傳承工匠精神培育世界一流企業(yè)

唐悅平

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）3-127-02

摘 要 工匠精神本身便是工作時(shí)候精益求精、追求極致和完美的工作精神和倫理，其包含了細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、專注的品質(zhì)、進(jìn)行自我否定的精神和品質(zhì)。對(duì)于我國制造業(yè)而言，工匠精神是其產(chǎn)業(yè)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力，對(duì)于我國制造企業(yè)競爭力提高是非常重要的。工匠精神也能夠推動(dòng)我國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)更好的進(jìn)行，其能夠給我國制造業(yè)工作人員的職業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力和方向。

關(guān)鍵詞 新時(shí)代 制造業(yè) 工匠精神 途徑

新時(shí)代建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國，習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：“培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)”。沒有一流的企業(yè)，難有一流的國家。而沒有一流的勞動(dòng)者大軍，也難有一流的企業(yè)。為此，習(xí)近平總書記提出：“建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍，弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神，營造勞動(dòng)光榮的社會(huì)風(fēng)尚和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣。”

時(shí)代發(fā)展需要傳承并弘揚(yáng)工匠精神。弘揚(yáng)工匠精神對(duì)于培育具有全球競爭力的世界一流的勞動(dòng)者大軍，從而培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)有著重大的戰(zhàn)略價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、什么是工匠精神

工匠精神本身便是工作時(shí)候精益求精、追求極致和完美的工作精神和倫理，其包含了細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、專注的品質(zhì)、進(jìn)行自我否定的精神和品質(zhì)。工匠精神本身便是源遠(yuǎn)流長的，其給東西方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成的影響是非常深遠(yuǎn)的。在中國傳統(tǒng)文化中，其將求精工作態(tài)度、尚巧創(chuàng)新精神以及道技合一很好的結(jié)合在了一起。其在西方文化中主要體現(xiàn)在對(duì)于極致和完美的追求，其來源是柏拉圖的相關(guān)理念、亞里士多德的目的論和基督教的相關(guān)精神。

在中華文明的發(fā)展過程中，作為文明的始祖黃帝就是一位偉大的工匠，傳說他發(fā)明創(chuàng)造了房屋、衣裳、車船，陣法、音樂等。另一位始祖炎帝也據(jù)說發(fā)明了醫(yī)藥，制未相，種五谷，作陶器等《周禮·考工記》日：“百工之事，皆圣人之作也。爍金以為刃，凝土以為器，作車以行陸，作舟以行水，此皆圣人之所作也”這些發(fā)明創(chuàng)造極大地便利了人們的日常生活，于是人們將這些創(chuàng)造型的能工巧匠視為“濟(jì)世圣人”。中華文明的發(fā)展與繁榮也集中體現(xiàn)在能工巧匠創(chuàng)作的各種各樣精致細(xì)膩的物品之中，比如青銅器、絲綢、刺繡、陶瓷等等。可以說，在整個(gè)中華文化發(fā)展演進(jìn)的歷史長河中，工匠因其職業(yè)的特殊性形成了獨(dú)具一格的精神特質(zhì)。

二、新時(shí)代呼喚工匠精神

工匠精神不但是新生產(chǎn)理念的一種，其也是我國制造業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要方向，進(jìn)行落后產(chǎn)能的淘汰，做好技術(shù)方面的創(chuàng)新，切實(shí)提高我國企業(yè)的形象和水平。工匠精神在實(shí)踐的時(shí)候，絕對(duì)不是喊口號(hào)，更為重要的是，讓員工感受到精益求精和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊鍪虑槎家M量的做到最好。這本身便是企業(yè)文化的一種。受到這種文化的熏陶，人們會(huì)很自然的拒絕平庸和追求完美。

（一）工匠精神有助于制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

從整個(gè)世界范圍來看，制造業(yè)呈現(xiàn)出過剩的情況，產(chǎn)品并不欠缺，產(chǎn)生存在過剩。受到這種環(huán)境的影響，制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)不再是進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，而是進(jìn)行好產(chǎn)品的生產(chǎn)。所以，制造業(yè)升級(jí)改革是勢(shì)在必行的。提到升級(jí)，很多人都認(rèn)為是進(jìn)行設(shè)備的更換和引進(jìn)。而對(duì)于制造業(yè)而言，進(jìn)行產(chǎn)品的升級(jí)不僅僅是進(jìn)行設(shè)備、原料、工藝流程的升級(jí)，還包含了職業(yè)精神以及工作態(tài)度方面的升級(jí)，包含了企業(yè)以及從業(yè)者能力方面的升級(jí)，所以，絕對(duì)不能夠忽略主觀能動(dòng)性的重要性。工匠精神的內(nèi)涵是進(jìn)行精益求精、精雕細(xì)琢以及不斷的進(jìn)行完善，索然這種價(jià)值追求的基礎(chǔ)是產(chǎn)品的品質(zhì)，但是卻能夠?qū)臉I(yè)者和企業(yè)的態(tài)度和精神激發(fā)出來，給產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)的進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)，所以對(duì)于制造業(yè)升級(jí)而言，工匠精神是非常重要的。

