工業設計助力安徽服務制造提升的機制和路徑研究

張萍 張海峰 劉婷玉

引言

2016年以來，國務院先后發布《“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃》等一系列頂層設計文件，明確提出強化工業設計引領作用。積極發展第三方設計服務，支持設計成果轉化。鼓勵企業加大工業設計投入，推動工業設計與企業戰略、品牌深度融合，促進創新設計在產品設計、系統設計、工藝流程設計、商業模式和服務設計中的應用。在此過程中，位于產業價值鏈前端的生產性服務業態的工業設計，無疑將要承擔更多的使命。工業設計是一種工業化、信息化時代系統性、集成性、創造性的設計活動。它是以需求為導向，通過整合科技、文化與藝術等現代化的技術和多類學科知識，服務于企業的原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新的全過程。

隨著工業設計服務逐步被重視，越來越多的文獻針對不同的地域狀況，對工業設計服務策略進行研究。如宋慰祖基于工業設計概念，對產業發展的現狀和未來發展目標進行了歸納，提出設計產業發展的“北京模式”。但是關于安徽省工業設計服務應用的研究比較少，大多數停留在生產性服務業與制造業關系的論述。如劉西德（2015）在分析安徽省生產性服務業與制造業未來發展趨勢的基礎上，對兩業之間的互動發展提出了一些對策。杜鵬程等（2013）對安徽省5年間的自主創新能力進行評價，與國內其他地區比較分析，表明安徽省近年來自主創新能力整體水平提高，在全國排名呈上升趨勢。在此基礎上，通過研究發現，安徽省的工業設計服務水平還落后于其他先發地區，不利于安徽制造產業整體競爭力的提升。因此，本文在調查研究的基礎上，利用SPSS數據分析，建立SWOT模型，進行策略分析，探索安徽工業設計服務助力安徽制造產業提升的有效途徑。

一、安徽工業設計服務現狀分析

（一）工業設計發展狀況調查

2014年始，項目組開展了全省范圍的工業設計服務狀況的調查。為了得到精確、可靠的數據資料，首先進行政府職能部門、企業訪談，并針對規模工業企業、一般工業企業、工業設計公司和設計院校，分別擬定不同的調查問卷。發出問卷850份，回收有效問卷429份，其中含2P9個設備制造企業、14個家用電器企業、45個電子企業、73個生活消費產品企業、11個家具企業和1個陶瓷與衛浴企業。數據經SPSS處理，挑選其中影響較大的關鍵指標進行分析，可以梳理出安徽省工業設計服務的基本現狀，了解企業對工業設計服務的需求，提取影響安徽工業設計服務的主要因素，為制訂定安徽省工業設計服務發展途徑提供依據。

（二）影響安徽工業設計服務的要素分析

1.競爭優勢要素

（1）政府積極性強

2016年，為貫徹落實《“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃》中提出的“提升創新設計水平：挖掘創新設計產業發展內生動力，推動設計創新成為制造業、服務業、城鄉建設等領域的核心能力”。（國發[2016]67號），安徽省制定相關文件，促進資源合理配置，強化創新驅動，促進相關產業的高效融合與發展，更好地為經濟結構調整和產業轉型升級服務。體現了安徽省政府對工業設計服務發展的積極性。

（2）制造業基礎實力濃厚

安徽省的制造業集中于下述城市：合肥、蕪湖、滁州、毫州、馬鞍山、巢湖、銅陵，其總產值占全省的50%以上，已經初步形成了門個規模實力比較大的企業集團，形成較強的競爭優勢。同時，近幾年安徽省工業基礎增長較快，政府對工業內部結構的調整成效顯著，對于工業增長的拉動作用進一步提升。

（3）高校資源廣泛

安徽省擁有眾多高校和科研單位，高等院校中含有設計教育的共有35所。而且從分布上來看，是以合肥為中心，向外輻射到蕪湖、馬鞍山、蚌埠等城市，與安徽省工業企業分布相似。這樣的分布有利于校企合作的開展。參與調查的14所高校中，近三年來工業設計招生人數基本穩定在1000多人。（如圖1）所示，主要能力培養方向在設計類學生的產品造型設計、電腦繪圖、產品功能設計、手繪能力與模型制作等專業技能，為市場輸送大量有用人才。

