增強員工愛崗敬業意識的探索與思考

趙陽

中圖分類號：D262.3 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）2-127-02

摘 要 近年來，伴隨著社會的不斷進步和企業的不斷發展，基層員工的綜合素質普遍有所提高，但是，在擁有社會主義市場經濟的高速發展帶來的利好的同時，也滋生了一些負面的社會風氣，部分員工愛崗敬業意識逐漸弱化，給工作帶來不同程度的影響。可以說，在這種新形勢下提高企業員工愛崗敬業意識，是當前企業進行思想政治教育工作的重點，也是企業基層隊伍團建的難點。因此，本文就針對增強員工愛崗敬業意識的問題進行了探索與思考

關鍵詞 愛崗敬業意識 弱化原因 改善途徑

近年來，伴隨著社會的不斷進步和企業的不斷發展，基層員工的綜合素質普遍有所提高，但是，在擁有社會主義市場經濟的高速發展帶來的利好的同時，也滋生了一些負面的社會風氣，部分員工愛崗敬業意識逐漸弱化，給工作帶來不同程度的影響。可以說，在這種新形勢下提高企業員工愛崗敬業意識，是當前企業進行思想政治教育工作的重點，也是企業基層隊伍團建的難點。

一、員工愛崗敬業意識現狀

通過廣泛深入地調研，我們發現，近年來，基層員工的人生觀、世界觀和價值觀發生了很大的變化，部分員工愛崗敬業意識較弱，主要表現在：

崗位責任意識不強。由于市場經濟帶來的沖擊，不少員工開起了網店，當起了微商，反而把本職工作當成了副業。他們把第二職業作為主營事業去發展。尤其是當第二職業與本職工作有時間沖突時，他們便選擇遲到、早退，甚至脫崗。雖然這種現象是極少數，但卻嚴重影響著正常的工作秩序，給安全生產帶來極大隱患。還有少數員工沉迷于網絡世界，將自己的本職工作擺在了次要的位置，雖身在崗位，但卻人心思走。

“佛系”上崗。部分員工當一天和尚撞一天鐘，時時、事事走中庸之道，不求有功，但求無過，放松崗位技術操練和學習，工作中思想消極，進取心不強，沒有危機感。尤其是部分女工，她們把主要精力放在家庭和孩子身上，生活重心和談論話題都是柴米油鹽的瑣事和子女教育，對工作缺乏熱情。

重視個人名利。近年來一些員工放松政治進步，企業集體意識不強，工作單干，生活封閉，出現了以自我為中心，強調個人英雄主義，追求體現自我價值，重視眼前利益的傾向，有好處搶在前頭，得實惠一馬當先，不講奉獻，只看收入。還有極少數員工懷才不遇，心高氣傲，眼高手低，工作態度消極，攀比心理較強。

缺乏奉獻精神。部分員見到苦、累、臟的工作繞道走，缺乏吃苦耐勞的精神，工作中惰性較強，要求嚴，就認真點，要求松，就懈怠點，對工作缺乏積極性和創造性。最為突出的是青年員工中的部分獨生子女，他們遇問題怕，見困難躲，大毛病不犯、小毛病不斷，大事干不好，小事不愿干，工作標準不高，工作質量較差。

二、員工愛崗敬業意識弱化的原因分析

員工愛崗敬業意識弱化不僅受社會發展、生活環境、知識結構等因素的影響，還受視聽環境和工作氛圍的影響，可以說是多種因素交叉作用的結果。究其根源是由于各種社會和個人因素作用的結果，無人能逃避社會現實，主要原因主要有以下幾個方面：

部分員工思想觀念和價值取向受市場經濟的負面影響。在社會大環境下，盡管目前大多數企業都以市場經濟為主體模式，參與競爭，但是大慶油田作為工業企業的龍頭，公司內部基本處于計劃經濟管理模式。少數基層員工思想呈現兩極分化的趨勢，一些員工市場意識淡薄，觀念保守陳舊，認為自己是油田公司的正式員工，公司目前效益非常好，只要不犯大錯誤，不存在下崗的危險，也沒有停發工資的擔憂，缺乏危機意識；還有一些分員工，經濟頭腦活躍，有較強的市場經濟意識，即使有國企的穩定工作，仍然夢想發大財，為了賺錢，其本職工作于不顧，熱衷于從事第二職業。

