自媒體時(shí)代國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究綜述

韓 芳

（四川大學(xué)電氣信息學(xué)院，四川 成都 610064）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)進(jìn)入到“人人都是傳播者”的自媒體時(shí)代，新興自媒體成為公眾表達(dá)自己觀點(diǎn)和訴求的信息集散地和輿論放大器。政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重視已經(jīng)上升到國家治理和國家安全的高度，2014年2月27日，習(xí)近平總書記在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成立大會(huì)上指出“做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長期任務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來”[1]。作為意識(shí)形態(tài)工作的前沿陣地，高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件頻發(fā)，影響了高校的育人環(huán)境與和諧穩(wěn)定。這迫切需要我們及時(shí)梳理和總結(jié)國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的總體現(xiàn)狀，梳理該研究領(lǐng)域的知識(shí)發(fā)展脈絡(luò)，促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究反思，以順應(yīng)新時(shí)期高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)管理對(duì)理論研究的新要求。

一、數(shù)據(jù)收集與研究方法

本文研究數(shù)據(jù)來源于中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫（CNKI），文獻(xiàn)檢索條件如下：將詞語“網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)輿論”和詞語“高校、大學(xué)生、大學(xué)”兩兩組合形成六組主題詞，組內(nèi)邏輯關(guān)系是“并且包含”，組間邏輯關(guān)系是“或者”；文獻(xiàn)檢索年限設(shè)定為2005～2018年，共14年的數(shù)據(jù)；檢索設(shè)置為精確；檢索時(shí)間為2019年3月22日。共計(jì)檢索到2804篇期刊論文，剔除其中的廣告、新聞等相關(guān)度不高的非研究性論文以及重復(fù)刊出的論文后獲取精確文獻(xiàn)2689篇，作為本文研究的有效樣本及分析對(duì)象[2]。

基于文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)的方法對(duì)有效樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來反映高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究文獻(xiàn)的年代分布、主要研究機(jī)構(gòu)、高產(chǎn)作者、來源期刊分布及引用情況，揭示該領(lǐng)域的研究進(jìn)展和規(guī)律。通過共詞分析法統(tǒng)計(jì)樣本文獻(xiàn)中的關(guān)鍵詞，來構(gòu)成共詞矩陣。將共詞矩陣導(dǎo)入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet，生成社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析圖譜，然后根據(jù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析圖譜等最終確定高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究熱點(diǎn)主題。

二、國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的時(shí)間分布與研究主體

（一）國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究論文的時(shí)間分布

分析論文的時(shí)間發(fā)表數(shù)量分布情況，可以觀察到高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的發(fā)展速度、發(fā)展階段及動(dòng)態(tài)。通過對(duì)2689篇有效樣本論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，得到2005～2018年間的研究文獻(xiàn)發(fā)表時(shí)間分布，由圖1可知，對(duì)國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行研究始于2005年，之后呈現(xiàn)發(fā)文量迅速上升的態(tài)勢，2010年后增速明顯加快。該圖一定程度上反映了國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的進(jìn)程。高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究大致分為兩個(gè)階段：2005～2010年為緩慢發(fā)展階段，共計(jì)發(fā)文200篇；2011～2014年為快速發(fā)展階段，期間共發(fā)表論文915篇；2015～2018年為平穩(wěn)發(fā)展階段。2003年被稱為“網(wǎng)絡(luò)輿論元年”，當(dāng)時(shí)博客、論壇等新媒體技術(shù)剛開始推廣應(yīng)用。以此為開端，新興自媒體改變了傳統(tǒng)媒體“單中心、單方向”的傳播模式，變?yōu)椤岸嘀行?、互?dòng)式”的傳播模式。當(dāng)時(shí)恰逢高校擴(kuò)招，隨著在校學(xué)生規(guī)模的擴(kuò)大，資源緊張的矛盾日益凸顯，高校網(wǎng)絡(luò)輿情在校園中扮演了越來越重要的角色，2010年開始國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究進(jìn)入快速發(fā)展階段。2010年被譽(yù)為中國的“微博元年”，自2010年后，社交自媒體平臺(tái)的快速發(fā)展，為高校的學(xué)生表達(dá)創(chuàng)造了更好的條件，同時(shí)也潛藏著難以預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。從2011年開始，學(xué)界對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究開始增多，達(dá)到160篇，發(fā)文量在2016年達(dá)到頂點(diǎn)，共計(jì)412篇。國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究越來越受到政府和學(xué)界的高度關(guān)注。

