內部創業者性格特質對內部創業的影響研究述評

摘 要：在技術發展與經濟結構轉型的時代，尋求企業成長的新突破成為中國企業的首要任務，對內部創業者的需要也相應的日益增加。本文在現有研究的基礎上進行了內容填補與擴充，進一步識別出了中國內部創業者的主要性格特質，即成就欲、內控點、對風險和不確定性的容忍度、直覺、外向，及其對內部創業的影響。

關鍵詞：創業精神；性格特質；內部創業者性格特質

一、引言

中國的經濟地位與國內創業熱潮密不可分，隨著中國經濟市場的日益強大，對內部創業者的需求也在不斷增長。內部創業背后的驅動力受到了廣泛的關注，創業者性格特質對內部創業的影響成為近年來研究的焦點。據Schumpeter（1943）和McClelland（1967）所說，人是創業研究的主要對象。Baum等人（2007）也一致認為，“創業本質上是關于個人的”。羅赫和弗雷澤（2007）所代表的一些學者揭示，性格特質與內部創業密切相關，對內部創業有著強大的預測能力，而一些性格特質在內部創業者中往往高于非企業家。

內部創業者是指那些對商業機會有著極強洞察力，擅長運用商業戰略、整合公司資源、開展創業活動的人。美國鋼鐵大亨卡內基曾說：“我所有的工廠、設備、市場和資金都將被拿走，但只要我保留我的組織和雇員，四年后我仍將是鋼鐵之王。”他的話揭示了人，特別是性格特質的重要性。德魯克和張瑞敏也表達了類似的觀點，都認為人是公司最重要的資產，是唯一能夠為公司創造和增值的財產。

二、內部創業者的性格特質

性格特質是一種穩定的心理特征，決定了企業家的思維方式、決策習慣、目標設置，和創業行為等（Li和徐，2016）。然而，并不是所有人都對機會和資源有這種認識和敏感度。許多研究人員根據企業家的性格特質將企業家與雇用的經理區分開來（Begley和Boyd，1987；Brockhaus和Horwitz，1986；等），研究表明內部創業者的某些性格特征通常比非企業家高（Ruch和Frese，2007）。基于以往研究，我們總結了內部創業者的核心性格特質：成就需求，內控點，對風險和不確定性的容忍度，直覺，外向，以及它們對內部創業的影響。（Rauch和Frese，2007；Brandstatter，2011；Espiru-Olmos，2015；等）。

（1）成就需求

成就需求指對成功和成就的渴望，擁有此特質的人們更傾向于做實際工作，完成有挑戰的任務，學習技能和知識，充分發揮其潛力（McClelland，1976），而這與人的動機密切相關。心理學中使用的術語叫做“成就動機”，它對創業項目的成功有著重要影響，例如克服創業道路上的困難等。

（2）內控點

人們對控制源的感知會影響他們之后的行為。有些人認為一個事件的結果，無論好壞都取決于他們個人的努力，羅特稱之為內控點。相反，那些傾向于將結果歸因于外部力量的人，如命運、運氣，則被稱為外控點。擁有內控點特質的人們將更容易啟動創業項目，對自己在創業過程中的行為負責，這將增加其商業成功的可能性。

（3）對風險和不確定性的容忍度

對風險和不確定性的容忍度指個體在財務和心理上對風險和不確定環境的接受程度和處理能力。擁有更多此類特質的人會堅持他們的工作與目標，不管創業狀況是否順利或無法預測。

（4）直覺

直覺具有迅捷性、直接性、本能意識等特征。據Dane和Pratt（2007）的觀點，直覺是一種充滿感情的判斷，它源于快速、無意識和整體的聯想。具有較強直覺意識的人更擅長決策制定、外部環境檢測、機會分析等。

（5）外向

外向一般被定義為在組織內外處理各種人際關系的舒適度，愿意與成功的商務人士建立關系網絡。內部創業者具有善于交際、積極、樂觀、占主導地位、自信、充滿活力和雄心等特征（Costa和McCrae，1992；Hurtz和Donovan，2000）。

三、內部創業者性格特質對內部創業的影響

本文將內創業分為創業精神和創業行為兩個層次。創業精神的四個屬性是：（1）創新；（2）冒險；（3）主動性；（4）團隊建設精神。它主要側重于內部創業的能力方面。熊彼特、德魯克、奈特、坎蒂利安等學者指出創業精神對企業家極具價值。創新精神是指支持和將新思想、新產品、新服務和新技術轉化為公司價值創造的能力（劉長永， 2002）。風險承擔精神被理解為承擔由內部創業帶來的風險的能力。主動性精神將幫助內部創業者抓住潛在的商業機會，帶頭并采取優先戰略，在行業利潤平均之前捕獲利潤（Lieberman和Montgomery，1988）。團隊精神被理解為良好的溝通、組織和協調能力，增強團隊凝聚力，鼓勵和帶領團隊成員完成共同目標的能力。

