王亞文
隨著社會的發展與科技的進步,越來越多的高新技術產品進入到大眾的視野,他們在給大眾的生活帶來極大便捷的同時也從根本上改變著大眾的消費認知與消費習慣。然而,在他們完全進入市場,切實的被大眾接受并廣泛投入市場進行使用之前,他們在營銷層面上面臨著諸多的困境。
在科技發展日新月異的今天,高新技術產品逐漸改變著大眾的生活。然而在改變人們之前如何將他們“賣出去”對于營銷相關從業者來說是一個不小的挑戰。本文簡要說明了高新技術產品在營銷當中所要面臨的主要困境,同時以案例的形式給予了這些問題相應的對策,希望拓寬高新技術產品的營銷渠道,并幫助高新技術產品更好的進行營銷。
一、高新技術產品營銷存在問題
(一)種類相對分散影響銷售效果
對于高新技術產品來說,其所涉及的方向和領域方方面面,其中有實用性較強的貼近大眾生活的也有實用性不強的或者更接近于研究與高尖端設計門類的。由于科技的發展本來就是廣闊且包容萬物的,所以高新技術產品的種類也是很多的。其涉及到的各個方面有的有一定的共通共融性但是很多都沒有交集,這就是的在營銷的整體上存在著相當的困難。而如果僅就一個領域或分類進行銷售,那么營銷的面又太窄,需要耗費成本來做商品的選取與預先評估。
(二)產品概念抽象難以實體操作
高新技術產品所存在的通病,就是很多產品所提供的并非實際產品而是一個相對的概念或者設計理念。這種類別在新能源和與之相關的汽車設計領域比比皆是,這就造成了營銷最直接的困難,概念抽象,沒有辦法實操看到產品效果,就不能夠很好的完成營銷。每年的設計類與新能源項目總是有很多的相關高新技術產品因為這個原因擱淺,因為顧客或者說是投資人是不會因為某種理念而埋單的,他們要的是實際效果的切實體驗或描述。
(三)產品發展快速后續營銷艱難
高新技術產品的發展日新月異,一不留神,昨天售出的新產品,今天就變成了“昨日黃花”。很多產品的后續營銷存在極大問題,由于更新換代過快很多營銷人員在某些產品領域甚至放棄了后續營銷。使得高新技術產品變成了一次性銷售品,導致客戶怨聲載道,影響銷售人員的信譽。但是如果不放棄后續營銷,又沒有辦法很好的解釋更新換代所帶來的淘汰效應,這對于營銷人員來說是兩難的。
(四)傳播途徑稀少營銷效果一般
目前高新技術產品的銷售途徑多是展銷會,峰會與交流會當中的產品發布以及部分科技雜志或科教文衛節目的介紹。這種傳播途徑的傳播流量與帶來的社會和產品相對效應不能說沒有,但起碼是不好。這也就直接導致了,除非特別關注,否則對于一些高新技術產品,民眾的認知普遍比較差即便產品最終達成的效果非常貼近生活,其實際銷量與信息傳播度也不高,造成營銷困難。
二、高新技術產品營銷對策
(一)整合營銷
對于高新技術產品營銷當中涉及領域過多的問題,合理的整合營銷就能夠很好的解決。比較久遠的營銷范例是愛迪生對于交流電發電相關科技的營銷案例。電燈,在當時的年代屬于是更容易被接受與更貼近生活的高新技術產品,而交流電則屬于不被廣泛接受的高新概念,將電燈的理念與交流電緊緊的綁定(實際上直流電也能完成對于電燈電量的供給),最終結果就是時至今日,可能有些電燈的概念已經被淘汰,但是交流電依然是我們生活的主要電力來源供給,將貼近生活的與相對遠離生活的高新技術相整合,往往能起到不錯的營銷效果。
(二)概念藍圖營銷
對于高新技術的營銷而言,除了要會銷售產品,也要會銷售概念和概念所造就的藍圖。新千年之前,隱形戰機的戰機種類名字還沒有被命名,當時它的實際定位也就是高新技術概念是能夠躲避雷達追蹤的戰機涂裝。這種營銷,即便是軍方,可能會感興趣但是,也未能引起如現在這樣足夠的重視,而將整體概念藍圖轉化為“隱形戰機”即在雷達之下完全不可見的涂裝類型,就直接打動了軍方的心,使它成為了被著重開發的戰機涂裝類型。
(三)服務營銷
對于產品升級的后續營銷問題,其實其解決方案在我們日常生活中很常見的一種生活裝置中有著充足的體現。就是將原本的售賣技術,變成了后續的服務營銷。這件商品就是現在基本完成普及的家庭凈水裝置,其實際的高新技術營銷產品是后續可更換的水質過濾網,而前期安裝以及基本機體,是沒有所謂實際上的技術革新的。
(四)營銷傳播
在大信息與新媒體環境下,對于營銷的傳播,只要多下功夫,就可以解決。尤其是現在流行的自媒體領域,由于信息,知識的活躍對于高新技術的推廣與科技領域科普的自媒體并不在少數,與他們合作,在大信息時代下保障相關高新技術產品的營銷傳播,不成問題。
三、結語
高新技術產品營銷的道路并不是完全靠著理論與數據分析所建造的空中樓閣,而是通過實際的一步步銷售,每個產品不同試用期的跟進產品維護,一步步走出來的。只要相信產品,并堅實的貫徹營銷策略,那么對于高新技術產品的營銷,辦法總是有的。(作者單位:沈陽師范大學 國際商學院)