淺談潮流服裝品牌線上線下營銷策略

摘 要：眾所周知，服裝行業屬于一項傳統產業，如今已經進入到了成熟階段，而且服裝市場當中的競爭已經進入到了白熱化，怎樣借助線上線下的聯動服務來對客戶多樣化的需求加以滿足，促使市場份額得以提高，這是所有服裝企業需要思考的一個重要課題。本文旨在對潮流服裝這一品牌的線上線下的營銷策略進行探究，希望能給服裝企業提供一定參考。

關鍵詞：潮流服裝;營銷策略;線上線下

近年來，伴隨互聯網飛速發展，微信以及微博這些媒體已經得到快速普及，因為其具備信息交互、傳遞以及發布功能，而且擁有廣泛的用戶基礎，所以其已經變成網絡營銷的重要工具。如今，微信以及微博在對客戶需求進行發現以及滿足，促使品牌整體影響力得以提高方面起到重要作用。所以，服裝企業需要對微信與微博營銷加以重視，讓線上與線下營銷互補，促使企業得以長遠發展。

一、微博營銷

（一）遵循用戶價值的原則

把用戶當作出發點，通過簡潔內容與靈活形式來對人們信息獲取的需求加以滿足，并且迎合人們碎片化的閱讀習慣。潮流服裝發布的微博內容需要把和品牌、產品有關的話題當作重點，例如服裝選購、搭配技巧、產品設計的靈感故事等，以此來提升人們對潮流品牌的認可度。同時，如今微博用戶非常重視娛樂體驗，在此背景之下，為防防止人們對于營銷內容出現視覺疲勞，潮流品牌可適當發布網絡段子、娛樂新聞以及社會熱點這些有趣、新穎的內容，以此來提高微博信息的吸引力，促使人命對于潮流品牌的微博保持較高的關注度。從形式上來說，潮流品牌可通過幽默文字以及創意性的短視頻來吸引人們評論以及轉發，進而擴大信息的傳播范圍。

（二）對品牌進行人格化

如今，國內的服裝產品具有明顯的同質化這一現象，風格造型以及色彩搭配方面并無明顯差異，致使品牌的辨識度較低，而且產品的替代度較高。而為激發人們對于潮流品牌的熱情以及興趣，促使品牌整體影響力得以提高，需要對品牌具有的人格特點加以突出，向人們傳遞品牌具有的文化內涵以及價值取向，進而讓人們對品牌體現出來的生活態度加以認可，進而加深人們對潮流品牌的整體印象。所以，潮流品牌需要盡量和受眾群體進行交流互動，其中包含產品宣傳、了解人們實際續期去以及科普服裝知識等，以此來提升人們對于潮流品牌的認知度，對營銷策略進行及時調整，更好的對客戶需求加以滿足。此外，在和用戶進行長期互動交流期間，品牌形象會漸漸變得立體化以及鮮明化，呈現出風趣幽默、開朗活潑的人物特征，讓人們和抽象品牌間的問答形式對話慢慢長相任何人間的自然溝通，從而拉近品牌和消費者間的距離。

（三）注重粉絲效應

其實，微博屬于一種自媒體的平臺，該平臺擁有好很多素人大V，其憑借自身具有的某種特征來迎合笑點、好奇點或者共鳴點這些用戶需求，通過有趣新穎的運作方式獲得年輕人的喜愛，進而聚集大量的微博粉絲。其發布出來的信息會快速被粉絲評論轉發，進行擴大了信息傳播范圍。潮流品牌可以在微博上和時尚年輕的網絡紅人進行合作，借助創意性的廣告策劃以及大V平臺開展品牌宣傳。例如，讓網紅穿潮流品牌的服裝進行直播，在幽默、創意的短視頻當中融入產品，依靠網紅的營銷力以及高關注度來提高品牌的吸引力以及表現力，增加產品的曝光率，促使品牌在人們心中的認可度以及影響力得以提升。

二、微信營銷

（一）微信吸粉

事實上，微信營銷必須把粉絲關注當作基礎，所以潮流品牌的公眾號必須按照用戶實際來源渠道和關注公眾號的具體原因制定出有針對性的吸粉策略，如借助品牌的官方微博、網站以及產品包裝這些官方資源來對微信的公眾號有關信息加以發布，創造出更多的關注機會。借助微信平臺具有的搜索以及篩選功能進行產品推廣，借助優質內容以及社會上的關系網絡把產品推送給新用戶，或者關聯的公眾號可以相互推廣，通過合作來對各自用戶群體進行推廣，進而實現共贏。

（二）發布信息

企業需按照訂閱數據展開統計分析，對用戶進行細分以及管理，而且有針對性的內容推送可以提升信息推動精準強度。企業推送的文章主題需要圍繞著用戶的審美情趣、生活態度以及個人偏好實施品牌宣傳，適時適量的推送一些服飾搭配、潮流前線、產品上新以及經典款式這些內容，同時配上有趣生動的圖片。這樣不僅能夠對用戶需要加以滿足，同時還能對品牌具有的專業性進行體現，讓用戶感受到潮流品牌具有的人文關懷這一精神，讓用戶對品牌形成深刻印象，主動將品牌有關信息發送到朋友圈。

（三）溝通互動

服務用戶是微信營銷的一個重要特征，潮流品牌的官方微博可以起到客服作用，而微信平臺的公眾號能夠設置問題以及功能，促使用戶通過搜索關鍵詞獲得相應的信息以及服務。同時，相比于微博，微信具備一對一這種特點，可以和用戶進行一對一的交流及溝通，讓營銷活動變得更具私密性、針對性。所以，設置一些了解潮流品牌的微信營運人員和客戶進行在線溝通，可以對用戶問題進行及時解答，對用戶需求加以獲取，并且對用戶反饋與投訴意見加以處理，進而強化客戶關系的管理，對用戶個性化的產品需求加以滿足，提升人們對于品牌的滿意度以及信任度。進行微信營銷期間，加強用戶的參與感，例如進行品牌宣傳策劃期間，可以征集相應的廣告文案，讓用戶參與營銷，以此來提升用戶對于品牌的關注度，拉近品牌與用戶間的距離。

結語

綜上可知，如今O2O營銷模式已經變成很多服裝品牌的主要營銷策略，通過O2O營銷模式，可以促使企業銷售總額不斷提高。潮流服裝進行微博營銷期間，需要遵守用戶價值的原則，對品牌進行人格化，并且注重粉絲效應。同時通過微信營銷可以大量吸粉，及時發布產品信息，與潛在客戶進行及時溝通互動，完成線上交易。這樣一來，可以擴大潮流服裝現有營銷范圍，提升現有營銷總額。

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作者簡介：

羅杜娟（1976.7-），女，漢族，陜西咸陽人，本科，工程師，研究方向：服裝設計與工程、高校學生管理等。