大型央企數字化供應鏈建立

李志鵬

中圖分類號：F253 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）2-139-02

摘 要 在互聯網時代，企業能夠決勝千里的一個重要因素就是數字化供應鏈的建立速度與完善程度。本文分為三個部分，對大型央企數字化供應鏈的特點、建立要素和風險防范進行闡述，意在推動企業轉型發展的同時，讓國民經濟產業結構實現優化升級。

關鍵詞 大型央企 數字化供應鏈 建立因素 風險防控

相關數據的統計顯示，全球五百強企業超過70%都把數字化轉型作為未來經營的重點。在我國，大型央企處于商業階層的上流，對數字化的建設起到了先鋒標桿和指引示范的作用，這充分說明了數字化已經上升到企業戰略的高度。在數字化進程中，成本和收益是直接和供應鏈掛鉤的，因此，利用有效策略建立數字化供應鏈已經成為一個炙手可熱的問題。

一、數字化供應鏈的特點

數字化供應鏈將企業供應鏈的運營從傳統的“串聯”改變成“并聯”，多個步驟同時運行，增強了企業內部的互聯互通，也為構建了企業外部協同發展的生態環境。

（一）注重體驗，主動感知

在數字化供應鏈中，企業和客戶的聯系是通過移動端或電商式平臺，這種方式更加直接與方便，確保企業能夠收集到關于用戶體驗的第一手數據，做出改進。截至2017年，國資委管理的97家中央企業中，有73家中央企業開展了電子商務業務，31家中央企業成立了獨立的電子商務企業，這些企業在B2C平臺上完成的總成交金額為29245.4億元，同比增長114.8%；總營業收入4055.6億元，同比增長241.6%。數字提升的背后，是人工智能技術在企業和客戶的接觸中發揮了巨大的作用。它確保所有的合作伙伴可以在一個共同的計劃體系下運營，主動的根據智能技術感知到的需求調整計劃，實現了從“描述需求”向“預測需求”的轉型，并以此為依據建立了“以客戶為中心”的運營模式，有效提升了供應鏈的整體運作效能。

（二）完全透明，實時可視

大數據和云儲存兩項技術幫助企業勾勒出清晰的內部層級框架，展現出內部組織中對于供應商的需求程度，從而識別出關鍵的供應路徑，對供應商的產能、質量、庫存等信息進行實時監控，保證供應的連續性，達到主動控制風險的目的。目前，中石油、中石化等大型的央企都構建了實時可視、智能分析、決策執行的三層智能塔臺，促進供應鏈可集中、可分散的轉型，實現供應鏈協同合作、一致發展的運營目標。

（三）靈敏可靠，精細管理

精細化管理是現代企業必備的技能。在全球化的背景下，市場的分類更加細致，在成本、服務、風險、持續性等方面，都需要找到最優的平衡點，打造出反應敏捷、響應迅速、改進持續的供應鏈。這些都要求我們必須依靠智能技術，大數據分析客戶需求、彈性管理生產和物流的過程、深度的挖掘出現問題的內容、預測設備維護需要的成本等等，結合精益生產的理念，才能真正實現運營效率的提高。而且，對數字化技術的充分利用，還可以讓央企和大型的互聯網企業達成合作意向，共同應對企業在發展過程中出現的問題。例如運輸、物流、金融、保險等企業，可以通過數字化供應鏈對長尾市場形成服務能力，改變現在市場碎片化嚴重的現象。

二、數字化供應鏈的要素

2018年7月，國家發改委委托中國物聯網技術與應用委員會組織編制和落實了兩項行業標準---《大宗貨物電子運單》和《大宗貨物電子倉單》兩項行業標準，在我國數字化供應鏈體系的建設中，邁出了重要的一步。

（一）數字交易

所謂交易，必須具備幾個要素：合同、支付方式、發票、倉單和運單。這些要素在數字化鏈條中呈現出電子的形式。首先，在1999年頒布的《合同法》中，明確的規定了數據電文可以作為商務合同的表現形式。在2004年頒布的《電子簽名法》進一步承認了電子合同的有效性與合法性。其次，電子支付的效率應該高于傳統支付。新近崛起的支付寶、微信支付、云閃付等等都是其中的佼佼者。它們在B2C市場“所向披靡”，不僅增快了交易的結算速度，還讓商家的利益得到了保障。第三個要素是電子發票，從我國目前的環境來看，尚不具備大面積推廣電子發票的條件，需要國家稅務總局在技術上做出大量的準備工作。2015年底，國家稅務總局發布的《關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》和政府單位的先行試點，正在為央企電子發票的運行進行實驗。第四和第五個要素是倉單和運單，它們是物資供應的憑證，保證電子交易的雙方的權益。

（二）數字倉庫

數字化供應鏈必然對應的是數字倉庫。在數字倉庫中，倉庫號、倉單號、貨位號、貨物號、設備號、人員號、時間戳等都是一應具備的。未來的數字倉庫還會和金融保險業務、線上物流業務等合作，利用APP的方式保證相互之間信息傳送的效率和質量。無論是大型的央企，還是一般的中小企業，都需要在國家法律法規、行業標準規范之下，存放數據，形成一個數字供應鏈數據庫，為國民經濟的各行各業提供優質、便捷、全方位的數字配套服務。

