試析信息技術在國際商務談判教學中的應用

趙淑娜

摘要：國際商務談判課程是一門實踐性非常強、以培養能說會道、國際性的商務人才為目的的課程。這門學科獨有的國際性、經濟性特征使得它越來越受到人們的關注，這其中，國際商務課程的教學內容以及教學形式也引起了很多人的興趣。信息技術也是最近十幾年新發展起來的新興行業，如何將信息技術運用到國際商務談判課程教學當中去，逐漸地被各大專家所關注，成為目前的熱門話題。

關鍵詞：信息技術;國際商務談判;應用

中圖分類號：F740.4-4

文獻識別碼：A

文章編號：1001-828X（2019）010-0434-01

一、信息技術在國際商務談判課程中的應用

（一）提供最新的理論信息和案例材料

信息技術即IT就是利用各種技術進行信息的采集、搜索、管理的技術總稱。主要就是利用計算機的通信科學技術去開發、設計、研發、安裝各類軟件，而課堂上所應用到的大部分都是多媒體技術以及網絡技術。

第一，信息技術在老師的備課環節中起到了很大的作用，他為老師的備課內容提供了大量有效且科學的信息。我們處于一個信息爆炸的時代，各種信息更新速度飛快，各種知識的推翻與更新都是爭分奪秒的進行的，學生要想學習專業領域的前沿知識，那么僅僅學習課本上的知識是不夠的，必須要接觸并學習很多最新的信息或者是案例，特別是國際商務談判專業，他是與國際商務緊密結合在一起的，世界經濟瞬息變化，每分每秒都可能出現一個從未見過的事件，因此老師在講解課本上知識的同時，一定要結合最新發生的談判案例，不管是成功的還是失敗的，都要進行系統的分析以及散發性的思考。網絡中大量流傳的各種信息，其信息的實時傳遞性為教師在備課時提供了課本以外的各類素材信息，補充了很多可以稱之為經典的案例分析，且可以搜索到很多專家的客觀評論，保證了信息的科學準確性，這樣一來，就極大地改善了教學質量。

第二，多媒體信息技術在教學過程中所體現出的音頻圖像功能以及各類文本軟件為老師改變自身教學方式提供了新的技術支持，不僅能夠支持教師以更加新穎的方式顯示教學知識，還能提高學生的注意力以及學習興趣[1]。而且，信息技術的另一個表現方式即，各種學習平臺或者網站，他們為學生的學習提供了更多的方式，學生可以利用各種途徑去尋找自己需要的資料或者學習資源，通過各種信息技術學生甚至可以實時的觀看某商務談判的進行，這能夠極大的調動學生的學習積極性，運用信息技術，為教學的授課、學習都提供了一種新的方式，這種方式使得教學質量有了很大的提高。

（二）為虛擬談判場景的構建提供了技術支持

國際商務談判這一課程，理論知識并不占據教學環節的大部分內容，更多的則是實踐部分，國際商務談判想要達到真正的教學，必須在講解理論知識的同時，大量的進行虛擬談判模擬環境，進行實際的談判演習，畢竟不能等到工作之后才接觸真實的談判場面，國際商務的每一場談判都必須有最大的保證。多媒體技術以及互聯網很好的為學生搭建了一個虛擬的談判環境，學生們可以重構某一經典談判事件的原貌，然后進行談判演習，或者學生可以利用課下時間，利用互聯網就某一論題進行談判。不僅如此，學校甚至可以組織校級的商務模擬談判，進行大規模的對抗賽，提高學生的實踐經驗。

二、對國際商務談判課程的幾點建議

（一）加強信息技術的使用，培養學生的創新意識和團隊意識

多媒體以及互聯網技術憑借自身特有的音頻圖像技術為學生進行模擬訓練構建一個真實情景，使得學生的訓練體驗更加真實，老師在講完理論知識之后肯定會布置相應的訓練作業，多媒體以及互聯網技術的應用就顯得更加有用。這種模式更能讓學生增加學習熱情和學習積極性[2]。國際商務談判還需要團隊人員之間的合作，在利用互聯網進行小組模擬談判時，就不斷磨合了小組之間的默契，加強了團隊意識的培養。

（二）利用信息技術模擬談判，提高教師實戰能力

教師想要提高教學質量，就必須提高學生的注意力，如果老師能夠在課堂上多加入一些實戰例子，尤其是自己曾經經歷過的談判案例，就能講的更加栩栩如生，引人入勝，學生自然也就能愿意去聽老師講課。但是現在很多老師都是一畢業就進入學校教學，他們很少有很多實戰談判經驗的，那么如何加強自己的談判經驗，為自己多添加一些經歷，進行模擬實戰也是教學很好的一個途徑。教師總有比學生更好的資源，老師可以利用互聯網與各大高校的講師、專家等進行談判模擬演練，提高自身資歷，加強實踐經驗，這樣老師再給學生講解談判案例時，對于談判的細節問題也就能講的更加詳細了。

（三）運用網絡探索文化差異，掌握更多談判技巧

國際談判中，我們不可能一直與相同種族的人進行談判，不同的種族造就了不同的談判風格，我們必須熟悉各種種族的談判風格，才能在談判中更好的進行下去。如何熟悉各種談判風格，那么就需要仔細的了解各個種族的風俗習慣，行為方式甚至文化差異，只有這樣，才能談判中更有準備，這種對差異的熟悉，可能會在談判中起到意想不到的效果，但至少不會因為陌生而自亂陣腳。利用網絡，就能更加方便的去了解這些內容。

三、結語

國際商務談判是一門兼具理論性以及實踐性于一體的實踐，在教學中，必須利用任何可以利用的條件為自己創造學習環境。信息技術的融合，使得國際商務談判課程在教學方式和教學內容上都取得了重大突破。

參考文獻：

[1]樊建廷.商務談判[M].大連：東北財經大學出版社，2007.

[2]潘肖鈺，謝承志.商務談判與溝通技巧[M].上海：復旦大學出版社，2008.