淺析高校圖書館對社會開放之利弊

摘 要：公圖法的頒布和實施引發了學界和社會公眾對于高校圖書館對外開放這個熱點問題的新一輪討論。面對高校圖書館對社會開放的不同聲音，通過各方面參考及調查研究，筆者對高校圖書館對社會開放的利弊進行了分析，以供各位參考借鑒。

關鍵詞：高校圖書館 社會開放 利弊分析

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）04-00-02

高校圖書館是一個學校文明的標志，文化的象征。隨著閱讀文化與書香社會的提出以及全民閱讀的普及，有許多學者提出了高校圖書館對外開放的必要性。2018年1月1日起實施的《中華人民共和國公共圖書館法》提出：國家支持學校圖書館、科研機構圖書館以及其他類型圖書館向社會公眾開放。早在2012年3月12日，位于北京行政區域的國家圖書館市屬公共圖書館、高校圖書館、科研院所圖書館、黨校系統圖書館以及中小學圖書館共110余家，自愿聯合成立首都圖書館聯盟（以下簡稱“聯盟”）。有32所高校圖書館參加聯盟，承諾將向廣大市民開放[1]。圖書館對外開放取得了一定的成果，成都市對外開放的8所高校（電子科技大學，西南石油大學，四川大學，西華大學，西南交通大學，西南民族大學，成都學院，成都信息工程學院）圖書館基本上都實現了對外開放，他們提供進館閱讀，但對于借閱的權限則是因館而異，有的允許借，有的不允許外借，允許外借的借閱天數也是不同的[3]。也部分高校圖書館由于場館或者人員數量不足等原因不具備對外開放的條件而沒有對社會開放，例如江蘇省的南京工業大學，東南大學，南京醫科大學，南京財經大學，南京林業大學，南京信息工程大學，南京審計學院，河海大學，江蘇科技大學等[4]。本文通過廣泛的文獻調研以及問卷調查，分析和探索了高校圖書館對外開放的利弊并提出高校圖書館對外開放的有效策略。

一、高校圖書館對社會開放的必要性

高校圖書館員在圖書館活動中是最活躍、最積極的因素，高校圖書館員主要為在校大學生服務，他貫穿在整個圖書館服務中。在美國，幾乎所有的高校圖書館都向校外所需人員開放，很多高校圖書館幾乎每年都堅持在節假中間舉行讀書分享活動，并同時向當地中小學生和社會所需人員開放。在國外的許多高校，對校內師生借閱免費，超期收取適當的費用，以予教育，對外所需人員館內借閱完全免費，借出圖書適當收取費用，還有部分學校對部分人群完全免費借閱，雖然每個高校的開放借閱時間形式各不相同，但是他們的共同服務理念都是為社會公眾提供便捷與豐富的信息資源服務。國外高校圖書館對社會所需人員的開放服務，很及時的推進了全民閱讀這項舉措，同時也提高了所有公民的文化素養，值得我們學習和借鑒。在國內，許多高校也不斷豐富特色館藏，推進社會化服務，嘗試著對社會所需人員開放。

1.高校圖書館對社會開放可以提高學校的知名度

隸屬于特定高等教育機構、為該機構的學生和教師及科研人員及其他相關人員服務的高校圖書館是高校圖書館籠統的概念。高等學校圖書館的基本使命是協助所在學校實現其總體目標。一般高等學校的總目標都包括教學、科研和社會服務三個方面。高等學校圖書館的使命就是保障高等教育機構在教學、科研、社會服務情況下產生的信息查詢與獲取需要。如果高等學校圖書館對社會所需人員開放，不僅宣傳了自己的學校，同時把高校圖書館的優勢和信息資源展現出來，被當地社會所認可，可以提高學校的知名度，讓好多學生可以慕名而來，同時可以提高學校的生源。

