體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理效益及對(duì)策探討

楊玉

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及對(duì)于體育事業(yè)的重視，身為體育大國(guó)的中國(guó)，越來越來看重體育事業(yè)的發(fā)展，這樣的一個(gè)趨勢(shì)促進(jìn)了全民運(yùn)動(dòng)的熱潮，全國(guó)人民都積極地投身于體育鍛煉活動(dòng)中，因此很多體育場(chǎng)館出現(xiàn)在大眾的眼前。體育場(chǎng)館的修建極大地服務(wù)于人們的身體健康的鍛煉，但是，這樣大型體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)常常會(huì)出現(xiàn)一定的問題，給經(jīng)營(yíng)者造成一定的困擾。本文將根據(jù)國(guó)家體育總局最近幾年印發(fā)的《大型體育場(chǎng)館基本公共服務(wù)規(guī)范》以及《大型體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理綜合評(píng)價(jià)體系》的通知來進(jìn)一步了解我國(guó)大型體育場(chǎng)館目前的經(jīng)營(yíng)模式以及運(yùn)營(yíng)情況，同時(shí)也會(huì)對(duì)于其中的各種情況給出相應(yīng)的意見。

關(guān)鍵詞：體育館;運(yùn)營(yíng)管理;效益

一、目前我國(guó)體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)情況

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)體育場(chǎng)館的管理方面逐漸呈現(xiàn)多元化模式，很多種類的管理模式共同促進(jìn)體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)，如今，我國(guó)體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)從曾經(jīng)的國(guó)家主導(dǎo)模式轉(zhuǎn)換成企業(yè)主要進(jìn)行管理。在這種多模式運(yùn)營(yíng)的情況下，體育場(chǎng)館的管理方面仍然存在很多問題，這些問題導(dǎo)致我國(guó)體育事業(yè)存在一定的障礙。比如，雖然現(xiàn)在多元化的管理模式出現(xiàn)各大體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)方案中，但是實(shí)際擁有決定權(quán)的依舊是政府，所以在很多關(guān)鍵決策的面前，相關(guān)的管理人員并不能夠獲得裁決的能力，只能聽從政府的執(zhí)行策略，所以很多管理者只是具有這個(gè)職位，而不是真正的決定權(quán)。這樣的情況使得很多體育場(chǎng)館的多元化模式成為空談。其次，我國(guó)的體育場(chǎng)館的建設(shè)的質(zhì)量依舊有很大的提升空間，主要表現(xiàn)在基本設(shè)施、基本管理以及基本服務(wù)這三個(gè)方面。在多數(shù)體育場(chǎng)館中，基本設(shè)施常常不夠完善，很多健身設(shè)施不能夠達(dá)到真正鍛煉身體的目的，有的甚至存在安全問題，同時(shí)許多場(chǎng)館中的環(huán)境也影響到人們鍛煉時(shí)候的心情;在基本管理方面，許多體育場(chǎng)館的管理方面仍然存在一定的漏洞，常常會(huì)因?yàn)楣芾聿划?dāng)而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)的失敗;基本服務(wù)方面，很多體育場(chǎng)館投入較少的精力，使得各種服務(wù)不能夠及時(shí)滿足人們以及社會(huì)的需要。最重要的一點(diǎn)是，我國(guó)體育場(chǎng)館的修建的主要目的大多數(shù)以盈利為主，從而忽視了它本身應(yīng)該服務(wù)于社會(huì)，呼吁全民的運(yùn)動(dòng)，從而達(dá)到全民健身的目的，但是往往由于他們的不恰當(dāng)管理，導(dǎo)致國(guó)民運(yùn)動(dòng)積極性大大減弱。很多管理人員也會(huì)存在服務(wù)態(tài)度不友好，給運(yùn)動(dòng)者留下不好的印象，從而導(dǎo)致國(guó)民對(duì)于部分體育場(chǎng)館存在一定的偏見。

二、相關(guān)建議

（一）針對(duì)群體，服務(wù)大眾

根據(jù)近些年來國(guó)家體育總局頒布的一些有關(guān)體育場(chǎng)館建立的相關(guān)文案，體育場(chǎng)館的正常修建應(yīng)該遵循一定的條令，在開放時(shí)間、開放面積以及開放天數(shù)方面都有很嚴(yán)格的要求，面對(duì)這樣的條令，體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該按照相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行體育場(chǎng)館的建立，這樣才更好地為人民服務(wù)，為我國(guó)的體育事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。多年來，體育的發(fā)展是我國(guó)重視的項(xiàng)目之一，我國(guó)投入大量的精力和財(cái)力去創(chuàng)造良好的體育氛圍，為的是能夠讓體育成為中國(guó)的強(qiáng)項(xiàng)，同時(shí)也是為了中國(guó)人民的健康著想，所以，既然我國(guó)投入很多，那么我們就應(yīng)該將這件事做好，讓人們能夠真正從中獲得益處。

