新華絲路綜合信息平臺(tái)的實(shí)踐探索

□ 文/任瑋瑋

內(nèi)容提要 新華社在實(shí)踐“一帶一路”倡議中打造的新華絲路綜合信息服務(wù)平臺(tái)，不僅在沿線國(guó)家扮演著信息樞紐的角色，同時(shí)還不斷擴(kuò)展信息共享網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)全球“一帶一路”信息的交互、融合。新華絲路旨在通過(guò)與全球通訊社、新聞媒體、財(cái)經(jīng)機(jī)構(gòu)、智庫(kù)機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)信息交換、共享，準(zhǔn)確解讀和傳播“一帶一路”建設(shè)，增進(jìn)相互間經(jīng)貿(mào)合作和文化交流。

2015年7月，新華社中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社推出了新華絲路信息產(chǎn)品，打造面向政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)的“一帶一路”國(guó)家級(jí)信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)信息平臺(tái)、投資顧問(wèn)、智庫(kù)總匯三大特色板塊，為“一帶一路”倡議的參與各方提供投資、貿(mào)易領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)資訊、數(shù)據(jù)行情、分析咨詢等綜合服務(wù)。四年來(lái)，“新華絲路”已經(jīng)為58個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶提供了高效、便捷、有深度、有價(jià)值的信息產(chǎn)品和服務(wù)，中英文網(wǎng)站的訪客覆蓋了216個(gè)國(guó)家和地區(qū)，不僅成了“一帶一路”上的信息樞紐，也是“一帶一路”的參與者和建設(shè)者。

一、建設(shè)信息樞紐，讓走出去有保障，走進(jìn)來(lái)有服務(wù)

新華絲路產(chǎn)品通過(guò)不斷升級(jí)、更新迭代，逐步形成目前較為成熟的、受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系，包括新華絲路網(wǎng)（中英文版）、新華絲路數(shù)據(jù)庫(kù)（中英文版）、“一帶一路”智庫(kù)服務(wù)、線下一站式服務(wù)四大類別。新華絲路網(wǎng)是整個(gè)新華絲路產(chǎn)品的門戶和索引，數(shù)據(jù)庫(kù)是新華絲路產(chǎn)品的地基和核心，智庫(kù)服務(wù)是基于“網(wǎng)”和“庫(kù)”提供的標(biāo)準(zhǔn)化和定制化報(bào)告，線下一站式服務(wù)是產(chǎn)品的延伸和擴(kuò)展。四類產(chǎn)品相輔相成，在服務(wù)國(guó)內(nèi)用戶、海外用戶和定制用戶中形成了典型產(chǎn)品和案例。

（一）新華絲路國(guó)別數(shù)據(jù)庫(kù)及系列報(bào)告專業(yè)權(quán)威

新華絲路已經(jīng)建成覆蓋133個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)別數(shù)據(jù)庫(kù)，在時(shí)效性、前瞻性、權(quán)威性、實(shí)操性等方面均領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同類機(jī)構(gòu)。在每個(gè)國(guó)別報(bào)告的卷首都有“分析師觀察”欄目，借助新華社遍布全球的記者站優(yōu)勢(shì)，直通駐地國(guó)一線，邀請(qǐng)資深駐外記者撰寫投資建議；以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，建立新華絲路海外投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，精選對(duì)象國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、安全、法律等40多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，對(duì)該國(guó)投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評(píng)分與排名，為用戶提供可量化的投資建議；增加案例分析，通過(guò)具體企業(yè)的投資實(shí)例，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)，提供直觀借鑒。上述“記者視角+模型評(píng)估+案例分析”模式，使得國(guó)別報(bào)告更加全面、深入、實(shí)用，廣受用戶好評(píng)。

