新形勢下做好企業(yè)辦公室的思路和方法

巨新波

摘 要：本文結(jié)合中電建水環(huán)境治理技術(shù)有限公司（簡稱：中電建水環(huán)境公司）辦公室工作實(shí)踐，結(jié)合新勢下企業(yè)辦公室面臨的問題，從強(qiáng)化大局意識、學(xué)習(xí)意識、擔(dān)當(dāng)意識、正派意識等方面提出了思路和方法。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；辦公室工作；思路方法

習(xí)近平總書記指出，辦公室是一個單位、一個系統(tǒng)、一個機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵部門，辦公室工作做好了，各項(xiàng)工作的順利開展也就有了可靠保證。在全面從嚴(yán)治黨的大背景下，結(jié)合實(shí)踐，筆者認(rèn)為，強(qiáng)化大局意識、學(xué)習(xí)意識、擔(dān)當(dāng)意識、正派意識對做好企業(yè)辦公室工作十分重要。

一、要有大局意識。胸懷大局，是做好企業(yè)辦公室工作的政治要求

企業(yè)辦公室的工作主要包括辦文、辦會、辦事，起著聯(lián)系上下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督查督辦和服務(wù)保障的作用。一是胸有大局。要講政治講規(guī)矩守紀(jì)律，對上級的決策部署和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作不折不扣地堅(jiān)決貫徹落實(shí)，在思想上行動上始終與上級保持高度一致。要增強(qiáng)黨性立場和政治意識，提高政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前頭腦清醒、旗幟鮮明，當(dāng)好標(biāo)兵、做好表率。二是服務(wù)大局。要把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，自覺地做到著眼大局，局部入手，讓大局引領(lǐng)局部，局部推動大局，實(shí)現(xiàn)工作整體推進(jìn)。要圍繞中心立足實(shí)際，時刻站在全局的高度，在做好調(diào)查研究和掌握政策的基礎(chǔ)上，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，出謀略、找方法、干工作。三是實(shí)事求是。企業(yè)辦公室最常見的一項(xiàng)工作就是上傳下達(dá)，對上匯報工作不能夸大其詞，不能添油加醋，更不能只談成績回避問題，造成上級誤判斷。對下傳達(dá)指令必須有正確的認(rèn)識，“理解不曲解”，不能強(qiáng)加個人意圖，更不能“過官癮”、“擺架子”。四是提升效能。工作中首先要定準(zhǔn)藍(lán)圖、攻中目標(biāo)，關(guān)鍵要抓落實(shí)、抓執(zhí)行。對部門或個人承擔(dān)的工作，要多思考、多研究，堅(jiān)守“今天再晚也是早、明天再早也是遲”的企業(yè)辦公室工作理念，做到今日事今日畢，提升工作效能。尤其對緊事、急事、難事，要高點(diǎn)站位，主動介入，提前參與，加快節(jié)奏，做到工作更加制度化、規(guī)范化。

