交往行為視角下微信朋友圈傳播行為探究

秦亞麗

（山西大學(xué)新聞學(xué)院，山西太原 030000）

1 作為傳播活動(dòng)的交往行為

微信朋友圈作為個(gè)體交往行為的虛擬化社區(qū)，在增進(jìn)交流、協(xié)調(diào)行為、傳播知識(shí)方面發(fā)揮著不可替性職能。無數(shù)個(gè)體借助微信技術(shù)平臺(tái)壓縮時(shí)空距離，堆砌虛擬交往空間，是現(xiàn)代交往行為的常態(tài)走勢(shì)。但過渡沉溺于朋友圈，便不能脫離朋友圈視野，使得交往受限，逐漸被媒介殖民化。朋友圈作為公共領(lǐng)域與私人領(lǐng)域的雙重空間，呈現(xiàn)多種行為。依據(jù)哈貝馬斯交往行為理論，概分為戲劇性為，目的性行為，規(guī)范調(diào)節(jié)行為和交往行為。不同的行為側(cè)重點(diǎn)自然不同，但究其根本無不圍繞自我呈現(xiàn)與信息分享兩種行為。正確解讀朋友圈交往行為，有助于引導(dǎo)人們理智對(duì)待交往工具，關(guān)注現(xiàn)實(shí)交往，拒絕媒介殖民化，推進(jìn)微信使用的合理性建構(gòu)。

2 微信朋友圈“交往行為”類型分析

2.1 目的性行為

這種行為有著鮮明的目標(biāo)取向，行動(dòng)者在權(quán)衡、比較各種手段后，往往會(huì)選擇一種最有“效率”的手段以達(dá)到目標(biāo)。行為主體結(jié)合周圍環(huán)境，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，通過采取一定手段影響他人，進(jìn)而達(dá)到自身所希望的狀態(tài)。使用朋友圈發(fā)布信息，是行為主體發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有意無意影響別人的直接行為體現(xiàn)。同時(shí)，個(gè)體以符號(hào)的形式虛擬出現(xiàn)在朋友圈，受眾以“去身體化”的符號(hào)形式瀏覽朋友圈，交往在朋友圈中以點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)或?yàn)g覽等方式發(fā)生，受眾亦在主動(dòng)或被動(dòng)接受影響。交往是朋友圈存在的基本動(dòng)力，朋友圈中的相關(guān)內(nèi)容皆可理解為個(gè)體對(duì)微信好友進(jìn)行的“交往傳播”，也是個(gè)體單方面、主觀主動(dòng)地對(duì)外輸出信息，與人交往。利用朋友圈傳遞信息，代替?zhèn)€體或者延伸個(gè)體部分功能、范圍與行動(dòng)已是數(shù)見不鮮。朋友圈本身的潛在價(jià)值也在不斷得到開發(fā)和轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)價(jià)值。但朋友圈本身存在工具性特質(zhì)，微商充分挖掘朋友圈潛藏人脈資源，企業(yè)員工不停歇要求員工在朋友圈宣傳公司發(fā)展理念，實(shí)體店在朋友圈打造自己的售賣點(diǎn)，各式各樣的學(xué)習(xí)鏈接不斷。例如，微信公眾號(hào)“輕客”，是個(gè)專注學(xué)習(xí)英語(yǔ)的平臺(tái)，寒假推出《100天TED英文演講訓(xùn)練營(yíng)》課程，用戶付費(fèi)參與其課程每日學(xué)習(xí)后需分享朋友圈來打卡。這一分享朋友圈的打卡行為，既可以讓微信好友知悉自己的動(dòng)態(tài)，也是“輕客”利用朋友圈在為自身宣傳。若是有微信好友加入，分享者可以得到補(bǔ)卡券，“輕客”可以獲得報(bào)名費(fèi)，可謂是“一箭四雕”。