（二）充分發(fā)揮體育場(chǎng)館的潛在功能

修建體育場(chǎng)館的主要目的是為了全民參與運(yùn)動(dòng)，營(yíng)造良好的體育氛圍，這就需要運(yùn)營(yíng)者能夠充分利用體育場(chǎng)館的綜合功能，不斷探索它的潛在功能，從而能夠吸引大眾的眼球，讓更多的人愿意投身到體育事業(yè)的建設(shè)中。體育場(chǎng)館的功能之一，就是舉辦各種大型賽事，這樣的賽事活動(dòng)可以高效促進(jìn)體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)情況。近些年來的相關(guān)文件中規(guī)定，每一個(gè)大型體育場(chǎng)館每年都需要舉辦一定數(shù)量的體育賽事，根據(jù)不同規(guī)格的體育場(chǎng)館，進(jìn)行規(guī)定不同數(shù)量的體育活動(dòng)，在眾多賽事中，國(guó)家級(jí)以上的賽事也需要多多舉辦。除了這些體育賽事的舉辦，我國(guó)有關(guān)體育場(chǎng)館規(guī)定的文案中要求，體育場(chǎng)館同時(shí)也要舉行各種大規(guī)?；顒?dòng)，讓更多的人參與到其中，比如說，各大體育場(chǎng)館可以舉辦各種的文化交流會(huì)、美術(shù)展以及招聘活動(dòng)，這樣一系列的活動(dòng)的舉辦，大大促進(jìn)了國(guó)民對(duì)于體育的熱情。鳥巢作為我國(guó)的國(guó)家體育館，是目前我國(guó)最成功的體育館。鳥巢的首次應(yīng)用是在2008年的北京奧運(yùn)會(huì)上，奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦充分表明，鳥巢是一個(gè)運(yùn)營(yíng)成功的體育場(chǎng)館。它在之后的里面里，舉辦了許多規(guī)模不同的體育賽事，與國(guó)際接軌，進(jìn)行國(guó)際賽事，促進(jìn)了各國(guó)之間的友誼。同時(shí)，鳥巢也應(yīng)用于各種商演活動(dòng)中或者是明星所開的演唱會(huì)，這樣大規(guī)模的活動(dòng)，鳥巢為它們提供了良好的環(huán)境，同時(shí)滿足了人們的需求。正是由于運(yùn)營(yíng)者的不斷探索和發(fā)掘，才將鳥巢的綜合功能發(fā)揮得如此充分。鳥巢的成功修建以及管理，推動(dòng)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶動(dòng)了我國(guó)的旅游事業(yè)，這樣不僅將我國(guó)的體育事業(yè)發(fā)展蓬勃，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)也因此受到了推動(dòng)。

（三）提高管理人員的執(zhí)行能力，服務(wù)大眾

我國(guó)針對(duì)體育場(chǎng)館管理人員也有著一定的規(guī)定，所以每一位體育場(chǎng)館管理人員都應(yīng)該遵守規(guī)定，履行職責(zé)，更好地服務(wù)于大眾。在眾多應(yīng)聘者中，運(yùn)營(yíng)者要對(duì)管理者有一定素質(zhì)的最低標(biāo)準(zhǔn)，招收精神狀態(tài)飽滿，服務(wù)態(tài)度熱情，具備良好個(gè)人素質(zhì)的人。同時(shí)，相關(guān)部門也應(yīng)該定期舉辦管理層面的相互討論，互相交流意見，針對(duì)主要出現(xiàn)的問題進(jìn)行研討，共同探討解決方法。國(guó)外的管理模式不同于中國(guó)，為了更好地促進(jìn)體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)，可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行國(guó)際上交流，派遣相關(guān)人員到國(guó)外的體育場(chǎng)館去交流研討，取其精華，去之糟粕，將所得知識(shí)更好地應(yīng)用我國(guó)體育場(chǎng)館的管理方面。

（四）走在現(xiàn)代化管理模式的最前端

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的科技水平也在逐步提高，所以將科技應(yīng)用于體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)中，可以讓體育場(chǎng)館與高科技相結(jié)合，更好地服務(wù)于社會(huì)。科技的力量可以將各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)達(dá)到規(guī)范化，促進(jìn)我國(guó)體育事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

楊? 玉（1997.9.18-），男，漢族，遼寧營(yíng)口人，本科，研究方向：社會(huì)體育指導(dǎo)與管理。