淺談供應鏈管理

李萌

【摘要】對于當下的市場經濟形式，供應鏈管理以其先進的管理技術和方法，快速反應市場需求，全面性戰略管理，逐漸成為一種新的管理模式，本文主要根據供應鏈管理的基本思想，主要流程和在企業中的應用做了較為詳細的闡述。

【關鍵詞】供應鏈管理 基本流程 物流管理 信息技術

一、供應鏈管理的概念

英國著名的物流專家Martin Christopher在《物流與供應鏈管理》一書中對供應鏈進行了這樣的定義：供應鏈是指涉及將產品或服務提供給最終消費者的過程和活動的上游及下游企業組織所構成的網絡。

我國學者單汩源在其《供應鏈管理及其應用研究》中提出：供應鏈是借助網絡技術，將分布在不同地區的供應鏈合作伙伴，在較大區域范圍內進行集成，力圖通過各個組織之間相互的責任分擔、利益共享等機制來共同獲得收益。

二、傳統的生產計劃和供應鏈管理思想的差距：

1.決策信息來源的差距：

在傳統的生產計劃決策模式中，計劃決策的信息來自于兩個方面，一方面需求信息，另一方面是資源信息。而信息多元化是供應鏈管理環境下的主要特征。

2.決策模式的差距：

傳統的生產計劃決策模式是一種集中式決策，而供應鏈管理環境下的決策模式是分布式的，群體決策。

3.信息反饋機制的差異

供應鏈管理模式不是遞階管理，而是網絡化管理。

4.計劃運行環境的差異

供應鏈管理下生產計劃和控制更多的考慮不確定性和動態性因素，以便企業對市場變化做出快速反應。

三、供應鏈管理的基本思想

供應鏈管理的基本思想是“橫向一體化”的思想。主要體現在一下幾種觀點：

1.系統觀念

供應鏈管理不再是封閉孤獨的對待企業的采購，生產和銷售等經營活動，而是將供應商，生產商，分銷商和消費者視作一個有機聯系的整體，通過集體目標統一協調所有成員的信息流，物流和資金流。

2.集成化的思想和方法

供應鏈企業之間的合作是有機的，采用集成化的思想，依靠互聯網的信息平臺，把各個部分的企業活動加入的整個供應鏈中。

3.合作的觀點

供應鏈管理本質上是建立在合作和共贏的觀念上，將最終消費者的需求轉化為所有參與者的集體活動，提高眾多企業之間的合作質量，實現整體利益最大化。

四、供應鏈管理的載體

供應鏈管理的載體有兩個：

計算機信息系統：分為兩個部分，一部分是企業內部網，對企業內部的財務，營銷，庫存等環節進行管理。另一部分是企業外部網，即Internet便于供應鏈上下游企業的溝通和合作。保持信息的快速傳遞。

物流配送中心：供應鏈管理一定和物流相結合，制定適合供應鏈管理的配送原則和管理原則，配送的過程中不僅完成物流活動，還產生大量的信息流。

五、集成化供應鏈管理的基本流程

供應鏈一般包括物資流通，商業流通，信息流通，資金流通四個方面。

物資流通主要是商品的流通過程，由供貨商經過廠家，批發和物流，再經由零售商到消費者，主要圍繞產品實物，如何在物資流通降低成本也是供應鏈管理須注重的。

商業流通主要在供貨商和消費者之間進行，包括供貨商接受訂單，簽收合同，銷售產品等等。

供應鏈管理中的信息流通是整個過程中商品及交易信息的流通。

資金流通即貨幣流通，為了保證各個企業的正常運行，必須確保資金的及時收回，流程的方向有消費者經由銷售商，物流，廠家等指向供貨商。

六、信息技術在供應鏈管理的應用

供應鏈管理的信息化是指將供，產，銷各個環節中的信號，數據，消息等通過電腦和軟件進行雙向的溝通和處理，對供應鏈中的各個部門發出指令，能夠及時獲得和掌握信息，實現供應鏈管理和決策的高效率。

在企業信息化方面，國美領先國內的其他零售商一步，建立了先進的ERP系統。國美的軟件系統包括配送系統，門店的收款系統，財務結算系統，和總部匯總系統，每個系統有相應的遠程傳輸數據和同步的軟件，擁有高效率的系統管理軟件。

七、以沃爾瑪為例的供應鏈管理分析

1.先進的信息技術

沃爾瑪應用UPC統一的貨品代碼，在商場中的所有的商品有統一的產品代碼，可以對它進行掃描閱讀，使沃爾瑪不需要用紙張來處理訂單，大大提高了效率。沃爾瑪模式已經跨越企業內部管理和外界溝通的范疇，形成以自身為鏈主，鏈接生產廠商與顧客的全球供應鏈，同時通過先進的技術來保障。

2.先進的供應鏈管理理念

沃爾瑪在發展初期面對希爾斯這些零售巨人，拋開大中城市把小城鎮作為目標市場，利用了被其他大企業忽視的小城市為自己打下了穩固的基礎，同時也避開了零售商店的競爭。其次，沃爾瑪領先策略還體現在它強大的擴張策略，在獲得較大了網絡店鋪覆蓋率后，有了一定的資金實力，沃爾瑪開始不斷的增加新店并且通過兼并收購其他零售企業迅速壯大，在地點選擇上，沃爾瑪往往在壟斷當地市場后，才向下一個鄰近地區擴張。

3.供應商合作

眾所周知，低價策略是沃爾瑪一直堅持的經營方針，沃爾瑪從供應鏈源頭的各個環節上就實施全面壓價的策略，通過供銷直通，直接向生產廠家進貨，無需通過中間商，降低零售商店商品價格。同時，沃爾瑪涌過合伙經營提高經營效率，降低資本消耗，例如和寶潔公司建立合伙經營關系，通過計算機互聯網共享消息，寶潔公司可以監視產品在沃爾瑪的存儲和買賣情況，從而擬定生產營銷計劃。

4.物流配送系統管理

像沃爾瑪這種廉價商品零售商，在物流運營中盡可能的降低成本，把節省后的成本讓利于消費者，沃爾瑪建立了70多個由高科技支持的物流配送中心，全部配送作業實現自動化，是當今公認最先進的配送中心，實現了高效率，低成本的目標。同時。靈活的物流配送使得沃爾瑪在激烈的競爭中技高一籌，沃爾瑪可以保證，商品的配送時間不超過48小時。

許多大型的連鎖超市，像凱瑪特這一類的，都是將運輸工作包給專業貨運公司認為可以降低成本，而沃爾瑪一直堅持擁有自己的車隊和司機，通常每天一次為每家分店送貨，而凱瑪特平均5天一次。沃爾瑪的商店通過電腦向總部訂貨，平均只需兩天就可以補貨，若有急需，則第二天就可以到貨，這使沃爾瑪在其競爭對手不能及時補貨時，貨架總是保持充足。