點數式彈性福利設計與應用

紀巍

[提要] 福利作為員工薪酬體系的重要組成部分，諸多企業開始注意到彈性福利的重要性和激勵性。通過彈性福利的實施可滿足員工多樣化的需求，以此提升員工的滿意度。本文在對彈性福利的內涵與優勢進行介紹的基礎上，分析彈性福利制度的使用條件與設計步驟，重點探討點數式彈性福利的基本原理和實施方法。

關鍵詞：彈性福利;點數式;員工激勵

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2019年3月8日

當今社會競爭日益激烈，每個企業都希望在殘酷的市場經濟中求生存、謀發展，要在激烈的競爭中脫穎而出、開創自身的競爭優勢，必須從企業內部著手，提升員工的工作積極性、激發工作熱情、激發他們的創造性，使員工自發地為企業更好地服務，在為企業創造價值、創造收益的同時，實現自己的成就感，并使自身的需求得到滿足。

福利作為薪酬體系的一個重要組成部分，需要被企業所重視，需要企業認識到他的重要性，并且通過合理的方式充分發揮它的實際作用。彈性福利在企業中的關鍵作用在于能夠有效地調動員工的積極性，從滿足員工的興趣愛好出發，將員工的實際需要與工作相聯系，使他們在每天工作的同時也能獲得心靈的滿足，真正地激發員工為自己而工作。

一、彈性福利的內涵與作用

（一）彈性福利的基本內涵。彈性福利，又稱“自助餐式福利”、“彈性報酬”，是指企業提供一份福利清單，其內容的選擇由每一位員工積極參與，在一定約束條件下員工依據自己的需要和偏好自由進行福利組合。福利支付形式的“個性化”與“可選性”是彈性福利的重要特點，該福利形式如自助餐一樣，可讓員工自由挑選喜歡的物品，稱為自助式福利。彈性福利制度強調讓員工依照自己的需求從企業所提供的福利項目中來選擇組合屬于自己的一套福利“套餐”，使每一個員工都有自己專屬的、豐富的福利組合。不同員工會有不同的需求和愛好，傳統的福利制度已不能滿足需要，人力資源部門就要提供多樣化的福利項目，使福利的效用最大化，以最終實現薪酬管理的支持和激勵功能。

（二）彈性福利對員工激勵的作用。彈性福利的激勵性原則要求在設計彈性福利體系時，個人福利總額的高低要與員工能力高低、業績好壞有效結合起來。彈性福利要在可以有效控制企業福利成本，滿足不同員工對福利項目的個性化需求的同時，充分調動員工的工作能力，將個人福利的基數與員工個人績效掛鉤，激勵員工更好更出色地完成本職工作，這才是企業管理的一個雙贏的模式。

1、提高福利計劃的適應性。年輕員工關注學習機會，有家庭的員工關注房子或孩子，而年齡大的員工關注養老和醫療，由于員工存在個體差異，不同層次的員工對福利的需求也不盡相同。或者說，員工在不同的時間段對福利的需求是不同的，而彈性福利計劃的實施則充分考慮了員工個人的需求，員工可以根據自己的需求來選擇福利項目，由此滿足員工不同需求，從而提高福利的有效性。

2、合理運用福利成本，以實現預期收益。傳統的員工福利可能并不是員工真正需要的，即使福利成本不斷增加，員工的福利滿意度并未得到提高。而彈性福利計劃由員工自行選擇所需要的福利項目。企業可以不再提供員工不需要的福利。同時，彈性福利計劃通常會給出每個員工的福利限額或每項福利的金額，企業增加新的福利項目，并不會增加額外的福利成本，有助于節約和控制福利成本，還會使員工真實地感受到企業給自己提供了關懷與尊重。

3、提升員工滿意度。彈性福利制度使員工有機會參與福利制度的規劃與制定過程，讓員工選擇自己所需要的福利項目，可以提升員工的工作滿意度。

二、彈性福利的使用條件與設計步驟

（一）彈性福利的使用條件。首先，應考慮員工真正的需求。不同企業、不同崗位性質、不同員工結構員工需求也就不盡相同。可通過問卷調查或訪談等方式來了解員工想法，以設計真正滿足員工需求的福利項目;其次，要進行利弊權衡。要考慮行政及人力成本的投入和所起到的激勵作用，企業對不同的員工提供不同的福利項目，意味著要花費比以前多得多的精力和成本，如果超過了企業所能承受的范圍，則違背了初衷，結果往往得不償失;最后，與員工做好溝通。好的福利制度必須讓員工明白公司的用意。若員工不能了解公司美意，則會導致使用率不高，彈性福利讓員工的角色從被動接受者轉為主動選擇者，員工需擔負關注與規劃自己需求的責任。

