新形勢下做好企業辦公室的思路和方法

巨新波

摘 要：本文結合中電建水環境治理技術有限公司（簡稱：中電建水環境公司）辦公室工作實踐，結合新勢下企業辦公室面臨的問題，從強化大局意識、學習意識、擔當意識、正派意識等方面提出了思路和方法。

關鍵詞：國有企業；辦公室工作；思路方法

習近平總書記指出，辦公室是一個單位、一個系統、一個機構的關鍵部門，辦公室工作做好了，各項工作的順利開展也就有了可靠保證。在全面從嚴治黨的大背景下，結合實踐，筆者認為，強化大局意識、學習意識、擔當意識、正派意識對做好企業辦公室工作十分重要。

一、要有大局意識。胸懷大局，是做好企業辦公室工作的政治要求

企業辦公室的工作主要包括辦文、辦會、辦事，起著聯系上下、綜合協調、參謀助手、督查督辦和服務保障的作用。一是胸有大局。要講政治講規矩守紀律，對上級的決策部署和領導交辦的各項工作不折不扣地堅決貫徹落實，在思想上行動上始終與上級保持高度一致。要增強黨性立場和政治意識，提高政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前頭腦清醒、旗幟鮮明，當好標兵、做好表率。二是服務大局。要把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，自覺地做到著眼大局，局部入手，讓大局引領局部，局部推動大局，實現工作整體推進。要圍繞中心立足實際，時刻站在全局的高度，在做好調查研究和掌握政策的基礎上，急企業之所急，想企業之所想，出謀略、找方法、干工作。三是實事求是。企業辦公室最常見的一項工作就是上傳下達，對上匯報工作不能夸大其詞，不能添油加醋，更不能只談成績回避問題，造成上級誤判斷。對下傳達指令必須有正確的認識，“理解不曲解”，不能強加個人意圖，更不能“過官癮”、“擺架子”。四是提升效能。工作中首先要定準藍圖、攻中目標，關鍵要抓落實、抓執行。對部門或個人承擔的工作，要多思考、多研究，堅守“今天再晚也是早、明天再早也是遲”的企業辦公室工作理念，做到今日事今日畢，提升工作效能。尤其對緊事、急事、難事，要高點站位，主動介入，提前參與，加快節奏，做到工作更加制度化、規范化。

二、要有學習意識。精通業務，是做好企業辦公室工作的素質要求

企業辦公室工作的繁雜性，要求辦公室的同志必須時刻不忘記學習，具備各方面的能力和素質。一是主動學習。學習永遠是辦公室人員成長進步和能力提高的基礎，務必堅守終生學習的理念，辦公室的同志一般上班時間都在處理事務性工作，學習、文稿、調研等需利用業余時間靜下心來處理。所以，從事企業辦公室的同志尤其是剛工作的年輕同志或還不能獨當一面的同志，必須充分利用八小時之外的時間，在做好自身本職工作的同時，時刻想著如何提升自己的業務能力和工作水平。二是提高文字能力。文字能力是企業辦公室同志的看家本領，也是做好辦公室工作的最基本要求。辦文、辦會、辦事都少不了文字綜合，務必摒棄文字工作苦、文字工作難的怕苦畏難情緒，從內心深處激發不服輸的勁頭，讓自己成為文字處理的高手。事實上，也只有多思考多寫，才能對全局工作有更加全面的認識和思考，才能把工作做更出色、更出彩。三是增強規范意識。辦公室的工作不論是出臺制章制度，還是公文處理、車輛管理和檔案管理等，都是千頭萬緒，但不能雜亂無章，必須雜而有序、有條不紊，特別要做好工作日記制度，形成每天下班后總結當天工作的習慣，把第二天的工作安排好，整理好辦公桌和工作電腦桌面上的各類文件，做到心中有數、干凈整潔。同時，還要在工作中注重總結好經驗、好做法，并與其他同志分享，集思廣益、共同提高。四是注重細節。細節決定成敗，企業辦公室工作事無巨細，但做好細節關鍵要有很強的責任心。辦公室的同志必須切實增強責任意識，堅持精益求精、盡善盡美，每一項工作都不能出差錯，特別是在公文處理、會務組織、業務接待等方面，不能因為一個錯別字或者是標點符號用錯影響文稿質量，不能因一個環節考慮不周全影響會議整體效果，不能因一句話說不好影響企業整體形象。

三、要有擔當意識。擔當作為，是做好企業辦公室工作必然要求

企業辦公室工作常常是大事要事交織、急事難事疊加，任何思想上的麻痹松懈、行為上的偏差紕漏都可能影響工作運轉，甚至影響大局。一是精誠團結。團結就是凝聚力、生產力、戰斗力。要牢固樹立團隊觀念，始終擰成一股繩，分工不分家，自己承擔的工作自覺主動完成。同時，要推己及人，要有“疼人”意識，主動搭把手、幫個忙，主動補位、防止缺位。二是淡泊名利。每個工作人員必須先把保質保量完成，將盡心盡責履職工作職責當做必修課，把工作當事業干，把集體成績當作個人榮譽看，在工作中實現個人價值。三是主動擔當。企業辦公室的工作屬性決定了辦公室沒有指揮員，只有戰斗員、辦事員。也決定了辦公室的同志們不能當指揮員、當二傳手，必須人人動手，親力親為。必須有擔當精神，苦干實干，難事苦事面前堅持 “有我必勝”勇氣，擔當盡責，做好工作。四是創先爭優。敢于爭先，是一種精神狀態。要時刻樹立不進則退、進的慢也是退的創先爭優理念，內部形成有先必爭、有優必創、有冠必奪、有旗必扛的創先爭優激情，積極進取，主動作為。

四、要有正派意識。正直正派，是做好辦公室工作的關鍵要求

辦公室是綜合協調部門，要求工作人員必須公道正派、正直坦誠。一是服務為先。無論是對待領導、同事，還是來電、來訪的干部員工都要熱情接待，換位思考，設身處地地為對方著想，在“熱心辦、馬上辦、認真辦”上下功夫、做功夫，確保工作主動、態度和氣、辦事盡心。二是提升作風。作風建設永遠在路上，樹立甘于奉獻的意識，抵得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想的侵蝕，增強拒腐防變能力。三要秉公辦事。凡事要以大局為重、處以公心，特別是在制定管理制度和考核辦法時，要客觀公正，緊緊圍繞企業工作目標通盤考慮。四是勤于反思。堅持日小結，周回顧，月反思，形成常反思的工作習慣，反思工作中有無失誤、待人接物有無不妥、自身能力是否提高，才能不斷進步，才能更好地干好崗位工作。