2.高校圖書館對社會開放資源可以充分利用

幾乎每所高校圖書館都有著高層次的專業人員及豐富的館藏資源，除了能夠為本校的教學及科研情報需求服務外，同時也可以向高校外的所需人員提供優質的信息咨詢服務。這是學校圖書館工作內涵的對外延伸及外延的擴大，是挖掘人力的潛能，文源的充分利用。高校圖書館是知識儲備的中心，是館藏豐富的地方，以漯河醫學高等專科學校為例，我校圖書館藏書量有99.4萬冊，有萬方數據庫，中國知網數據庫，有超星數據庫，有維普數據庫，有維普考試數據庫，有Pubmed英文數據庫，有著豐富的館藏供全校師生服務，但是有好些圖書資源和電子資源沒有得到充分的利用，如果能夠對社會的人士開放，他們所需要的資源我們有的正好提供，幫助他們完成他們的所需，我們的資源也得到了充分的利用，何樂而不為呢。

3.高校圖書館對社會開放可以做到資源共享.

早在2002年教育部頒布的《普通高等學校圖書館規程（修訂）》文件中明確要求，“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區讀者開放”[2]。根據文件精神，高校圖書館除了有向社會讀者的服務義務外，還要向社會提供必要的支持和幫助，進而促進知識型社會的建設。圖書館在現代社會也屬于公共資源之一。公共資源要做到資源共享，高校與高校之間，高校與其他單位之間，無論紙質資源或者電子資源都可以互借共用，互幫互助，共同使用，充分做到資源共享。

二、高校圖書館對外開放的弊端

1.高校圖書館對社會開放會增加管理難度

高校管理人員認為，對社會開放會增加管理難度，加大成本支出，如果對外開放，閱覽者數量大量增加，某些文獻資源不足不能滿足校內讀者的需求。但是很多時候，在高校圖書館文獻資源利用率普遍偏低的現實情況下，校外讀者不僅沒有搶占校內讀者的資源，而且提高了館藏資源的利用率。 目前，高校圖書館基本都已實現開架管理，而上書整架工作可以通過勤工助學學生來完成。因此，高校圖書館對社會所需人員開放，對于從事基礎服務的圖書館工作人員的壓力并不大。

2.高校圖書館對社會開放會出現學生暫時利用不到資源

很多高校管理者對高校圖書館對社會開放方面存在一些顧慮，考慮到社會人士把學生的資源占有，有些資源，被校外利用時，學生利用不到，其次是高校圖書館達不到公共圖書館的消防，安保設計，社會服務能力等，一旦學校資源被占用影響學校讀者使用，出現占位現象，在校學生不能利用應有的資源，出現管理混亂，不容易管理。但很多學者調查發現高校圖書館向社會開放是大趨勢，可以嘗試。筆者對我們學校（漯河醫學高等專科學校）來電子閱覽室上網的20名學生進行了問卷調查，內容為本校圖書館對社會開放你是否滿意？

1是（ ）2否（ ）滿意打對號，不滿意打錯號。

其中9份打對號，11份打錯號，通過百分比統計，45%的同學同意對社會開放，55% 的同學不同意對社會開放。不同意對社會開放的主要顧慮對社會開放后有些資源自己利用不了，自習室或者閱覽室座位不夠。

三、高校圖書館對外開放的有效策略

1.高校圖書館對社會開放圖書館員的禮儀素養應不斷提高

全民閱讀是促進社會成員人人讀書的發展戰略和途徑，高校圖書館員要牢固樹立并始終堅持“讀者第一”的服務理念，為讀者服務一切，把讀者當做上帝，時刻為讀者所想所急，盡量地滿足讀者的需要，最大限度地提高讀者的滿意度。在工作中做到“四心”，關注學生充滿愛心，對圖書館事業充滿信心，接待讀者熱情細心，釋疑解惑認真耐心。整體館員的素質不斷提高，作為圖書館員對待讀者要公平公正，文明禮貌，時刻注意自己的言行舉止。積極參加各種業務學習，使自己對新知識、新技能得到及時補充。正確引導讀者多讀書，讀好書，將圖書館館藏所荷載的社會文化，科學思維，價值取向，道德觀念等精神食糧滲透到大學生心中，整體館員素質不斷提高。

