探索視頻行業的下一個風口

薛少林

根據Quest Mobile發布的《移動互聯網全景生態流量洞察報告》相關數據顯示，今年2月，中國移動網民人均單日上網時長同比增長26.7%，而月度人均使用App種類同比增長13%，這意味著用戶的消費、娛樂習慣正進一步向移動端遷移。再加上5G時代的蓄勢待發，讓更加沉浸式、個性化的娛樂體驗成為可能，以視頻平臺為代表的互聯網平臺將擁有更多想象空間。

對于騰訊視頻而言，如何在激烈的競爭中了解并滿足用戶的多元化需求？如何搭載5G的順風車，打造新內容，構建新生態？在創新與突破的同時，如何履行平臺責任，弘揚正能量？這些都是需要思考的問題。

精品內容+增值體驗，滿足用戶多元需求

當下，視頻網站已成為大眾娛樂消費的主要渠道之一，消費內容品類不斷豐富。在2019騰訊視頻年度發布會上，騰訊視頻總編輯王娟分享了一組數據：騰訊視頻全平臺日均覆蓋人數2億+，其中90后占據七成，核心城市（一線二線含省會和沿海城市）用戶占比三成。而從用戶消費的產品來看，主要觀影訴求仍為長視頻，73%以上平臺流量由電視劇、電影、綜藝、動漫和少兒內容貢獻。用戶在短視頻的消費品類達100種以上，萌娃、寵物等更具生活氣息的內容更受用戶歡迎。

從會員增長數據來看，近年來，網絡視頻付費用戶規模迅速擴張，從2014年到2017年，每年保持數千萬級別的增長。2018年更是將付費用戶增長規模首度拉升到破億級別。《2019年中國網絡視聽發展研究報告》（以下簡稱“《報告》”）顯示：截至2018年12月底，中國網絡視頻（含短視頻）用戶規模達7.25億，占整體網民的87.5%。其中，騰訊視頻會員達8900萬，同比增長58%。會員收入在2018年全年和2019年一季度都位列行業第一，性別比更均衡、更年輕、核心城市占比更高，是騰訊視頻會員群體的特征。

然而，數據繁榮的背后也有隱憂。《報告》顯示：2018年長視頻行業用戶增長速度已下降到5.7%（十年前高達25.5%），在度過了人口紅利期后，平臺會員增長開始有所乏力。在此基礎上，如何保證會員黏性，在競爭中真正實現差異化，對平臺而言是一個更長久的考驗。

如何打破天花板，騰訊視頻的思路是聚焦用戶需求，打造豐富多元的優質內容。王娟堅信，對用戶而言，在娛樂產品眾多的年代，選擇在騰訊視頻度過他們的閑暇時光，首先一定是沖著優質內容而來。

一直以來，騰訊視頻都用正向、精品、多元、創新的內容，來滿足用戶的觀看需求。正向價值觀的傳遞是騰訊視頻對內容布局的基本要求。從其上線的內容來看，《風味人間》展示世界各國美食文化;通過《忘不了餐廳》，用戶可以感受到溫暖人心的正能量;而在《奇遇人生》《一本好書》中，則可以看到不一樣的人生觀……

為進一步強化內容的精品化，頭部品質內容+小而美爆款成為騰訊視頻的兩條主線。《創造營2019》《怒晴湘西》《斗羅大陸》《致我們暖暖的小時光》等一系列優質內容中，用戶可以感受到青春與熱血的力量。

而在品類的多元化方面，目前，騰訊視頻的內容全面覆蓋了影視劇、綜藝、紀錄片等30多個大品類，大品類之下有超200個細分品類。“我們不但擁有足夠多內容，更通過AI計算技術，實現千人千面的推送，滿足不同年齡層、不同興趣用戶的多元需求。”王娟表示。

在優質內容和更多增值服務的雙重驅動下，用戶和平臺正被綁定得更加緊密。據王娟介紹，2019年騰訊視頻Level 3等級以上的會員用戶占比相較2018年增長4個百分點，用戶黏性在不斷升高。“隨著高等級會員用戶數量的不斷增長，會員用戶的需求也從單純地追求內容，逐漸發展成既追求內容也追求身份特權。”