管理制度不嚴格，激勵機制不健全。嚴格的管理制度是約束和衡量員工愛崗敬業行為的標準和規范。雖然基層的各項管理制度比較完善，但是部分基層干部怕得罪人，管理上縮手縮腳，考核不嚴格，執行有偏差，使員工隊伍中，干好干壞一個樣的“大鍋飯”思想在一定程度上逐漸形成。另外，受多方面因素的影響，薪酬和福利向基層艱苦崗位和高標準傾斜程度不夠，愛崗敬業員工的價值沒有充分體現出來，部分員工認為多付出也不多掙錢，偷點懶也無所謂，差不多就行。這種思想在職工中傳播迅速，影響了基層工作員工的工作積極性和創造性。

部分基層干部榜樣示范作用不突出。“員工干不干，關鍵在示范”。當前，各種思想觀念相互激蕩，周圍環境異常復雜，個別基層干部抗不住誘惑、抵不住歪風邪氣，對自己要求不嚴格，責任意識較差，不以身作則，自己做不到的事，卻要求員工去做，語言不文明，言行不一致，享樂在前，吃苦在后，工作中怕臟怕累，甚至不懂裝懂，盲目指揮，遠近親疏，嚴重地傷害了員工的自尊心，造成部分員工心理失衡。

企業用人機制不夠靈活。只有為員工提供廣闊的發展平臺和綠色的成才通道，才會極大地調動員工的工作熱情。目前，雖然企業鼓勵員工自學成才，但在實際操作中，并不是只重能力不重學歷、只重水平不重文憑，工人和干部的身份界限還十分明顯，人崗匹配、人盡其才并沒有真正落實，這些現象在一定程度上挫傷了員工的工作熱情。部分員工認為自己是工人身份，沒有強大的社會關系網，沒有一紙文憑，永遠不會有什么上升發展空間，沒有前途，工作上混日子，不思進取。

三、增強員工愛崗敬業意識的有效途徑

如何提升企業基層員工愛崗敬業意識是當前企業管理領域一個重要的研究課題，也是一個全方位的、多層次的系統工程，不是一朝一夕就能夠完成的。首先要有思想提升和政治方向的教育為基礎，在企業日常管理工作中一點一滴的滲透培養，需要上級領導和有關部門的大力支持，需要廣大基層干部員工的積極參與。結合基層實際，應主要做好以下幾個方面：

提升員工內在動力，把崗位責任意識上升到境界高度。重溫大慶油田的“三老四嚴”、“四個一樣”的精神財富，是石油人愛崗敬業的寶貴經驗，輝煌歷史；鐵人精神和會戰傳統是一種演繹和傳承，它激勵著一代代石油人。如今，確保大慶油田持續穩產需要愛崗敬業的員工群體去實踐，所以增強員工愛崗敬業意識首先要從更新員工的思想觀念入手。通過對基層員工思想多元化的教育手段為媒介，從日常工作中采用多樣化的手段，培養員工的崗位責任心。傳統的教育手段過于強調思想的說教，當今時代必須采取靈活多樣的方式，讓員工在潛移默化中主動接受。一是組織觀看大慶艱苦奮斗的光榮傳統的紀錄片，體會大慶精神和鐵人精神的時代內涵，也可以采用座談、討論等形式，讓員工頭思想中形成為油田建設拼搏的敬業思想。二是利用鐵人王進喜、新時期的鐵人王啟民、以及大慶新時代鐵人李新民和本廠“十佳操作員工”等典型事跡，組織員工學習，珍惜現有工作崗位，不要“身在曹營，心在漢”，讓員工意識到：在平凡崗位上，勤奮敬業、忘我工作，也一樣能夠成就輝煌。三是利用主題活動培養敬業意識。組織員工開展主題實踐活動和主題討論活動，幫助員工樹立“企業欣我榮，企業衰我恥”的敬業意識。“萬丈高樓，起于壘土”。員工只有主觀上樹立了愛崗敬業的思想，才會自覺地加強學習，主動地培養技術技能，立足平凡崗位，努力實現自我價值。

