關于婦產科護理中的人性化管理研究

袁紅梅

【摘 要】 目的：分析和研究婦產科護理中的風險控制及人性化管理的應用效果。方法：選擇了我院在2015年至2017年這兩年間進行治療的婦產科病人76名作為此次研究的對象，通過隨機的平均分配，將這兩年間的婦產科病人分成兩組，每組有38名病人，每一組都分別采用不同的護理方法，有一組主要運用的是傳統的護理模式，另一組是在傳統的護理模式的基礎上，采用了對病人實施人性化管理的護理模式，比較兩組病人的滿意度以及病人的生活質量。結果：通過對已經選擇好的這些病人進行分析和研究表明，兩組病人在治療以后，在傳統護理模式的基礎上進行人性化管理的一組比只進行傳統護理的一組的效果要好，前者病人的滿意度高于后者，前者病人的生活質量也高于后者，前者病人在治療以后的滿意度高于后者，兩組治療之后的結果具有明顯的差異，所以，此差異具有統計學意義。結論：在對婦產科病人進行護理中，不僅要運用傳統的護理模式，還要在此基礎上，運用人性化管理的模式對病人進行護理，從而提升病人對醫院的滿意度，以及提升病人的生活質量，所以，此次研究的這一護理方式值得進行推廣和使用。

【中圖分類號】r47

【文獻標志碼】a

【文章編號】1005-0019（2019）12-024-01

隨著我國居民現在的生活水平不斷提高和育齡婦女激增，婦產科病人也比之前有所增加，病人對護理的要求又越來越高，這使得護理人員的壓力所有增大，工作上增加了難度。很多醫院采取的護理模式較多都是傳統的護理模式，但是存在著很多的問題，如果不解決這些問題會給病人帶來很大的風險，這些年來，我院一直采用的護理模式是在傳統護理模式基礎上實施人性化管理模式，并且具有很好的效果，此次我主要研究的是婦產科護理中的風險控制及人性化管理的應用效果，下面是我研究的主要內容。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇了我院2015年至2017年期間治療的婦產科病人76名作為研究對象，通過隨機的平均分配分成兩組，分別是對照組和觀察組，每組有38名病人。通過對病人的資料進行分析表明，此次所選擇的這些病人都已經確診為是婦產科病人。通過對比分析病人的資料，沒有明顯的差異，此差異不具備統計學意義。

1.2 研究方法 對照組采用的護理模式是給病人實施一般的護理，主要的護理內容有：給予病人心理方面的護理，對病人的飲食進行指導，使病人養成良好的飲食習慣，對病人的生活方式進行指導，使病人有個健康的生活方式。

觀察組所采用的護理模式主要是在對照組的基礎上，對病人進行人性化管理，人性化管理模式的內容主要是：

首先，應樹立人性化管理觀念。有的產婦對于生產的期望值很高，認為現在的醫療水平相對較高產生輕視心理，這導致一些孕婦在待產期間不遵守醫院的規定以致發生意外。針對這種情況應以人性化的理念為基礎來進行勸導以及安撫產婦。管理人員在對工作進行安排時，要避免依賴之前的護理模式，應該具有創新意識，并且樹立人性化管理意識，根據病人自身的狀況為病人制定相關的計劃，并保證計劃的有效實施。

其次，應該加強護理人員與病人之間的語言溝通，有些產婦因個人原因或為隱瞞一些情況，在交代病史時故意隱瞞，這醫生無法了解產婦的情況當出現突發情況是不能及時應對，工作人員要主動的與病人進行交流，通過與病人進行交流，了解到病人目前的心理處于什么樣的狀況，工作人員還要詢問病人以前的治療過程，以及住院的經歷，找到病人心情不好的原因，再去寬慰病人，梳理病人的情緒，使得病人能夠有一個好的心理狀態。在此之外，工作人員還要與病人的家屬進行交流與溝通，讓病人家屬也對病人的病情都一定的了解，鼓勵家人要時刻關懷病人，使得病人能夠感受到家人的溫暖，從而積極主動的接受治療。在生活方面，也要對病人進行指導，護理人員要根據病人自身的各方面狀況幫助病人建立一個好的生活習慣，并為病人制定康復計劃。

最后，要與病人進行溝通交流。尤其是孕婦在分娩的過程中，因為疼痛引起的焦慮，疼痛和恐懼等情緒，護理人員應該盡力安撫并及時傳達分娩情況讓產婦知曉，進而安撫家屬產婦的緊張情緒拉近醫患關系。要想保障病人有個好的護理質量，醫院需要建立相關的訪視制度，應該在治療之后的一段時間內對病人進行訪問，詢問病人目前的身體恢復的狀況，通過搜集建議，以及分析護理過程所出現的問題，對其模式進行不斷的改善，從而制造更好的護理環境，增強護理人員的專業技能。

1.3 觀察指標 主要通過調查問卷的形式對病人進行調查，調查病人對工作人員護理工作的滿意度，分為：滿意、一般、不滿意三個方面。

1.4 統計學處理 此次研究過程中的所有數據都運用一定的統計軟件進行處理，計算出來的數據均使用標準差來表示，當P<0.05時，表示差異具有統計學意義。

2 結果

通過研究表明，兩組病人分別在進行護理以后，在傳統護理模式的基礎上進行人性化管理的一組比只進行傳統護理的一組的效果要好，觀察組的病人對護理的滿意度高于對照組，觀察組的病人的生活質量也高于對照組，觀察組的病人在治療后總的有效概率高于對照組，兩組治療之后的結果具有明顯的差異，所以，此差異具有統計學意義。

3 討論

此次研究表明，觀察組的病人在護理后各方面情況都比對照組要好，觀察組的病人的身體素質、生活質量以及心理狀態等，都優于對照組，這說明整體護理干預的護理服務相對于傳統的護理模式具有很好的效果，相對能夠保證這一工作的質量得到一定的提升，保證病人能夠有一個較好的心理狀態、好的生活習慣以及好的飲食習慣，幫助病人能夠在較快的時間內使得病情好轉，而且對病人的康復具有很大的幫助，并且有效提高了病人對這一護理方式的滿意程度，所以，整體護理干預的護理服務方式值得進行推廣和使用。

參考文獻

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