基于人性化需求的遙控器優化設計

摘要：本文通過對傳統遙控器現狀的調查分析，對比傳統遙控器和極簡遙控器目前所存在的問題，并從遙控器的使用群體及使用的功能進行人機需求的分析，得出入機需求的不足之處和遙控器優化設計的原則，并從遙控器的按鍵及輸入兩個方面對遙控器進行優化設計。本文通過對遙控器的人機分析及優化設計，探求人機工程學在人性化遙控器設計中的應用，以及遙控器未來的發展趨勢。

關鍵詞：人性化;遙控器;優化設計

中國分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編碼：1672-7053（2019）11-0042-02

1傳統與極簡遙控器的現狀分析

隨著科技的進步，市場上遙控器的種類多種多樣，但常見的遙控器可歸類為兩種：傳統遙控器和極簡遙控器。現將目前各自存在的問題加以分析。

1.1傳統遙控器現存問題分析

根據對傳統遙控器（圖1）進行分析，歸納總結得出傳統遙控器現存以下三個主要問題：

1）按鍵多且復雜：傳統遙控器按鍵的位置分布平均但卻十分的擁擠。因遙控器按鍵密集的關系導致每個按鍵的接觸面也相對的較小，使用過程中容易同時按到多個按鍵。

2）按鍵的布置不合理：一些常用的按鍵分布在手指不易接觸的區域，一些使用較少的按鍵卻設置在手指最容易觸碰的位置，導致使用過程中頻頻出現誤操作的現象。

3）按鍵功能標識不明確：大部分按鍵使用文字或符號進行功能的標識，但是某些標識過于簡單，使用戶無法快速辨別按鍵功能甚至誤讀按鍵的功能;少部分按鍵上使用不同的顏色區分，但卻無功能文字的標識，讓用戶使用時無法辨認按鍵的使用功能。

1.2極簡遙控器現存問題分析

極簡遙控器是科技進步的產物，目前的極簡遙控器的發展趨勢以簡潔和智能這為主，如圖2樂視遙控器、圖3小米遙控器。

極簡遙控器現存在的主要問題是：對于年輕人來說，這種極簡遙控器操作簡單且容易上手;但是對于老年人來說，其使用感受與年輕人是相反的，老年人會覺得極簡遙控器操作起來可能比傳統遙控器還困難。極簡遙控器的極簡化建立在電視智能系統界面的基礎上，等于是把遙控器那些不常使用的功能按鍵轉移到了電視機主菜單的界面中，而電視菜單界面更加復雜，導致用戶操作步驟的增加。

2遙控器人機需求分析

2.1遙控器使用群體的分析

基于人機工程理論及以人為本的設計原則，遙控器的設計應該考慮到不同使用群體的使用習慣和使用心理。既要符合年輕人對功能的需求，也要考慮到中老年人和殘疾人對于操作的要求等。人機工程需要同時考慮用戶在使用過程中的生理和心理的狀態，以下主要從年輕人及老年人生理和心理進行分析。

生理因素分析：年輕人反應能力快，學習能力強，無論是在使用傳統遙控器或是極簡遙控器，不用花費太多時間去學習，基本上手就能操作，相比按鍵密集的傳統遙控器，年輕人更偏愛使用極簡遙控器。極簡遙控器雖然按鍵很少，但在實際使用過程中對于老年人來說還是過于復雜，不符合老年人的操作習慣，學習起來比較吃力，所以老年人傾向選擇使用傳統遙控器。

心理因素分析：年輕人的接受能力強，愛追隨潮流，具有科技感且使用功能性強的極簡遙控器更能吸引年輕的群體。極簡遙控器的按鍵已經簡化到僅剩重要的幾個按鍵，且按鍵的功能幾乎只用符號或者圖案標識，對于老年人來說不易辨別按鍵功能，使用過程中會頻繁出錯，不斷失敗會打擊老年人的自信心，并導致產生自卑心理，使老年人對使用極簡遙控器產生排斥情緒。

2.2遙控器使用功能的分析

傳統遙控器最基本的功能是按鍵，而極簡遙控器除按鍵功能外還包含語音功能。

按鍵功能：無論是傳統遙控器還是極簡遙控器，都有最基本的按鍵功能。極簡遙控器雖簡化了按鍵的數量，但是仍然保留最常用的按鍵，是因為按照傳統遙控的使用習慣，保留最常用的按鍵相當于保留了遙控器最基本的控制方法，對不同群體來說都能快速適應和使用。

語音功能：遙控器的語音功能是科技發展的產物，極簡遙控器按鍵一般包含一個麥克風按鍵，長按這個按鍵，對著遙控器說話即可進行節目搜索。目前，國內具有語音功能的遙控器只支持普通話，但如今仍有一部分老年人不會說普通話，所以遙控器的語音功能還不適用于所有的群體。