2.2 規(guī)范調(diào)節(jié)行為

即一個(gè)群體受共同價(jià)值約束的行為，行為者嚴(yán)格遵守那些由個(gè)體組織起來的群體所具有的價(jià)值期望。朋友圈信息瀏覽者皆是好友，彼此之間相對(duì)信任與了解，信息傳播在共同的行為規(guī)則與意義內(nèi)涵中進(jìn)行。朋友圈同時(shí)發(fā)生著人際傳播、組織傳播和群體傳播等符號(hào)性活動(dòng)，其獨(dú)特的交互性織就了個(gè)體與社會(huì)的層層關(guān)系，而源源不斷的各種信息擴(kuò)散在朋友圈，有意無意產(chǎn)生導(dǎo)向功能，使得規(guī)范性宣傳顯得尤其重要。朋友圈公共領(lǐng)域的特質(zhì)使得相關(guān)社會(huì)規(guī)范的自由傳播和流動(dòng)成為個(gè)體學(xué)習(xí)接受各種規(guī)范的別樣課堂。利用朋友圈傳播生活觀念，彰顯價(jià)值理念，弘揚(yáng)社會(huì)規(guī)范，即是一種有意為之的傳播活動(dòng)，也是無意識(shí)的傳播行為。例如2018年10月鄭州全城尋找的3歲男童耳蝸刷爆朋友圈和各微信群，最后一位先生在看到朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的消息后幫忙找回并歸還，振奮人心。然朋友圈交往信息繁雜，目的不一的差異化信息源有時(shí)也會(huì)扭曲和消解共同的社會(huì)規(guī)范，提高媒介素養(yǎng)，識(shí)別信息源與信息內(nèi)容愈顯重要。

2.3 戲劇行為

指行為者在一個(gè)觀眾或社會(huì)面前有意識(shí)地表現(xiàn)自己主觀性的行為。這種行為重在自我表現(xiàn)，通過自我表現(xiàn)達(dá)到吸引觀眾、聽眾的目的。朋友圈有意無意顯示的符號(hào)都在以個(gè)性化方式展現(xiàn)自我，從而使對(duì)方以點(diǎn)贊、評(píng)論等方式來作出回應(yīng)。朋友圈是舞臺(tái)，用戶通過文字、圖片、視頻等符號(hào)多展現(xiàn)自己的臉部表情、身體姿態(tài)等非語(yǔ)言線索或所處情境，情景不同呈現(xiàn)不同。朋友圈建構(gòu)自我形象，獲得點(diǎn)贊、評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)，可以促進(jìn)社會(huì)交往行為的發(fā)生，自我呈現(xiàn)逐漸成為人際交往的基礎(chǔ)。從社會(huì)心理學(xué)而言，朋友圈自我呈現(xiàn)是為了建立自己在別人心目中的形象而展示自己的過程，是發(fā)布者對(duì)虛擬以及現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系施加影響的一種體現(xiàn)，并能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)個(gè)人與他人的共同作用。而頻繁在朋友圈戲劇性表現(xiàn)自我，易于讓人審美疲勞，產(chǎn)生倦怠，從而影響虛擬與現(xiàn)實(shí)交往。

2.4 交往行為

指行為者個(gè)人之間以語(yǔ)言為媒介的互動(dòng)，行為者使用語(yǔ)言和非語(yǔ)言符號(hào)作為理解其相互狀態(tài)和各自行動(dòng)計(jì)劃的工具，以期在行為上達(dá)成一致。交往行為涉及目的性行為、規(guī)范調(diào)節(jié)行為和戲劇行為。朋友圈以其獨(dú)特的表現(xiàn)性成為交往不可或缺的平臺(tái)，其簡(jiǎn)單有限的交往形式背后卻有著獨(dú)特的交往行為。比如朋友圈曬照獲得他人點(diǎn)贊與評(píng)論，能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行交流獲取來自他人的信息，是自我肯定的過程，也是米德研究自我傳播言明的“主我”作用于“客我”的過程。但是“交往并非完全基于熟人關(guān)系與一定的情感而自覺產(chǎn)生，熟人間的交往并不全是十分純粹地處關(guān)系、交朋友，而是伴隨著一定的現(xiàn)實(shí)利益訴求。在沒有一定利益要求時(shí)，人際關(guān)系變得疏遠(yuǎn)，現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)微信好友關(guān)系實(shí)際上都變成了‘弱關(guān)系’。”微商多是如此。用戶轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論的交往行為多是自我意見、態(tài)度與認(rèn)知思想的表達(dá)，以期塑造別人眼中的自己，達(dá)到呈現(xiàn)效果。朋友圈圍繞特定主題“刷屏”的一致行為是交往理念的共享。

3 朋友圈交往行為有效性建構(gòu)

哈貝馬斯認(rèn)為，在一個(gè)以理解為目的的交往過程中，任何交往活動(dòng)的參與者在施行任何言語(yǔ)行為時(shí)，必須滿足若干個(gè)普遍有效性要求并假定可以被驗(yàn)證（或者實(shí)現(xiàn)），哈貝馬斯同時(shí)指出，一個(gè)交往行為只有在參與者相互提出的有效性要求都能得到兌現(xiàn)的情況下才能不受干擾地持續(xù)進(jìn)行。概言之，交往行為要符合真誠(chéng)性、真實(shí)性、正確性三個(gè)方面的要求，朋友圈也不例外。

