CX公司應(yīng)收賬款管理研究

摘要：當(dāng)前我國(guó)的信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，很多企業(yè)都通過(guò)賒銷形式來(lái)擴(kuò)大銷售，相應(yīng)的應(yīng)收賬款管理就顯得尤為重要。基于此，本文對(duì)CX公司的應(yīng)收賬款管理情況進(jìn)行調(diào)研，對(duì)其應(yīng)收賬款管理的成效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并試圖探索企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題，繼而提出該企業(yè)的應(yīng)收賬款管理優(yōu)化建議。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;賬齡分析;變現(xiàn)能力

傳統(tǒng)的企業(yè)在開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)時(shí)，大多都不愿通過(guò)賒銷來(lái)進(jìn)行。但當(dāng)前我國(guó)的信用經(jīng)濟(jì)日漸成熟，而且市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，企業(yè)生存和發(fā)展都面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而進(jìn)行信用賒銷，可以短期內(nèi)降低公司的庫(kù)存轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)從而降低成本和倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)用，還能迅速開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，提高銷售業(yè)績(jī)，獲得更多忠實(shí)的客戶，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。雖然進(jìn)行信用賒銷有很多優(yōu)勢(shì)，但這種行為同樣存在很多的弊端。應(yīng)收賬款是公司還沒(méi)有實(shí)際收入的資產(chǎn)，具有很強(qiáng)的流動(dòng)性和存在很多不確定的影響因素，因此存在壞賬、違約等嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)的應(yīng)收賬款規(guī)模比較大，而又沒(méi)有進(jìn)行有效的催收，這些流動(dòng)資產(chǎn)會(huì)占據(jù)公司的大部分資產(chǎn)，給公司的資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)很大的壓力。而且后期一旦客戶拖欠故意推諉，這部分資產(chǎn)兌現(xiàn)的難度將會(huì)越來(lái)越大，很可能會(huì)出現(xiàn)壞賬。公司呆滯和壞賬資產(chǎn)的比例越大，公司可用的流動(dòng)資產(chǎn)就越少，公司財(cái)務(wù)的壓力就會(huì)愈發(fā)增加，最嚴(yán)重的后果可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。在此背景下，企業(yè)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理顯得愈發(fā)重要。

CX公司成立于2017年，注冊(cè)資本100萬(wàn)元。2018年公司總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到477740元，相較于2013年的173369元，增長(zhǎng)了175.56%。同時(shí)企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)增長(zhǎng)了217.93%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于總資產(chǎn)的增長(zhǎng)率，且企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比例一直在50%以上，說(shuō)明企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性過(guò)強(qiáng)，沒(méi)有充分利用這部分流動(dòng)資產(chǎn)為企業(yè)謀求更多的利益流入。其中應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)中的占比較高，說(shuō)明企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在一定的問(wèn)題，下文對(duì)該企業(yè)的應(yīng)收賬款管理情況進(jìn)行具體的分析。

1.CX公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及成因分析

1.1 風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)

實(shí)際上，應(yīng)收賬款是公司的短期債權(quán)，但是這項(xiàng)債權(quán)公司無(wú)法從中獲得利息。企業(yè)采用賒銷的手段進(jìn)行交易，本來(lái)就是公司為促進(jìn)銷售采取的一種激勵(lì)辦法。但應(yīng)收賬款是客戶到期應(yīng)該履行的基本義務(wù)，如果客戶一再拖延，公司的這部分資產(chǎn)就遲遲不能進(jìn)行收入確認(rèn)。公司沒(méi)有實(shí)際的流動(dòng)資金使用，就可能造成擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)或?qū)ν馔顿Y資金短缺，進(jìn)而沒(méi)能把握大好的盈利機(jī)會(huì)。因此從這個(gè)角度看應(yīng)收賬款周期過(guò)長(zhǎng)，公司的機(jī)會(huì)成本就會(huì)大大增加。但是CX公司并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，公司一直以來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到貨幣的時(shí)間價(jià)值的重要性。CX公司的管理人員，更加關(guān)注的是應(yīng)收賬款能否回收、如何回收，但是應(yīng)該何時(shí)回收卻沒(méi)有給予充分的重視。然而，市場(chǎng)行情、客戶本身的還款意愿等因素都是不受CX公司控制的，如果CX公司沒(méi)有做好應(yīng)收賬款的管理工作，不可避免地就會(huì)致使應(yīng)收賬款無(wú)法如期回收，最終成為公司的壞賬。CX公司應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，也沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行全面管理，導(dǎo)致企業(yè)的逾期應(yīng)收賬款金額不斷增加，占用公司的流動(dòng)資金的同時(shí)，也使得企業(yè)利潤(rùn)虛增，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)大大增加。