（4）企業對工業設計服務有需求

調查發現，在規劃與推進工業設計服務發展的道路上，有36.9%的相關企業希望建設工業設計公共服務平臺，23.7%的企業希望能設立工業設計專項項目，13.8%的企業倡議建立健全企業內的工業設計中心，11.6%的企業認為政府需要建設工業設計示范基地，（如圖2）所示，表明大多數企業愿意引進工業設計服務的方式提升競爭力。

2競爭劣勢要素

（1）工業設計服務水平較低

工業設計服務缺乏規劃性和整體性，工業設計服務的總體層次較低、設計技術落后和產品開發周期長等問題，這些是制約了安徽制造業產業升級的關鍵。（如圖3）所示，較大規模企業中，工業設計服務主要包含有產品工藝、結構、功能以及外觀設計;普通的企業往往缺少固定的設計專業人員，導致不能滿足產品的市場調研、企業形象設計及產品樣本、展示設計等需求。

（2）企業認識和創新動力不足

大多數企業對工業設計服務認知還停留在產品外觀設計的水平，沒有把它當作集成創新技術手段，更沒有認識到是企業發展的隱性動力，因此忽略在企業形象設計、品牌塑造、用戶體驗等領域的應用，不能完全發揮工業設計服務的效力。（如圖4）所示，八成以上的較大規模企業可以滿足其自己的工業設計服務需求，但是一般性企業剛剛開始從委托設計、咨詢設計向自主設計轉化。

（3）產業整體競爭力弱

安徽省大中型工業企業在安徽省經濟總額中占比較高，而經濟效益較偏低，科技創新能力低，還未形成完善的科學的產業鏈。與先發地區相比，研發資金不足，研發者長期得不到相應的回報，會導致企業自主進行產品開發行為的積極性降低，形成不良循環。

3.機遇要素

（1）國家政策支持

2007年以來，國家最高領導人多次考察工業設計發展，明確表示出工業設計在經濟社會中的產業地位，并將工業設計作為國家制造業競爭的核心動力之一。同時，國家制定了多項政策來支持中部崛起戰略的實施，這就為安徽省工業企業的發展提供了廣闊的前景和良好的經濟發展環境。

（2）產業發展趨勢好轉（O2）

自2000年以來，國際設計服務業轉移的主要目的地已經轉移到了中國，工業設計國際服務外包發展迅速，在環渤海、長三角、珠三角形成設計產業帶。安徽省可以經由為上述三個大型經濟圈提供設計方向的服務支持，提升自身制造業的競爭力，并依托區域豐富的產業基礎和市場條件來促進設計服務的競爭優勢進步。

（3）先發地區優秀產業促進案例（O3）

國內外先發地區具有優秀的工業設計服務經驗，安徽省可借鑒優秀的發展案例提升設計水平，具有后發優勢。廣東、浙江、上海、北京等省份扶持政策取得一定的成效，為制定安徽省工業設計服務對策提供可靠的案例依據。

4挑戰要素

（、）國內外企業競爭激烈

國內外工業設計服務發展勢頭迅猛，設計特色明顯，品牌認知度高，創新設計產品占據國內高級市場。安徽設計價值鏈仍然集中在中低端水平，沒有延伸到產品市場調查、產品規劃、設計管理咨詢等高端增值設計服務環節，處于明顯的弱勢地位。

（2）知識產權保護不到位

知識產權保護不力，制約設計創新，嚴重影響產業的發展。設計類專利維護成本高，法律懲治力度小等原因，造成了許多新產品上市后迅速出現模仿抄襲。因此，企業認為外觀專利申請的經濟意義和實際保護作用不大。

（3）服務體系不健全

設計服務體系的建立不完善，設計行業沒有成為一個獨立的部分被納入國民經濟統計體系，也沒有對應的數據庫，影響了面向行業研究的指向性和可預見性。并且國家的公共服務平臺建設尚不完善，行業資訊缺乏，企業工業設計服務聯系不緊密，缺乏互動性。

（4）缺乏專項資金支持

企業參加國際展覽、國際投標等商務活動基本屬于自發行為，許多中小型企業由于資金缺乏，基本沒有參與大型商業活動和國際外包業務的機會。也無法進行國際化人才招聘、員工崗位培訓、設備更新等方面的投入，導致設計服務能力很難提升。

