衛生健康系統如何提高新聞宣傳和輿情引導能力

張蕾

摘 要：新聞宣傳是衛生健康事業發展的重要組成部分，對內可以教育引導廣大干部職工，凝聚力量，鼓舞士氣，把全系統思想和行動統一到深化醫改主旋律上來;對外可以通過宣傳全區衛生改革發展成果，展示全區衛生健康系統的形象和知名度。提高衛生健康系統新聞宣傳和輿情引導能力應該引起各醫療衛生健康單位的高度重視。

關鍵詞：衛生健康系統;新聞宣傳;輿情引導

當前，衛生健康事業正處于深化改革、鞏固提升的重要階段，改革越是深入，任務越是艱巨，就越需要新聞宣傳提供精神動力和輿論支持，特別是媒體傳播方式已進入“自媒體時代”，新興媒體在信息發布、熱點形成、輿論引導方面正發揮著越來越重要的作用，如何正確應對和巧妙處置輿情顯得至關重要。

一、當前衛生健康系統新聞宣傳和輿情處置存在的突出問題

（一）部分衛生健康單位在遇到負面報道或網絡輿情時，思想重視不夠，反映緩慢，錯失引導輿情的最佳時機，失去工作主動權，導致工作被動。

（二）部分衛生健康單位引導輿情機制不健全，出現負面輿情后，沒有統一有效的指揮，沒有健全成熟的應對預案，手忙腳亂，陣腳不穩。

（三）部分衛生監督單位在處置輿情的過程中，方式方法欠穩妥，接受媒體采訪隨意，各說各話，前后矛盾，引發輿情的二次發酵。

二、加強衛生健康系統新聞宣傳和輿情引導的對策建議

（一）要強化領導力，樹立強烈的宣傳意識

醫療衛生計生與廣大人民群眾的切身利益密切相關，是社會的窗口行業，也是社會各界和新聞媒體高度關注的熱點和焦點之一。加強衛生計生新聞宣傳工作，不僅是當前深化醫藥衛生體制改革的需要，也是增進社會各界對衛生計生工作理解和支持的需要。因此，各醫療衛計單位要增強政治意識、大局意識和責任意識，把衛生計生新聞宣傳工作作為踐行黨的十九大精神和新時代衛生與健康工作方針的重要抓手，切實加強組織領導，層層建立衛生計生宣傳工作領導小組，由主要領導擔任組長，并明確職能部門和具體責任人。各單位至少選定并培養1名新聞發言人或輿情引導聯絡員，負責通報本單位的年度新聞宣傳工作重點、階段性宣傳工作計劃和重要新聞宣傳活動及其成果等，及時提供有價值的新聞素材，并配合做好全區衛生計生應急宣傳和網絡輿情相關工作。切實做到衛生計生宣傳工作有人管、有人抓、有人做，形成衛生計生新聞宣傳。工作合力和整體效應，積極推進健康江寧建設高質量發展。

（二）要強化引導力，打造文明健康行業形象

1.加大正面宣傳力度，展示衛生計生系統風采。在日常工作中，各醫療衛計單位應善于總結和發現，從細節入手，往深入挖掘，以小見大，提煉出可以展示衛生計生行業良好形象的題材，大力宣傳基層一線的醫務人員和各條戰線的優秀人員。通過多渠道、多種方式，全方位展示我們在改善民生和尋求突破上的特色亮點，幫助群眾解讀、理解和支持衛生計生工作。特別是要加大對外宣傳，除了要充分利用好系統內和本區的輿論陣地，更要加強與各級各類新聞媒體的溝通合作，多向外界宣傳我區的人才專家和重點特色專科，提升“名院、名科、名醫”的知名度，打響優質醫療品牌。

2.科學應對輿情，維護衛生計生行業形象。醫療衛生計生事關群眾切身利益，當前又處于改革發展的風口浪尖，一旦有工作不到位的地方，就有可能成為群眾關注的焦點。對此，各醫療衛計單位既要正確對待媒體和輿論的監督，認真查找自身問題，加強行業管理，提高服務水平，提升群眾對衛生計生行業的滿意度;也要對出現的負面報道、網絡輿情給予足夠的重視和科學的應對處置。在平時工作中，及時關注和掌握衛生宣傳的最新動態和輿論關注的重大事項。一旦發現有負面報道或網絡輿情出現，及時向上級主管部門匯報，由主管部門統一扎口共同做好應對處置工作。應善待媒體、善用媒體，實事求是、正面引導、積極合作，努力化解輿論監督的不利影響，維護行業形象。

（三）強化執行力，提升新聞宣傳工作水平

1.強化衛生新聞宣傳隊伍理論技能培訓。加強政治理論學習，勤于學習黨的有關政策方針和衛生政策法規。尤其應深入領會改革方案和配套措施的精髓，做到看得深，研究得透，在新聞宣傳中，捕捉到最有價值的新聞和信息，確保不出偏差，不出疏漏。由于衛生計生系統新聞宣傳工作者大多是“半路出家”，相關知識和寫作水平亟待提高，應加強新聞宣傳常態化培訓，做到不僅會寫，會講，會辦事，會宣傳群眾和發動群眾，還要善于以筆作武器，宣傳、反映衛生計生工作的方針政策和成功經驗，爭做學習型、知識型、創新型、實干型的新聞宣傳人才。

2.健全衛生新聞宣傳工作考核機制。將新聞宣傳工作納入對各醫療衛計單位的工作目標管理和績效考核的重要內容，與業務工作同部署，同安排，同考核，切實提升衛生新聞宣傳工作水平，促進全系統新聞宣傳工作長效

發展。