落地智慧廣電驅(qū)動文娛+東方明珠“智慧中臺”正式上線

2019年6月10日，東方明珠“智慧中臺”啟動儀式暨第三屆百視通合伙人大會在上海國際會議中心舉行。基于大數(shù)據(jù)人工智能的“智慧中臺”，是全國廣電首個系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，是在“智慧廣電驅(qū)動文娛+”戰(zhàn)略下，向“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”和“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”邁進(jìn)堅實一步。國家廣播電視總局廣科院副院長杜國柱，上海電視臺、SMG黨委書記、董事長暨東方明珠新媒體黨委書記、董事長王建軍，中國電信新疆公司總經(jīng)理邵新華，咪咕視訊總經(jīng)理王斌，中國聯(lián)通視頻公司副總經(jīng)理董大武，SMG副總裁劉曉峰，東方明珠新媒體高級副總裁徐輝等領(lǐng)導(dǎo)出席活動。

廣電智慧，玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)與內(nèi)容

2016年9月，東方明珠“智慧中臺”項目正式啟動，其間經(jīng)過用戶中心管理平臺一期建成，統(tǒng)一會員系統(tǒng)一期建成等，歷時2年多，于2019年6月10日正式宣布上線。

東方明珠“智慧中臺”是一種行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新平臺模式，整合云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等形成業(yè)務(wù)發(fā)展的核心技術(shù)支撐，實現(xiàn)技術(shù)后臺打通、數(shù)據(jù)中臺打通，以及用戶、服務(wù)、渠道的打通。通俗一點(diǎn)，就是打通文娛行業(yè)的“人、貨、場”。智慧中臺的智慧二字，體現(xiàn)在統(tǒng)一平臺智慧連接、智慧匯集行為數(shù)據(jù)、智慧挖掘數(shù)據(jù)價值、智慧開展AI應(yīng)用。

東方明珠“智慧中臺”的整體架構(gòu)分為3個部分。基礎(chǔ)部分是混合云計算后臺;核心部分由數(shù)據(jù)中臺和內(nèi)容中臺兩大部分組合;最上層則是東方明珠的各條業(yè)務(wù)線，包括視頻、購物、游戲、文旅、院線等。

核心部分的內(nèi)容中臺，圍繞視頻內(nèi)容的生產(chǎn)，從源頭的收錄、審核、制作、轉(zhuǎn)碼、分發(fā)等維度提供各類服務(wù)支撐，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)前端運(yùn)營的訴求。

而數(shù)據(jù)中臺匯集了旗下百視通IPTV、OTT、BesTV App、東方購物、小紅巢、游戲、東方明珠塔、梅賽德斯奔馳文化中心等核心業(yè)務(wù)共計1億多用戶和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并整合第三方數(shù)據(jù)，覆蓋用戶、視頻、商品、收視、訂購、頁面訪問等各類主題，提供報表塊超500個，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”。

打造“智慧中臺”目的在于，集合東方明珠的內(nèi)容優(yōu)勢、資本優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字生活與數(shù)字媒體緊密結(jié)合起來，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級提供源源不斷的動能，讓“智慧廣電”實際驅(qū)動文娛產(chǎn)業(yè)。

驅(qū)動文娛+，百視通“升級”運(yùn)營能力

百視通作為東方明珠的核心業(yè)務(wù)之一以及“智慧中臺”的重要數(shù)據(jù)源，百視通將會全面對接智慧中臺。百視通是東方明珠“智慧中臺”重要的數(shù)據(jù)源和核心業(yè)務(wù)。“智慧中臺”的投入使用，將給百視通帶來3大提升：

其一，內(nèi)容、生產(chǎn)和業(yè)務(wù)運(yùn)營能力。百視通擁有IPTV全國內(nèi)容服務(wù)牌照，在全國內(nèi)容的下發(fā)、活動開展等方面獨(dú)具優(yōu)勢。“智慧中臺”的上線將讓其在內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營實力更上一階，提升百視通全國服務(wù)能力，將賦能全國廣電新媒體，聚力同行，共建共享。

內(nèi)容層面，“智慧中臺”完成了AMS重構(gòu)，支持4K超高清生產(chǎn)，在業(yè)內(nèi)率先提供了基于4K技術(shù)的直播虛擬頻道，將助力百視通成為廣電體系內(nèi)4K節(jié)目最多的內(nèi)容提供商;生產(chǎn)層面，對節(jié)目code編碼體系進(jìn)行改造，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)就兼容節(jié)目運(yùn)營側(cè)需求。

在業(yè)務(wù)運(yùn)營層面，“智慧中臺”將提供多類型的報表，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營;并且針對各駐地智慧運(yùn)營的需求，可靈活擴(kuò)展報表類型，在統(tǒng)一的平臺上進(jìn)行分析與呈現(xiàn)。

其二，提升用戶體驗。在“智慧中臺”技術(shù)和數(shù)據(jù)支撐下，百視通構(gòu)建了EPG7.0系統(tǒng)，擁有千人千面、智能推薦、跨視頻業(yè)務(wù)連接等功能，目前已經(jīng)在新疆電信、上海移動、福建電信上線。熱點(diǎn)植入、習(xí)慣入口、推送智能、人物維度等每一板塊體驗的提升都源于“智慧中臺”的支撐。數(shù)據(jù)顯示，在EPG7.0系統(tǒng)下，用戶的點(diǎn)擊次數(shù)減少了75%，而觀看時長增加了25%，即用戶遙控器用得少了，卻抵達(dá)了更喜歡看的內(nèi)容。

其三，助力創(chuàng)新——跨界融合。東方明珠以媒體為主業(yè)，基于視頻入口的核心能力，通過統(tǒng)一的“智慧中臺”，能提供跨產(chǎn)業(yè)、跨渠道、跨領(lǐng)域的服務(wù)，推動創(chuàng)新融合發(fā)展。如百視通與巧虎聯(lián)合發(fā)布的“巧虎盒子”，實現(xiàn)了百視通視頻+IP融合發(fā)展。標(biāo)志著巧虎通過互聯(lián)網(wǎng)+，構(gòu)建了智慧運(yùn)營的用戶平臺和消費(fèi) “閉環(huán)”，也讓百視通通過大數(shù)據(jù)的收集分析，更明晰巧虎用戶的特征，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，響應(yīng)人群的訴求。

東方明珠高級副總裁徐輝現(xiàn)場講話指出：“東方明珠的智慧中臺，百視通的新連接主義，既是服務(wù)于公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略，也是著眼于行業(yè)的健康有序發(fā)展，產(chǎn)能與產(chǎn)值持續(xù)提升。東方明珠始終認(rèn)為國有文化企業(yè)的發(fā)展必須堅守自身的社會責(zé)任，必須做到社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙輪驅(qū)動，兩翼齊飛。我們的技術(shù)創(chuàng)新，我們的經(jīng)營創(chuàng)新，都是為了更好地服務(wù)于我們的廣大受眾，億萬用戶，都是為了共同建設(shè)一個更加美好的未來。”