商務英語人才需求現狀及對策研究

張海鳳

摘要：本文結合商務英語專業的專業特點，通過問卷調查、訪談等方式，了解商務英語人才的需求現狀及商務英語人才培養與經濟發展對商務英語人才需求之間存在的差距，旨在分析商務英語人才培養方面存在的問題、原因及對策，為經濟的轉型升級、科學發展提供智力支持。

關鍵詞：商務英語人才;需求;培養方案;問題;對策

中圖分類號：G642.0 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2019）18-0077-02

隨著“一帶一路”及互聯網+國際貿易的不斷迅速發展，商務英語人才變得尤為緊缺，另一方面商務英語專業異軍突起。但是，商務英語人才供需之間存在著較大差距，一方面企業大量需要具有實際操作技能的人才，另一方面學校提供的大量畢業生，卻不能滿足企業的實際需求。因此，有必要研究企業實際需求，適時調整培養目標，服務社會、經濟發展。

一、商務英語專業的發展現狀

從2007年起，國內眾多院校分別開始開設商務英語本科專業，以適應經濟社會發展的需要。截止到2018年，已經招收商務英語本科的院校總數為235余所，商務英語專業在最近幾年成為熱門專業。

目前，商務英語院校層次參差不齊，各個院校主要是依托自己的學科優勢開設了諸如國際貿易、國際金融、國際會計、知識產權、國際經濟法、國際營銷、商務管理等專業方向，還有院校在課程中嵌入職業資格證書核心課程，如國際貿易師資格證書、國際金融分析師資格證書、國際會計師資格證書、司法考試證書等。在課程內容選擇上以語言為主約占50%—60%，商務課程約占20%—30%，其余還包括跨文化交際課程、人文素養課程。以此為基礎各個院校建設相應的語言知識與技能課程群、商務知識與技能跨文化交際課程群、人文素養課程群，但在課程的選擇上有些課程脫離實踐。商務英語實踐性較強，各個院校通過實訓室、實習基地建設，加大校內外實習實踐，但是企業缺乏動力，實習基地建設成效不大。由于商務英語是新興專業，各個院校采取一系列手段加強師資隊伍的建設和轉型，合格的師資匱乏。

二、商務英語人才需求現狀

據商務英語研修班和全國商務英語專業負責人會議發布的資料顯示，目前市場最需要的高水平外語人才依次是：商務類（50%）、管理類（36.6）、翻譯類（27.5）、法律類（11.3%）、文學類（8.8%）;市場最缺乏的尖端外語人才有：同聲傳譯高級口譯人才、外語好懂法律的復合人才、外語好會商務談判的人才、普通外語人才已經過剩。中國企業走出去面臨的緊缺人才是：跨國貿易、跨國投資、跨國金融、跨國仲裁、跨國營銷、跨國談判、國別人才。從商務英語專業畢業生的就業方向來看，主要還是在公司從事具體國際貿易實務或管理工作。

綜合對用人單位調查問卷及訪談數據分析，用人單位普遍反映學生的實際動手能力和工作能力欠缺、學生在擇業觀方面還存在對待遇尤其是工資待遇過于關注，而對業務能力則顯得關注不夠。

對以往畢業生的回訪及訪談結果表明，商務英語人才首先要具有良好的英語語言功底，不僅能聽懂英式和美式英語，還必須熟悉印巴地區、日韓、俄羅斯等具有不同方言人的英語口語。其次，具有單證的繕制能力，能熟練使用各種辦公儀器及軟件。第三，掌握各國在接待、飲食等方面不同禮儀、禁忌。第四，要學會正確科學進行文件管理。這看似與英語專業學習無關，但實際上每位從事外經外貿的人員都必須養成及時完整保存各種單證文件的良好習慣，這對做好進出口工作至關重要，因為這些都是法律證據。第五，教學中可以適當增加一些有關展會、客戶訪問工廠等情境下的英語表達內容，以利于實際工作中能夠自如應對局面。

總之，通過對畢業生的跟蹤回訪，93%畢業生認為在校學習的專業知識工作中能夠學以致用，86%的同學認為自己目前的工作與專業對口，對母校的教學很滿意或比較滿意的同學各占50%，有近80%的學生感到學校的課程設置很好或比較好，93%的同學對學校的學術氛圍表示認可與贊賞，覺得不僅學到了知識，更學會了如何做人、學習和生活。關于人才培養的建議主要包括：加強學生的交際能力、組織能力和溝通能力培養，增加實踐和實習的比例。

三、商務英語人才培養對策

受訪企業對商務英語人才需求和畢業生意見和建議為今后的教學實踐提供了切實可行的方向。首先，加強英語基礎階段的聽、說、讀、寫、譯實踐，同時適當選取不同國家和地區人士的帶有方言的英語材料進行聽說練習，熟悉英語方言，便于適應畢業后實際工作需要。第二，加大課內的實踐比例。對于高年級的國際貿易、商務相關課程的理論教學中可以引入案例，通過案例教學，培養學生商務素養。第三，增加專業實習實踐環節。切實落實實踐基地建設，通過在用人單位的實習，加強學生對崗位職責的認知，使學生畢業后更快適應工作環境。第四，建立仿真實訓室，學生熟悉和掌握辦公儀器和軟件的使用，掌握單證繕制技能。第五，在商務英語人才培養模式方面，摒棄現在比較通行的英語+商務或商務+英語的模式，從一年級就直接使用商務英語教材，把英語學習和商務思維、素養培養融合在一起。同時，課外通過參加競賽、創新創業大賽方法進一步強化學生的商務知識的習得。

總之，隨著一帶一路倡議的實施，互聯網+貿易的蓬勃發展，社會對商務英語人才需求缺口巨大，商務英語專業人才培養要在實際調研的基礎上，適應經濟社會發展需求，培養出的商務英語人才才能走出落后需求的窘境。

參考文獻

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Abstract： In light of the features of Business English specialty， the present paper aims to analyze the problems and reasons in Business English talents training and finally the countermeasures to provide intellectual support for the economic transformation and upgrading and scientific development by fully understanding the demand situation for Business English talents and also the gap between Business English talent training and economic development's demand for Business English talents by means of questionnaire survey and interviews.

Key words： Business English talent; demand; training program; problem; countermeasure