“短視頻+社交”電商營銷及應(yīng)用探究

唐黎明

【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及社交平臺的創(chuàng)新應(yīng)用，“社交”和“電商”逐漸融合，產(chǎn)生了以這兩者為基礎(chǔ)的新的移動電商營銷模式，且發(fā)展速度超出了很多人的預(yù)期。本文以抖音短視頻社交電商為例，分析社交電商模式及營銷方式，以及如何利用短視頻社交電商進(jìn)行推廣與運(yùn)營。

【關(guān)鍵詞】短視頻 社交電商 推廣運(yùn)營

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，行業(yè)總是不斷的在被創(chuàng)新。傳統(tǒng)平臺電商行業(yè)間的競爭壓力越來越大，加之操作復(fù)雜、投入大，越來越不適合于中小賣家。隨著移動社交平臺的創(chuàng)新應(yīng)用，于是很多商家也尋求更多營銷途徑、入駐更多人氣社交平臺來吸引顧客，推廣產(chǎn)品。

一、社交電商帶來的商機(jī)

（一）一些社交電商的先行者

繼微信社交的“朋友圈經(jīng)濟(jì)”之后，2015年則是網(wǎng)紅電商爆發(fā)年，網(wǎng)紅店鋪的銷售規(guī)模在一年的時間內(nèi)接近于翻倍，呈井噴式增長。網(wǎng)紅們依托人自身影響力，在社交平臺進(jìn)行視頻直播過程中順帶推廣產(chǎn)品，提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)換率。以內(nèi)容電商為營銷策略的達(dá)人電商則不靠顏值出位，靠的是專業(yè)知識。如果說網(wǎng)紅電商走的是顏值及娛樂路線，達(dá)人電商走的則是技術(shù)導(dǎo)購路線。雖然網(wǎng)紅電商和達(dá)人電商是完全不同的推廣方式，但是在一定程度上都提高了產(chǎn)品的知名度，達(dá)到了對產(chǎn)品更好的推銷。

（二）迅速崛起的短視頻電商

依托4G互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動終端的普及，社交類短視頻平臺用戶規(guī)模增長迅速，如微視、快手、抖音等。社交平臺的初衷就是吸引更多的粉絲、受到更多的關(guān)注、聚集更多的人，有旺盛人氣，就會帶來商機(jī)與財(cái)富。以抖音為例，抖音是一個專注年輕人音樂創(chuàng)意短視頻社區(qū)平臺，用戶可以選擇歌曲來創(chuàng)作音樂短視頻。抖音在迅速匯聚的用戶群中，成功將電商店鋪上線，打造“短視頻內(nèi)容+電商”模式，通過社交平臺鏈接人和商品，促使用戶在社交平臺上下單。

在這個重視內(nèi)容運(yùn)營的時代，抖音有趣的內(nèi)容帶來的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期。年輕化、趣味化，鑄造了抖音內(nèi)容電商的成功。手表遙控車、蟑螂抱枕、薄餅鍋、奶油拍臉機(jī)…越來越多的商品隨著抖音視頻的病毒傳播方式，逐漸火爆了起來。“看抖音上買的，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，超好用”、“抖音上推薦的神器”，消費(fèi)者們各種售后聲音，也吸引了許多商家的慕名關(guān)注。同時，抖音已經(jīng)成為企業(yè)和機(jī)構(gòu)在線上進(jìn)行品牌打造、品牌宣傳、產(chǎn)品展示和流量獲取的重要陣地。

二、如何利用短視頻做好社交電商

互聯(lián)網(wǎng)賺錢的公式是：流量=金錢。只要有了流量，變現(xiàn)根本不是問題。而抖音之所以能成為帶動人們進(jìn)行消費(fèi)的“帶貨小能手”，離不開強(qiáng)大用戶群，其本身就是一個坐擁超級龐大流量的平臺。抖音生態(tài)圈單國內(nèi)日活用戶超1.5億，月活用戶超過3億，無形中抖音成為了是流量高地和電商洼地。在電商平臺日益競爭激烈的今天，轉(zhuǎn)換思路，把產(chǎn)品從平臺上轉(zhuǎn)移到社交網(wǎng)絡(luò)上，慢慢摸索如何通過社交關(guān)系賣貨、做社交電商，也是趁抖音紅利期去解決當(dāng)下電商營銷困境的有效途徑。有些阿里平臺上的商家們甚至開始親自出動，在抖音上玩得風(fēng)生水起，開通賬號，進(jìn)行商品宣傳。抖音品牌升級后，推出的直播帶貨功能，可實(shí)現(xiàn)商品的邊看邊賣。

