煤炭生產服務企業如何通過創新績效管理提升企業經營價值

劉健

摘 要 美國管理學家Aubre yDa nie ls在20世紀70年代首次提出了績效管理這一概念，在隨后的時代中，人力資源管理理念也在不斷的發展。中國的績效管理起步較晚，還處于初步探索建設階段，因此本文針對煤炭企業如何通過創新績效管理提升企業經營價值展開了全面的分析。基于煤炭企業績效考核的理念，分析煤炭企業績效考核中存在的問題，提出了具體的創新策略。

關鍵詞 煤炭企業 績效管理 經營價值

新時期，績效管理是企業管理工作中的重點內容，企業通過績效管理可以科學的判斷企業內部工作人員的業績，明確工作人員對公司發展做出的貢獻。何為績效管理？績效管理是一種借助系統方法與原理，評定、測量工作人員工作行為和工作效果的工作，通過績效管理可以進一步確定工作人員的工作業績，對工作人員進行定性和定量評價。績效考評作為重要的人力資源考核依據，是企業實現人力資源管理系統的重要基礎。

一、煤炭企業績效考核概述

一個企業想要得到全面的發展，就必須要加強對人才的管理，也就是要企業全面落實人力資源管理核心。一般情況下，在人力資源管理過程中，企業會通過內部規章制度以及人事規定對工作人員進行全面的考核，但是如果在加入績效考核后，不僅包括工作人員的日常工作情況，還會涉及到工作人員的行為表現、工作成果、工作績效等多個方面的考核，通過一系列的考核后，就可以對工作人員的工作情況做出正確的評價。在這個過程中，最為重要的環節就是對工作人員的績效進行分析，通過這種量化的考核方式，給工作人員科學合理的分配相應的報酬薪資，并且提高工作人員的存在感和對自我勞動價值的認知。并且基于績效考核的結果，和工作人員進行溝通交流，幫助工作人員找到正確科學的工作方法，提高工作效率。對于煤炭企業而言，更要加強企業的績效考核工作，以此實現企業的長遠發展目標。

二、新時期煤炭企業績效管理存在的問題

1.績效考核標準不明確。現如今，大部分煤炭企業的績效管理工作情況都不容樂觀，首當其沖的就是績效考核制度問題，受到傳統因素的影響，大部分煤炭企業并不具有良好的核基礎和規范化的考核制度。不僅如此，在工作人員的薪金分配上也沒有準確的說明。煤炭企業作為國家生產發展的重要企業，雖然能夠完成國家規定的重大任務，但是在日常管理工作的細節上卻存在很多的問題。這樣的情況下，企業內部的工作人員對企業的考核制度不滿意，工作人員的工作積極性也就會隨之降低。

2.績效考核的實際操作問題。不僅是在績效考核標準方面，在實際的操作落實的過程中，績效考核也存在一定的問題，主要表現在三個方面，分別為：缺少科學的績效考核頻率、缺乏持續有效的績效溝通、缺少公平公正的考核制度。以某煤炭企業為例，該企業目前實施績效考核的頻率為每月一次，主管在月初下發相應的工作計劃，在月末進行考核，并且形成具體的工作總結。實際上這種高頻率的績效考核，并不能夠真實地反映出員工的工作績效，反而耗費了大量的時間。其次，很多煤炭企業在制定績效考核制度的過程中，沒有和工作人員進行溝通，很少考慮到工作人員的實際需求和真正情況，往往都是根據企業原有的規章制度，綜合高層領導的意見進行制定。這種制定方式，導致績效考核工作的作用無法得到最大程度的發揮，員工的積極性也無法得到調動。最為重要的是，該煤炭企業中的績效考核工作，對任務完成情況沒有具體的界定，缺少具體的規定，以生產任務績效考核工作為例，在實際工作的過程中，并沒沒有對生產任務的數量、質量、成本、時限等進行明確的規定，完全憑借主觀本身的主觀判斷，對工作人員的積極性是一種極為嚴重的打擊。此外，還有的煤炭企業雖然制定了具體的考核要求，但是沒有根據實際情況進行區分，所有部門的要求一致，缺少科學性和個性化，績效考核工作失去其原本的意義和價值。

