雙因素理論在“獨角獸”企業管理中的應用

王穎

摘要：隨著社會的發展，“獨角獸”企業作為一個新興的名詞不斷受到追捧，同樣“獨角獸”企業管理的問題也同樣引起大家的關注。本文以雙因素理論為切入點，通過分析“獨角獸”企業員工的現狀及特點，從員工激勵管理問題的角度出發，對雙因素理論的實際運用進行簡要探究，以提高員工的工作積極性，進而提高企業管理水平。

關鍵詞：“獨角獸”企業;保健因素;激勵因素

中圖分類號：F270

文獻識別碼：A

文章編號：1001-828X（2019）010-0068-01

一、雙因素理論概述

1959年美國心理學家赫茨伯格提出了著名的雙因素理論，他認為企業中影響員工工作積極性的因素包括保健因素和激勵因素兩種。因此“雙因素”理論又稱“保健、激勵因素”理論。其中保健因素主要是指與工作環境或者工作關系有關的，如公司的政策、人際關系、辦公環境、安全地位等。激勵因素是與工作本身相關的，如工作的認可、富有挑戰性的工作、個人成長與發展機會等。從調動員工的積極性方面分析，兩者都會對員工的工作積極性產生一定的影響，但兩者的影響程度確略有不同。

二、“獨角獸”企業員工的特點

相關研究報告顯示2016年中國“獨角獸”企業共有131家，2017年增加至164家，共分布于18個領域。技術驅動型的“獨角獸”企業不斷涌現，人工智能、大數據、云計算、新能源、生物醫藥等技術驅動型企業成為獨角獸群體的重要構成。而“獨角獸”企業的技術型員工大都具有以下幾個特點：

1.專業性強。隨著知識經濟時代的到來，不同專業的知識壁壘不斷提升。技術型員工職業生涯的關鍵不在于知識的多少而在于知識的專精。因此，技術型員工一旦擁有和積累了該領域大量的專業知識后，他們會選擇完善自己的專業知識而不是轉換或更改專業領域。

2.重視知識的積累與提升。在知識更新換代飛速發展的今天，企業對高素質員工的渴求以及技術的更新換代，使得自我能力的提升成為知識型員工的終身目標與任務。為確保知識資本保值增值、不斷提升專業領域的核心競爭力、更好地達成自我實現的目標，技術型員工必須更加重視學習培訓、信息交流、知識共享。

3.重視生活品質。隨著技術型員工收入水平的提升、工作成就的滿足以及工作帶來的壓力使的技術型員工更為重視提高生活品質，進而為更好地投入工作和事業中創造良好基礎。

三、保健因素在“獨角獸”企業中的應用

保健因素是保持員工心理健全和不受挫傷的必要條件。赫茨伯格認為每個員工在自己的心理都有一個最低的要求，當企業提供的保健因素無法達到或滿足員工的心理要求時，員工的工作積極性便會受到影響。當公司提供的保健因素達到員工的心理需求時，無論企業再保健因素方面如何加強改善，也很難再進一步使員工感到滿意，所以保健因素也稱為維持因素。因此我們可以看出保健因素對于員工的激勵效果是短期的、缺乏持續性的，它不能對員工直接起到激勵作用。

通過對“獨角獸”企業員工的特點分析可知，這類員工自身受過良好的教育，具有先進的科學技術，且行業整體薪酬水平較高。因此物質激勵、工作環境等保健因素對于員工的激勵作用是微乎其微的。對于這類企業的員工來說這些基本性的條件只需達到其基本心理需求即可，無需投入大量資金在保健因素方面，否則他們可能不會選擇創業型企業。

四、激勵因素在“獨角獸”企業中的應用

激勵因素是指能讓員工感到滿意的因素，是維持員工工作熱情的必要條件。對于激勵因素而言，每個員工心理同樣會有一個最低的標準，當企業提供的激勵因素無法滿足員工的心理需求時，員工的工作積極性會受到影響。但是當激勵因素達到員工的要求之后，如果企業繼續加大在這方面的投入，員工的工作積極性會隨著激勵因素的增加而提升。作為調動員工工作積極性和創造性的主要因素，激勵因素的優化和滿足能夠極大地滿足職工的激勵需求，給予員工超強的滿足感、歸屬感和成就感，讓員工在工作崗位上感受到個人價值提升的樂趣，可以提高企業的勞動生產效率。由此可以看出，激勵因素對于員工的激勵屬于正向的、持續的激勵。

“獨角獸”企業的員工由于接受過良好的教育，目光更為長遠，思想更加開闊，所以他們關注的是在這個企業工作能獲得什么樣的發展機會或前景而非物質報酬。因此企業管理者向員工提供具有挑戰性的工作、更加完善的個人成長和發展機會才能夠對員工起到更好的激勵作用。

五、啟示

現代企業管理強調“以人為本”，要求企業關心員工、理解員工、尊重員工，以科學的管理理念和方法來激發員工的工作熱情，用激勵機制來提升員工工作積極性。任何企業的員工真正期望的都是獲得一份富有挑戰性的工作、得到他人的認可、擁有良好的個人成長與發展機會等。企業管理者在對員工進行激勵時，應該以保健因素為基礎，把重點放在激勵因素上。這兩類因素是彼此獨立并且以不同方式影響員工行為。因此，在企業管理實踐中引入“雙因素”理論對于提高企業管理的水平和效率至關重要，企業管理者必須重視“雙因素”理論在管理實踐中的作用。

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