細化管理服務師生

丁紹旭

回顧云南省曲靖市麒麟區北關小學的發展歷程，學校深刻體會到：學校要把事業做成功，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手，將小事做細、做精。

一、細化學校全局管理

細化管理是學校追求、實現卓越的重要過程，是適應市場競爭、打造學校品牌的必然選擇，是提升學校整體執行力，促進可持續發展的有效途徑。

（1）從職責抓起

對于學校來說，要將教育、安保、科研、教學、行政、后勤等方面的常規性管理與服務性工作不斷地引向深入，做到精細周到，要求每個人做到牢記職責，盡到職責，對自己負責，對崗位負責，形成強烈的責任意識與良好的行為習慣。

（2）從計劃抓起

學校每學年或每學期都應該制定科學合理、切實可行的工作計劃，并能對照計劃中的內容和要求去一件件完成。

（3）從程序抓起

學校的各項工作都要按程序化的規范要求去做，要把管理程序中的各個細微環節都想得周全，確保環環相扣、環環不漏，以減少管理過程中這樣那樣的問題產生，避免出現阻塞和脫節現象，從而形成管理有程序，辦事有程序、人人懂程序的工作習慣。

（4）從制度抓起

學校要培養教職工遵守制度、按制度辦事的好習慣，充分發揮制度應有的作用。一所學校只要把制度落實好、執行好，很多問題就會迎刃而解，學校的可持續發展就能得到保證。

（5）從考核抓起

為了做好各項工作，調動教職員工的積極性，學校必須制定具體細致、科學全面、操作性強的考核制度，特別要重視抓好量化考核，并將“定量”與“定性”考核結合起來，在考核中要體現多元化與發展性的導向，促進學校各項工作形成良性循環。

（6）從檢查抓起

學校要嚴格檢查各類上崗到位情況，解決“出工”的問題;嚴肅檢查各類人員在工作中的具體表現，解決“出力”的問題，做到“誰的事情誰負責，誰的責任誰承擔”，并將每個人完成工作任務、履職崗位職責的優劣進行適當的獎懲。

二、細化學校局部管理

在學校管理中，校長抓好局部性的細化管理很重要，這是學校整體管理優化的堅實基礎。

（1）抓好處室細化管理

處室是學校管理的二級執行機構，處于上傳下達的關鍵地位，對學校細化管理具有舉足輕重的作用。規模較大的學校，處室的設置數量可適當多一些。同時，在各個處室的內部設計三級執行機構，聘用一定數量的人員在處室內部從事管理工作，使精細化管理有了落實的保障。

（2）抓好年級組細化管理

年級的各項工作要在“精”字上做文章，“細”字上下功夫，將管理責任具體化、明確化，形成人人會管理、處處有

三、抓好班級細化管理

（1）抓規范化管理

年級要在各個班級內部嚴格實施量化管理，將日常工作與學生行為表現以分數的形式“量化”，并確定專人檢查、統計，每周與每月匯總，細化分工職責，強化監督力度，及時實施獎懲，確保細化管理的力度與針對性，將細化管理真正落到實處。

（2）抓人性化管理

學生之間存在個性上的差異、智能上的多元化、成績上的梯度。因此，教師不能用一個標準、一個要求對待學生，必須因材施教。要讓成績好的學得更好，成績差的也不斷提高，讓所有學生都有良好的道德認知，使班級管理形成人性化的氛圍。

十多年來風雨歷程，學校實現了由農村學校向城區直屬學校的跨越，實現了由鎮級示范學校向省級示范學校的跨越，先后獲得了云南省“語言文字規范化示范學校”“省級示范學校”“民族團結教育示范學校”“省文明學校”等殊榮。未來，學校將進一步致力于細化管理模式的探索，以此來提升學校的整體教育教學水平。

（作者單位：云南省曲靖市麒麟區北關小學）