公共圖書館圖書借閱率提升策略探索

王麗紅

摘 要：本文首先從基礎設施因素與服務理念因素等方面分析了公共圖書館圖書借閱率的影響因素，接著提出了公共圖書館圖書借閱率提升策略，包括注重公共圖書館基礎設施建設、提升圖書館的服務質量、迎合互聯網時代需求開展圖書閱讀推廣活動、提高圖書館工作人員的綜合素質等。

關鍵詞：公共圖書館 借閱率 策略

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）05-00-01

著名的美國圖書館學家謝拉曾經指出：“圖書館是促進社會發展的社會機構之一，其發展目標就是幫助個人來理解自我與社會，要體現對人的關注，因為圖書館屬于人文事業。”國家明確要求從2011年年底開始全國各地的公共圖書館實行零門檻進入制度，要求圖書館的設施與場地免費向讀者開放，并為讀者提供免費的服務項目，從之前的封閉式走向開放式的社會化發展趨勢，賦予圖書館更大的社會責任。在這樣的背景下，提升公共圖書館的圖書借閱率有著重要的意義。

一、影響公共圖書館圖書借閱率的因素

圖書館是國家創新體系的重要組成部分，能夠讓讀者的知識體系變得更加豐富，是培養讀者創造力的場所之一。影響公共圖書館圖書借閱率的因素如下：首先，基礎設施因素。基礎設施建設是保障讀者閱讀工作開展的重要保障。目前，很多公共圖書館，尤其是偏遠地區基層圖書館，因為經費、重視程度等種種原因，一直沒有改建或者擴建，導致館舍陳舊，環境較差，沒有營造一個良好的閱讀氛圍，影響了借閱率。再次，服務理念因素。眾所周知，在免費開放背景下，要評價一個圖書館的價值不是說這個圖書館藏了多少圖書，而是站在滿足讀者需求的角度去衡量圖書館的價值。隨著大眾的求知欲越來越高，知識是生產力的觀念開始深入人心，更多的人開始具備自主學習意識，愿意去圖書館進行閱讀和學習，這就要求圖書館要轉變服務理念，提升服務質量，提升圖書借閱率。就當前情況來看，很多圖書館因為免費開放增加了工作壓力和業務量，忽視了針對讀者用戶的個性化服務，比如閱讀指導、圖書推介展覽、講座、數字圖書館服務等。還沒有完全適應現代互聯網信息社會的發展。

二、公共圖書館圖書借閱率提升的策略

1.注重公共圖書館基礎設施建設

要吸引讀者來公共圖書館進行圖書借閱活動，首先就要在基礎設施上下功夫。在圖書館設備置放的時候，桌子和椅子要依據讀者的個性特點進行設置，以輕便為主，還要注重干凈整潔，比如，在兒童閱覽區，閱讀書目的書架盡量符合兒童的身高，方便少兒讀者自主置換閱讀書目。報桌的傾斜角度要45度左右為宜，這樣能夠保護少兒讀者的視力，桌角設置要以圓形為最佳，這樣能夠避免少兒讀者出現誤傷等。要確保預覽室內空氣的流通，有充足的光線，還有配置一些綠色植物點綴一下，能夠站在讀者的心理角度考慮問題，營造出和諧的閱讀氛圍，讓讀者在圖書借閱過程中感受到美的存在。天花板和墻壁的顏色要以淺色為主色系，這樣能夠減少日光的反射，書架上可以放置一些精美的卡片，包括溫馨提示語等，這樣才能讓讀者體會到圖書館是適合閱讀的好場所。圖書館可以利用自身豐富的館藏資源，通過“立體閱讀”模式進行特色圖書展覽，讓讀者了解圖書館的特色館藏，感受其身后的文化沉淀，讓那些經典特色館藏重新煥發出生機和活力，并跟讀者進行互動，搭建讀者交流平臺。

2.提升圖書館的服務質量

在公共圖書館中有一句經典的服務名言就是“讀者第一，服務至上”，這就說明了圖書館工作人員為讀者提供服務的重要性。圖書館服務倫理要求服務項目與手段的創新，要以相關理論研究為導向，突破傳統閱讀中教條式的限制，積極打造具備大眾性質的閱讀體驗環境，不斷深化圖書館服務內涵、拓展服務功能。圖書館管理人員要以新型管理思想為指導，“變藏為用”，堅持以讀者為中心，把為讀者提供優質的服務作為衡量工作的標準。在進行圖書館信息資源建設過程中，要進行調查與分析，確定自身的發展特點，找出問題所在。結合圖書館規模、藏書量以及經費投入狀況等制定信息資源采集方針，遵循為讀者服務的職業道德觀念，從原來的“為人找書”轉化為“為書找人”，提升工作的主動性，確保新時代圖書館管理工作的順利開展。

3.迎合互聯網時代需求開展圖書閱讀推廣活動

對于公共圖書館來說，要迎合互聯網技術的發展需求，跟其他各界開展廣泛的融合與創新活動，這是提升公共圖書館圖書借閱率的保障。因為圖書館運用互聯網技術進行跨界融合，其價值體現的淋漓盡致，能夠不斷擴大圖書閱讀推廣服務的范圍，延伸服務內容，合理優化資源配置，讓閱讀成效得到最大的發揮。首先，圖書館可以開展與傳統行業的融合，主要包括出版社、教育機構、文化館以及科技館等，彼此相互合作建立相應的閱讀基地，為讀者搭建閱讀平臺。其次，圖書館跟全媒體視角的融合。圖書館除了跟傳統媒體結合之外，很多圖書館還設立了移動APP，通過這項APP隨時隨地為讀者服務。再次，圖書館跟嵌入式服務的融合。公共圖書館可以把圖書閱讀推廣嵌入到大眾的日常生活中。我們以浙江圖書館為例，其在支付寶建立了相應的服務平臺，讀者通過支付寶平臺能夠及時了解圖書館的相關活動的開展狀況?？傊?，以圖書閱讀推廣活動為契機來提升圖書借閱率能夠取得較好的成效。

4.提高圖書館工作人員的綜合素質

圖書館工作人員的綜合素質跟圖書借閱率有很大的關系，畢竟用戶都希望能夠有個愉快的閱讀體驗。公共圖書館各項圖書活動的踐行實踐除了受到社會環境的影響，還跟圖書館館員的道德修養分不開。工作人員要能夠依據不圖回報的價值觀，對讀者采取寬容的態度。要能夠自律為己、寬容為他，以此來支配自己的行為。提升圖書館館員的道德修養要通過內省以及慎獨的方式，時刻反省自己的行為，提升道德水平，增強倫理責任意識，進行自我克制與監督，還要積極自我完善，堅決不做違背道德規范的事項，要積極承擔相應的倫理責任。在自律的同時還要以他律為手段，堅持寬容為他，但是也要絕不妥協，最終起到維護圖書館的集體利益與讀者個人利益的責任。

參考文獻

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