二、要有學(xué)習(xí)意識。精通業(yè)務(wù)，是做好企業(yè)辦公室工作的素質(zhì)要求

企業(yè)辦公室工作的繁雜性，要求辦公室的同志必須時刻不忘記學(xué)習(xí)，具備各方面的能力和素質(zhì)。一是主動學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是辦公室人員成長進(jìn)步和能力提高的基礎(chǔ)，務(wù)必堅(jiān)守終生學(xué)習(xí)的理念，辦公室的同志一般上班時間都在處理事務(wù)性工作，學(xué)習(xí)、文稿、調(diào)研等需利用業(yè)余時間靜下心來處理。所以，從事企業(yè)辦公室的同志尤其是剛工作的年輕同志或還不能獨(dú)當(dāng)一面的同志，必須充分利用八小時之外的時間，在做好自身本職工作的同時，時刻想著如何提升自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平。二是提高文字能力。文字能力是企業(yè)辦公室同志的看家本領(lǐng)，也是做好辦公室工作的最基本要求。辦文、辦會、辦事都少不了文字綜合，務(wù)必摒棄文字工作苦、文字工作難的怕苦畏難情緒，從內(nèi)心深處激發(fā)不服輸?shù)膭蓬^，讓自己成為文字處理的高手。事實(shí)上，也只有多思考多寫，才能對全局工作有更加全面的認(rèn)識和思考，才能把工作做更出色、更出彩。三是增強(qiáng)規(guī)范意識。辦公室的工作不論是出臺制章制度，還是公文處理、車輛管理和檔案管理等，都是千頭萬緒，但不能雜亂無章，必須雜而有序、有條不紊，特別要做好工作日記制度，形成每天下班后總結(jié)當(dāng)天工作的習(xí)慣，把第二天的工作安排好，整理好辦公桌和工作電腦桌面上的各類文件，做到心中有數(shù)、干凈整潔。同時，還要在工作中注重總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，并與其他同志分享，集思廣益、共同提高。四是注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，企業(yè)辦公室工作事無巨細(xì)，但做好細(xì)節(jié)關(guān)鍵要有很強(qiáng)的責(zé)任心。辦公室的同志必須切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識，堅(jiān)持精益求精、盡善盡美，每一項(xiàng)工作都不能出差錯，特別是在公文處理、會務(wù)組織、業(yè)務(wù)接待等方面，不能因?yàn)橐粋€錯別字或者是標(biāo)點(diǎn)符號用錯影響文稿質(zhì)量，不能因一個環(huán)節(jié)考慮不周全影響會議整體效果，不能因一句話說不好影響企業(yè)整體形象。

三、要有擔(dān)當(dāng)意識。擔(dān)當(dāng)作為，是做好企業(yè)辦公室工作必然要求

企業(yè)辦公室工作常常是大事要事交織、急事難事疊加，任何思想上的麻痹松懈、行為上的偏差紕漏都可能影響工作運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至影響大局。一是精誠團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)就是凝聚力、生產(chǎn)力、戰(zhàn)斗力。要牢固樹立團(tuán)隊(duì)觀念，始終擰成一股繩，分工不分家，自己承擔(dān)的工作自覺主動完成。同時，要推己及人，要有“疼人”意識，主動搭把手、幫個忙，主動補(bǔ)位、防止缺位。二是淡泊名利。每個工作人員必須先把保質(zhì)保量完成，將盡心盡責(zé)履職工作職責(zé)當(dāng)做必修課，把工作當(dāng)事業(yè)干，把集體成績當(dāng)作個人榮譽(yù)看，在工作中實(shí)現(xiàn)個人價值。三是主動擔(dān)當(dāng)。企業(yè)辦公室的工作屬性決定了辦公室沒有指揮員，只有戰(zhàn)斗員、辦事員。也決定了辦公室的同志們不能當(dāng)指揮員、當(dāng)二傳手，必須人人動手，親力親為。必須有擔(dān)當(dāng)精神，苦干實(shí)干，難事苦事面前堅(jiān)持 “有我必勝”勇氣，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，做好工作。四是創(chuàng)先爭優(yōu)。敢于爭先，是一種精神狀態(tài)。要時刻樹立不進(jìn)則退、進(jìn)的慢也是退的創(chuàng)先爭優(yōu)理念，內(nèi)部形成有先必爭、有優(yōu)必創(chuàng)、有冠必奪、有旗必扛的創(chuàng)先爭優(yōu)激情，積極進(jìn)取，主動作為。

四、要有正派意識。正直正派，是做好辦公室工作的關(guān)鍵要求

辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門，要求工作人員必須公道正派、正直坦誠。一是服務(wù)為先。無論是對待領(lǐng)導(dǎo)、同事，還是來電、來訪的干部員工都要熱情接待，換位思考，設(shè)身處地地為對方著想，在“熱心辦、馬上辦、認(rèn)真辦”上下功夫、做功夫，確保工作主動、態(tài)度和氣、辦事盡心。二是提升作風(fēng)。作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，樹立甘于奉獻(xiàn)的意識，抵得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等腐朽思想的侵蝕，增強(qiáng)拒腐防變能力。三要秉公辦事。凡事要以大局為重、處以公心，特別是在制定管理制度和考核辦法時，要客觀公正，緊緊圍繞企業(yè)工作目標(biāo)通盤考慮。四是勤于反思。堅(jiān)持日小結(jié)，周回顧，月反思，形成常反思的工作習(xí)慣，反思工作中有無失誤、待人接物有無不妥、自身能力是否提高，才能不斷進(jìn)步，才能更好地干好崗位工作。