1.55億用戶的IPTV如何破局

崔亮亮

在運營商寬帶用戶增長紅利下，與之捆綁的IPTV逐漸成為家庭收視主要方式之一。目前，運營商的IPTV用戶在不斷壯大。隨著提速降費、光纖寬帶接入業務的發展，帶動了家庭智能網關、視頻通話、IPTV等融合服務加快發展。

截至2018年12月底，三大運營商發展IPTV用戶數已經達到1.55億，全年凈增3316萬戶，比上年末增長27.1%。凈增用戶占凈增光纖接入用戶的44.6%。同時，用戶價值不斷提升，IPTV業務收入比上年增長19.4%。

三大運營商各自發力

如今用戶生活主要有四大互聯網應用場景：移動、家庭、車載和辦公。作為四大重要場景之一，2019年智慧家庭市場有望成為競爭的落腳點和新一輪燃點。

相比有線電視，運營商的IPTV的盒子優勢是比較明顯的。因為有線電視經常數字化改造，月費不斷攀升，全年價格不斷升高，與安裝寬帶相差無幾，且點播節目還要另付費。而IPTV不僅是裝寬帶免費送的，而且免費提供回看、時移、點播等多種方式，更能滿足用戶的個性化需求。IPTV逐漸成為運營商搶占智慧家庭入口的機會之一。

2018年中國移動坐穩了固網寬帶老大地位，中國電信失去了多年的第一寶座，2019年固網寬帶市場的競爭愈加激烈。面對攻勢，中國電信不斷出招，成立智慧家庭分公司，整合智慧家庭運營中心以及智慧家庭產業聯盟等內部已有資源，更好地發力智慧家庭領域。

依托電信網關、智能機頂盒承載智能組網、天翼高清、天翼云盤、智能家居，中國電信聯合聯盟伙伴打造連接、內容和家居三大生態。截至2019年2月，中國電信有線寬帶用戶新增52萬，累計1.47億戶。

同樣，“占領家庭入口，挖掘智慧家庭的藍海”也是中國移動的布局，去年已獲得IPTV牌照，依照國家廣播電視總局的相關規定，中國移動用戶可以通過IPTV體驗直播電視、時移電視和視頻點播等服務。中國移動表示：2019年將在產業數字化、家庭數字化、泛智能終端三方面合作。2019年，中國移動將升級“139計劃”，推動融合發展，著力打造智能硬件以及內容應用兩個生態圈，讓中國移動客戶獲得更加便捷的服務。

中國聯通進軍智能家庭最重要的王牌則是智慧沃家。同時，中國聯通還在業內率先提出“雙通道”，為IPTV業務和寬帶上網分別提供兩張獨立的網絡承載，帶寬相互獨立，速率互不干擾，既能保證用戶觀看IPTV高清視頻的質量，同時又能確保上網體驗的順暢。有效解決了一家人同時看視頻、玩游戲出現的網絡卡頓現象。目前雙通道已成為中國聯通寬帶的標準，90%以上的聯通寬帶用戶可免費享受雙通道服務。

另外，為加快推進光纖寬帶智能化轉型，中國聯通開展沃家提速產品商用運營工作，預計2019年底可實現全國31個省市的能力覆蓋。

寬帶市場助力IPTV

IPTV的發展取決于寬帶業務的質量和容量。正如百視通總裁程曦在2019亞太OTT-IPTV生態大會上所說，“有線是無限的，無線是有限的”。有線寬帶的速率在不斷提升，從百兆、千兆到5G時代的10Gbps。IPTV的發展背后是運營商寬帶提升的支撐。

工信部數據顯示，截至2018年底，三家基礎電信企業的固定互聯網寬帶接入用戶總數達4.07億戶，全年凈增5884萬戶。其中，光纖接入（FTTH/O）用戶3.68億戶，占固定互聯網寬帶接入用戶總數的90.4%，較上年末提高6.1個百分點。光纖寬帶發展已經進入全球領先行列，光纖到戶滲透率已經超過了韓國（76.8%）、日本（76.7%）、美國（12.6%）等OECD國家。

截至2018年12月底，100Mbps及以上接入速率的固定互聯網寬帶接入用戶總數達2.86億戶，占固定寬帶用戶總數的70.3%，占比較上年末提高31.4個百分點。可以預測，在百兆寬帶普及后，千兆網絡將成為固定寬帶網絡新的發展目標。

IPTV如何突破內容之困

隨著5G和萬物互聯的時代越來越近，電視市場中的互聯網OTT表現更為活躍，智能電視被看做IoT的入口，成為一個新風口。而相比DVB和OTT，運營商IPTV具有明顯的用戶優勢。互聯網電視機以補貼模式拓展市場，而補貼模式卻換不回用戶的忠誠度。IPTV因寬帶套餐捆綁模式，更換麻煩，使得用戶更忠誠于IPTV。

然而，IPTV的內容卻始終比不過互聯網電視。蘋果CEO庫克曾說過，“電視的未來是應用”，而愛奇藝高級副總裁段有橋認為，這明顯是手機思維，他認為電視的未來不是應用，而是內容。好的內容是占據用戶客廳的最為重要原因。做電視，“更多”的內容明顯不如“更好”的內容容易獲得用戶的青睞。

總體來看，IPTV的產品體驗創新很難打敗OTT，所以應該借鑒OTT的經驗。運營商擅長的是規模效應和系統性優勢，而OTT則更擅長效率突破。內容是IPTV的本源，所以運營商如何更加注重內容的培育顯得尤為重要。

目前，國內電視市場還未達到盈利階段，尚處于圈地時期。IPTV自誕生至2015年，一直不溫不火，2016年以來，中國電信和中國聯通重新發力IPTV。從2017年開始，中國移動不少省份轉向IPTV。目前，尚處于盈利模式探索期的IPTV，缺乏具有競爭優勢的特色內容和清晰的盈利模式。電信運營商雖然擁有廣闊的寬帶市場，但在IPTV業務上之收入少量的網絡服務費，運營商對IPTV的高投入尚未換來高收益。將IPTV與其他產品捆綁降低用戶使用成本的方法并不是長久之計，運營商IPTV業務要想做大做強，必須尋求其他的創收項目，這樣才能形成市場占有率和效益擴大的良性循環。

未來，隨著5G、AI智能、4K/8K等技術的演進，還會給電視市場帶來更多的創新和選擇。電信運營商IPTV也必將面臨更加激烈的角逐。