2.高校圖書館對社會開放需要圖書館員的專業知識

高校圖書館員素質有待提高，很多高校圖書館女性偏多，年齡偏大，學歷職稱較低，因此應不斷加強業務學習，提高專業水平，滿足現代社會讀者對信息的多元化需求，鼓勵學歷深造，從偏低到整體提高，發展讀者，研究讀者，服務讀者，是圖書館讀者工作的基本內容。定期進行專業知識培訓，加強業務學習。比如我校（漯河醫學高等專科學校）聘請圖書館界知名的高校專家學者定期來我校進行專業知識講座，對我們綜合素質進行全面教育，使我們受益匪淺，各方面都有所提高。一些圖書館的骨干老師也對我們層次較為低的圖書館管理人員進行專業知識的培訓，讓我們的專業水平得到提高。

3.高校圖書館對外開放應做到圖書館的和諧

和諧圖書館是指圖書館員文明禮貌，熱情周到服務放第一位，提供優質服務，逐漸提高服務質量，人際關系誠實團結友愛，館員自強、蓬勃、努力、奮發向上，自主創新，充滿青春活力與生機。圖書館的外在內在環境優美宜人，安定有序。讀者第一，以人為本，誠實互愛，優質服務，安定團結有序，這是和諧圖書館的重要特征。高校圖書館員對外所需人員開放館員之間應更應該團結友愛，互幫互助，更好的為更多讀者服務。

4.高校圖書館對社會開放需要圖書館員具備良好的心理素質

目前在高校，圖書館員也充當著引導讀者選擇正確閱讀的工作，面對相對單一的，枯燥的工作環境，導讀工作者需要具備樂觀向上、不怕挫折的心態和熱愛讀者的敬業精神，培養良好的心理素質。同時圖書館是一種社會事業，隨著經濟與現代科技迅速發展，推動著圖書館的創新，以書為本轉向以人文為本，以藏為主轉向以用為主，人性關懷，人文精神貫穿在整個圖書館服務中。這樣一來，需要高校圖書館員密切關注讀者的心理變化，和讀者隨時隨地溝通交流，掌握一定的心理知識，了解讀者需要什么，更好的為讀者服務。

5.圖書館員應轉服務觀念

在傳統的認知和觀念中，有許多人認為只有公共圖書館是為社會服務的，擔心高校圖書館對社會所需人員開放后，會影響其自身功能的充分發揮，往往忽視了高校圖書館同時具備的社會服務與教育職能，一個新生事物出現都會出現這樣那樣的問題，關正確分析、權衡利弊是最關鍵的。高校圖書館應當吸取商家、企業家的精華，不僅做一個優秀的管理員，而且要樹立效益、經營服務理念。加快高校圖書館向社會開放的步伐，轉變服務理念，以對學校全校師生服務轉變為對社會所需讀者。滿足社會各界日益增長的需求，調用一些業務骨干面向社會服務，加強網路圖書館建設，更好的服務社會，對社會開放還能加強信息資源共享。高校圖書館對社會開放是件好事情，高校圖書館可以選擇適當對社會上有需求的讀者開放。

高校圖書館與公共圖書館有著很大的區別，為本校師生提供全方位的信息服務是它的工作重點，為高校師生服務是它特定的服務對象，為教學和科研服務是它的職能。高校圖書館要與時俱進，要擴大服務范圍，要有選擇性的|、針對性的文獻信息資源對外所需人員開放，首先要觀念更新，打破舊思想，通過多種渠道與形式的文獻信息服務，一步一步的將高校圖書館的文獻信息資源對所需人員開放。許多高校圖書館不具備完全對外所需人員開放的條件，但是對外所需人員開放已經成為社會發展不可攔阻的趨勢。目前許多具備對外開放條件的高校圖書館能做到是有限制的對外所需人員開放，要做到全部對外開放，不僅需要時間，而且需要高校圖書館自身不斷的發展和完善，同時還需要社會的支持。隨著全民閱讀的普及，我相信高校圖書館不會再閉館自守，會與社會融合在一起，不久的將來會實現對外所需人員開放，從各方面更好更全面的服務社會。

參考文獻

[1]張國臣，梁正華，石軍毅.首都圖書館聯盟中高校圖書館對社會開放調查與分析[J].圖書情報工作，2014，58（19）：79-82.

[2]馬廣芹，張艷芳.全民閱讀背景下高校圖書館對社會開放策略研究[J].農業圖書情報學

作者簡介：史玉珍（1975.9-）女，本科，學土，館員。