ERP理論在現代化企業管理的滲透

趙德擎

摘 要：近年來，隨我國市場經濟的不斷深化，傳統的企業管理模式難以適應現代化企業需求，先進的ERP技術逐漸被越來越多的企業接受。然而，在我國企業開展ERP的過程中，面對束縛與阻力較多，具體實施開展進度緩慢。本文通過對ERP理論及相關概念的闡述，引出ERP在現代化企業中的意義，并提出相關問題給予解答。

關鍵詞：EPR理論;企業管理

ERP指的是現代化計算機軟件系統，同時也指現代化企業的管理理論與思想。其最終目的是實現企業業務全面信息化，要求企業業務必須和ERP軟件系統相關內容緊密結合，并利用系統先進的技術與功能，進行常態工作，進而達到用數據展現事實的目的。

企業基于開展ERP的體制改革，應探尋全新管理機制，此機制必須在推進企業提高工作效率方面效果明顯，并大幅降低勞動成本?，F階段，開展ERP對現代化企業意義重大，實現全方位體制改革創新的重要性是，ERP可輔助企業構建一種全新管理機制。ERP作用下的現代化企業優勢明顯，首先，可完善企業內部的監督管理工作，使企業員工形成互相監督促進的共進模式，并提升企業員工自覺工作的積極性。

一、相關概念闡述

ERP系統即網絡公關系統，指的是基于信息化的企業管理模式，在企業進行實際管理工作中，運用互聯網、計算機等技術與信息資源、工作具體步驟、資金鏈條、物流渠道等方面進行有效融合，是提升企業外部市場占有率及內部市場競爭力的關鍵性因素?，F階段，EPR理論技術在我國大中型企業應用較為普遍，是為企業提供科學化管理模式及內部運營質量的有效理論技術，并企業提供穩定的占了性支撐及現代化合理的企業管理方式指導。

二、ERP理論在現代化企業管理中的意義

隨我國日漸完善的社會主義市場經濟體系，為適應同行業不同企業之間競爭日趨白熱化的大環境，作為社會資本經濟市場主體的現代化企業，必須改進傳統思想，將先進管理模式引入現代化企業管理中，進而實效性的將企業外部信息與內部信息緊密結合，為滿足客戶需求、提升客戶滿意度打下良好基礎。ERP作為新階段世界范圍內核心價值最高的管理體制，其在當今資本經濟中地位極高。

（一）提升企業管理效率

現代化企業可通過學習ERP理論，引進ERP系統改變傳統管理機制，促使企業形成扁平化組織管理構架，形成內部員工同層或夸層間的互相促進并監督的管理模式，推行企業員工工資與具體工作業績成正比發展的體制，將公司全體員工的潛能得以充分激發。ERP理論技術在為企業提供高效可靠的管理工作保障的過程中，體現出其統一性較強與大幅提升企業管理效率的優勢。

（二）提升生產銷售效率

在國家大力強調生產發展“以人為本”的背景下，為體現其基本原則，企業應實行EPR理念進行企業管理。ERP理念的關鍵在于將以人為本視為理念的重點，除依靠企業員工的職業素養與自我主動性外，必須建立企業內部競爭體制，應針對差異性員工的不同實際情況，制定符合其發展與進步的業績評價標準。并將標準作為硬性獎勵標準，員工一旦完成標準規定內容，即可獲得相應獎勵，在較大程度上激發了企業員工的工作熱情，部分員工甚至在達到目標的情況下仍難以降低自身工作激情，并以不斷超越目標為發展方向。進而，企業生產加工效率、銷售效率等多環節效率得以大幅提升。

（三）推進信息流的價值

EPR理念將企業視為一個全面社會型系統，并要求企業內部員工形成相互合作關系，在企業中構建優質、高效的信息溝通體系，并保障此系統的完整度。使縱向管理上下級可及時進行信息傳遞，并解決管理幅度過大造成的信息準確度下降問題，從而根據具體信息產生相應活動。ERP理念是促使企業高效運營管理的重要思想，與此同時，ERP利用現代互聯網、計算機等技術，結合信息網絡與智能電子商務，將企業與客戶及其他功能性組織有機融合，大幅推進信息流的價值。

二、ERP理念在我國企業管理中的應用現狀

（一）ERP選型合理性不足

首先，ERP實施過程中所能涉及的企業利益是巨大，然而，通常采用傳統的ROI財務模型進行評價。RIO傳統財務模型對ERP評價系統性不足，對具體項目難以進行切實評價?；谏鲜鰡栴}，部分企業對其采取放棄態度，舍棄前期投入較大，但后期收入及其客觀的ERP系統，并采用一個類似但功能遠不及ERP的系統進行代替。其次，部分企業在進行ERP系統型號選擇過程中，選擇方法不合理，普遍采用針對某一具體功能提出要求，進而對整個系統進行評估選擇，一旦出現某一項不符合選擇人員心理需求的功能，則此ERP將被全盤否認，最終從候選名單中刪除。再次，隨市場經濟的發展，同行業企業競爭日趨白熱化，為保持良好的競爭能力搶占市場資源，部分企業迫于ERP系統選型。最后，由于ERP合理實施的具體案例較多，對部分企業產生誤導性，致使企業自身產生可從所有成功案例中獲得經驗的幻覺，最終導致忽略選型過程。

