公共圖書館總分館建設服務效益分析

關夢蘭

摘 要：隨著社會經濟的快速發展，人們對文化的需求水平逐步提高，因此，公共圖書館建設總分館服務體系，更好地滿足了人們文化生活的需要。通過實踐證明，公共圖書館服務體系最好的實現方式是總分館制，可以有效地促進圖書館服務體系的持續發展。

關鍵詞：公共圖書館 總分館 服務效益

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）06-00-01

如今，我國圖書館體制進行深入改革，大多數圖書館原有的服務方式被新興的總分館制服務模式所取代。總分館制實行一體化和專業化管理，各級圖書館體系內實現網絡化布局，促進資源的共享和服務，提升了圖書館的服務效益。尤其是最近幾年，越來越多的公共圖書館根據自身的實際情況，都建立了各自分館以及其服務網點。公共圖書館建立總分館服務體系，很大程度上反映了公共圖書館總分館建設的公益性、共享性、便利性等服務效益，更好地滿足了人們的文化需求。

一、公共圖書館總分館制的概述

公共圖書館總分館制，它是指在一個區域的總館之下，設立其各個分館，通過網狀的布局方式面向社會，滿足人們文化需求的機構。西方國家圖書館普遍使用的管理模式就是總分館制，它最大的優勢就是高效的利用資源，提高圖書館的服務效益。總分館制，它只是公共圖書館服務體系的其中一種模式。首先，總館可以對其人、財、物等實行統一管理，統一分配資金，可以根據實際需要對人員進行調動;其次，總館統一負責采編工作，對于分館的需求，總館進行統一選購、配送等;最后，總館和分館它們實行統一的技術平臺，實行統一的一體化管理，各資源共同利用^[1]。這種建館模式，很大程度上提高了公共圖書館的服務效益。

二、總分館建設的優勢

1.實現資源共享

公共圖書館總分館建設有助于實現資源的共享，不僅是書目數據的共享，還包括共享文獻資源，如尋找文獻，因為圖書館的館藏資源都已經入網，可供讀者查詢館內文獻的分布位置，由此可以進一步查找自己所要找的文獻資源書刊;電子資源也不例外，讀者若對電子資源有所需求，只需要輸入自己的借書證，然后就可以查詢到所需資料，對其進行免費下載和使用^[2]。

2.有助于共享管理平臺和技術

在總分館制下，人們只需進一個圖書館網絡平臺，就可以享用總館的設備、技術等各種資源，提高了公共圖書館的服務效益，避免了人員的重復勞動，打破了以往圖書館獨立進行管理的低效益模式。

三、以鄧小平圖書館為例，分析總分館建設的服務效益

為紀念鄧小平的百年誕辰，成都市建立了鄧小平圖書館，其是一項具有標志性的文化工程，該圖書館的建設得到了國家和社會的高度支持。起初，該館服務人數大約為四百五十萬左右，后期為了使全市人民都可以享受圖書館的服務效益，鄧小平圖書館以建設圖書館總分館來擴大它的服務領域。

為了更好地提高圖書館對人民群眾的服務效益，鄧小平圖書館建設了總分館服務體系，提高對館內現有資源的利用效率，促進資源共享，給市民提供了更便利的服務。鄧小平圖書館建設總分館時，在沒有政府的經費資助的情況下，借鑒國外總分館建設的經驗并與本館自身的實際相結合，擴大圖書館的服務領域，建設了圖書館的總分館模式。此總分館模式就是以市圖書館為總館，接下來一級分館是各區縣圖書館，對于鄉鎮和農村的圖書館，它們則是三級公共圖書館，這就是其總分館的服務模式。

這種公共圖書館總分館模式的建立，基本保障了人民群眾閱讀權利的實現，為廣大市民構建了更好的閱讀平臺，滿足大眾精神文化的需求。此外，鄧小平圖書館還通過利用因特網、遠程教育網等網站共享數字資源，在全市建立了很多共享服務站。此外，圖書服務網絡在農村的大部分地區都進行了覆蓋，讓一些邊遠地區的人民和城市居民一樣享受到圖書館的服務效益，滿足其對精神文化的需求，促進了人們閱讀權的公平實現，為推進社會主義和諧文化的進步做出了貢獻。鄧小平圖書館總分館模式的建立，滿足了大眾的文化閱讀需求，提高了全民的文化素養水平，也促進了圖書館服務體系今后的健康發展。

四、提高總分館制服務效益的措施

1.科學規劃、合理布局，促進服務效益提升

總分館建設要想最大限度提高其服務效益和促進長久發展，必須科學規劃，合理構建其服務體系。總分館建設布局時要嚴格參照《公共圖書館建設標準》進行構建，按照當地人口的分布形態、對閱讀的需求量、館舍的樓層、周邊環境和交通狀況等其他關鍵要素，對圖書館的服務網點進行合理規劃，提高總分館建設的服務效益。

2.政府主導，社會多方力量參與總分館建設

圖書館總分館服務體系要想持續性發展，政府要進行主導，社會力量多方參與能有效為其提供保障。需要注意的一點是，政府主導總分館建設并不是政府扮演保姆式的角色對其大包大攬，而是以政府為主導，鼓勵社會多方力量參與總分館的建設，更好地促進總分館服務體系的持續長久發展。例如，廣東省寶安區圖書館和石巖同富康公司合作，他們共同建設了石巖同富康分館，由于石巖同富康公司后期未能承擔分館水電、網絡、辦館場地等費用，致使開放兩年的分館關閉。所以，對于總分館的持續性發展，政府不僅要對其進行主導和保障，也要對支持圖書館分管建設的共建方進行政策鼓勵，提供資金支持，以此來吸引更多社會力量積極投入到公共文化服務體系的建設中來，促進總分館服務效益更大限度的發揮。

3.充足經費保障，提高服務效益

公共圖書館總分館服務效益后期要想持續發展，影響其發展的一個制約因素為經費是否充足，只要有充足的經費，就可以有效保障總分館服務效益的持續發展。政府后期應為各分館提供免費的建館場地、免除相關費用的政策優惠，為其可持續發展提供充足的經濟保障，促進公共圖書館總分館建設服務效益的提升。

五、結語

總分館是公共圖書館服務體系的模式之一，這種模式可以有效提升區域公共文化服務的效益，促進公共資源的平等共享。各區域公共圖書館總分館建設中，通過合理布局、政府主導，社會多方力量的參與和充足經費的保障，很大程度上提升了總分館建設的服務效益，促進了公共圖書館服務體系的持續性發展。

參考文獻

[1]王以儉.公共圖書館實行總分館制管理模式研究[J].紹興文理學院學報：哲學社會科學，2010（1）.

[2]王英.試論公共圖書館總分館服務體系的可持續發展——以克拉瑪依市圖書館為例[J].西域圖書館論壇，2015（3）：11-13.