企業文化中國化的必然趨勢

徐耀強

2018年是我國改革開放40周年。1978年12月18日，黨的十一屆三中全會的勝利召開， 是我們黨在新中國成立以來黨的歷史上具有深遠意義的偉大轉折，中國從此進入了改革開放和社會主義現代化建設的歷史新時期。上世紀80年代初，一種嶄新的企業管理理論——企業文化傳入中國，迅速引起了我國企業界和理論界的廣泛重視。在不斷的理論探索和實踐創新中，企業文化這個“舶來品”如今已經成為中國特色社會主義文化的重要組成部分，呈現出蓬勃的生機和活力，并為中國企業的改革發展和現代化提供了強大精神動力。

企業文化中國化已站在“風口”

回顧歷史不難發現，企業文化的成長和發展似乎都同世界貿易戰有關。世界上大的貿易戰有兩次，一次是上個世紀的美日貿易戰，再一次就是本世紀正在進行的中美貿易戰。兩次貿易戰共同原因是日本、中國經濟的騰飛讓美國這個世界第一經濟大國感受到了壓力，背后的邏輯是日本、中國企業管理理論和管理方法的革命帶來了企業的迅速壯大，成為美國企業強勁的競爭對手。然而，十分不巧的是，兩次世界級貿易戰，都給企業文化的成長和發展創造了非常難得的“風口”。

第一個“風口”，產生于上個世紀的美日貿易戰期間，它直接導致了企業文化的誕生。

美日貿易戰肇始于上世紀60年代，激化于70年代，高潮于80年代，基本上跟日本制造業的重生、崛起、鼎盛三個階段相契合；結束于90年代中期之后，背景是廣場協議的簽訂導致日本掉入了“失去的二十年”的深淵，而美國憑借信息產業的優勢再度繁榮。美日貿易戰背后的深層原因是，1946～1976年，日本在戰敗后的30年間經濟增長了55倍，快速實現了經濟騰飛。在上世紀80年代初期，日本一度創造了高達10 300萬億美元的國內生產總值，占世界GDP總量的8.6%，成為世界第二大經濟國，特別是在電子、汽車等領域直逼美國。統計表明，1981年，美國對日本的貿易逆差達到歷史最高紀錄的180億美元，占美國貿易赤字總額的45%。日本咄咄逼人的挑戰，引起了美國社會的震驚。里根政府商務部長助理克萊德·普雷斯托茨就驚呼：“美國的時代已經結束了，本世紀發生的最大事件是日本以超級大國的姿態出現在世界上。”人們在震驚之余，不免思考：日本經濟騰飛的奧秘是什么？

日本企業管理模式在競爭中的成功，引起了20世紀80 年代美國管理學家對美日管理模式的比較研究。觀察發現，在科技水平、管理方法、組織架構等條件差不多的情況下，日本公司的效率要遠遠高于同類型的美國公司。原因就在于，第二次世界大戰之后，日本為了從經濟崩潰的危機中恢復過來，開始向西方學習經濟管理，日本企業在吸收西方先進經驗的同時，非常注重將自身的禪宗思想和傳統文化融入企業管理，創造出了自身獨特的管理模式，使日本經濟快速崛起。于是，美國一批管理學者到日本考察之后認為，日本企業成功的根本原因在于其強有力的“企業文化”。哈佛商學院教授約翰·科特和詹姆斯·赫斯科特在《企業文化——企業生活中的禮儀與儀式》一書中就提出，企業是人構成的，文化對人有著深遠的影響，因而文化對企業成功起著重要作用，由此開辟了企業文化研究的全新領域。此后，隨著《Z理論——美國企業界如何迎接日本的挑戰》《日本的管理藝術》《追求卓越》等一批著作出版，由此宣告了企業文化理論的誕生。

第二個“風口”，產生于本世紀的中美貿易戰期間，它必將導致企業文化中國化的新思考。

改革開放40年來，從開啟新時期到跨入新世紀，從站上新起點到進入新時代，中國的經濟實力和綜合國力得到了飛速提升。1978～2017年，我國國內生產總值由3 679億元增長到82.7萬億元，年均實際增長9.5%，遠高于同期世界經濟2.9%左右的年均增速；我國國內生產總值占世界GDP的比重由改革開放之初的1.8%上升到15.2%，多年來對世界經濟增長貢獻率超過30%；我國貨物進出口總額從206億美元增長到超過4萬億美元，累計使用外商直接投資超過2萬億美元，對外投資總額達到1.9萬億美元。同時，我國主要農產品產量躍居世界前列，建立了全世界最完整的現代工業體系，科技創新和重大工程捷報頻傳。特別是在2008年，我國經濟總量在世界上的位次超越德國后，2010年又超越日本，現在我國是世界第二大經濟體、制造業第一大國、貨物貿易第一大國、商品消費第二大國、外資流入第二大國，外匯儲備連續多年位居世界第一。