在此基礎(chǔ)上，新華絲路2018年推出了“一帶一路”沿線65國(guó)公共安全風(fēng)險(xiǎn)系列報(bào)告，從經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、政治局勢(shì)、對(duì)外關(guān)系、恐怖主義、社會(huì)穩(wěn)定、自然災(zāi)害等維度出發(fā)，對(duì)65個(gè)國(guó)家的公共安全風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)展全面深入的分析，并通過(guò)構(gòu)建公共安全風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系，對(duì)相關(guān)國(guó)家的公共安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)海外涉華項(xiàng)目的安全態(tài)勢(shì)進(jìn)行梳理，為如何防范安全風(fēng)險(xiǎn)提出專業(yè)建議。

（二）國(guó)內(nèi)省區(qū)市英文營(yíng)商環(huán)境報(bào)告及中國(guó)企業(yè)信息查詢直通海外用戶

為滿足海外用戶希望深入了解中國(guó)營(yíng)商環(huán)境及中國(guó)企業(yè)全面信息的需求，新華絲路發(fā)布了國(guó)內(nèi)31個(gè)省區(qū)市英文營(yíng)商環(huán)境報(bào)告并每年進(jìn)行更新，開(kāi)發(fā)了涵蓋8000多萬(wàn)家注冊(cè)企業(yè)的中國(guó)企業(yè)信息查詢系統(tǒng)，同時(shí)還對(duì)用戶感興趣的行業(yè)及企業(yè)提供深度定制化報(bào)告，使海外用戶可以獲得由面到點(diǎn)的全方位信息服務(wù)，為國(guó)內(nèi)省區(qū)市招商引資、海外企業(yè)與國(guó)內(nèi)企業(yè)合作搭建信息橋梁。

（三）定制化服務(wù)精準(zhǔn)深入

新華絲路的客戶多為政府、企業(yè)和大型機(jī)構(gòu)，為滿足其全面深入的信息需求，新華絲路推出專屬定制化服務(wù)，包括撰寫分析報(bào)告、組織海外專題調(diào)研、開(kāi)展招商推廣活動(dòng)、進(jìn)行海外項(xiàng)目監(jiān)測(cè)、舉辦新華絲路大講堂等，滿足“一帶一路”沿線用戶的各類需求。新華絲路在不斷的實(shí)踐中積累了豐富的服務(wù)案例，例如，國(guó)內(nèi)某地方政府點(diǎn)題調(diào)研海外鄉(xiāng)村發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村發(fā)展做決策參考和案例對(duì)標(biāo)，新華絲路可以迅速在已有數(shù)據(jù)庫(kù)信息的基礎(chǔ)上，結(jié)合海外信息記者的調(diào)研總結(jié)，同時(shí)組織國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者和中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社的行業(yè)分析師再次調(diào)研分析，迅速完成《發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)地區(qū)（重點(diǎn)城市）農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村發(fā)展經(jīng)驗(yàn)在XX市的實(shí)踐應(yīng)用研究》，報(bào)告將國(guó)外經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)?shù)貙?shí)際充分結(jié)合，為客戶提供了行之有效的對(duì)策建議。又如，某國(guó)內(nèi)工程建設(shè)公司希望監(jiān)測(cè)其在海外的在建項(xiàng)目、完工項(xiàng)目以及擬競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目，新華絲路就發(fā)揮自身的數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)勢(shì)，為其定制了海外項(xiàng)目監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)海外項(xiàng)目的自動(dòng)化實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。2016年某天，系統(tǒng)提示該公司在非洲的某項(xiàng)目被當(dāng)?shù)匾患颐襟w報(bào)道指出工程質(zhì)量不合格，新華絲路立即聯(lián)系了當(dāng)?shù)匦畔⒂浾咔巴藢?shí)。隨后，記者不僅對(duì)媒體所指“質(zhì)量問(wèn)題”進(jìn)行了調(diào)查，還對(duì)后續(xù)可能帶來(lái)的影響進(jìn)行分析，并提出了應(yīng)對(duì)建議及時(shí)反饋給該公司。新華絲路為中國(guó)企業(yè)在海外提升影響力提供了有力的信息保 障。

新華絲路推出的《世界·絲路·未來(lái)》中英文圖文集亮相第二屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇。