以獎金、獎勵、評優為手段提升愛崗敬業的價值回報。市場經濟體制下，一味講奉獻，不能達到從前的政治效果，因此，改變傳統的大鍋飯/一刀切的獎勵和管理體制，通過一定的物質與金錢手段刺激，多勞多得，少勞少得，對愛崗敬業，表現優良的員工進行獎勵表彰，讓優秀員工得到應該有的回報。一采取獎金激勵機制。對于工作量較大、設備維護較好、技術技能突出、創新效果顯著的員工，在獎金中給予適當的專項獎勵，使員工的個人收入拉開檔次，多勞多得，優質優獎，上不封頂，下不保底，改變吃“大鍋飯”的現象。二是實施評優激勵。評選先進時，嚴格杜絕“拉關系、走人情”的現象，制定公平公正的評選標準，與員工的工作強度和工作表現直接掛鉤，采取先民主后集中的方式，并增加透明度，向全體員工公布，讓愛崗敬業的員工凸顯出來。三是實施推優激勵。對于擁有各種特長的員工和工作能力突出的員工，積極向上級推薦，對有學習愿望的員工，支持進行各類培訓和進修學習，為其學習創造條件和機會，并在時間上大開“綠燈”，結合每名員工的不同特點，合理使用，鼓勵員工發揮才能，展現自我，為渴望成才的青年骨干提供發展平臺，開通綠色通道。獎金、評優和推優三種激勵效能有機地結合，將會極大地調動廣大員工愛崗敬業的積極性。

基礎領導干部以身作則，言行一致，為員工作表率。俗話說：上梁不正下梁歪，作為企業管理工作最前沿的基層領導干部，如果達不到言行一致，就無法領導好手下的員工，所以加強對基層領導干部的培訓和要求以及考核，是培養員工愛崗敬業的重要手段之一。為此，基層干部應該做到：一要嚴格自律，言行一致；二要真誠待人，互相支持；三要業務熟練，勝任崗位；四要堅持原則，以身作則；五要管理規范，組織科學。為了使基層干部在員工中充分發揮領頭雁的作用，基層干部在工作和生活中，必須注意自己的言行，做到謙虛謹慎，不發牢騷，樂于奉獻，要求員工做到的，自己必須帶頭做到，要求員工遵守的，自己必須嚴格遵守。基層干部愛崗敬業的典型示范會使員工們學有榜樣，行有規范，逐漸養成愛崗敬業的行為習慣。

營造和諧氛圍，讓愛崗敬業成為員工的一種美好追求。在任何企業中，合作與協調是隊伍不可缺少的精神，員工只有在團結協作的和諧氛圍中才會增強愛崗敬業的意識。為此，基層單位要注意培養“思想上交心、工作上同心、生活上關心”的“三心”文化理念，積極營造三種和諧氛圍：一是有大局觀，真誠合作的的領導團隊氛圍。班子和諧是干群和諧的基礎。經常組織召開班子之間以討論和批評錯誤為目的的民主生活會，因為“當面不說，背后亂說”和“當面點說，背后不說”的效果是截然不同的。前者會導致混淆視聽、影響團結，后者卻能夠換得理解和支持。只有和諧的班子才會帶出和諧的隊伍。二是有民主意識，和諧友善的員工文化氛圍。定期征集員工合理化建議和意見，認真采納落實，傾聽員工的呼聲，積極倡導團結奮進的文化理念，經常組織開展各種寓教于樂、形式多樣的文體活動，使員工的生活有張有弛，引導員工以集體利益為大局，求大同存小異，增強員工的主人翁責任感。三是人本管理，營造和諧的家庭氛圍。員工患病或是遇到困難，盡量積極想辦法幫助解決，員工家中有婚喪嫁娶，出人出力幫忙，節前慰問困難員工，讓員工真正體會到大家庭的溫暖，擁有強烈的歸屬感。和諧氛圍的營造，不但會極大地調動廣大員工的工作熱情，而且還會增進員工彼此間的友誼，使員工心往一處想，勁往一處使，人人關心集體，把愛崗敬業作為一種美好追求。

總之，增強員工愛崗敬業意識需要多方面的共同努力，在增強員工愛崗敬業意識方面也要不斷探索創新，才能在新時期、新環境、新格局、新思潮、新市場的局勢下切實提高基層員工愛崗敬業的積極性。