顯然，中國經濟這樣的一個高速、持續增長的邏輯特別值得人們去探索，我想其中有一條可歸因為企業文化建設的普及帶來了企業管理水平的提升。如果說第二次世界大戰以后日本經濟的騰飛激發了美國學者到日本去研究企業管理，并發現了日本企業管理中的企業文化，那么中國今天這樣的一個經濟現象，背后支撐企業管理的文化因素同樣值得世人去探討和總結。從這個意義上講，今天世界企業文化研究的中心已經由日本轉移到了中國。毫不夸張地說，企業文化的中國化已經站在了時代的“風口”。

企業文化中國化曾被“誤讀”

眾所周知，企業文化是20世紀80年代由西方引入中國的，而且人們最初的動機是為了借用這種理論來加強和改進企業的思想政治工作。于是，人們往往不自覺地把它當作一種純粹的文化理論來看待，并提出了一個由物質文化、行為文化、制度文化、精神文化構成的結構分析框架。從歷史起點和邏輯起點相一致的原則來看，由西方舶來的企業文化，其本來面目是繼科學管理、行為科學管理、管理的叢林階段之后的一種“注入文化要素”的現代管理理論和管理方法。事實上，在西方經典的企業文化著作和教科書上，也找不到企業文化這樣的結構分析框架。基于此，在許多專家眼中，企業文化傳入中國后可能是被“誤讀”了近40年。

那么，為什么會發生這種“誤讀”呢？由于企業文化這種融入文化要素、基于價值觀管理的高級形態管理的特殊氣質，導致了人們關于企業文化到底是“文化”還是“管理”的屬性問題紛爭。其實，在我們今天看來，企業文化正如一個硬幣的兩面，它一面是“文化”，一面是“管理”。事實上，企業文化理論的興起，是對以理性主義為基石的“科學管理”的一次超越。與泰羅制一脈相承的理性化管理缺乏靈活性，不利于發揮員工的創造力和與企業長期共存的信念。而企業文化的本質在于塑造一種心理契約，使員工將個人價值的發揮、心理因素的整合與企業發展緊密相扣，從而對企業長期經營業績起到潛移默化卻又至關重要的作用。企業文化管理的核心就是“人本管理”或謂“心本管理”。

現在看來，這種“誤讀”有如歪打正著，其對于中國企業的價值就像是《射雕英雄傳》中的西毒歐陽鋒通過逆練《九陰真經》，最后讓自己成為了第二次華山論劍中的“天下無敵者”一樣。其實，就是在這種模糊認知的指導下，中國的企業文化研究和建設開始了“摸著石頭過河”，先后經歷了從“學習引進”“消化吸收”“移植組裝”到“自主開發”四個階段。通過學習吸收西方企業文化理論，同時注意向中國優秀的傳統文化、在中國革命建設和改革時期形成的革命文化和社會主義先進文化汲取營養，并將其與中國國情、行業和區域特色、企業個性結合起來，努力創造出了中國特色的企業文化。從本質上來說，企業文化在中國被“誤讀”的過程，正是企業文化中國化的過程。誠如中國企業文化先行者胡平先生所指：“中國企業文化發展最根本的問題是企業文化的中國化問題。”“西方文明與中國歷史發展淵源有著明顯不同。我們同西方在政治經濟基礎等方面都有很大差異，所以在發展企業文化時，就應當把外國企業文化與中國歷史傳統、政治傳統結合起來。要想發展繁榮中國的企業文化，一方面要吸收國內國外企業文化的優秀部分，另一方面要把我們好的傳統繼承下來，在融合的過程中創新，實現兩種文化的對接和超越。”“中國文化要超越世界，要融中西之學，走文化經濟一體化之路，要創造有中國特色的企業文化。”

據考證，“企業文化”一詞，最早是在20世紀80年代初見于中國的報刊雜志，在中國知網可以查閱到的收藏最早的一篇以企業文化為主題的理論文章，是廣州外語學院陳少平發表在1986年第5期《外國經濟與管理》期刊上的《新企業文化的八大原則》。如今，在百度搜索引擎下有關企業文化的記載超過4 000萬條、召開的有關企業文化專題的學術報告會、工作座談會更是目不暇接，發表、翻譯和編著的有關企業文化著作、論文有如汗牛充棟。目前，在國家民政部注冊的國家級企業文化社團組織有4個，地區性企業文化社團組織達到50多個。許多高校開辦了企業文化本科、碩士層次的全日制專業，一些高校甚至在企業管理或思想政治教育專業下設置了企業文化博士層次研究方向。可以說，企業文化在中國的普及發展，已呈現出了前所未有的“燎原之勢”。

