企業市場調查與預測方法探析

李世立

摘 要：本文將通過對企業市場調查與預測的注意事項進行介紹，進而分別分析企業的市場調查以及企業的市場預測，以期為有關工作人員提供可靠參考。

關鍵詞：企業；市場調查；市場預測

企業的決策層為了確保對企業未來發展的決策具備準確性以及可行性，就應當及時獲取精準、及時的數據信息。而科學、合理的企業市場調查以及市場預測工作，能夠充分幫助企業的決策層獲得準確、及時的市場重要數據信息。因此，企業各部門、各人員都應充分提升對企業市場調查與預測工作的重視程度。

一、企業市場調查與預測的注意事項

（一）全面性：有關人員在開展市場調查與預測工作時，應當全面考慮各類因素，對全局進行統籌思考，并事先預測調查結果，從總體對可能出現的各類結果進行分析和羅列，并加以掌握，在做完調查工作后將其與實際調查結果進行分析、比對，以便更有效地展開調查項目，獲取更精準的預測結果[1]。

（二）精準性：企業的市場調查與預測工作，其目的即是為企業明確未來發展方向、打造自身品牌提供更豐富、更真實、更有效的數據信息作為參考。所以，企業在開展視察調查與預測工作時，必須確保結果的精準性。這要求企業充分調查原料市場、產品市場、技術市場等，并且科學預測項目。此外，企業應當在市場調查方案設計過程中，便將調查目標以及方向加以明確，并結合企業自身實際情況制定合適的方法。

二、企業市場調查

（一）企業市場調查內容和類型

1.企業市場調查內容

（1）調查已知數據信息。

（2）對市場數據信息進行收集，同時為收集工作制定合理的設計以及規劃方案。

（3）檢測收集工作是否準確有效。

（4）分析收集的信息數據。

（5）把市場調查的最終結果向企業的客戶進行及時反饋。

2.企業市場調查類型

（1）案例調查；

（2）民意調查；

（3）定量調查；

（4）定性調查；

（5）專項調查；

（6）工業調查；

（7）商業調查。

（二）企業市場調查研究的對象

企業的市場調查工作會涉及到整體市場，即調查研究涵蓋了企業需要解決的問題、商業問題以及有關學術方面的內容等。落實到實處，調查研究的主要內容包含了個人具體的行為、習慣，人生理想，以及調查目標的意識形態、習慣以及觀念等，還包括消費者、客戶等的消費習慣以及品牌喜好等。

（三）企業市場調查常用方法

當前企業進行市場調查的常用方法主要有實驗法、詢問法以及觀察法。

1.實驗法

企業可以不定期舉行規模較小的促銷活動，并安排專門的調查人員通過調查目標收集市場中的企業所需數據信息。

2.詢問法

企業可以向消費者、客戶等提供多種形式的意見調查或者調查問卷，從而收集企業所需的市場數據信息，進而掌握問卷中所提出的問題。

（1）優勢：企業的調查人員能夠與客戶、消費者等受訪人員面對面交流溝通，從而避免主觀因素對企業調查工作的干擾。

（2）劣勢：在實際調查工作展開過程中，很多受訪者并不愿意配合工作人員的調查工作。

3.觀察法

企業可以安排調查人員對現場進行實地勘察，對受訪者表情以及行為等間接或者直接地進行觀察以及記錄，進而獲得企業所需的信息。需要注意的是，此方法通常會與詢問法結合使用，盡量避免單獨運用。

（1）優勢：調查人員不會了解到受訪者意見，并對其進行直接觀察，避免了受訪者受外界因素干擾。因此，此方法所收集的數據信息由于較為客觀，具有較高的可信度。

（2）劣勢：此方法只能夠讓調查人員對表面現象進行觀察，而不能掌握受訪者的內部因素是否有改變，因此極易受到調查人員主觀因素的干擾。

三、企業市場預測

（一）企業市場預測流程

1.對市場預測的目標加以確定。

2.對所需的各類資料進行收集，并及時分析。需要注意的是，資料的來源通常包括：①市場調查工作收集的資料；②企業自身掌握的各項資料；③各級管理部門公布的資料。

3.選取最合適的預測方法。

4.對預測的誤差展開分析，對預測的結果進行科學評價。

5.為企業最終的決策計劃篩選最合適的市場預測方案。

（二）企業市場預測方法

1.德爾菲法

此方法又被稱作“專家預測法”，主要是通過匿名的形式，不斷征詢有關專家意見及其經驗，最終獲取預測結果的一種方法。

2.經驗意見綜合法

此方法又被稱作“定性預測法”，主要是根據各類市場活動中人們的分析能力、知識、做法以及經驗等，分析有關信息數據，從而對市場未來的發展規律加以預測，進而對發展規律變化的程度以及性質等進行預測。此類方法可以細化為專家意見預測法以及考慮工作人員意見法這兩種。

總體而言，企業的市場調查以及市場預測工作在企業的整體管理工作中占據著十分重要的地位。這兩項工作的全面、科學開展，能夠幫助企業的決策層獲取及時、精確的市場數據信息，從而使其能夠經過全面比對、分析和判斷，制定出最適合企業自身發展的規劃，進而確保企業得以長期保持市場競爭力。

參考文獻：

[1]胡小梅.基于顧客選擇行為的快遞市場分擔研究[D].西南交通大學，2017.