1.2 信用風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱

CX公司對(duì)客戶授信工作一般都沒(méi)有對(duì)客戶的信用情況進(jìn)行全面、深入的調(diào)查和分析，對(duì)客戶的信用情況往往是主觀感受和判斷，就完成了對(duì)客戶的評(píng)估。CX公司信用風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，沒(méi)有分析不同客戶的特征，進(jìn)而開(kāi)展客戶信用等級(jí)劃分與分類管理工作。電器行業(yè)本身就產(chǎn)能過(guò)剩，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以電器企業(yè)的客戶結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，不但有實(shí)力、信用良好的大型企業(yè)，也有一些經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、流動(dòng)資金不充足的中小企業(yè)。由于CX公司行業(yè)特性決定了公司的業(yè)績(jī)提升處在一線，很難對(duì)每個(gè)都要求提供詳細(xì)的信用證明資料和信息，也考慮到客戶的感受不會(huì)去深入和全面的調(diào)查客戶的實(shí)際情況。主要原因是信用銷售本身也存在信息不對(duì)稱問(wèn)題，信息搜集分析不但工作量大，而且要耗費(fèi)公司大量的時(shí)間和人力物力，而公司上下都是把銷售業(yè)績(jī)擺在第一位的，因此CX公司到目前為止都沒(méi)有制定信用等級(jí)劃分與分類管理制度，應(yīng)收賬款存在較大的信用風(fēng)險(xiǎn)。

第二，對(duì)客戶賒銷額度的設(shè)置不嚴(yán)謹(jǐn)。CX公司絕大多數(shù)業(yè)務(wù)的銷售金額都在億元以上，即便是小單子，一單也是二三十萬(wàn)元的價(jià)格。CX公司的客戶等級(jí)不同，交易金額也不盡相同。而公司對(duì)客戶賒銷的額度確定和審核不嚴(yán)謹(jǐn)，賒銷額度存在明顯不合理的問(wèn)題。CX公司在審批時(shí)，主要參考保險(xiǎn)公司的額度。當(dāng)保險(xiǎn)公司對(duì)這筆賒銷業(yè)務(wù)給予的保額低于交易金額時(shí)，公司內(nèi)部通過(guò)審批和調(diào)整確定最終的賒銷額度。但CX公司內(nèi)部確定調(diào)整范圍和應(yīng)收賬款期限等問(wèn)題時(shí)，都是最高領(lǐng)導(dǎo)決定的，CX公司都沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)定。在沒(méi)有明確的作業(yè)指導(dǎo)原則的情況下，CX公司的壞賬風(fēng)險(xiǎn)也大大提升。

1.3應(yīng)收賬款管理制度不完善

1.3.1沒(méi)有建立應(yīng)收賬款預(yù)警機(jī)制

即便處在合同期內(nèi)，客戶不支付應(yīng)收賬款本無(wú)可厚非，但這不意味著信用管理人員就可以置之不理，待應(yīng)收賬款到期才采取措施加以監(jiān)控，因?yàn)槿绻诤贤趦?nèi)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)突然增加，企業(yè)就需要第一時(shí)間通過(guò)信用管理對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行催收，另外需要防范客戶因?yàn)閭€(gè)人或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善的原因而故意欠款不還。由于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不重視這個(gè)問(wèn)題，也沒(méi)有建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，應(yīng)收賬款不到期都不會(huì)引起注意，進(jìn)而安排公司的銷售人員去催貨款。

1.3.2缺乏有效的應(yīng)收賬款催收制度

CX公司并沒(méi)有建立應(yīng)收賬款催收制度，在不同的時(shí)間段沒(méi)有第一時(shí)間啟用催收程序。比如，信控工作者針對(duì)逾期60天的應(yīng)收賬款，應(yīng)如何催收，這部分賬款的催收部門和人員的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)都沒(méi)有明確的界定。此外，如果客戶給公司提供了付款計(jì)劃，CX公司是否應(yīng)該統(tǒng)一客戶的付款計(jì)劃，如何對(duì)催收計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化，降低匯款難度，CX公司一直都未能解決這些問(wèn)題。