二、開(kāi)發(fā)信息資源，服務(wù)全球用戶，提高信息服務(wù)綜合效能

（一）去新聞化，讓信息更有價(jià)值

政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)對(duì)“一帶一路”的信息需求具有多元化、差異化、動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)，作為一個(gè)從媒體機(jī)構(gòu)脫胎而來(lái)的信息服務(wù)平臺(tái)，為了給相關(guān)各方提供更精準(zhǔn)的信息服務(wù)，新華絲路從最初的設(shè)計(jì)階段就提出了“去新聞化”的要求。改變了新聞報(bào)道思路，從內(nèi)容、文體、風(fēng)格到編輯、策劃、發(fā)布方式全部重置，提出要為“明確的受眾”提供“明確的信息”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值最大化。2019年4月4日，新華絲路網(wǎng)“產(chǎn)業(yè)指引”欄目發(fā)布了《“一帶一路”沿線成我國(guó)紡織業(yè)海外投資重點(diǎn)》的信息，同時(shí)還配套了《巴基斯坦政府將采取措施使紡織業(yè)重新恢復(fù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力》《孟加拉紡織業(yè)投資空間巨大》《巴媒：巴基斯坦紡織業(yè)發(fā)展困境》等六條信息稿，迅速被國(guó)內(nèi)外用戶下載閱讀。這種基于信息鏈接式的信息整合，拋開(kāi)了新聞報(bào)道的范式，提供更加全面、深入的信息陣列，使得對(duì)紡織業(yè)“走出去”感興趣的用戶可以輕松獲取更多海外投資參考。

（二）結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，讓信息整合更靈活

“一帶一路”倡議以實(shí)現(xiàn)“五通”為目標(biāo)，這需要有海量的信息支持。事實(shí)上，這些信息呈離散、多元、異構(gòu)狀分布，信息收集需要經(jīng)過(guò)大量人工清洗工作，而信息的供給又要滿足碎片化和個(gè)性化需求，這些都成為“一帶一路”信息服務(wù)的難題。新華絲路平臺(tái)摒棄了傳統(tǒng)以網(wǎng)站為核心建設(shè)的模式，明確以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，采集錄入結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過(guò)歸集、開(kāi)發(fā)、管理，邊輸出邊積累，目前共有6大類22小類結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，總條數(shù)達(dá)到3億條。以該數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，2018年新華絲路推出國(guó)內(nèi)首個(gè)“一帶一路”五通數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展全面量化評(píng)價(jià)和投資風(fēng)險(xiǎn)分析，為企業(yè)“走出去”提供集數(shù)據(jù)、信息、報(bào)告為一體的深度國(guó)別信息服務(wù)，彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi)中文國(guó)別結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)的空白。

此外，新華絲路數(shù)據(jù)總庫(kù)還引進(jìn)了法律數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫(kù)、論文庫(kù)、全球智庫(kù)集納，搭建了視頻信息庫(kù)、全球園區(qū)系統(tǒng)等，正是因?yàn)榈讓硬捎媒Y(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)積累，使信息有序、關(guān)聯(lián)、可利用，信息整合更加靈 活。

（三）線上+線下、標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化，讓信息送達(dá)更精準(zhǔn)

新華絲路已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)在分布式環(huán)境中進(jìn)行信息資源有效配置和精準(zhǔn)送達(dá)?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)涉及的信息復(fù)雜、主體多元、需求各異，這就決定了新華絲路信息服務(wù)的多樣化，線上線下、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和定制化產(chǎn)品缺一不可。目前，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品精選“一帶一路”參與方普遍關(guān)注的內(nèi)容，比如沿線各國(guó)國(guó)別報(bào)告、公共安全風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、國(guó)內(nèi)省區(qū)市英文營(yíng)商環(huán)境報(bào)告以及全球知名智庫(kù)關(guān)于“一帶一路”的最新研究成果等，這些產(chǎn)品大多通過(guò)線上數(shù)據(jù)庫(kù)等方式提供給用戶。定制化產(chǎn)品及服務(wù)涵蓋范圍廣泛，提供方式也更多樣。新華絲路借助新華社及中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社遍布全球的采集網(wǎng)絡(luò)、國(guó)家智庫(kù)的研究實(shí)力、行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)資質(zhì)、強(qiáng)大高效的聚合能力，提供的信息服務(wù)務(wù)實(shí)、高效，定制化服務(wù)則精準(zhǔn)、專業(yè)，滿足用戶的多樣化需求。經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐探索，新華絲路的信息服務(wù)的綜合效能不斷提 高。