回望歷史，企業文化傳入我國后，在其中國化的過程中，先后掀起了三次熱潮。第一次熱潮興起于1986～1991年，標志性事件是1988年“中國企業文化研究會”的成立和在上海、杭州、北京連續召開的幾次規模比較大的企業文化研討會，揭開了我國企業文化建設和研究的序幕。第二次熱潮興起于2003～2008年，標志性事件是2004年國務院國資委在大慶召開的首次“中央企業文化建設研討交流會”和2005年國務院國資委62號文《關于加強中央企業文化建設的指導意見》的下發，由此把中國企業文化研究和建設推向了一個新高度。第三次熱潮興起于2011年至今，標志性事件是2011年12月中宣部和國務院國資委在沈陽聯合召開的國有企業推進社會主義核心價值體系建設座談會，以及2012年11月黨的十八大提出的培育和踐行社會主義核心價值觀，進一步明確了國有企業推動社會主義文化大發展大繁榮的任務和責任，強調發揮社會主義核心價值體系和社會主義核心價值觀對于企業文化建設的引領作用。

需要指出的是，改革開放以來，特別是我國加入世界貿易組織后，面對激烈的市場競爭和國際競爭，中國企業與企業家的文化自覺被不斷喚醒，大力開展企業文化建設，從而推動了企業不斷做強做優做大。數據表明，2018年進入《財富》世界500強的中國企業達到了120家，已經非常接近美國的126家，遠超第三位日本的52家。毫不夸張地說，從早先的海爾、聯想、華為、同仁堂，到當前的電力、石油等行業的中央企業，都在企業文化上有著非常深入的探索實踐，為企業文化的中國化提供了可靠的現實依據。與此同時，通過企業文化學者的研究探索，初步形成了較為完整的學科體系，形成了一批有分量的理論成果，涌現出了一批有影響的學術帶頭人，也為企業文化的中國化奠定了必要的理論基礎。

企業文化中國化需要創新“范式”

當前，企業文化理論界和實踐者們都有一個重大困惑，即隨著時間的推移，在企業文化引入中國初期，大家形成的一種關于企業文化的概念、范疇、做法的“默契”被逐漸打破，以至于越來越無所適從了。特別是在實踐上，人們過去的做法往往是以企業形象戰略（CIS）的實施為依據和路徑的，而當企業完成了形象識別、理念識別和行為識別后，大家突然一下子發現，不知道企業文化下一步還應做什么了。其實，這個現象就引出了一個非常深刻的話題，就是在未來如何重構企業文化的新“范式”。

毫無疑問，企業文化的中國化過程，必然是一個“范式”重構的過程。所謂“范式”，用美國科學哲學家托馬斯·庫恩（Thomas S.Kuhn）的話來講，是指“特定的科學共同體從事某一類科學活動所必須遵循的公認的模式，包括共有的世界觀、基本理論、范例、方法、手段、標準等與之有關的所有東西”。而且一個穩定的范式如果不能提供解決問題的適當方式，它就會變弱，從而出現“范式轉移”。當下中國的企業文化研究和實踐就處在這個“范式轉移”的關鍵點上，迫切需要建構一種“科學共同體的新范式”。

在我看來，企業文化作為一門現代交叉學科，建構其新范式必然要求有多元視角，可從以下10個方面來研究和探索：一是管理學的視角。從這個視角來看，企業文化的范疇可以包括企業品牌、知識管理、集團管控、企業領導力和執行力等問題。二是文化學的視角。服務文化、質量文化、安全文化、廉潔文化、生態文化，包括企業的跨文化交流與管理等都可歸入企業文化范疇。三是哲學的視角。從哲學的視角來看，企業文化就是一個企業的經營思想和經營之道，這里面包括企業哲學、技術哲學、管理哲學、經營哲學等問題。四是社會學的視角。涉及企業傳統、企業禮儀、企業習俗、企業英雄、企業圖騰、學習型組織等問題。五是傳播學的視角。如企業文化傳播，企業文化的沖突與整合等問題。六是政治學的視角。這就涉及到公司政治、企業核心價值體系建設、企業價值觀管理等問題。七是倫理學的視角。涉及企業道德、職業道德等熱點問題。八是心理學的視角。主要包括企業人格、企業心理、企業智慧、企業人文關懷、員工心理幫助等問題。九是美學的視角。企業美學、工業美學、企業音樂等也應是企業文化的研究對象。十是統計學的視角。企業文化的測評和診斷、企業文化績效考核、企業文化力測評等都可有統計學的應用。

實踐發展永無止境，理論創新永無止境。顯然，企業文化的中國化不可能一蹴而就，必須堅定理論自信，充分發揮企業界和理論界各方的積極性，形成整體合力，不斷推進企業文化“范式”創新。尤其需要我們學者具有甘于寂寞、潛心治學、勇于探索的精神。在這方面，我們應該向《追求卓越：美國優秀企業的管理圣經》一書的兩位美國作者——托馬斯·彼得斯和羅伯特·沃特曼學習。兩人曾花費數年時間輾轉美國各地，深入企業調查研究，取得了數百個大小公司的第一手材料，然后他們把樣本選了又選，篩了又篩，最后確定把包括IBM、通用電氣、波音在內的43家“世界500強企業”作為分析樣本來深入研究，由此才成就了企業文化經典。

（作者系中國華電集團有限公司政治工作部副主任）