1.3.3未定期進(jìn)行賬齡分析

CX公司的應(yīng)收賬款賬齡在逐漸延長(zhǎng)，賬齡越大，應(yīng)收賬款無(wú)法回收的風(fēng)險(xiǎn)也就大大增加。為更清晰的了解CX公司的應(yīng)收賬款管理情況，研究對(duì)CX公司的大金額欠款客戶做了詳細(xì)的分析，其中有一家物流公司欠CX公司1128750元，欠款已經(jīng)有5年時(shí)間，想要收回這部分貨款，基本是不可能。另一家修理廠也是大金額欠款客戶，但是本身正被官司纏身，CX公司也基本不可能將這部分貨款回收。這主要平時(shí)因?yàn)椋珻X公司的賬齡分析工作緊緊在年底只有一次，沒(méi)有及時(shí)掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡情況，導(dǎo)致應(yīng)收賬款回收及時(shí)性不夠，增加了壞賬、逾期賬款的風(fēng)險(xiǎn)。

2.提高CX公司應(yīng)收賬款管理水平的相關(guān)建議

2.1 提高全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

應(yīng)收賬款管理是系統(tǒng)、自上而下的工作，高層領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)應(yīng)收賬款管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排、制定管理目標(biāo)，而公司的忠誠(chéng)干部需要做好與下層員工的協(xié)調(diào)溝通工作、依照高層領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)制定相應(yīng)的信用政策并協(xié)調(diào)組織執(zhí)行。公司的每一位員工都需要積極參與到應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防范中來(lái)，這也是應(yīng)收賬款管理工作能順利展開(kāi)的重要基礎(chǔ)，應(yīng)收賬款管理工作涉及的部分比較廣泛，銷售部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、人力資源部等等，各個(gè)部門都需要密切配合，共同為降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)努力。

一個(gè)公司擁有良好的企業(yè)文化，往往能擁有良好的工作環(huán)境和和諧的工作氛圍，而且公司有較強(qiáng)的凝聚力，員工都對(duì)公司有更高的忠誠(chéng)度。

然而，CX公司的領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)于關(guān)注合同簽訂數(shù)和合同金額量，在這種影響下，CX公司的部分員工便形成了一味追求自身業(yè)績(jī)提升，而對(duì)應(yīng)收賬款的管理不管不顧的思想。所以說(shuō)，CX公司的應(yīng)收賬款管理優(yōu)化方案最終能落實(shí)實(shí)處，就必須要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理理念的培養(yǎng)。加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理和提升風(fēng)險(xiǎn)防范水平，都需要公司所有員工的支持和參與，認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)防控的重要性，并提高思想認(rèn)識(shí)以及形成相應(yīng)的意識(shí)。

建立良好的收賬款管理文化首先需要重視將企業(yè)文化滲透到應(yīng)收賬款管理的所有活動(dòng)中，協(xié)同各部門的關(guān)系，促進(jìn)相關(guān)不同部門之間的交流與合作;制定明確的應(yīng)收賬款管理的任務(wù)，并將應(yīng)收賬款管理的文化內(nèi)容、流程和操作標(biāo)準(zhǔn)等都?xì)w入公司的制度體系中;在具體工作開(kāi)展的時(shí)候，也需要將應(yīng)收賬款管理文化當(dāng)作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行。其次，相關(guān)部門需要有針對(duì)性地開(kāi)展應(yīng)收賬款管理文化的宣傳工作，比如大力開(kāi)展研討會(huì)或交流會(huì)，每年定期開(kāi)辦幾次，邀請(qǐng)公司內(nèi)外部的專家和專業(yè)人士為員工分享心得、答疑解惑，提升員工應(yīng)收賬款的專業(yè)知識(shí)和技能的水平。再次，充分發(fā)揮員工管理主體的重要作用，鼓勵(lì)全員參與，廣發(fā)接納基層員工的建議和意見(jiàn)，為應(yīng)收賬款管理制度、流程等內(nèi)容的決策提供智力支持，如此員工便不僅僅是政策制度的執(zhí)行人員，而是也參與了制度的制定與監(jiān)督中來(lái)，員工便也會(huì)有參與感與主人公意識(shí)，樹(shù)立模范典型，表彰個(gè)人與團(tuán)隊(duì)，從而帶動(dòng)全體員工更加積極主動(dòng)地參與到應(yīng)收賬款的管理工作中，確保了應(yīng)收賬款管理優(yōu)化方案的順利執(zhí)行。