除了優質內容的加持，騰訊視頻也在不斷豐富會員的增值體驗。據王娟介紹，目前，騰訊視頻為會員用戶提供了9大類50多項會員權益，例如，線上觀看特權、觀影會、明星見面會等線下福利。2019 年上半年新上線的星光會員是目前最高的會員等級。

同時，騰訊視頻也在不斷擴大合作伙伴的范圍，力求滿足用戶各領域的消費體驗。目前，騰訊視頻合作伙伴數量已超100+，覆蓋了用餐、購物、出行、金融、娛樂、試聽6大類領域。近期，騰訊視頻與京東plus開啟合作，雙方于618期間上線聯合會員活動。此外，騰訊視頻與美團的合作也已上線，暑期檔雙方將會開展更大規模更豐富的活動。

基于騰訊這一大平臺，騰訊視頻也在不斷嘗試結合更多的平臺優勢，去提供更多創新的體驗。王娟舉例道，“去年《如懿傳》播出時，我們與《王者榮耀》進行了深度的合作，通過IP深度植入及資源的打通，滿足了視頻用戶與游戲用戶的雙向需求。同時，我們的文漫、知識付費等業務也在發力，用戶能在騰訊視頻平臺獲得IP一站式體驗。”

5G時代的新機遇

5G技術的快速發展為內容傳輸提供強有力的技術保障，碎片化已成年輕用戶觀劇的習慣方式，網劇劇集和劇長雙向縮短，季播劇、微劇、豎短片和互動影視作品等新視頻內容嘗試都將更頻繁地出現。

隨著5G時代的到來，互動內容成為近來影視圈的一個熱門話題。此前，騰訊視頻率先在中國市場推出有上百種分支劇情的互動劇《隱形守護者》，該劇有4個不同的大結局，很多用戶為了體驗所有結局而去反復觀看。在互動內容中，觀眾不再是旁觀者，而成為作品的一部分。

“更強的互動性也將為廣告主帶來更多元的選擇，更具想象力的商業化空間。”據王娟介紹，接下來，騰訊視頻將推出《隱形守護者》《拳拳四重奏》《我+》《財從天降》《假設錯誤》《游俠戰紀》等多個互動內容。其中，在國內首部全息生活體驗類互動綜藝《我+》中，用戶將會以職業經紀人的視覺進入剛剛誕生的偶像男團R1SE的生活與工作，通過前三名的視角探索R1SE成團后的心路歷程。

此外，騰訊視頻也將發布互動視頻的開放平臺和技術標準，為廣大生產者提供生產工具，降低生產互動視頻的門檻。“未來，對于中小型內容創作者，我們將提供一個管理后臺輔助創作，創作者可以自主上傳互動腳本，在作品正式發行后也可以設置付費并獲取對應的收益。而對于頭部內容創作者，我們開放平臺能力，提供廣袤可發揮的創作空間。例如，創作者可以定制個性化的互動形式，也可以自定義互動的UI，我們也會開放購買道具、分享等API。”王娟表示。

當然，除了互動視頻內容，在5G時代，整個網絡視聽行業都將迎來爆發性增長，視頻內容作為未來消耗移動通信網絡流量的主要業務，在新技術和新生態上也必須有所作為。

據王娟介紹，騰訊視頻與三大運營商緊密合作，積極打造AI、VR技術實驗方案，為3D視頻、4K/8K高清視頻內容的實現和普及提供可能。同時，騰訊視頻通過權益整合能力、產品技術能力、內容整合營銷能力、精細化運營能力和內容共建能力，賦予合作伙伴堅實的支撐。而合作伙伴也在以強大的產品技術、海量用戶、寬廣的營銷鏈路、豐富的權益，給予平臺豐厚的回饋。“通過這種相互賦能，最終將會為用戶帶去更優質的體驗和服務，并激發整個視頻行業的創新活力，擴大增長空間，這也是我們的合作愿景。”