產科護理工作改進前后對比分析

廖真真

（貴港市人民醫院 廣西 貴港 531700）

隨著現代醫療模式的改變，對生育、健康和服務質量的要求越來越高，對孕婦和他們的家庭的住院分娩質量要求也越來越高。根據現代護理科學的發展，對產科護理模式進行了調整。它的主要任務是確保母親和兒童的安全，提高出生人口的質量。因此，對產科護理的質量要求更高。因為產科護理的質量直接影響到母親和嬰兒的健康。在過去的幾年里，第一個階段的重點是管理安全、合理利用有限的人力資源和護理質量。分析如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

醫院擁有開放床位80張，接生床位7張，產前床位23張，等待床位8張，年接生5000余人次，助產士50名，病房護士60名。分為產前區、產后區。2012年至2017年，我院開展了關于合理利用人力資源的探討。

1.2 改進方法

1.2.1 加強管理，合理調配護理人力資源 助產士和護士是一個具有敏感和脆弱心理特征的群體。護士長要團結愛護他們，營造和諧溫馨的工作環境，經常了解他們的心理狀態，幫助他們解除心理壓力，使他們在良好的氛圍中完成工作。

醫院的競爭力體現在醫院的整體素質上。學習和訓練已成為生存和發展的必要條件。要提高自己的地位，就必須不斷地接受訓練。新畢業的助產士將在每名受試者輪轉后返回產后區域，直至獲得妊娠和圍產期保健和助產技術證書，再前往產前區域進行固定。由經驗豐富的助產士指導，3-6個月后獨立工作。

1.2.2 產后區實行“大包干”責任制 從2017年開始，整個病房被分為三組，護士長根據每個護士的工作能力負責20名產婦，每個班的工作內容被重新分配。責任分為三類：副護士長負責一組相對嚴重的疾病患者或一些特殊病人,年長的護士的第二組,第三組是年輕護士負責相對較輕的病人的數量是相對較小的,他們負責所有的治療、護理和健康教育,母乳喂養技術指導患者在自己負責的區域內進行;根據產婦和家庭成員的需要對產婦進行教育，從而避免在宣教前，產婦被動接受，最終徒勞無功。每個輔助類也負責3產婦,負責早上保健和熟悉情況的病人;輔助類3 ～ 4人：負責治療的準備、新生兒疾病篩查、聽力篩查,洗澡、游泳以及各種產科的改進和驗證材料。夜班分為第一夜班和第二夜班。

2.結果

2012年與2017年患者對護理人員的滿意度情況比較，雖然無統計學意義（χ2=3.789，P=0.052），但滿意度提升了5.7%，見表。

表 2012年與2017年產科工作量及其質量的比較例

本研究將護士績效考核所得的績效評分公諸于眾。護士的月費可以通過每月獎金分數乘以績效分數來計算，真正體現了按勞分配、優績優酬的原則，兼顧公平性。

3.討論

3.1 提高了護理質量

在該部門缺乏人員的情況下，“人性化”的原則得到了社會的實際應用，并得到了人力資源的合理分配。護理人員的滿意度從92.3%上升到98.0%。

3.2 建立護理質控登記本

護士長和質量控制護士不定期對普通護士進行監督和記錄，增加透明度。在這種方式中,每個護士不僅可以看到自己的缺點,但也學習別人的問題的存在,自我修正,做一些正確的,沒有更多的鼓勵下,隨著時間的推移,護理人員的意識和工作熱情提高,確保護理安全,減少護理差錯的發生。

3.3 減輕工作壓力

婦科是臨床公認的高風險部門。臨床護士對工作有強烈的壓力，離開或離開工作，導致嚴重的護理人員短缺。利用激勵資源來刺激工人的自我激勵，為熟練工人提供進一步發展和發展的平臺，提高他們的職業滿意度和職業成就感。工作方法的改變,前者的工作量和利用人力資源的合理、第一周期部一個或兩個案件已經解決了安全的風險,減少工作人員的壓力護士工作統一工作,更容易和更令人愉快的努力在2012年之前。2012-2016年，四名助產士和兩名護士流失。

3.4 通過責任制大包干的整體護理轉變了服務觀念

為了滿足病人的需要，護理工作的模式已經從功能性護理轉變為整體護理，而對普通服務患者的積極認識有助于提高服務質量。之間的和諧關系,護士和病人,贏得了信任和尊重患者、主辦了許多病人與récompensements和人類服務的畢加索的護士、護士和質量綜合護理專業水平已經得到改善,使病人能夠真正“病人”和側重于讓病人感到滿意。

經過多年的不斷探索，我院的服務基于每個人的專業技能、知識等，使他們在努力和獎勵方面更加合理。充分發揮護士的價值，使護士能夠找到目標，充分實現對人的關懷，為病人提供積極和有效的服務，毫不費力地完成所有任務，促進醫院的可持續發展。