圖1：國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究文獻(xiàn)的年代分布圖

（二）國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究論文的發(fā)文機(jī)構(gòu)、發(fā)文作者以及來源期刊分析

通過對(duì)2689篇有效樣本論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，匯總出發(fā)文量排在前列的發(fā)文機(jī)構(gòu)、發(fā)文作者以及發(fā)文來源期刊情況。表1是發(fā)文量排名前9的發(fā)文機(jī)構(gòu)，這9家單位是國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的主要機(jī)構(gòu)。一方面說明國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情研究呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài)，另一方面也體現(xiàn)出國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情研究缺乏核心的研究機(jī)構(gòu)。由表2可知，《學(xué)校黨建與思想教育》《學(xué)理論》《才智》是國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究論文比較集中的期刊。通過分析載文量前10名的期刊可知，國內(nèi)思想政治教育、新聞傳播以及公共管理學(xué)的學(xué)者是高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的核心力量。其中《學(xué)校黨建與思想教育》《思想教育研究》等屬于思想政治教育類期刊，表明該類型期刊是學(xué)界高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的主要期刊源。此外，《新聞傳播》《新聞戰(zhàn)線》等新聞?lì)惼诳参挥谇?0名，說明我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情也會(huì)從新聞傳播的角度切入研究。

表1：2005 ～2018年國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的主要研究機(jī)構(gòu)

表2：2005 ～2018年國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究論文載文量前10 期刊分布表

表3：2005 ～2018年國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究期刊論文排名前40 的高頻關(guān)鍵詞及其詞頻

三、國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的熱點(diǎn)主題

（一）高頻關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)

通過對(duì)2689篇期刊論文中的關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到40個(gè)高頻關(guān)鍵詞及其詞頻，參看表3。這40個(gè)高頻詞匯基本上涵蓋了國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究領(lǐng)域的研究主題。“網(wǎng)絡(luò)輿情” “高校” “大學(xué)生”出現(xiàn)的頻次最多，遠(yuǎn)高于其他關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率，是該研究領(lǐng)域的主要標(biāo)簽。

（二）應(yīng)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法初步確定高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的熱點(diǎn)主題

為了更好梳理近年來國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的研究熱點(diǎn)，我們將“網(wǎng)絡(luò)輿情” “網(wǎng)絡(luò)輿論” “大學(xué)生” “高?！币约啊案咝＞W(wǎng)絡(luò)輿情”等高頻關(guān)鍵詞刪除，這些高頻關(guān)鍵詞不能反映高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的熱點(diǎn)主題。對(duì)剩下的關(guān)鍵詞進(jìn)行共詞分析，得到共詞矩陣。采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet繪制出高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)圖譜，參看圖2。

（三）國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的熱點(diǎn)主題分析

根據(jù)對(duì)高頻關(guān)鍵詞列表、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析圖譜以及經(jīng)典樣本文獻(xiàn)的分析，2005～2018年國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的熱點(diǎn)主題歸納為以下四大類：

1.高校網(wǎng)絡(luò)輿情的概念和特點(diǎn)

“高校網(wǎng)絡(luò)輿情”是社會(huì)輿情的重要組成部分，學(xué)術(shù)界目前還沒有統(tǒng)一的定義，存在著不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)。2007年，劉毅在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情研究理論方面的第一本專著《網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論》中給出了網(wǎng)絡(luò)輿情的概念，即“通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)和傳播的各種不同情緒、態(tài)度和意見交錯(cuò)的總和”[3]。胡婷認(rèn)為“高校網(wǎng)絡(luò)輿情是指大學(xué)校園里某一持續(xù)時(shí)間范圍內(nèi)，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上通過某些途徑，對(duì)所關(guān)心或與自身利益相關(guān)的問題、事件或現(xiàn)象表達(dá)出的態(tài)度、觀點(diǎn)、情緒或行為傾向。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體是大學(xué)生，客體是各種學(xué)生感興趣或關(guān)心的熱點(diǎn)現(xiàn)象和問題，本體是情緒、態(tài)度、意見、行為傾向等內(nèi)容，載體是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和媒介，引體是熱點(diǎn)和突發(fā)事件”[4]。學(xué)者從不同視角給出的高校網(wǎng)絡(luò)輿情概念沒有統(tǒng)一清晰的界定，但對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì)表述相對(duì)一致。通過對(duì)經(jīng)典文獻(xiàn)的分析，總結(jié)出高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)如下：