（二）EPR使用過程存在風險

首先，強大的財政支出是保證ERP系統正常運行的基礎，若企業決定采用ERP，則在后續使用過程中耗費巨大財力。尤其是部分企業使用的ORACLE和SPA進口系統，不僅包含購買軟件所耗費的資金，還需對其咨詢、使用方法、維修維護以及后續系統更新升級和其他附屬品所產生的費用加以資金支持。此外，ERP系統定制是我國企業普遍采用的選ERP方式，企業若想根據自身實際情況進行軟件定制，則成本會進一步增高。其次，發揮ERP系統實質性作用，要求企業應對下僅有業務范圍、業務流程進行整合、分配，對于穩定發展期的大型企業無疑是風險巨大的挑戰。部分企業在上述過程中將條例清晰的工作模式打亂，進而失去企業市場競爭優勢、降低市場占有率，甚至失去企業部分核心力量。最后，企業對ERP的合理使用對業務流程開展組織劃分，大部分情況下效率和質量均有較大幅度提高，然而，與此同時ERP也制約了組織的靈活性。當因外部環境造成的突發事件時，企業無法采取其他方式進行應對。

三、ERP理念在我國企業管理中的應用策略

（一）提升企業決策層ERP理論意識，加強員工培訓力度

企業縱向頂層領導的絕對支持是保障ERP實施成功的重要因素，ERP的開展是一樣極其復雜繁瑣的系統化戰略工程，其涉及方向較多，包括企業管理、生產、加工、資金等諸多環節，與傳統形式不同，難以用少量計算機技術員或信息人員達成，必須要有企業決策人員政策上的支持。部分企業決策層領導難以清晰的認識ERP開展工作的風險與實際目的，無法全身心的投入到ERP構建過程中，致使投入財力、物力以及人力較少。進而，致使企業全體員工在意識上對企業管理改革產生消極性情緒，ERP開展收到嚴重制約。因此，必須加強對企業決策層領導及企業基層的ERP理念培訓。通過培訓的方式使企業全部人員明確ERP的概念和作用，完整的實施ERP后將給企業帶來的變化，并確定ERP完成實施后企業各個崗位的全新工作方式。培訓不是單指操作系統等專業知識的教育，必須配合理念共同開展，分階段、分能力的進行培訓。

（二）以企業業務流程為基礎保障，發揮ERP系統功能

ERP系統的重要核心在于實現企業整個供應鏈多個環節的管理，ERP系統的合理應用與企業內外部業務流程具有密切聯系。ERP必須以科學、合理的改進業務流程為基礎，實現企業資源的高效管理和利用。然而，較多企業在上述環節中均存在不合理現象，若無法對合理性不足的流程進行優化改造，ERP系統將失去意義，甚至導致企業資源的嚴重浪費。因此，在開展ERP的過程中，將結合企業業務流程進行思考與建設。

（三）降低現代化企業多項業務成本，為實施ERP提供保障

ERP 系統的完善與建立應確保企業擁有大量的資金支持，在 ERP 系統開發的初級階段，系統常規維護所需資金壓力較多，并且完整 ERP 系統需具有軟硬件的配套設備、咨詢服務、更新升級費用。上述費用對我國部分中小型企業形成巨大壓力，由于資金鏈條結構穩定性不足，發生斷裂現象，后期缺少資金支持，進而影響到整個 ERP 系統正常運行，造成企業收益變化不大，甚至出現資產負盈利現象，束縛并阻礙了 ERP 系統的發展與運用。部分大型企業將企業內部所有舊軟件系統一次性廢除是為實現 ERP 系統，這也會造成企業資源的極大浪費。一方面，需要企業在采購人工、、生產、加工等多方面降低成本，減少企業不必要開支，進而將資源用于實施和維護ERP中。另一方面，應逐步廢除傳統系統軟件，對可以繼續利用的軟件延續使用期限，實施ERP不可過于迫切，應科學合理的按部就班執行。

四、結語

綜上所述，ERP技術的實施對現代化企業而言意義重大，是提升企業生產、管理效率，推進企業信息化發展進程的重要內容，也是提高企業核心競爭力的關鍵因素。然而，在我國部分企業ERP實施困難，企業決策層及相關人員必須確立發展目標，指定一條與企業自身相適應的實施策略，進而將ERP理論貫穿于整個企業。

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