2.2 加強(qiáng)信用管理

對(duì)CX公司而言，信用管理工作可以從以下幾個(gè)方面入手：

2.2.1 設(shè)立合理的信用政策

之所以要制定應(yīng)收賬款信用政策，其作用是為了保障CX公司不僅僅是能夠增加銷售量，也能實(shí)實(shí)在在的帶動(dòng)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，公司在制定銷售策略的時(shí)候，需要確保企業(yè)的盈利大于采用此種信用政策而承擔(dān)的機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬損失這三項(xiàng)成本時(shí)。信用政策足夠合理，對(duì)客戶開(kāi)展了有效的信用管理工作，盡可能地將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)扼殺在業(yè)務(wù)剛開(kāi)始的階段。因?yàn)槭袌?chǎng)需求是不斷變化的，企業(yè)的產(chǎn)品也是在不斷升級(jí)更新到額，在不同的時(shí)間段、企業(yè)的客戶不一樣，企業(yè)可能要承擔(dān)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)也有較大的差異，所以企業(yè)需要嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度，靈活的采用緊縮或者寬松的信用政策。

2.2.2 建立客戶信用管理檔案

客戶的信用資料應(yīng)該要包括客戶的基本信息，包括信貸水平、經(jīng)營(yíng)管理能力和資本情況等等。CX公司要在綜合分析客戶信用資料的基礎(chǔ)上，評(píng)估和確定客戶具體的信用風(fēng)險(xiǎn)水平和信用等級(jí)，然后對(duì)每個(gè)客戶建檔保管，結(jié)合公司所擁有的客戶信用信息狀況，采用差異化的賒銷模式實(shí)施應(yīng)收賬款管理。另外，公司還要對(duì)客戶披露的財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)的分析，進(jìn)一步確定客戶的盈利能力和償債能力，對(duì)比分析客戶以往的交易情況以及客戶與其他公司的交易情況，對(duì)客戶信用水平準(zhǔn)確地掌握，最終確定相應(yīng)客戶的信用額度并為信用政策提供信息支持。

2.2.3 構(gòu)建客戶信用評(píng)價(jià)體系

不同企業(yè)因?yàn)樾袠I(yè)屬性不同以及經(jīng)營(yíng)模式不同，其賒銷的形式也不盡相同，因此信用評(píng)價(jià)體系也不能完全相同。對(duì)于物流公司而言，完善的客戶信用評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是道德素養(yǎng)、償債能力、資本實(shí)力以及質(zhì)押能力等等。因此，對(duì)客戶盈利能力、運(yùn)營(yíng)能力、資金實(shí)力、企業(yè)公信力這些信息都是缺一不可的。CX公司可以結(jié)合對(duì)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)的定性、定量分析，對(duì)客戶進(jìn)行具體的信用評(píng)級(jí)，等級(jí)較高的客戶一般經(jīng)營(yíng)活利有保證而且遵守合同，因此可以將這類客戶確定為重點(diǎn)合作伙伴。

2.3 完善應(yīng)收賬款管理制度

2.3.1 實(shí)行定期對(duì)賬制度，確保債權(quán)金額正確有效

CX公司需要定期對(duì)賬，但是也要降低人力成本，這就需要企業(yè)結(jié)合預(yù)先制定好的客戶信用檔案提供的信息支持，提高效率節(jié)約成本開(kāi)支。具體可以對(duì)信用等級(jí)高的客戶，對(duì)賬時(shí)間按正常標(biāo)準(zhǔn)即可。而信用檔案中信用等級(jí)低信用狀況較差的客戶，抑或者客戶信用狀況出現(xiàn)了大幅度的變化的企業(yè)，CX公司就需要增加對(duì)賬頻率。同時(shí)，也需要保障每筆應(yīng)收賬款都是合法的、數(shù)據(jù)沒(méi)有偏差的，賬務(wù)處理也需要完整。

