提高企業績效考核實效性探析

李應霞 鄭崖斌 王磊

摘要：作為企業考核的核心環節，企業績效考核的有效控制至關重要，確保其管理的規范化、高效化，不僅有助于員工工作成績的衡量，更對企業發展目標的實現具有重大影響。文章在闡述企業績效考核實效性控制必要性的基礎上，就其實效性發揮的制約因素進行系統分析，并針對性的指出績效考核的保證策略，以期有利于績效考核實效性水平的提升，進而推動現代企業的進一步發展。

關鍵詞：企業管理 績效考核 實效性

市場經濟環境下，企業之間的競爭愈發激烈，要確保自身競爭優勢的實現，提升企業運行效益，就必須加強企業管理的深層次建設?？冃Э己耸瞧髽I管理的重要環節，其在企業目標和績效標準的支持下，對企業的生產方式和員工任務完成情況進行評定，并在評定結果反饋的基礎上，實現企業生產能力的提升和效益獲得，對于企業發展具有重大作用。然而在實踐過程中，受諸多因素影響，我國企業績效考核的實效性相對較差。新時期，要實現其績效考核質量的提升，企業管理人員就必須加強績效考核的實效性。

一、企業績效考核實效性控制的必要性

1.實現企業員工指引。員工績效考核是企業績效考核的重要內容。新時期，我國企業注重員工價值的體現，在企業生產過程中，員工績效考核的實施使得現代化生產分配方式得以充分體現，企業在企業戰略目標的指引下，對員工的生產行為進行有效監督，確保企業員工生產作用的發揮和價值實現，從而為組織目標的實現奠定了良好基礎。

2.確保企業決策合理。傳統企業管理中，管理人員在職員調動、培訓、加薪和晉升等方面的把控具有盲目性，其依據標準不統一，影響了企業整體建設的和諧。而在現代化績效管理體系下，企業管理層可以對員工的真實情況進行有效把控，企業在保證管理信息健全的同時，實現企業管理決策的科學、有效。

3.實現企業效益提升?？冃Ч芾聿呗詰孟?，企業的發展優勢得以繼承，而員工生產過程中所存在的不足得以有效改進；企業在合理決策的同時，實現了激勵政策的科學化。就應用結果來看，績效管理有效的降低了員工流動性，并在提升員工工作效率和質量的同時，實現了企業經濟效益和社會效益的全面獲得。

二、企業績效考核實效性的制約因素

1.企業經營理念環境。經營理念是企業發展的基礎，其對企業的運營具有重大影響。從本質上講，績效號核屬于企業經營管理的手段之一，其管理過程勢必會受到企業經營理念的制約。一般情況下，企業價值體現、企業管理哲學、企業管理原則等都是經營理念的重要組成部分，在其影響下，企業文化環境得以形成。然而受諸多因素影響，部分企業的文化建設較為缺失，使得企業管理人員沒有從思想上重視績效考核的發展，從而影響了績效考核的整體建設水平。

另外，企業環境系統對其績效管理的實效性具有很大作用。通常而言，這些環境要素包含兩個層面：其一一，外部環境系統。譬如國家政策、法律規范、產業環境等。其二，企業內部環境，如企業組織文化、工作條件、人員管理等。這些因素的約束程度也直接影響著企業績效管理的質量，阻礙其實效性的發揮。新時期，要確保企業的高效發展，就必須對其考核的環境進行優化，從而確保機制的有效建立（如圖1）。

2.績效考核方式和指標?？冃Э己说姆绞胶椭笜耸怯绊憣嵭缘膬蓚€重要內容。就考核方式而言，考核過程的形式、內容等都會對績效考核結果造成影響。譬如，部分中小型企業在考核過程中沒有繼續考核系統的高效建立，僅以管理人員喜好進行部分內容的簡單調整。由此導致了考核過程隨意性較大、考核結果失規的現象，并對其業績的提升造成嚴重阻礙。

考核指標是企業績效管理的基本指標，直接影響著企業績效考核的方向，并對其實效性具有重要作用。然而就目前的發展過程來看，我國績效考核的指標設置存在以下問題：其一，指標設置缺乏針對性，具體而言，在現代企業生產過程中，各個部門的生產、管理內容各有差異，因此在績效考核指標設置過程中，企業也應注重部門特色的系統考慮。然而就指標設置現狀來看，各部門的考核指標具有一致性，對考核結果的真實性造成一定影響。其二，在績效考核指標管理中，主觀影響因素較深是主要的應用缺陷所在，使得企業績效考核的內容流于形式。其三，重視績效考核的定性管理是我國績效考核的重要特征，這使得指標的定量控制相對有限，阻礙了績效管理質量的有效提升。

3.企業績效考核的反饋。實現企業生產模式規范、確保企業經營效益提升是企業績效管理的根本目的。因此績效考核過程中。企業管理人員不僅要注重績效管理過程、績效管理指標、績效管理環境的優化，更應構建有效的反饋機制，確?？冃Э己说慕Y果能夠反作用于生產實踐，實現生產經營過程的有效指導。

