手機殼私人訂制創業項目在網絡營銷中的推廣模式研究

郭金怡 薛舒月

摘要：本文針對網絡營銷的優勢進行剖析，通過對手機殼私人訂制創業項目中互動營銷、定制營銷、事件營銷、聯合營銷、草根營銷、二次營銷等網絡營銷推廣模式的研究，目的在于提升手機殼私人訂制創業項目的市場競爭力，促進該行業的快速發展。

關鍵詞：手機殼;私人訂制;網絡營銷

基金項目：文西京學院2018年度大學生創新創業項目：90原涂——個性創意手機殼飾品訂制及網絡推廣的成果（編號：127152018023）

信息技術的快速發展，手機已成為人們生活中的必需品，與手機相關的附屬品，如手機殼、耳機、充電線等，也成為生活中的熱門產品。傳統手機殼樣式有限，無法滿足人們對手機殼外觀的審美需求。通過手機殼私人訂制創業項目，不僅可以滿足人們對手機殼外觀的審美需求，而且可以提高該項目的核心競爭力。

1.網絡營銷的優勢

第一，覆蓋范圍廣。傳統市場營銷的受眾人群局限于當地的部分人群，所提供的手機殼模板樣式有限，人們的選擇范圍較小。在網絡營銷模式下，用戶可以通過移動客戶端在網絡上篩選自己所需的手機殼類型，可選擇的類型更多，受眾面更廣;第二，節省時間成本。用戶將自己所想的圖案與客服進行溝通，在確定方案后，3-5天就可以獲得心儀的手機殼，相比于市場挑選，可以節省較多的時間成本。

2.手機殼私人定制創業項目在網絡營銷中的推廣模式

2.1互動營銷

首先，借助網絡聊天工具與用戶進行溝通，了解用戶的實際需求方向。對于不能表述清楚自己喜好的用戶，客服可以提供階梯式選項，逐步明確用戶的實際需求;其次，在了解用戶大致需求方向后，客服可以提供幾款設計模板供用戶參考，用戶如果覺得不太滿意，可以讓用戶從模板中篩選一款與自己預期相近的模板，將自己的真實想法進行表述，使客服可以明確用戶的實際需求;最后，制作人員根據用戶需求借助繪圖工具制作模板，將完成模板與用戶進行溝通，根據用戶建議進行修改，在得到用戶認可后，進行手機殼制作，使用戶可以收到滿意的私人訂制手機殼，提升用戶滿意度。

2.2定制營銷

定制營銷是將每位用戶作為單獨的市場，根據用戶特點進行指向性營銷。具體步驟如下：第一，與其他網絡平臺建立合作，利用大數據分析用戶的購物喜好、性格特點、消費頻次等。根據大數據分析結果制定對應的營銷策略;第二，在用戶與客服溝通過程中，客服可以根據大數據分析結果，將符合用戶需求的手機殼類型進行推送，縮短溝通的時間成本;第三，在完成溝通后，將此次溝通信息進行歸類總結，為后續服務提供數據參考。

2.3事件營銷

事件營銷是通過策劃事件，借此提高產品影響力的營銷模式。相比于其他營銷模式，該營銷模式可以在短期內造成較大的反響，主要應用于功能性質業務的推廣階段，不適合經常使用。事件營銷模式的本質是根據新聞傳播規律，制造具有潛在新聞價值或具備新聞價值的事件，并利用相關手段進行推廣，借此達到產品宣傳目的的方法。具體步驟如下：首先，分析手機殼私人訂制創業項目的功能性特點，篩選最具代表性的項目特點，策劃相關的網絡營銷方案;其次，對所有網絡營銷方案進行評選，選擇可以短期內博取用戶眼球的設計方案;最后，營銷方案進行推廣，使項目可以得到更多人關注，起到良好的宣傳效果。

2.4聯合營銷

聯合營銷是具備不同資源類型的企業進行戰略合作的營銷模式。手機殼作為手機的附屬品，在制定手機殼私人訂制項目營銷方案時，可以尋求其他企業合作，借助戰略伙伴營銷資源的優勢，提高網絡營銷工作效果。具體步驟如下：第一，根據自身項目特點，尋找合作企業，如手機營銷、手機掛飾等企業，合作企業需要選擇綜合能力較強、知名度較高的企業，若自身條件暫時不滿足此類條件，可以選擇發展潛力較大，信譽度較高的企業進行合作;第二，與合作企業進行資源共享，表示自身的合作誠意，根據合作雙方的特點制定綜合發展計劃，發展計劃不僅需要突出本企業的發展特點，而且需要滿足合作企業的發展需求，實現合作共贏的目標。

2.5草根營銷

草根營銷是貼近個體生活、強調個體行為的網絡營銷模式。相較于傳統營銷模式中的名人效應，草根營銷更注重貼近生活的傳播渠道，如微博、微信公眾號、大眾參與的互動游戲等。在傳播內容上，草根營銷模式注重“身邊的故事”，以貼近生活的實際事件引起受眾人群的思想共鳴，使項目品牌可以快速傳播，增加受眾人群數量。如逢年過節可以像以往支持項目發展的用戶發送祝福信息，或者在周末時發送一些趣味小視頻，借此增加用戶好感度。需要注意的是，草根營銷的事件影響力較大，在進行草根營銷時，需要將用戶注意力引導到產品性能方面，避免營銷不當，無法支撐品牌發展。

2.6二次營銷

手機殼屬于消費品，在使用一段時間后，受到磨損、磕碰等因素影響，用戶需要重新挑選新的手機殼。部分用戶受到某些事件影響，喜好可能會發生改變，在進行二次營銷時需要重點關注此類人群，避免營銷方法不當，造成客戶不滿。客服在與用戶溝通前，可以根據用戶購物習慣波動狀況，分析目前用戶的心理需求。在與用戶溝通的過程中，可以制作選擇題供用戶選擇，根據用戶選擇激發用戶的潛在需求，提高用戶的購買欲望。除此之外，在進行新產品推廣時，客服可以向用戶集中表達新產品的性能優勢和相關優惠政策，淡化二次網絡營銷的目的，使用戶可以將二次營銷當作福利進行購買，提高用戶對產品的忠誠度。

結論

綜上所述，手機已經成為人們生活的必需品，手機的更新換代為手機附屬品拓寬了應用市場。制定相關措施進行手機殼私人訂制的推廣，對提高手機殼行業的社會應用價值，提升行業市場生存能力有著重要意義。

參考文獻：

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[2]袁崇燕.移動增值業務營銷推廣模式研究[D].北京郵電大學，2018.