高職院校圖書館學(xué)生參與管理工作探析

肖軍坡

[摘 要] 目前，為了有效解決高職院校圖書館管理工作繁重問題，各高職院校相繼試行聘用學(xué)生參與圖書館管理工作，該做法不僅在一定程度上解決了圖書館管理人員缺乏的問題，也進一步增強了學(xué)生的實踐能力，除此之外對圖書館與學(xué)生之間的溝通也起到了橋梁作用。但面對眾多的存在差異的學(xué)生管理員，如個人素質(zhì)修養(yǎng)、工作態(tài)度等多方面因素，致使圖書館學(xué)生管理工作岑差不齊，從高職院校學(xué)生參與圖書館管理的意義及存在的問題入手進行了綜合闡述。

[關(guān) 鍵 詞] 高職院校；圖書館；學(xué)生；管理

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）02-0218-02

面對高職院校圖書館日益增加的工作量以及配備的專業(yè)圖書管理人員缺乏現(xiàn)狀，在校生以高職院校圖書館的讀者群體及文獻資源使用者的雙重身份逐步參與到圖書館的管理中。聘請他們作為學(xué)生管理員既能緩解高職院校圖書館人員緊缺問題，也能為學(xué)生提供服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，還能為學(xué)生提供參與社會實踐的機會，不僅能擴大圖書館影響，還能讓使學(xué)生在管理崗位中增強責任感。

一、學(xué)生管理員參與高職院校圖書館管理工作的意義

學(xué)生參與到高職院校圖書館管理工作中，不僅對高職院校圖書館管理工作的開展有利，還能利用圖書館的教育職能及社會職能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢為師生服務(wù)，并在工作中總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，不斷完善個人綜合能力，增強人際交往能力。

（一）有利于圖書館人力補充，緩解管理人員工作壓力

隨著高職院校擴招及教育部對高職院校圖書館的各項規(guī)定，圖書館不僅從圖書質(zhì)量、數(shù)量上增加，開放時間也相應(yīng)延長，聘用學(xué)生補充到圖書館作為學(xué)生管理員，協(xié)助開展圖書管理、圖書宣傳等工作，在一定程度上緩解了圖書館人手不足的問題，還有利于專業(yè)人員將更多時間、精力投入到提升業(yè)務(wù)能力、各項信息文獻的整合服務(wù)以及提升個人素質(zhì)水平上。

（二）有助于加強讀者與圖書館的橋梁作用

學(xué)生管理員能有效促進圖書館與讀者互動，有助于圖書宣傳活動開展，起到讀者與圖書館溝通橋梁作用。首先，學(xué)生管理員來自于學(xué)生，在面對學(xué)生讀者時更具有感召力；其次，學(xué)生管理員相對了解讀者的閱讀需求能及時進行信息反饋，作為圖書館也應(yīng)根據(jù)反饋信息對文獻資源管理、工作管理等進行調(diào)整和改進；再次，學(xué)生管理員能從學(xué)生的視角宣傳圖書館的規(guī)章制度、館藏文獻和圖書檢索方法、管理及服務(wù)措施進行宣傳，以便獲得學(xué)生讀者的理解和支持。

（三）有利于改善貧困學(xué)生狀況

學(xué)生管理員是高職院校圖書館為大學(xué)生提供勤工助學(xué)崗的崗位之一。圖書館給貧困家庭學(xué)生提供工作機會，學(xué)生們可以根據(jù)自己課程安排，選擇空余時間到圖書館進行圖書管理員的工作。圖書館則根據(jù)工作時間支付相應(yīng)酬金，這不僅減輕了學(xué)生管理員的經(jīng)濟壓力，增強他們的社會認可性，培養(yǎng)自主擇業(yè)能力，還鍛煉獨立自強的完善人格。

（四）有利于學(xué)生參與實踐活動

學(xué)生參與圖書館管理，有利于積累工作經(jīng)驗，提高社會適應(yīng)能力和社會競爭力。不同崗位的學(xué)生管理員在工作中會積累不同的經(jīng)驗，他們在工作中不僅能體會到工作的艱辛，還要時刻牢記工作職責，遵守各項規(guī)章制度，同時在與讀者的溝通交流過程中也會增強人際交往、人際溝通。在這些工作中，學(xué)生管理員不僅能培養(yǎng)吃苦耐勞的行動力，以及勇于擔當?shù)呢熑胃小㈤_拓創(chuàng)新的緊迫感、團結(jié)協(xié)作的使命感。