第一，高校網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容多元化特征。劉燕將高校網(wǎng)絡(luò)輿情按照內(nèi)容分為五種類型，即交流型、求助型、意見型、求決型和發(fā)泄型[5]。王興國將高校網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容分為四類，“一是大學(xué)生對(duì)國際和國內(nèi)重大社會(huì)熱點(diǎn)問題，比如關(guān)乎世界和平、民族情感、種族問題、社會(huì)平等等一些涉及世界安全、社會(huì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)輿情；二是大學(xué)生對(duì)學(xué)校教育教學(xué)改革、師德教風(fēng)、獎(jiǎng)懲處分、管理服務(wù)等相關(guān)工作的建議意見及其他有關(guān)權(quán)益類的網(wǎng)絡(luò)輿情；三是涉及校園內(nèi)突發(fā)事件、校園周邊治安、衛(wèi)生環(huán)境等校園生活環(huán)境信息的網(wǎng)絡(luò)輿情；四是涉及高校辦學(xué)聲譽(yù)、名校排名、招生就業(yè)等輿情信息”[6]。

第二，高校網(wǎng)絡(luò)輿情及時(shí)性、互動(dòng)性特征。高校學(xué)生相對(duì)集中住宿，他們的知識(shí)水平和文化結(jié)構(gòu)相差不多，比較有共同的話題。在校大學(xué)生除了通過自媒體平臺(tái)發(fā)起議題或者參與議題討論外，他們也經(jīng)常通過寢室夜話、同學(xué)聊天等方式對(duì)線上的議題進(jìn)行當(dāng)面交流?？梢?，高校網(wǎng)絡(luò)輿情及時(shí)性、互動(dòng)性特征明顯。劉建榮認(rèn)為“傳統(tǒng)媒體采用的是單向性的信息傳播模式，而互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播模式則呈現(xiàn)出雙向、交互式特征，這是網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的一大特征，這也決定了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情傳播具有互動(dòng)性和即時(shí)性的特征”[7]。

第三，高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播媒介多樣化特征。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，自媒體平臺(tái)方興未艾。目前高校學(xué)生發(fā)微博、看微信、寫評(píng)論已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。高校學(xué)生是社會(huì)中最為活躍的群體，他們善于接受新鮮事物。周瑛指出“在互聯(lián)網(wǎng)上，新聞跟帖、網(wǎng)絡(luò)論壇、電子郵件、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上簽名、博客、即時(shí)通信QQ群和MSN群等都是網(wǎng)絡(luò)輿情形成和傳播的空間，這種傳播途徑的多樣性在高校大學(xué)生身上體現(xiàn)得淋漓盡致”[8]。

2.高校思想政治教育與高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究

由關(guān)鍵詞構(gòu)成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析圖譜可知，“思想政治教育” “網(wǎng)絡(luò)思想政治教育” “高校思想政治教育”等關(guān)鍵詞在圖譜中的中心度較高，這表明學(xué)界將高校思想政治教育和高校網(wǎng)絡(luò)輿情結(jié)合起來研究。高校網(wǎng)絡(luò)輿情既給高校的思想政治教育工作提出了挑戰(zhàn)，也帶來了變革的機(jī)遇。多數(shù)學(xué)者認(rèn)同通過對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的治理來提高高校思想政治教育的時(shí)效性。胡明輝、蔣紅艷認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)是高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要形式”[9]。因此，將網(wǎng)絡(luò)輿情研究引入高校思想政治教育是可行的。通過對(duì)相關(guān)經(jīng)典文獻(xiàn)的分析，可以總結(jié)出在高校網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境下高校思想政治教育的應(yīng)對(duì)措施，包括建立網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊(duì)伍、提高大學(xué)生媒介素養(yǎng)、加強(qiáng)高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管體制建設(shè)、轉(zhuǎn)變思想政治教育觀念以及實(shí)現(xiàn)信息快速全覆蓋推送等。2015年1月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校宣傳思想工作的意見》，明確指出在自媒體時(shí)代要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，壯大高校主流網(wǎng)絡(luò)思想輿論等重要內(nèi)容，這必將促進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)輿情和高校思想政治教育研究向深入化和體系化發(fā)展。