實踐過程中，較多的企業對于這一目標把控不合理，沒有實現績效考核過程和績效考核結果反饋的有效耦合，由此造成了“為考核而考核”這一現象的發生。新時期，在企業經營管理中，績效考核人員只有在規范其考核實踐的基礎上，加強與生產各部門的及時溝通，實現其考核結果的及時反饋，才能保證企業生產效益的有效提升。

三、企業績效考核實效性的保證策略

1.確保企業管理理念及環境的改善。企業績效管理理念及環境的改善是企業績效考核實效性增強的有效措施。實踐過程中，企業管理人員首先應樹立以人為本的發展理念，然后對員工的個性、特長和價值進行系統調研，在確保員工能力掌控合理的基礎上，實現工作崗位的有效調配，從而確保企業員工個人發展與企業發展的一致，在努力發揮其積極性、主動性、創造性的同時，實現個人績效的有效提升。

企業外部環境影響因素具有直接性和強制性的典型特征，其直接影響著企業的生產模式和管理手段。因此，企業應注重外部市場環境的有效調研，從而為績效管理的高效實施提供穩定基礎。另外，在內部環境控制中，現代企業應在企業發展戰略的支撐下，實現自身企業文化的有效構建，從而有效的提升企業績效考核實效性，確保企業管理質量。

2.科學選擇企業績效考核應用模式?？冃Э己四Ｊ绞瞧髽I績效管理的關鍵內容。確?？冃Э己伺c企業發展的高度匹配，對于企業績效管理實效性的提升具有重大影響?，F代管理模式中，德能勤績考核模式、關鍵績效指標模式、平衡記分卡考核模式等都是企業績效考核的重要手段。并且，各種績效考核方式都有自身的的著重點，譬如，就德能勤績考核模式而言，實現企業獎懲的明確是其主要的控制目標；而關鍵績效指標模式、平衡記分卡考核模式分別在企業內部運行機制和企業管理指標平衡度方面有所側重。企業管理人員只有根據自身的發展實踐，進行現代化績效管理模式的科學選擇，才能確保其績效管理過程的有效落實，從而實現企業績效管理質量的有效提升。

企業績效管理的實施，不僅要注重其管理效果的優劣，更要對其可行性進行有效分析，避免績效管理手段執行性不強，管理結果失控現象的發生。目前環境下，針對具體的考核內容，進行多種績效考核方式的交叉使用是企業績效考核的有效方式。在這些績效考核方式的應用過程中，企業管理人員只有確保各種績效考核標準的規范，并實現多個考核方式的有效連接，才能確保企業績效考核的系統性、完整性。

3.嚴格規范企業績效考核實施過程。企業管理實踐中，績效考核的實施是其管理控制的核心所在。具體而言，企業績效考核的實施包含了以下三個層面的基本內容：

（1）加強績效考核有效宣傳?？冃Э己藢τ谄髽I的生產經營和效益提升具有重大影響。實踐過程中，要確保績效考核的實效性，績效管理人員應對其考核的重要性進行宣傳。具體而言，在績效考核前期，企業管理人員首先應制定合理有效的考核制度，并對企業員工進行宣傳，爭取員工對績效考核的重視。其次，注重體現公平、公正、公開的績效考核原則，保證績效考核的系統性、全過程開展。最后，在績效考核準備上，管理人員還應對考核的形式進行設計。然后通過訪談、問卷等多種形式進行有效推進，保證績效考核的宣傳合理和實施有效。

（2）構建績效考核溝通平臺。較高質量的績效考核平臺構建對于其考核實施具有重大影響。一方面，企業管理部門應注重績效考核控制人員的嚴格篩選，實現績效考核組織實施的規范保證。另一方面，在績效考核平臺中，考核人員應當注重現代信息技術的充分應用，在保證績效考核高效實施的同時，實現其考核形式的多樣化、標準化和高效。此外，在績效考核溝通平臺建設中，注重考核原則的充分體現，在克服個人主觀干擾的同時，保證企業績效管理的實效性，從而為企業決策的實施提供有效支撐。

（3）實現績效考核反饋建設。傳統績效管理模式中，績效考核部門與企業生產部門的聯系出現偏差，使得績效考核結果反饋不及時，考核過程流于形式。新時期，要實現企業績效考核實效性的提升，績效管理人員就應建立快速、有效溝通的反饋機制，在獲得績效考核結果的同時，及時地將其反饋于有關部門，實現生產過程循環指導模式的有效構建（如圖2）。

四、結論

績效管理是企業管理的重要組成部分，確保績效管理的實效性，對于企業生產模式優化和生產效益提升具有重大影響。新時期，企業管理人員只有充分認識到績效管理的重要性，并在分析其實效性影響因素的基礎上，進行合理有效的控制策略應用，能實現企業績效管理實效性水平的提升，進而在保證企業管理規范的基礎上，推動現代企業的健康、可持續發展。