二、高職院校圖書館學(xué)生參與管理工作存在的問題

學(xué)生參與圖書館管理工作對學(xué)生的身心發(fā)展具有重要意義，但在聘用學(xué)生管理員過程中仍然存在不少問題。

（一）圖書管理業(yè)務(wù)不熟練

由于學(xué)生在參與圖書管理工作前沒有參加過完善的、專業(yè)的、系統(tǒng)的圖書管理工作培訓(xùn)，工作人員在對學(xué)生管理員進行培訓(xùn)時也往往只是流于形式，因此，在缺乏圖書館專業(yè)知識的情況下，學(xué)生參與管理工作時，遇到專業(yè)性強，技術(shù)水平要求高的狀況，無法為讀者提供準確答案，這不僅影響了圖書館的管理，還影響了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。另一方面，學(xué)生在參與管理的過程中流動性大，也使他們業(yè)務(wù)水平無法達到圖書館管理工作的要求。

（二）學(xué)生管理制度不完善

一是學(xué)生參與管理時學(xué)生的招聘狀況存在盲目性。學(xué)生素質(zhì)、工作能力岑差不齊，工作成效存在明顯的差異性；二是沒有建立明確的獎懲制度。工作中因各負責書庫和區(qū)域的日常事務(wù)往往會受到到館率、流通率、座位率等因素影響，工作任務(wù)無法用簡單的強弱難易區(qū)分；三是工作量考核制度過于形式化。學(xué)生參與管理工作是以工作時間為標準獲得薪金報酬的，學(xué)生在長時間的工作中會逐步產(chǎn)生干好干壞一個樣，干多干少一個樣的疲沓心理，勢必造成消極情緒；四是考勤管理制度不完善。學(xué)生參與管理工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些臨時請假缺崗情況，還有一些學(xué)生往往不考慮工作的連續(xù)性，隨意停止工作協(xié)議，給圖書館的日常運行造成不便；五是淡視圖書館的各項圖書管理制度。學(xué)生由于身份原因或是礙于情面，在管理過程中面對一些影響閱覽環(huán)境、撕毀圖書文獻、毀壞公共物品等行為不能嚴肅處理。

三、優(yōu)化管理機制，完善高職院校圖書館學(xué)生參與管理工作的各項措施

針對高職院校圖書館學(xué)生參與管理工作中存在的不足，采取相應(yīng)解決措施，促進高職院校圖書館管理工作順利開展是目前有待解決的。

（一）完善學(xué)生管理員招聘制度，加強崗前培訓(xùn)

高職院校圖書館首先要制定嚴格的學(xué)生管理招聘制度，合理安排學(xué)生管理員工作任務(wù)，做好崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在學(xué)生參與管理中，對新上崗的學(xué)生要進行崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要根據(jù)分工情況側(cè)重對工作流程、圖書分類、典藏知識、館藏布局、借閱須知、儀器設(shè)備使用方法等方面進行培訓(xùn)，除此之外還要對學(xué)生的日常管理工作時時監(jiān)督。

（二）建立規(guī)范的學(xué)生管理制度

隨著高職院校圖書館的數(shù)字化建設(shè)，參數(shù)參與圖書管理工作的人員也在逐步增多，圖書館要從規(guī)范管理著手，不能只注重制度的制定，而忽略制定的實施與落實。學(xué)生管理員管理制度應(yīng)包含：招聘制度、上崗制度、考勤制度、工作量考核制度、獎懲制度等。

（三）建立健全崗位職責

合理制定學(xué)生管理員崗位職責，明確工作任務(wù)，使管理工作有章可循、有據(jù)可依，使管理工作更加制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

（四）建立獎懲制度，定期考評學(xué)生各項工作

在學(xué)生參與管理過程中，要最大限度激發(fā)管理員的工作熱情，獎罰分明。定期組織館內(nèi)工作人員，對學(xué)生考勤、負責區(qū)域的上架、排架、破損圖書修補數(shù)量、工作區(qū)域環(huán)境狀態(tài)進行檢查，對于表現(xiàn)良好學(xué)生給予“優(yōu)秀管理員獎”“全勤獎”“業(yè)務(wù)標兵”等榮譽獎勵或增加學(xué)生量化成績、通報表揚。

四、結(jié)語

高職院校圖書館聘用學(xué)生參與管理工作，不僅對學(xué)生有益，也有利于學(xué)校圖書館工作效率的提高，管理效果的提升。隨著各高校圖書館的不斷發(fā)展，學(xué)生參與管理工作必將成為主流，這就要求我們不斷探索合理規(guī)范的學(xué)生管理制度，減少工作的盲目性和主觀隨意性，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為高職院校圖書館事業(yè)的發(fā)展做出努力。

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編輯 尚思達