3.高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)引導(dǎo)策略研究

由上文的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析圖譜可知，關(guān)鍵詞“引導(dǎo)” “對(duì)策”以及“輿論引導(dǎo)”是中心度較高的詞匯，說明高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)引導(dǎo)策略是研究的熱點(diǎn)主題。高校網(wǎng)絡(luò)輿情不是孤立存在的，而是隨著社會(huì)和高校自身的發(fā)展以及信息技術(shù)的普及伴生的產(chǎn)物，要一分為二地看待。通過網(wǎng)絡(luò)輿情分析，高?？梢垣@知學(xué)生對(duì)學(xué)校政策實(shí)施效果的反饋，這種情況下應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)輿情當(dāng)作學(xué)校改革發(fā)展的催化劑；另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)匿名性等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)上會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)虛假信息以及網(wǎng)絡(luò)輿論暴力等現(xiàn)象，影響校園和諧穩(wěn)定，對(duì)高校形象和名譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面影響，在這種情況下需要研究高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)策略。因此，很多學(xué)者對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)引導(dǎo)策略進(jìn)行了探究。

一是建立健全快速高效的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)工作機(jī)制。丁義浩、王鑠強(qiáng)調(diào)高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)必須建立健全快速高效、科學(xué)民主的工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，具體包括：成立高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、建立健全決策程序以及制定切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)案[10]。周強(qiáng)認(rèn)為高校需要完善網(wǎng)絡(luò)輿情處理機(jī)制，“管理部門應(yīng)不斷健全和完善校園網(wǎng)絡(luò)輿情各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)分明、有章可循”[11]。

圖2：2005-2018年國內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究文獻(xiàn)高頻關(guān)鍵詞社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析圖譜

二是加強(qiáng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的研究。在一系列的高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖始終扮演著重要角色。因此，需要加強(qiáng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播機(jī)制的研究，找出網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖以及輿情傳播的路徑，做到網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)有的放矢。尚俊杰等深入剖析了輿論領(lǐng)袖在高校網(wǎng)絡(luò)輿情中的作用，并提出了高校網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的引導(dǎo)和管理策略：一是與輿論領(lǐng)袖平等溝通，加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)；二是主動(dòng)培養(yǎng)輿論領(lǐng)袖，把握話語權(quán)；三是危機(jī)管理，重點(diǎn)監(jiān)控；四是以管理促發(fā)展，培養(yǎng)領(lǐng)袖型人才[12]。張彥等通過實(shí)證研究方法，發(fā)現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)輿論中參與人數(shù)眾多，但是網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖卻是個(gè)別的，然而個(gè)別輿論領(lǐng)袖卻對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情起到重要帶動(dòng)作用[13]。

三是創(chuàng)新高校管理工作。高校網(wǎng)絡(luò)輿情在一定程度上反映了在校大學(xué)生對(duì)高校管理的反饋和期望，另一方面創(chuàng)新的高校管理工作能夠減少網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生。劉敏姬、李偉東認(rèn)為可以通過有效利用高校網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)信息來創(chuàng)新高校管理，提出了以理性有序的方式積極推進(jìn)高校民主管理，以遵循高等教育發(fā)展規(guī)律的理念進(jìn)行高校管理等六點(diǎn)建議[14]。張秀紅、郭云指出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情給高校管理帶來了新挑戰(zhàn)，提出高校教師要用馬克思主義占領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)陣地、加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理隊(duì)伍建設(shè)等高校管理建議[15]。

4.高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播自媒體平臺(tái)研究

“微博” “新媒體” “微信”等關(guān)鍵詞是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析圖譜中重要的節(jié)點(diǎn)，說明針對(duì)自媒體平臺(tái)的研究是高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究的熱點(diǎn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的快速發(fā)展，包括微信、微博等自媒體平臺(tái)為高校學(xué)生的表達(dá)提供了更好的媒介。不少學(xué)者針對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的具體自媒體平臺(tái)進(jìn)行了研究。周源源、費(fèi)國強(qiáng)分析了微博的傳播特征及大學(xué)生使用微博的現(xiàn)狀，總結(jié)了微博對(duì)大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)，提出了利用微博開展大學(xué)生日常教育管理工作等建議[16]。楊敏分析了大學(xué)生使用微信的現(xiàn)狀，總結(jié)了微信對(duì)大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)，提出了四點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略[17]。

國內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于高校網(wǎng)絡(luò)輿情研究歷經(jīng)十余年的發(fā)展，學(xué)者從不同的角度和層面就高校網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行了深入探討，研究成果日益豐富。這些研究成果對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的科學(xué)分析和有效應(yīng)對(duì)提供了理論指導(dǎo)，具有重要的參考價(jià)值。