（二）工匠精神有助于提升利潤空間

粗制濫造的產(chǎn)品自然沒有多少人愿意出高價(jià)購買。在制造業(yè)行業(yè)內(nèi)培育工匠精神，可以提高產(chǎn)品的品質(zhì)，通過產(chǎn)品品質(zhì)的提升、重塑中國制造業(yè)的形象，將我國制造業(yè)的產(chǎn)品精品化，擺脫低利潤、薄利多銷的商業(yè)模式，從而獲得更多的利潤空間，如制作精良的名牌服裝，其售價(jià)往往是一般同類材質(zhì)服裝的數(shù)十倍。因此，培育工匠精神，既是目前中國制造業(yè)面對(duì)諸多困境的應(yīng)對(duì)之策，也是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、獲得更多利潤空間、發(fā)展空間的必然選擇。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“客戶滿意是我們的宗旨”企業(yè)核心價(jià)值觀，形成比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮，人人爭當(dāng)品牌質(zhì)量高手，使提高質(zhì)量成為員工的自覺行動(dòng)，提升中國重汽品牌形象。以工匠精神推動(dòng)勞動(dòng)競賽活動(dòng)的開展，中國重汽物業(yè)公司堅(jiān)持以提質(zhì)增效為中心，以客戶滿意為服務(wù)宗旨，以提升服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意率為目標(biāo)，不斷調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，公司結(jié)合各單位實(shí)際，重汽物業(yè)公司分別在物業(yè)管理部、社區(qū)管理部及幼兒園組織開展了“抓制度落實(shí)·強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理·服務(wù)質(zhì)量再上新水平”、“加強(qiáng)和諧文明社區(qū)建設(shè)推動(dòng)‘三供一業(yè)項(xiàng)目實(shí)施”和“創(chuàng)新發(fā)展，提升幼兒園保教質(zhì)量”為主題的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，最終達(dá)到“讓客戶滿意，讓自己得意，讓企業(yè)放心”。

物業(yè)管理部圍繞“質(zhì)量月”堅(jiān)持以用戶為中心，以提高用戶滿意率為抓手，不斷優(yōu)化創(chuàng)新管理模式，突出細(xì)節(jié)管理，夯實(shí)制度基礎(chǔ)，針對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中用戶反映問題最多，滿意率相對(duì)不高的問題，進(jìn)行全面梳理，深挖問題根源，強(qiáng)化解決問題的有效措施，細(xì)化日常管理，嚴(yán)格檢查制度，做到日常管理有依據(jù)，工作檢查有落實(shí)，出現(xiàn)問題有回復(fù)，問題解決有方案，并以勞動(dòng)競賽活動(dòng)為契機(jī)，并適時(shí)推出了《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考核獎(jiǎng)懲辦法 》，進(jìn)一步激發(fā)系統(tǒng)干部職工工作責(zé)任心和使命感，培養(yǎng)職工敬業(yè)、愛崗、誠信、高效的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)工作創(chuàng)新升級(jí)，樹立集團(tuán)公司“窗口”新形象。

社區(qū)管理部為使員工跟上轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，為居民真正做好事、做實(shí)事，利用政府對(duì)國企“三供一業(yè)”（供暖、供水、供電及物業(yè)）改造分離移交這一契機(jī)，順應(yīng)發(fā)展需要，大力開展了以“加強(qiáng)和諧文明社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)‘三供一業(yè)項(xiàng)目實(shí)施”為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競賽活動(dòng)。通過勞動(dòng)競賽，全面提升社區(qū)管理部的整體服務(wù)質(zhì)量和管理能力，使各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)真正落實(shí)到社區(qū)、責(zé)任到人，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、工作責(zé)任心及項(xiàng)目工程的全面提升，賽出實(shí)績、賽出質(zhì)量水平。