如何做好勘察設計行業的市場營銷工作

趙雨播

[摘 要] 市場營銷對于任何行業來說都十分重要，行業的發展離不開其合理的市場營銷，對于勘察設計行業來說，市場營銷能夠提升行業在市場上的影響力度，有助于避免勘察設計行業陷入發展困境，因此，有必要對如何做好勘察設計行業的營銷工作進行研究。

[關鍵詞] 勘察設計行業 市場營銷 策略

中圖分類號：F426.92；F274 文獻標志碼：A

勘察設計行業既是一個服務性行業，也是技術密集型行業，它的發展與市場營銷工作緊密相連?？辈煸O計行業的發展一定程度上受營銷效果的影響，在營銷方面，一個好的營銷手段可以幫助勘察設計行業獲得設計資金?？辈煸O計行業由于其自身的特點，不僅像其他行業營銷一樣需要面對市場，同時它還需要關注服務，良好的服務可以進一步促進營銷的順利開展，而且還可促進自身的發展。總體來說，市場營銷和技術與服務一樣，在勘察設計行業發展中具有重要作用[1]。

一、注重品牌營銷

品牌象征著一個地區乃至一個國家的經濟實力，體現出來的是一個民族的整體素質。就勘察設計行業來說，表現出來的就是其自身的水平、綜合實力和對外的總體形象。對一個國家來說，一個好的品牌能夠提升其形象，如索尼電器提升了日本的對外形象，奔馳提高了德國的對外形象等。品牌的作用除了能夠提升一個國家的形象外，還能夠帶動一個國家地區經濟的發展，如我國的海爾系列產品，帶動了青島市的經濟發展，促進了青島市經濟的騰飛。當然，一個好品牌的創立需要經過漫長的時間，以勘察設計行業為例，往往由幾代人歷經幾十年通過精心打造而成。品牌的創立作為進入市場競爭的入場券，具備著各種各樣的因素，如人才、信譽、質量、技術、服務水平等，這些不同的因素都反映著勘察行業的水平，對某一具體的勘察企業來說更是如此。例如，中交公路規劃設計院有限公司，是設計港珠澳大橋的單位之一，服務面向全省、全國乃至全世界，服務的內容包括公路橋梁、隧道港航等，尤其是在橋梁設計方面更為突出，因此大家見到其相關產品都會產生好感，具有非常高的信譽度，而這種效果的產生就有賴于其企業品牌的作用，如今湖南設計院這一品牌也已成為了一種無形資產。因此，勘察設計行業的市場營銷要充分體現出品牌的作用[2]。

二、注重技術營銷

對于勘探設計企業來說，高標準和高水平的專業技術代表著該企業的實力，于企業角度而言，是企業的“心臟”，于客戶角度而言，是客戶選擇的理由，因此，企業的專業技術至關重要。具體來說，可從以下三方面著手。

一是培養和應用高素質人才。知識“產品”的生產離不開人的作用，要想在科技蓬勃發展的今天生產出水平高、代表性強的產品，必須要有高素質人才。勘察設計行業在進行市場營銷過程中應充分體現這一點，并充分展現給顧客，讓顧客知道自己的產品隊伍是一支高素質的專業人才隊伍，所生產的產品是值得信賴的。專業技術隊伍的展示一般從無形標準入手，包括人才隊伍的學歷分布、職稱情況、畢業院校情況及業績等，讓顧客感受到人才隊伍的實力。二是配備現代化高科技裝備。裝備是基礎，就當下勘察設計行業的市場營銷來說，裝備的配置情況是一項非常重要的影響因素?，F在實行的是招標投標制，無論是招標客戶還是其委托方，在招標過程中除了聽書面匯報以外，還有一個重要的環節就是對企業進行考察。如若顧客或委托方一眼看到的是高聳、典雅、寬敞、現代化的設計大樓，并且進去后各種設備配備齊全、各部門安排有序，則會使他們產生合作的愿意。三是不斷進行創新，盡可能實現企業的最大價值。創新是企業不斷提升其社會價值的關鍵，而企業價值越高，其所擁有的社會影響力就越大，相應地就會贏得更多的社會信任。在進行創新時，重要的是體現出技術創新后所帶來的優勢，如在設計道路橋梁時，根據車型不同、地域不同、民風民俗不同、城鄉差別等設計不同的橋型，體現出橋梁的新穎和與眾不同?？辈煸O計行業的發展與生存離不開技術，因此技術的領先也是勘察設計行業進行市場營銷的關鍵[3]。

