中國“新老年”群體需求及產品設計研究

張萍 劉楓翌 張鵬博

引言

如今，人口老齡化已經成為整個世界的常態，必須端正態度，積極地采取措施來適應這種變化。縱觀世界范圍，國外人口老齡化比較嚴重的國家中，意大利政府通過提高退休年齡、鼓勵老年人再就業、加強社會服務產業等來緩解人口老齡化的壓力，取得了良好的效果。意大利的老年人自身也熱愛活躍社會，成為時代下的“新老年”群體。中國目前是老年人口最多的國家，中國“新老年”群體的形成及特征與中國老年人生存質量（QOL）現狀有直接聯系，孫鵑娟在《中國老年人生活質量研究》探討了我國老年人生存質量的主要影響因素，提出了提高我國老年人生活質量的對策和建議，值得借鑒。中國“新老年”群體具有新時代的特征，從生理、心理、文化程度、社會地位等方面均與傳統的老年人具有差異性。人口學家徐鴻道提出，中國“新老年”群體具有“思想解放、心態年輕、生活時尚和熱心公益”的特點。在中國今后的經濟發展中，針對老年產業的生產總值比重將逐漸增加，中國老年人的退休養老、醫療護理、社會服務、人文關懷更加受到社會的關注，這紿中國政府帶來諸多挑戰，同時也給市場帶來商機。

一、中國老年人QOL研究分析

（一）生存質量（QOL）概念及指標體系

生存質量（QOL，Quality of Life）也稱為生活質量，通過社會政策與計劃發展來全面評價生活的優劣。世界衛生組織（WHO）認為生存質量是人在不同的文化和價值體系中對生活狀態的體驗，包括生理、心理、社會功能及物質狀態。QOL指標體系主要包括客觀條件指標和主觀感受指標：

1.客觀條件指標。人口出生率和死亡率、經濟水平、消費能力、產品的種類和質量、就業情況、文化程度、生活環境、衛生設備和條件壯會服務、社會活動等。通過對客觀指標的比較分析，從而權衡人們生活質量及社會發展變遷的程度。

2.主觀感受指標。對人們的生活滿意度和幸福感的測定。主要由人口條件、人際關系、社會結構、心理狀況等因素決定。

（二）中國老年人QOL影響要素分析

關注和了解老年人的QOL水平及影響要素，充分體現了生命意義和社會價值。通過近10年文獻對比分析，其中李為華《中國老年人生活質量研究現狀》;翟振武《中國人口老齡化的大趨勢、新特點及相應養老政策》;陸杰華《中國老年人的照料需求模式及其影響因素研究》等文獻可以看出，影響老年人QOL的因素主要涉及以下門個方面：

1.文化程度。2010年全國第六次人口普查數據顯示，新中國成立前出生的老年人口（60歲及以上）平均受教育年限約為6年，高等教育普及率為3.3%，然而不識字率高達21.1%。改革開放后，義務教育普及和高等教育擴招使國內教育水平持續提升，基層社區乃至農村老年教育活動也開始興起，老年人接受新事物及使用現代科技產品能力增強。不同文化程度的老年人QOL有所差異，文化程度高的老年人往往知識面較廣社會閱歷豐富，經濟收入可觀。

2.經濟水平。新一代的老年人在中國改革發展的進程中積累了財富，擁有較為充分的養老資金支持“新老年”群體中兒女大部分受過高等教育，能夠獨立自主，他們也大部分也擁有房產，是養老金之外的經濟支持渠道。

3.精神及健康狀況。中國老年人平均壽命延長，總體健康水平得到提善。但慢性病患病率逐年增高，隨著身體健康狀態減退，生活自理能力下降，容易產生心理障礙。老年時期是人生的一個特殊時期，新一代老年人更加注重情感及精神的關注。

4.生活現狀。傳統老年人以“養兒防老”的家庭養老模式為主，老年人更趨向與子女一起生活。近年來中年獨生子女父母的養老觀念正在發生變化，老年照料從依賴變為獨立，“去家庭化”趨勢明顯。中國大部分城市養老模式逐漸從傳統家庭養老模式演化為以家庭代際合居養老模式、家庭代際分居養老模式為主，機構養老模式為輔的多元化養老模式。

5.醫療衛生。當前中國老年人醫療現狀存在就診率低、推延就醫、缺乏護理;政府對老年人的醫療衛生投入不足，醫療保障制度體系不健全.社區衛生服務發展滯后;老年人醫療保健的需求增長速度與醫療資源配置的動態調整不協調等問題。但隨著“健康中國”戰略實施，醫療衛生服務和全民健身公共服務體系全面建立，健康保障體系進一步完善，全民健康素養將大幅提升。

研究分析中國老年人QOL現狀，有利于對中國“新老年”的形成與本土化特征有一個整體的把握，對中國“新老年”群體需求和解決策略具有指導作用。

二、中國“新老年”群體需求特征研究

（一）“新老年”概念

“新老年”概念起源于意大利，特指達到法定退休年齡卻自愿堅持工作或積極參與社會活動的老年人。“新老年”的定義會隨著時代、地域、人口結構等影響因素的不同產生新的要求與變化。2010年，中國“新老年”一詞被審定收錄到《中國語言生活狀況報告》中，也成為中國新興老年群體的代名詞。文章研究的中國“新老年”群體界定為達到法定退休年齡后，仍然選擇“退而不休”的生活，積極活躍在社會的各個舞臺上的老年人，一般指60歲至75歲具有獨立生活自理能力的老年人。

（二）中國“新老年”群體特征分析

中國新一代老年人受其文化、經濟水平、精神及健康狀況、養老模式、醫療衛生等QOL指標因素的影響，主要具有以下特征（如圖1）所示：

1.生理特征。身體健康水平較高，精力充沛，活力依舊。

2.心理特征。主動融入時代、具有審美眼光，追求潮流、品質，精神更加獨立。

3.行為特征愿意接受學習新事物不斷提升自我，活躍社會熱愛社交。

4.社會特征。文化水平普遍較高，道德素養高、經濟與消費水平高，社會地位高。

（三）中國“新老年”群體需求研究

近年來，老年人消費能力提高、消費觀念轉變升級、產品市場擴大，對于“新老年”而言必然也出現了新需求。結合“新老年”群體特征，從影響中國老年人QOL的因素中，可將“新老年”需求總結為生活需求、精神需求、發展需求三個層面進行分析（如表1）所示。