（二）彈性福利的設計步驟。設計彈性福利通常遵循以下步驟：統地清點企業目前所提供的法律規定的、稅制的和特有自行設立的福利項目;查明特有自行設立的福利項目的需求來源;對員工個人和員工整體按規定提供和特定自行設立福利項目進行精確的年度預算，包括絕對數值和所占的百分比（例如占工資總額、績效總額、贏利等相關數值比例）;定期開展員工調查和問詢，了解他們對所設立的福利項目的重要性的滿意程度的意見，還要及時快速地了解他們在不同時期需求是否有變化;定期將自己的福利政策與工會和其他行業協會政策以及人力資源市場上存在競爭關系的公司的政策（依據相關的薪酬和福利調查）進行比較;為了達到隨時為員工提供有吸引力的福利的目標，需要不斷調整企業的福利政策以適應環境條件的變化。

三、點數式彈性福利制度的基本原理與應用流程

公司發放福利的本意是為了更好地提高員工的士氣，激勵員工更加努力工作。然而，如果福利發放不當，就會適得其反，甚至傷害員工的感情。福利只有針對員工需要來提供才能起到激勵員工的作用。因此，如果公司能夠讓員工自由地選擇他們所需要的物品，其效果將是顯著的。如果把傳統的福利形式比作計劃經濟，那么彈性福利便是市場經濟，傳統式福利是公司發什么，員工要什么，而彈性福利是員工要什么，公司發什么。在實踐中，彈性福利可以演變為眾多的表現形式，這其中“點數”式彈性福利模式是應用范圍最廣的一種。

（一）點數式彈性福利模型的內在優勢。彈性福利的最大優點在于恰當地提供了員工所需要的物品，使員工的需要得到滿足，從而使福利的總效用達到最大化。由于每個人得到的都是自己需要的物品，總體的效用就會得到大大提升，使相同價值的福利物品的效用歸于最大化，點數式彈性福利還有以下兩個優點：

1、點數模式可以起到類似目標管理的作用，激勵員工為完成一定的福利點數而努力工作。由于彈性福利可以預支，這樣當員工在本人購買力不足的情況下購買了一種大件物品時，他就“欠”了公司一筆“福利債”。為了還這筆“債”，員工需要努力工作，以期在公司的績效考核中取得更多的福利點數。公司如果要享受這種方法帶來的好處，就應當鼓勵員工選擇較大的福利項目。這樣，就如同給員工設立了一個個巨大的目標，可以激發他們為了這些目標而努力工作。同時，公司應當加大績效考核點數的比重，即使績效考核產生的點數在整個點數產生機制中占取更大的比重，這樣更有利于員工發奮工作。但是，這樣做是有巨大風險的，大量的資金占用會給公司帶來一系列財務上的困難。因此，需要慎重考慮，或者設置享受大件物品的條件限制，篩選掉一批人員。

2、點數模式可以起到留才的作用。如果員工選擇某大件物品，如住房，這樣他就需要為公司奉獻相當長一段時間，才能積滿這件物品的點數。當員工在未積滿這一點數作出跳槽決策時就不得不多加一層考慮因素。

（二）點數式彈性福利應用流程。點數式彈性福利制度一般按照以下流程設計：

1、收集員工的需求信息。可以采用問卷調查、訪談等方法來實現。

2、確定點數購買力。點數購買力是一種虛擬信用形式。具體說來，就是通過資歷審查、績效考核等手段，確定一定的標準，評定出員工的購買點數，列出點數一覽表，員工可以對照自己的職級來查看自己相應的可享受的點數。點數的確定依據主要有兩大塊：資歷、績效考核。資歷是指員工的工作年限、職務安排、權責大小、學歷等。績效考核則是考察員工完成工作任務的情況，以月為單位，員工完成績效的情況決定了員工這個月可以享受的相應績效點數。

3、福利物品定價。福利物品的定價需要根據物品的現實價格，再折算成相應的點數作為價格。說到定價，首先需有一個基準貨幣單位，即一個點數相當于現實貨幣多少。為簡便起見，通常規定一個點數對應一元錢，這樣方便員工理解和利用。

4、公司首先向廣大員工公布福利物品的種類及價格。由廣大員工進行挑選，然后按照員工選擇的狀況向他們提供物品。選購的過程并不是當時現買現付，而是作預先的登記，隔一段時間之后再提供給他們物品。

在這一過程中，將不可避免地發生員工購買力不足和員工“儲蓄”的情況。員工購買力不足是指員工本身所積累的點數不足以購買福利物品。員工“儲蓄”是指員工暫時不購買，而把點數儲存起來以備下次購買。對于員工購買力不足的情況，公司可以考慮實行分期付款的方法，實行預支。預支這種做法將不可避免地占用公司大筆資金，在實施的時候應當采取各種方法，對其加以管理，以減少損失。對于員工的“儲蓄”行為，公司應當參照現實的銀行儲蓄利率，對員工的儲蓄點數支付當期利息。員工沒有消費他的當期福利物品，實際上為公司節約了一筆購買物品的費用。

主要參考文獻：

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[3]張奇，張文政.企業人力資源績效和薪酬福利風險管理研究[J].創新科技，2017（2）.