2.3遙控器尺寸造型的人機分析

人機工程學強調物適應人的需求，根據使用者來設計對象的形狀尺寸[1]。遙控器是通過使用者用手部握持的方式進行操作的，所以遙控器的設計應該根據人手的生理數據對遙控的尺寸和造型進行研究分析，只有符合人手部特征的遙控器才能為使用者帶來好的使用感受。根據表1人體手部基本數據分析得出了遙控器寬度的合理數值：40mm-50mm之間，當寬度超過60mm的時候，人們會明顯地感覺到不適[2]。遙控器的寬度如果過寬會不利于按鍵的操作;如果遙控器的寬度過窄，會影響遙控器和手部的貼合度，導致舒適度降低。

電視遙控器主要是利用大拇指進行按鍵操作，其它四指蜷曲握持遙控器的方式來使用。因為遙控器按鍵主要靠大拇指進行操作，遙控器的按鍵不能設計得過小，操作起來不舒適，也不能過大，因為遙控器的大小有限。根據手部肌肉示意圖（圖4），魚際肌是在使用遙控器時的主要受力點，為了避免使用遙控器時掌心受到壓迫，設計遙控器時應該避免遙控器的厚度太大和背面凸起太多。

3基于人性化需求的遙控器設計原則

人性化設計[3]要求產品在滿足基本的物質功能以外，還要關注產品的綜合價值以及人的精神和情感需求[4]，產品與人的關系應該更加友好，對產品的使用與擁有能給人帶來愉悅感和精神上的享受[5]。人性化設計不僅是一種設計理念，也是一種設計原則，更是設計師的行為準則[6]。

3.1實用性原則

實用性原則指的是確保用戶能夠正常操作使用遙控器;遙控器上常用的功能按鍵應該按照使用頻率來確定，確保能被用戶高效使用，且遙控器的造型要符合人的手部特征。

3.2簡易性原則

簡易性原則是指通過簡化遙控器復雜的功能按鍵，改變遙控器操作的流程，降低操作的復雜性，讓用戶更容易使用，使操作流程更加流暢。

3.3情感化原則

情感化原則指的是滿足用戶的精神需求，設計應該避免出現區別化，避免可能帶來的心理障礙。在滿足用戶的生理需求的前提下，要考慮到用戶使用過程的心理需求。設計要考慮使用過程中的愉悅度和滿足感，充分體現人性化關懷[7]。

4基于人性化需求的遙控器設計優化方案

4.1遙控器按鍵優化

如圖5，對傳統遙控器的按鍵進行簡化，放大按鍵的接觸面，把常用按鍵設計在手指最容易接觸的遙控器中下方位置處，把一些較少使用的按鍵設置在遙控器最上方，避免使用過程中誤操作。在各按鍵下方用文字標識按鍵功能，讓不同群體使用起來對各按鍵功能一目了然。

4.2遙控器輸入優化

如圖5，在保留語音輸入功能的前提下，在遙控的右側設計一塊可抽拉的觸摸手寫板，每當需要輸入時，只要把右側方的觸摸手寫板抽出，即可手寫輸入內容，不使用時收起即可。隱藏式的觸摸手寫板設計不但讓遙控器外形美觀，在使用過程中也不容易誤操作。

5結語

為了讓遙控器能滿足人性化需求和用戶的使用需求，分析了傳統遙控器和極簡遙控器存在的不足之處。傳統遙控器的按鍵密集、實用性較低;極簡遙控器按鍵精簡、操作簡單，但適用群體具有局限性。在極簡遙控器的基礎上，從人機工程學的角度考慮各使用群體的使用需求，設計出人性化的智能遙控器是遙控器未來的發展趨勢。

本文系江西省高等學校教學改革研究重點課題（項目編號：JXJG-18-1-13）;江西省文化藝術科學規劃項目（項目編號：YG2018170）階段性成果。

參考文獻

[1]許安航，王堯，楊隨先，等產品設計中|辦調人機學與語義學的方法研究[J].包裝工程，2018 （03）：224-228

[2]陳海艷.電視遙控器的互動性研究[D].武漢：武漢理工大學，2013：21 22

[3]舒純.張立巍.面向產品設計的用戶情感需求研究[J].工業設計，2019 （06）：86 87

[4]沈家棟.工業設計中的人性化設計理念及有效應用[J].工業設計，2017 （06）：102 1 03

[5]桂元.龍產品人性化設計的方法[J].包裝工程，2008 （01）：148-150.

[6]蔡玉碩.關于人性化設計的思考[J].包裝工程，2010 （05）：78 80

[7]王熙元，張清揚，鄭迪斐.基于人性化設計的單手無障礙產品設計的方法[J].包裝工程，2018（11）：235-240.

作者簡介

曲敏（通訊作者）/1979年生/女/山東人/博士/副教授/研究方向為工業設計、服務設計（江西南昌330031）

徐佩如/1991年生/女/廣東人/碩士/研究方向為工業設計（江西南昌330031）