（三）應用推廣

2018年7月，中國物聯網技術與應用委員會和中國聯通集團簽署了關于推廣“數字供應鏈中國行”的合作協議，這份協議將未來3-5年的時間定義為全國倉庫數字應用年，在幾年間完成現代供應鏈倉儲體系的建設，保障全國的物資流通進入到全數字時代。這意味著大型央企在數字化供應鏈的建立上和任何一個企業一起站在了同一個起跑線上，其不再獨具技術優勢，甚至需要自謀資金。這樣做的好處也是顯而易見的，央企可以有更大的合作發展空間，在科技創新方面具備更多的獨立自主性。例如在2015年，中國中車與11家大型央企集團、6家地方國企、中國工商銀行與中國郵儲銀行2家金融機構及4家民營企業達成了協議，建立的中企云鏈公司就是首批實現全數字供應鏈的大型企業。

三、數字化供應鏈的風險控制

數字化供應鏈的建立讓隱私數據泄露的風險增高到了60%以上，大型央企的數字化供應鏈建立也不可避免的需要和一些規模較小的供應商發生合作關系，這就使得風險防控防不勝防，因此成為重中之重的研究課題。

（一）全面評估，達成協議

與供應商的合作是建立在全面評估的基礎上的。首先，供應商要使用相應的調查問卷進行自我評估，然后將評估的結果反饋給合作企業。這種評估方式雖然主觀性比較強，但是當外部環境威脅到企業的供應鏈數據時，也可以作為一種有力的補充，參與到數據分析工作中。其次，對于風險級別比較高的供應商，企業要在現場對供應商進行深入的評估，數據從采集、存儲、傳輸到最后的銷毀，都要確保內部是安全的，流程是可控的。為此，企業應該單獨設立一個部門，對供應商進行調查評估，這個部門不受外部合作單位的影響，有獨立的規章制度，完全服務于調查工作，這樣可以保證評估工作的客觀公正。再有，各項評估完成后，企業應該把評估結果同樣的反饋給供應商，根據此結果與供應商達成合作協議，明確各自對數據的所有權，以及應該擔負的安全職責。央企的規模一般都比較大，所以在合作的供應商背后，還會存在若干個第三方、甚至是第四方供應商，也應該實施類似的控制，讓合作協議的權限達到最大化。

（二）完整流程，分類風險

2017年發布的一項研究成果《對于管理第三方信息安全的步驟與方法分析》中顯示，網絡攻擊每年為企業帶來的經濟損失超過了4000億美元，其中有70%的共計是由企業的合作伙伴造成的。大型央企本身的規模大，向外擴展相關業務的需求旺盛，隱含的數據外泄風險自然就比較高，因此，通過驗證、修復和監控，來完整風險管控系統，就變得非常必要。首先要識別供應商能夠提供的物資和服務屬于什么類別，其重要性有幾何，以此來確定風險級別，是采用技術調查，還是遠程驗證，抑或是現場驗證，最終實現對供應商的分類精細管理，從而將企業和外部合作的風險降到最低。

（三）收集證據，劃定范圍

我們在上文說到了供應商的自評自控是由填寫調查問卷完成的，它是評估第三方的有效證據，這個方式只能用于風險比較低的供應商，但是在風險級別較高的供應商面前，通過使用軟件，建立健全基礎設施、開發新技術、處理敏感數據等，才是最為有效的方式。由此可見，劃定一個范圍是非常必要的。當然，無論是哪一種方式，都需要進行文件分析和技術驗證，也就是說，我們所使用的這些管控供應商的方式是否是安全的。所以需要在很長一段時間里對這些工具的使用效果進行監察，收集上來的數據要進行自動檢測和人工檢測至少兩道手續。例如由中國華電統籌設計、建設的辦公自動化、數字檔案館、商業秘密保護“三合一”信息系統，就是將他查自查融于一體的管控工具，雖然目前尚處于試運行階段，但是積累的經驗，對于之后的推廣，有著積極的意義。

（四）補救提醒，修復報告

目前，金融類、教育類、資源類的央企都面臨著轉型，在這個過程中必然要和諸多第三方企業合作，風險的概率陡然上升。一旦發現風險，就要對其進行實時的跟蹤。一是跟蹤其問題產生的原因，做出必要的處理，二是跟蹤其處理之后的結果，是不是實現了既定的安全目標。我們比較常見的問題是，數據訪問的權限過大，這在大型央企中更是一個普遍現象。因為一個項目常常要牽涉到若干個部門和外部合作單位，為了工作效率，任何相關的人員都可以訪問數據庫，這種隱患可以說是不能從根本上控免的。比較現實的做法是將這些情況集結成報告，列舉出可供補救的措施，向董事會和決策層遞交，在保證他們的知情權的情況下，加快對安全漏洞、安全狀況的評估和分類。從一個外部視角客觀理性的觀察與央企合作的供應商的資產規模、安全事件處理方式等信息。具體來說，域名、主機、IP網絡、云服務網絡、代碼、端口等等都要涵蓋其中，企業對這些內容的觀察也能夠清醒的認識到自己處于整個合作鏈條的哪一個位置，從而制定出詳細的建立數字化供應商的方案。

四、結語

數字化時代的全面到來，讓以大型央企為首的企業群面臨著諸多的改革與調整。其中數字化供應鏈因為直接聯系著成本、收益的全部環節，又有可預見、可感知、可靈敏操作等一系列特點，成為迎接數字化時代的“利器”，必須通過有效的風險管控保證建立的順暢，讓鏈條既能從數字技術中“汲取營養”，又能成為助力大型央企騰飛的雙翼。

參考文獻：

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