（四）開(kāi)放式平臺(tái)，讓信息自己“找朋友”

“一帶一路”建設(shè)需要開(kāi)放式的信息交換平臺(tái)，讓個(gè)人和機(jī)構(gòu)可以在平臺(tái)上發(fā)布數(shù)據(jù)、產(chǎn)品或服務(wù)，也可以在平臺(tái)上獲取所需要的信息和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源的開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、雙向整合。開(kāi)放式平臺(tái)的多重功能可以集納更多的信息，不斷提高新華絲路的研究范圍和服務(wù)深度。為此，新華絲路搭建了投融資服務(wù)平臺(tái)，讓用戶能夠主動(dòng)參與信息發(fā)布。在平臺(tái)上，用戶可以選擇身份（投資方、項(xiàng)目方）進(jìn)入平臺(tái)；投資方可以通過(guò)區(qū)域、行業(yè)類別、合作方式、投資規(guī)模等進(jìn)行信息篩選；項(xiàng)目方可以在平臺(tái)上自助填寫項(xiàng)目信息、發(fā)布項(xiàng)目。目前，新華絲路平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在線項(xiàng)目撮合，讓信息自己“找朋友”。隨著新華絲路產(chǎn)品的擴(kuò)容和服務(wù)的積累，未來(lái)還能在平臺(tái)上找經(jīng)驗(yàn)、找運(yùn)力、找人才、找合作伙伴等，真正成為“一帶一路”信息服務(wù)的領(lǐng)頭雁。

三、擴(kuò)展信息網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)全球“一帶一路”信息交互、融合

在實(shí)踐“一帶一路”倡議中，新華絲路不僅扮演著信息樞紐的角色，同時(shí)還不斷擴(kuò)展信息共享網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)全球“一帶一路”信息的交互、融合。

在近期召開(kāi)的第二屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇上，新華絲路推出了《世界·絲路·未來(lái)》大型中英文圖文集，向國(guó)際社會(huì)真實(shí)生動(dòng)地反映了“一帶一路”建設(shè)取得的各項(xiàng)成果，受到了與會(huì)嘉賓和海內(nèi)外專業(yè)人士的歡迎。與此同時(shí)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息社協(xié)辦的“數(shù)字絲綢之路”分論壇亮點(diǎn)紛呈，論壇期間發(fā)布的《數(shù)字點(diǎn)亮絲路之光》“數(shù)字絲綢之路”建設(shè)項(xiàng)目中英文圖文案例集，讓國(guó)際社會(huì)充分了解“一帶一路”與數(shù)字化發(fā)展的最新進(jìn)展，共享“一帶一路”信息。

伴隨著“一帶一路”建設(shè)向深向?qū)嵳归_(kāi)，為了能更加高效地共享信息、溝通世界，新華社提出建設(shè)“一帶一路”經(jīng)濟(jì)信息共享網(wǎng)絡(luò)的倡議，通過(guò)與全球通訊社、新聞媒體、財(cái)經(jīng)機(jī)構(gòu)、智庫(kù)機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)信息交換、共享，準(zhǔn)確解讀和傳播“一帶一路”建設(shè)情況，增進(jìn)相互間經(jīng)貿(mào)合作和文化交流。目前，已有來(lái)自28個(gè)國(guó)家的32家機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)。未來(lái)，伴隨著經(jīng)濟(jì)信息共享網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)大，“一帶一路”的信息將更加通達(dá)順暢，作為信息使者的新華絲路也將發(fā)揮更大的作用。