朋友圈交往行為的真實(shí)性主要是指發(fā)布朋友圈的信息必須是真實(shí)有效的，沒有虛假情況的出現(xiàn)。朋友圈發(fā)布信息的真實(shí)性要求是對(duì)朋友圈使用者最為基礎(chǔ)的要求，只有確保朋友圈發(fā)布的各種符號(hào)以客觀事實(shí)為依據(jù)，才能使交往行為具有影響力。個(gè)體在朋友圈發(fā)布的信息若失去真實(shí)性，那其交往行為的目的最后注定是失敗的。朋友圈具有開放性和自主性，任何使用者都可以成為信息傳播的主體。朋友圈為交往行為的發(fā)生提供了捷徑，提高了交往效率。但忽視交往行為真實(shí)性的行為依舊扼制不減，需要個(gè)體使用者嚴(yán)格要求自己，確保使用朋友圈交往行為真實(shí)性的實(shí)現(xiàn)。

正確性是人們對(duì)客觀事實(shí)的贊同和認(rèn)可，是判別事物、活動(dòng)的價(jià)值基礎(chǔ)。朋友圈交往行為的發(fā)生，應(yīng)該遵循法律法規(guī)的約束，遵守認(rèn)同的社會(huì)規(guī)范。在遵守相認(rèn)同規(guī)范的朋友圈中，微信好友有共同的利益和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，這些共同的利益和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)就是大家共同遵守的規(guī)范。交往行為的正確性就是這些公認(rèn)的規(guī)范。對(duì)交往行為的正確性要求是為了達(dá)到最后的交往行為符合個(gè)人預(yù)期與社會(huì)預(yù)期。即無論使用朋友圈的目的為何，都不應(yīng)被微信好友和社會(huì)所拒斥，我們一定要考慮朋友圈使用過程中交往行為的正確性以及交往結(jié)果正當(dāng)性兩個(gè)問題。

真誠(chéng)性表現(xiàn)為個(gè)體的真實(shí)自我展現(xiàn)。個(gè)體通過不同的符號(hào)在朋友圈呈現(xiàn)各類信息，一定要是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的意愿和想法。朋友圈點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等形式豐富了交往行為，行為的真誠(chéng)性不應(yīng)因?yàn)榻煌问降母淖兌笔А．?dāng)個(gè)體想要表達(dá)意見和想法時(shí)，不應(yīng)該因?yàn)榕笥讶Φ奶摂M性而忽略真誠(chéng)性，所有發(fā)布的狀態(tài)、傳播的信息一定是個(gè)體發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)反映。朋友圈開放性特質(zhì)，使得使用者都擁有自己的表演舞臺(tái)，可以向好友充分展現(xiàn)自我個(gè)性。如何實(shí)現(xiàn)朋友圈個(gè)體行為的真誠(chéng)性，要求每一個(gè)朋友圈使用者在自我外顯的過程中，展現(xiàn)出純真的自我，只有這樣朋友圈交往行為才會(huì)獲得他人的理解和尊重。

4 結(jié)語(yǔ)

微信朋友圈是現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系在虛擬空間的映照。朋友圈塑造的個(gè)人形象多以發(fā)布照片、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、分享心情等形式展開。個(gè)體在其所處的朋友圈內(nèi)傳播信息，不受時(shí)空限制，提高信息傳播的速度。而不當(dāng)或過度沉溺于朋友圈，會(huì)使人們的交往關(guān)系呈現(xiàn)出病態(tài)狀況，交往的風(fēng)險(xiǎn)性增強(qiáng)，交往的空間范圍不斷縮小。正確對(duì)待朋友圈交往行為，需要個(gè)體秉承真實(shí)性、真誠(chéng)性和正確性理念，自覺遵守法律法規(guī)，遵循社會(huì)規(guī)范，防微杜漸朋友圈不應(yīng)當(dāng)淪為印象管理或賺錢的工具。對(duì)于個(gè)體而言，創(chuàng)造一個(gè)投入、豐富、充滿意義以及自我實(shí)現(xiàn)的朋友圈尤其重要，就像汪涵說的“妥善管理一下自己的朋友圈，讓它成為我們真正意義上的朋友交流的好地方”。