表情符號的使用過程中也應注意幾點問題：首先，網絡表情符號的選擇與題材內容是否匹配，網絡表情符號的娛樂性使其不適宜使用到嚴肅的新聞報道題材當中；其次，網絡表情符號隨著時代的發展被賦予更多新的意義，意義的豐富，表意的模糊使得網絡表情符號在某些情境下不僅不能傳達說話方的本意甚至可能造成意義的曲解；再者，網絡表情符號種類內容多樣，人臉肖像與卡通拼接的網絡表情符號受人們追捧，但該類網絡表情符號是否侵犯肖像權這值得深思，此外，網絡表情符號的創作權在使用過程中如何維護也應引起重視。

【注釋】

[1] 谷學強，胡靖. 非言語傳播視角下網絡表情的傳播功能研究[J]. 新聞界,2017(03) :42-46+96.

[2] 胡遠珍. 網絡社交中表情符號的表達與象征意義分析[J]. 湖北大學學報（哲學社會科學版）,2017(06):147-154.

[3 ]胡壯麟等.系統功能語言學概論[M]. 北京:北京大學出版社, 2012:115.

[4] 李發根.元話語功能與韓禮德三大元功能對比分析[J].中國外語,2012(03):24-28.

[5] 彭蘭.場景：移動時代媒體的新要素[J]. 新聞記者,2015(03):27.

[6] 陳娟，汪金剛.微信人際傳播影響因素分析[J]. 新聞界,2017(05):60-63.

[7] 崔保國. 2017年新型主流媒體發展概況及展望[J]. 新聞戰線,2018(01):10-12.

[8] 陳子夏. “粉絲”1000萬的背后——打造微信輿論陣地的新新“新華體”.[J]. 中國記者,2017(08):13-16.