三、注重質量營銷

要想在市場競爭中占得優勢，獲得生存與發展，最主要的是要有過硬的質量，只有過硬的質量支撐，才會使產品逐步贏得客戶的信任，從而建立起知名度，慢慢擴大市場份額，在市場競爭中脫穎而出，取得優勢。勘察設計行業進行質量營銷需要做好以下三方面工作。

一是不斷強化勘察設計人員的質量意識。工程產品的生命與靈魂在于勘察設計工作，因此勘察設計質量的高低直接決定著工程產品好壞，要想使產品在競爭中立于不敗之地，首要的就是要保證勘察設計工作的質量，所以要不斷提高勘察設計人員的質量意識。意識支配著行動，勘察設計反映著產品的藍圖，作為勘察設計人員，必須時刻把質量意識擺在首位，堅持質量第一的原則，并且無條件地服從這一原則，以強烈的責任心和事業心堅守在保障質量的崗位上。二是嚴格保障產品的質量。要想切實落實好產品質量，最重要的是做好勘察設計工作，勘察設計是工程產品的龍頭，因此想要保障工程產品的質量，就必須對勘察設計工作進行嚴格把關。具體做法主要包括以下幾點：對原始資料來說，要強化收集；對成果資料來說，要強化審核與管理；對勘察設計文件來說，要嚴格把控其深度，確保其深度滿足要求；對勘察設計方案來說，要嚴格進行比對，堅決拒絕不合理的要求，確?？辈煸O計的獨立性和公正性。此外，要嚴格按照國際質量體系標準，不斷完善內部質量監督體系，對勘察設計的全過程進行質量監控，把好勘察設計工作的質量關。三是對待客戶要誠信。在市場交易中，誠信是基礎，要想在市場競爭中贏得顧客的信任，首先就必須以誠待人，用自身的誠信去打動顧客、吸引顧客，并逐步建立起良好的信譽。對產品來說，沒有顧客自然也就沒有效益，因此除了產品本身質量的保障外，也要保障對客戶的服務質量。對勘察設計來說，應及時了解并掌握顧客的反饋信息，并根據顧客提出的意見進行適當調整，直到贏得顧客的認可為止[4]。

四、注重信息營銷

隨著信息技術的不斷發展，信息在人們生活中的影響力越來越大。勘察設計行業在進行市場營銷的過程中，自然也應該抓住這一點，充分利用信息這一因素做好營銷工作。利用信息進行市場營銷的策略主要包括兩點，其一是借助信息技術對勘察設計行業進行資源整合。對具體的勘察設計企業來說，應在企業內部構建有效運行的局域網，并結合互聯網將各生產要素與資源進行一個有效整合，包括各資料庫、檔案、人力資源等，實現企業內部資源的有效共享，加強企業與外界之間的溝通與聯系，提高企業的管理效率與水平等。其二是借助信息網絡實現網絡營銷。當下社會與經濟發展的必然趨勢是信息化，對勘察設計行業來說，其在人才、設備、技術等方面都具有先天的優勢，因此在信息化發展趨勢中也應自然走在前列。在進行市場營銷的過程中，應充分利用信息技術強化溝通聯系，利用信息網絡大力宣傳自己的產品，提升自身社會形象，并及時了解市場的動態變化情況，掌握顧客的需求變化情況，從而在進行產品市場營銷過程中掌握主動權，在市場競爭中取得優勢，使自己的產品及企業立于不敗之地[5]。

參考文獻：

[1]於超.HQ電力設計公司市場營銷體系研究[D].杭州：浙江工業大學，2015.

[2]趙亮.水利勘察設計企業網絡營銷策略[J].合作經濟與科技， 2014（02）：64- 65.

[3]張宏穎.淺議工程勘察設計企業品牌營銷之道[J].武漢勘察設計，2013（04）：19- 20.

[4]王凡俊.基于協同論的工程勘察設計企業整合營銷戰略構建研究[D].天津：天津大學，2012.

[5]彭一林.關系營銷理念在勘察設計單位中的運用[J].現代企業，2010（10）：56- 57.