三、煤炭企業創新績效管理提升企業經營價值

1.全面落實績效管理實施前的準備工作。由上可知，績效管理工作一個極為復雜的管理系統，一個企業想要創新績效管理，提升企業經營價值，就必須要全面落實績效管理實施前的準備工作。這不僅是一個企業實現績效考核工作的基礎，也是績效管理工作提出來的一個客觀要求。企業應該對績效管理工作提高重視，轉變傳統的績效管理理念，建立績效管理委員會，落實責任制，明確劃分績效管理委員會中每一個委員的職責與任務。以此保證企業的保證績效管理工作得以順利的實施。需要注意的是，績效管理委員會的領導必須要是企業的主要負責人，只有如此，高層領導才能夠的直接參與到績效考核工作中，工作人員也會對績效考核工作提高重視。在基礎上，績效管理的開展與實施也會更加的順利。其次，企業必須要加強對績效管理工作的宣傳，保證全體員工都可以參與到績效管理當中。只有全體工作人員的參與，才能夠保證績效管理可以順利開展與實施。第三，企業還要加大對工作人員的績效管理的知識理念培訓。只有工作人員對績效管理工作形成正確的認識，才能夠在實際工作的過程中，積極配合企業展開績效考核工作。對于大部分煤炭企業而言，績效考核管理屬于一種新型管理模式，因此，企業內部的工作人員都無法對這種全新的管理思想與理念形成正確的認識，這就意味，會出現部分工作人員不配合企業開展績效管理的問題。因此煤炭企業在全面落實開展績效管理工作的過程中，必須要對員工進行嚴格的績效管理知識培訓工作，必須要保證絕大部分可以充分理解，并且能夠掌握績效管理和績效考核的真正意義，認識到自身存在的問題，從而為績效考核工作奠定良好的基礎。

2.加強對績效管理的過程控制。績效管理過程控制是保證績效管理工作順利進行的關鍵，也是決定績效管理質量的核心因素，加強對績效管理的過程控制可以最大程度的保證績效管理工作得到真正的落實，保證各項工作都得到全面的控制，以某煤炭企業為例，該企業的礦長可以通過工作合同中的績效管理規定內容，實現對企業內部其他副礦長的控制，而企業副礦長又可通過簽訂績效合同實現對手下部門負責人的控制，通過這種自上而下的控制手段。可以最大程度的調動員工的工作積極性與主動性。

3.加強績效管理中的溝通。管理工作中最為重要的就是溝通，人力資源管理中更是如此，如果不進行良好的溝通，那么管理工作就必然要面對極為嚴重的問題，在這樣的情況下，考核工作人員必須要加強績效管理中的溝通，通過實際的溝通，了解員工的實際需求、工作中遇到的問題，幫助員工更好的完成工作，對自身的實力水平形成正確的認識。比如，可以采用面談、微信等多種不同的溝通方式，讓溝通的作用得到最大程度發揮。通過溝通，可以讓員工感受到領導人員的重視，同時也可以讓領導人員第一時間獲取到重要的員工信息，優化績效管理措施。

新時期，企業必須要加強績效管理系統，借助這種系統充分提高管理水平，但是，績效管理作為一種新穎的管理模式在煤炭企業中的應用還存在一定的問題，面對這樣的情況，煤炭企業必須要改正，目前對于績效管理的認識的誤區，不斷地對員工進行相應的培訓與宣傳，保證工作得到真正的落實。由于績效管理系統自身的時效性與實用性，積極探索績效管理系統在煤炭企業中的應用是時代的呼喚也是企業不斷發展的需求。

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