二、安徽省工業設計服務的SWOT戰略模型

（一）SWOT競爭因素

針對安徽省工業設計應用和發展的基本狀況，采用SWOT分析方法進行全面、系統、準確的研究。SWOT也被稱為態勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出，應用于企業戰略制定、競爭對手分析等場合。S指的是Strength（優勢）、W指的是Weaknesses（弱勢），O指的是Opportunities（機遇）、T指的是Threats（挑戰）。通常優勢與劣勢指企業內部的影響因素，機遇與挑戰指外部環境對企業的影響因素。綜上所述，利用SWOT分析法中的S（優勢）、W（劣勢）、O（機遇）、T（挑戰）建立模型。（如表1）所示，其中優勢4項、劣勢3項、機遇3項、挑戰3項。

（二）SW07專家打分法統計分析

基于優勢S1-4、劣勢W1-4、機遇O1-3與挑戰T1-4共14個因素，邀請省內外工業設計專家、學者、企業家進行評分，對各影響因素重要性進行判斷。各因素分值滿分為10分，其中正值表示優勢和機遇因素，負值表示劣勢和挑戰因素，影響強度越大則絕對值越大。基于統計學的樣本選取要求，總計發放問卷30份，回收有效問卷27份，有效率96%。將受訪者結果求均值，計算得出各因素權重，及因素重要性的綜合分值，結果詳見（表2）。

根據SWOT戰略四邊形分別計算SO戰略、ST戰略、WT戰略與WO戰略模型所占的面積，以此計算各個戰略模型所占比重，并選擇所占比重最多的戰略模型作為安徽省工業設計發展策略的側重點。結果表明，ST戰略是符合安徽省工業設計產業發展的理想對策。

ST戰略特點是努力發揮自身優勢，科學定位自身發展現狀，在發展中逐步趕超競爭對手為主要策略。依據ST戰略的總體思路和策略方法，需要從組織領導、氛圍培養、資金投入、政策支持、人才培養引進、平臺建設等相關具體保障措施。

三、安徽省工業設計發展定位與支柱產業融合策略

（一）工業設計發展定位

安徽省工業設計發展應深入貫徹落實中國制造2025，圍繞建設創新型國家的戰略目標，以科學發展觀統攬產業發展，大力實施工業設計與支柱產業融合發展戰略，支持建設工業設計公共服務平臺。通過工業設計推動中國制造向中國創造、中國速度向中國質量轉變。以企業為主體，以科技為支撐，以工業創新為帶動，資源向工業設計創新匯集、政策向工業設計創新傾斜，走新型工業化道路，優先發展工業設計。堅持市場主導和政府引導相合，加大政策支持力度，增強設計創新能力，壯大主導產業，優化工業布局，加強工業文化建設，增強企業內部人才支撐，提升工業科技創新能力、可持續發展能力以及國際市場競爭力，全面提升安徽省工業設計產業的國際競爭力。

安徽省產業區位分布明顯，應該集中資源發展區域特色產業優勢，建立特色產業設計園區，加強園區設計交流，吸引集聚相關設計產業人才，提升自主創新能力，形成區域設計品牌。全省工業設計企業極少、整體設計水平偏低，因此安徽省工業設計應用的起點可以定位在設計服務的層面上。以合肥市的工業設計城作為核心，促進其他區域的工業設計園區建設，逐次推動沿江、沿淮梯度發展。同時，將整個省域劃分成四個區域，皖北、皖中、皖南和沿江城市帶。以合肥為中心的皖中地區以機械產業為主，綜合發展，實力較強，適合建設工業設計示范區帶動全省工業設計產業發展;皖北以食品、藥品、紡織等輕工產業和農業為主，比較適合集中發展外觀、包裝、廣告、品牌等設計服務行業;沿長江各市以車輛及裝備制造行業為主，適合集中發展結構、功能、外觀、模具等設計產業，以及開展相關設計研發;皖南以家具及工藝品制造為主要特色行業，適合發展以家具設計、工藝設計、環保設計為主的設計產業（如圖5）所示。

（二）融合發展路徑

1.加大整合力度，促進產業外部資源融合，形成良好的外部支撐

以安徽省政府主導，擬定安徽省工業設計產業發展規劃，確立產業發展的指導思想、總體目標、重點方向和保障措施;依靠行業協會，創建安徽省工業設計公共服務平臺、實現包含了設計服務、市場開發、產品設計、知識產權保護等多位一體的工業設計動態產業鏈，促進設備及服務資源開發共享;利用產業集聚效應，打造集產品設計、交易展示、人才培訓、設計大賽、專題論壇和服務等為一體的示范園區，形成“一站式”工業設計服務模式;面向安徽省以及國家創新發展戰略，瞄準安徽省以及國家重大工程需求，完善工業設計創新理論，攻克面向安徽省支柱產業的工業設計創新方法與關鍵技術，形成典型產品創新設計開發環境。外部資源的整合，為支柱產業與設計融合的提供政策平臺和技術支撐。