（一）如何經(jīng)營好抖音

首先，做好抖音的用戶畫像特征。正如電商平臺做營銷推廣一樣，首先，你要弄清楚你的目標(biāo)人群，他們具有什么樣的特征？再根據(jù)這些分析，建立一個能滿足人們某類社交欲求的圈子，洞察這群人的潛在需求，了解他們的喜怒哀樂，才能輸出激發(fā)共鳴的內(nèi)容;結(jié)合抖音的火爆內(nèi)容玩法，如“舞蹈、才藝、模仿、勵志、搞笑段子、正能量、惡搞”等形式推出視頻作品，迅速積累人氣。除了原創(chuàng)作品外，平臺上一些優(yōu)秀作品也可搬運(yùn)到自身抖音號，但轉(zhuǎn)載時需利用短視頻MD5修改軟件消去水印。前期通過搬運(yùn)積累一定的粉絲資源，后期通過原創(chuàng)走上正軌。

抖音電商的入口級流量是精致的視頻內(nèi)容，抖音也著重打造“頭部用戶”。好的內(nèi)容抖音會重點(diǎn)關(guān)注，會給與更高的播放量級，先分發(fā)給少量的用戶，再按照其喜歡程度來進(jìn)行二次分發(fā)，階梯式的推薦制度使得內(nèi)容質(zhì)量得到一定的保證。抖音從點(diǎn)擊量、完播率、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)這幾個主要要素進(jìn)行評估，其中完播率是很重要的一個數(shù)值。因此，做好作品的創(chuàng)作是提高推薦量，增加賬號權(quán)重的基礎(chǔ)保障。

其次，掌握一些引流的技巧。在建號初期，要做好抖音號的認(rèn)證，一個帶有標(biāo)識的抖音號，往往擁有超高的權(quán)重，更好的吸引用戶和點(diǎn)贊。同時，在作品發(fā)布環(huán)節(jié)，需要模擬真人行為，不能一注冊好了就上來發(fā)一堆短視頻，這樣可能會被系統(tǒng)識別營銷過重，導(dǎo)致沒有推薦量;前三天每天發(fā)1至3個原創(chuàng)視頻，這個期間順便點(diǎn)贊別人的視頻，查看其它用戶的視頻，增加賬號權(quán)重;另外，在運(yùn)營前期，可以結(jié)合一些平臺提高刷鉆和粉絲業(yè)務(wù)，螺旋式刷量，提高視頻的曝光幾率。

（二）利用抖音暴利變現(xiàn)

當(dāng)有足夠多的粉絲，穩(wěn)定的視頻曝光率，形成了某類社交欲求的圈子，那么，就可以通過抖音視頻內(nèi)容帶貨實(shí)現(xiàn)社交電商，將這些流量紅利進(jìn)行收割。通過極具新意的視頻廣告植入或產(chǎn)品的使用功能展示、豐富語言描述，肢體表現(xiàn)，引起震撼效果，引發(fā)抖友關(guān)注和跟風(fēng)，一時間迅速刮起一陣產(chǎn)品熱，結(jié)合電商平臺的功能，打造“抖音同款”，推動現(xiàn)場下單率，提高變現(xiàn)。抖音與電商平臺的結(jié)合，可參考如下途徑：

方法一：在個人名片中留下微信，或者留下購物跳轉(zhuǎn)鏈接，觀眾點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品頁面;方法二：利用商品分享功能，建造自己的商品櫥窗，上線自有店鋪。用戶可以進(jìn)入抖音達(dá)人的商品櫥窗進(jìn)行購物，它是電商平臺鏈接的聚合，是抖音購物車功能的一部分。方法三：也可通過視頻端的店鋪入口，點(diǎn)擊進(jìn)入后會出現(xiàn)商品展示及其鏈接，與電商平臺實(shí)現(xiàn)一鍵互通，自由跳轉(zhuǎn)。

短視頻+社交電商經(jīng)濟(jì)的高效營銷方式和電商平臺的強(qiáng)大變現(xiàn)能力實(shí)現(xiàn)了完美結(jié)合，分享交流式的內(nèi)容運(yùn)營的時代也正悄然成為電商營銷的主流模式，它的成功將給未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多可能性和可能形態(tài)。未知永遠(yuǎn)大于已知，還有更多圍繞“社交電商”的新商業(yè)營銷模式正在或?qū)⒁霈F(xiàn)。