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我們的消費維權之路還有多遠?

2019-05-28 17:13:04
中國報道 2019年5期
關鍵詞:消費者

一段“奔馳車主哭訴維權”的視頻讓“哭訴維權”“消費者權益保護”成為熱詞,開啟了全民“吐槽”時代。消費者維權為什么難?在哪些方面消費者權益容易被侵犯?

1993年, 《中華人民共和國消費者權益保護法》頒布,第一次以立法形式全面確認消費者權利。

2015年3月15日, 《侵害消費者權益行為處罰辦法》正式施行,我國消費者權益保障的法律法規日益完善,消費者的權利意識也逐漸提高。

2018年70個大中城市的消費者滿意度綜合得分為73.68分,總體處于良好水平,但也有較大的提升空間。

居民生活消費所遇問題多

根據調查,居民遇到問題最多的3個方面分別為:

居民采取維權行為涉及領域廣,但比例不高

調查顯示,北京居民在生活消費領域中維權比例最高的三個方面為:

采取維權行為的居民比例不高,且群體差異大

性別上,女性在服裝方面有過維權經歷的為48.4% 顯著多于男性男性在水電氣熱方面有過維權經歷的為16.1% 顯著多于女性

維權途徑上以合法維權為主流

《中華人民共和國消費者權益保護法》所提供的5種維權方式中

這三種方式運用得最多,而選擇通過利益相關者施壓途徑的也占一定比例,達7.2%。

巴黎圣母院知多少?

始建于1163年,1345年完工,歷時180多年

哥特式建筑

教堂全長128米,全寬為40米,穹頂為3米寬,正面雙塔高約69米,后塔尖約90米

彩色玻璃玫瑰花窗建于1220至1225年,直徑9公尺(約10米)

彩色玻璃上刻畫著圣經故事,以前的神職人員借由這些圖像來做傳道之用

你家孩子睡得好嗎?

近日,中國睡眠研究會發布《2019中國青少年兒童睡眠白皮書》,以全國31個省、自治區、直轄市近7萬人為樣本,對我國青少年兒童的睡眠狀況進行調查。結果顯示,中國青少年兒童普遍存在睡眠不足和睡眠質量較差的現象。

6~12周歲,理想睡眠時長為9~10小時睡眠不足8小時的占比

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