2.3.2 建立應(yīng)收賬款催收制度

首先，落實(shí)到具體的責(zé)任人，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的催收力度。CX公司需要制定一條詳細(xì)的應(yīng)收賬款流程，把收款責(zé)任落實(shí)到具體的部門。比如CX公司可以將收集客戶信息、對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)的工作的責(zé)任交給信用部分，之后將整理好的信息移交給財(cái)務(wù)部門;財(cái)務(wù)部門的職責(zé)就在于需要根據(jù)信用管理部門匯總的信息與應(yīng)收賬款的金額、賬齡等信息進(jìn)行整合分析，制作出詳細(xì)的收賬單，之后將收賬單移交給業(yè)務(wù)部;業(yè)務(wù)部的職責(zé)就在于在拿到財(cái)務(wù)部提供的手掌單后，分配到相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員收賬，也需要注意開(kāi)展業(yè)務(wù)人員收款工作的考核，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，增加業(yè)務(wù)人員收款的積極性。

其次，確定合理的催收方法。CX公司落實(shí)了收款責(zé)任之后，就需要有要合理的催收方法。太過(guò)激進(jìn)抑或是太過(guò)保守的催收政策，都不利于企業(yè)應(yīng)收賬款的回收，所以方法需要適當(dāng)。比如，CX公司可以根據(jù)合同的不同性質(zhì)或者客戶的類型確定不同的催收流程。第一種可以借助第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量進(jìn)行催款。當(dāng)公司存在按照應(yīng)收賬款催收流程仍然不能回收的應(yīng)收賬款時(shí)，就需要把這個(gè)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)提升到高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，之后請(qǐng)專業(yè)的第三方催款機(jī)構(gòu)催收該款項(xiàng)。專業(yè)的第三方催款機(jī)構(gòu)可以給CX公司做專業(yè)的分析，確定出更為有效的催收策略，以達(dá)到提升應(yīng)收賬款回收率的目的。第二種就是訴訟。在自信催收、第三方機(jī)構(gòu)催收都無(wú)效以后，CX公司就可以通過(guò)訴諸法律維護(hù)自身的合法權(quán)益。

2.4 定期進(jìn)行賬齡分析

CX公司要想能夠如期如數(shù)的回收應(yīng)收賬款，就必須要及時(shí)了解自身應(yīng)收賬款的質(zhì)量，定期做好不同賬齡區(qū)間的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作，對(duì)可能遭受的損失、損失出現(xiàn)的概率進(jìn)行預(yù)測(cè)，之后針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化結(jié)果，制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，盡最大可能地減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)給公司造成的不利影響。CX公司可以定期進(jìn)行賬齡分析，并制作應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)表，由信用部、財(cái)務(wù)部定期（比如每個(gè)季度末期）監(jiān)測(cè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。此外，公司也需要制定并執(zhí)行應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度。由于應(yīng)收賬款管理的過(guò)程中，客戶破產(chǎn)倒閉、故意拖延或惡意逃債的行為并不少見(jiàn)，壞賬率客觀存在，公司都要遭受不同程度的經(jīng)濟(jì)損失，因此CX公司要建立健全應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度。為應(yīng)對(duì)壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)，公司可以從營(yíng)業(yè)凈收入中分離出壞賬準(zhǔn)備金，一旦確定出現(xiàn)壞賬，就可以從壞賬準(zhǔn)備金計(jì)提相應(yīng)的資金補(bǔ)償損失。

結(jié)論

本文對(duì)CX公司的應(yīng)收賬款管理情況進(jìn)行調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)該公司應(yīng)收賬款管理不力，存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入的比重高、變現(xiàn)能力差，賬齡時(shí)間較長(zhǎng)。那么出現(xiàn)這些問(wèn)題，說(shuō)明公司的應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題，主要是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)、信用風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱、應(yīng)收賬款管理制度不完善、未定期進(jìn)行賬齡分析。要完善公司的應(yīng)收賬款管理，需要從以下幾個(gè)方面入手：提高全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、加強(qiáng)信用管理、完善應(yīng)收賬款管理制度、定期進(jìn)行賬齡分析。

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作者簡(jiǎn)介：

薛志茹（1996.2- ?），女，漢族，山西運(yùn)城人，會(huì)計(jì)專業(yè)。