2，提高創新能力，實現產業內部“一體化”融合發展

根據工業設計的作用機理，結合其與支柱產業自然融合與強化融合相互促進融合原理，科學地規劃企業研發、設計、品牌、管理、銷售、延伸服務等高附加價值活動，通過整合有形或無形資源打造產業鏈一體化模式。

（三）融合發展主要措施

1.打造“安徽設計”品牌，擴大知名度。

設立“安徽設計周”，舉辦工業設計論壇、專題講座、知識競賽等交流活動，鼓勵社會力量參與;鼓勵設計企業參與國內外各類重大展覽和設計活動，推出一批代表“安徽設計”形象的優秀企業和原創作品;開展高層次、高起點的工業設計競賽，進一步提高安徽工業設計大賽的影響力，推動“安徽杯”獲獎作品博物館建設。實施安徽“好設計”產品認定工作，建立“好設計”產品博物館，對產品進行推廣。推行安徽“十佳設計師”、“十佳設計企業”評選工作，開展“安徽設計”年度人物認定，每年推出十名具有影響力并對安徽有突出貢獻的優秀設計師和優秀企業，對獲獎人選和企業給予資金獎勵、媒體宣傳、培訓交流、產業政策扶持等優先支持。

2.強化人才隊伍，優化人才發展環境

培養和引進優秀設計人才，扶植大中型企業或行業的創意負責人和工業設計領軍人才;支持企業和高校共建設計人才實踐平臺;引進高端工業設計人才及機構來安徽省創業和從事工業設計研究教學工作;吸收國內外知名的設計公司在合肥、蕪湖建立分設計中心;率先開啟“工業設計師”職稱評定;加強人才培訓機制，鼓勵行業協會、設計企業增強與省內高校設計相關學院建立創意設計教育實踐基地;完備設計人才的再教育機制，對相關企業負責人進行設計戰略、設計管理培訓。鼓勵企業對設計人才在聘任晉級、工資分配、帶薪培訓、出國進修、休假等方面，制訂相應的激勵辦法。

3.發揮行業組織優勢，利用社會資源

依托各地工業設計協會部門。推進安徽省工業設計產業的發展，搭建與工業設計企業、工業設計基地、制造企業以及與中國工業設計協會等國內外設計機構的合作平臺。加強安徽省工業設計企業、高校、研究院融合發展。加強建立教學、生產、科研三者同構一體的系統性結構和有效的實施路徑。健全完整的建構機制，形成領導機構、協調機構和執行機構的交叉立體合作團隊。實現“產學研”高度融合，實現教學促進科研，科研服務企業，企業反哺教學的鏈狀模式，最后達到學校、企業和科研院?！叭A”模式。

4.建設公共服務平臺，推動產業發展

推動安徽省設計服務平臺構建，推動產業集聚發展及產業輻射，形成信息服務、設計咨詢服務、技術研究與服務、企業孵化、融資交易、營銷推廣汽車與裝備工業設計創新等服務平臺。各平臺分工協作，挖掘信息，培育項目，扶持企業做強做大，形成行業共性設計知識共享，提升企業的工業設計創新能力和品牌的國際化競爭力的良好局面。

結語

近年來，工業設計服務在加速推進新型工業化進程，推動生產性服務業與現代制造業融合方面做出突出的貢獻。很多省份和地區充分利用本地資源優勢，制定相關的政策，高效有序地推動工業設計的發展，促進產業轉型升級、經濟綜合實力增強、品牌形象明確的良好局面。面對競爭態勢，安徽省將創新精神、創新理念、創新模式和創新文化，全面融入到經濟社會發展的各個層面、各個環節，持續激發創新活力，如何推進工業設計與支柱產業的融合發展，全面提升安徽省支柱產業的國際競爭力，已成為安徽未來發展面臨的一項重要課題。本文在科學研究的基礎上，提出適合安徽省企業產品創新能力的發展策略，希望成為安徽省設計服務的提升的有益嘗試。以“安徽設計服務模式”為其他省份和地區提供創新策略和發展經驗，為區域協同發展服務制造業提供參考藍本。