（1）內部創業者性格特質對創業精神的影響

在已確定的內部創業者性格特質中，成就需求和內控點主要與主動性精神有關。正如“真實記錄”所述，一個國家的發展取決于人們對成功的渴望。內部創業者往往具有強烈的成就需要和內控點，他們傾向于設定目標，采取積極行動，利用一切機會、資源和關系網絡等來實現這一目標，并認為他們的行為可以對周圍環境產生影響，從而在此過程中促進積極性精神的形成。

對風險和不確定性的容忍度與創新和冒險精神緊密相關。事實上，創業是一條漫長的道路，充滿了不確定和不可預測的狀況，新成立的公司往往面臨不明確自己的產品應該是什么，目標客戶在哪里等等問題。所有這些都表明，內部創業者必須有良好的心態面對創業的艱辛和可能的失敗，有堅定的毅力和勇氣堅持完成目標。

直覺和外向也與創新、冒險、主動性和團隊建設精神密不可分。這是因為直覺型的人極具想象力，他們傾向于擁有更多創意和開放的思維方式，有助于創新精神的增強（Chen，2017）。具有較高直覺水平的內部創業者對自己有清晰的認識，他們善于管理自己，也善于發現員工的內在需求和欲望，知道如何與員工相處，傾聽和理解他們的內心想法，調動和發揮員工的積極性、自主性、創造性，和潛力，對團隊凝聚力有著積極作用。此外，王定端（2013）發現，外向的人會在團隊中產生更多的互動和交流，不斷產生新想法，他們善于通過鼓勵、懲罰和福利待遇來監督和協調內部和部門間的事務，對公司創新與團隊建設精神有著良好推動作用。

（2）內部創業者性格特質對創業行為的影響

現有研究證實，性格特質是創業過程中個體差異的主要原因。創業行為的四個屬性分別是：1）機會發現與利用；2）資源整合與重組；3）企業創建；4）價值創造與實現。主要關注內部創業的行為方面。正如Drucker，Pinchot，Schumpeter等人所指出，創業是在環境中積極尋找新機會、充分利用和實現這些機會的過程，而我們如何分配關鍵資源決定了我們最終的創業結果，如價值創造和實現等。

（3）創業意向對內部創業性格特質和內部創業間的調節作用

創業意愿水平越高，其性格特質對內部創業的預測能力就越強。熊彼特的“經濟發展理論”一書中曾指出，要理解人們的行為，就需要了解他們背后的意圖。正如Brandtstadter和Lerner的文章（1999）所述，人類是其環境中的積極推動者，人們參與創業行為是出于他們的意愿（Karabut，2016）。根據Astorga和Mart?nez（2014），意圖被證明是創業行為的一個強有力的預測因素，例如企業創建。在Krueger和Carsrud（1993）所做的研究中，機會識別和利用等創業行為實際上是出于某種意圖，即創業意向，而創業意向則會擴大性格特質對創業行為的影響。本文認為，創業意向水平較高的人有極為明確的方向和目標，不但有助于他們在創業活動中集中和善用自己的性格特質，還有利于創業項目的建立和發展，進而提高內部創業的成功率。早期研究人員從他們的研究中推斷，成就需要、內控點等特定的性格特質與創業意愿密切相關（Baron，2000；Bygrave，1989；Che Mat，MistimaMaat，莫和德，2015）。

四、總結與建議

本文分析了內部創業者性格特質及其對內部創業的影響的現有研究情況，在總結了現有研究內容的同時，也為今后的研究提供了建議和參考。基于前人研究的基礎上，我們總結出內部創業者的性格特質，分別是成就需要、內控點、對風險與不確定性的容忍度、直覺和外向。建議企業選擇那些具有相對較高水平的內部創業者性格特質的人作為候選的內部創業者進行培訓，對其可以通過培訓來強化的特質進行訓練，以成為合格的內部創業者。

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作者簡介：

肖曉（Xiao Xiao），出生日期：1989/03/07，性別：女，民族：漢，籍貫：長春，學歷：在讀研究生（研二），學校：中國海洋大學，研究方向：創業管理。