高校實驗室扁平化、信息化管理模式探究

邱坤

摘 要：通過對高校實驗室現存管理模式的分析，大膽提出構想，建議將高校實驗室管理權劃歸至資產管理與實驗室建設處，采用信息化手段進行扁平化管理，并制定規范的實驗室管理制度，簡化實驗教學工作流程，提高實驗室開放率及儀器設備使用率，從而提升實驗教學質量。

關鍵詞：高校實驗室;扁平化;信息化

中圖分類號：G482 ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）14-0180-03

引言

高校實驗室是教師開展實驗教學、科研工作的重要場所，同時也是培養學生動手能力和創造能力的主要陣地。隨著國家對高校本科教育和實驗教學重視度的逐年提升，如今缺乏整體統籌意識的手工管理模式已難以滿足日益增長的實驗室開放需求。本文通過對高校實驗室現狀的分析，找出問題所在，提出扁平化、信息化管理模式，期望能夠為創新高校實驗室管理工作提供一定的參考。

一、高校實驗室現狀及面臨的問題

目前高校實驗室分屬于各個學院，但在大多數學院里都不太受到重視，教師們更是誤認為實驗室管理員（以下簡稱“管理員”）就是開關門的勤雜工。凡此種種，再加上待遇差、職稱晉升困難等原因，導致高水平的實驗技術人員流失到其他崗位。因此，實驗隊伍也就成為高校師資隊伍中最薄弱的環節，不論數量上還是能力上都難以滿足高水平大學實驗室建設的實際需求[1]。實驗室以學院為單位分散式的管理方式，致使實驗室以及儀器設備缺乏共享，大部分時間處于閑置狀態，造成了資源極大的浪費。

實驗教學管理工作由于行政層級多、管理模式冗雜、管理員地位低下，導致工作開展困難。學院相關領導對實驗教學不重視，不愿意投入相關經費，很多建設性的意見還沒有轉達到學校層面就不了了之。長此以往，管理員和教師對于實驗教學工作的積極性消磨殆盡，很不利于實驗室建設和發展，難以保障實驗教學水平的穩步提升。

目前，高校大多數實驗室依然沿用傳統的手工記賬式的管理方式，缺乏現代信息化技術的運用。管理員疲于應付管理部門布置的各種資料整理、匯總和提交的事務性工作，疏于對學生的指導以及儀器設備的維護工作，導致實驗室儀器設備損壞率高。而師生參與實驗教學的用戶體驗差，手工簽到占用課堂時間，儀器設備的使用缺乏指導，實驗教學質量得不到保證[2]。

二、高校實驗室扁平化管理模式

通過整體規劃實驗室場地、完善規章制度、改革實驗室人員管理模式、加強人才梯隊建設等措施，實現了實驗室扁平化管理，簡化了工作流程，提升了工作效率，激發了管理員的工作熱情，保證了實驗室隊伍的可持續發展。同時，還很好地解決了以往實驗室以及儀器設備的共享問題。

（一）加強頂層整體規劃

對于即將新建校區的高校，筆者建議在做整體規劃時要單獨設立一棟實驗樓。由分管校長牽頭，組織本校各學科實驗教學方面的專家到兄弟院校進行調研，學習成熟的實驗室建設經驗，聽取中肯的建議，初步形成各實驗室功能需求以及布局要求，再通過咨詢校外專家、廣泛聽取本校教師代表的意見，整體規劃，反復論證，將所有實驗室以學科、功能劃分，合理布局。其中按功能劃分主要分為教學實驗室、科研實驗室、創新創業實驗室、校企共建科創實驗室等[3]。對于大多已正常運轉的高校，筆者建議在不影響整體布局的情況下，做一些辦公地點的微調，盡可能將功能相近的實驗室整合在一起。同時，將實驗室管理權從各學院劃歸至資產管理與實驗室建設處。

（二）完善規章制度

建立和完善規章及獎懲制度，并在嚴格的監督下貫徹下去，使各個工作環節都有章可循，每一個參與實驗教學工作環節的人，不論管理員、教師還是學生都清楚自己的責任，規范言行，共同促進實驗室的良性發展。

安全管理是實驗室管理工作中的重中之重。而在安全管理中，對于事故預防，人的不安全行為占主導地位[4]。因此，需要強化責任意識，規定師生在首次使用實驗室前必須通過實驗室基礎考試，成績一年內有效。同時，引進信用分的概念，每位實驗室使用者都有一個基礎分，如果被管理員發現有違反規章制度的行為，將被扣除信用分，信用分低者將會被限制使用實驗室，信用分高者具有使用優先權[5]。

管理員須認真做好儀器設備對應的檔案資料的管理工作，資料檔案分類妥善保存，以便出現問題時能夠及時查詢，聯系廠家維修。學校應設立獎勵基金，鼓勵管理員積極提升儀器設備維護、維修水平，從過保的設備上回收利用一些尚可利用的零部件，以備不時之需，這樣既不浪費資源，又節約了資金[6]。

實驗室主管部門要定期巡查各實驗室，加強指導和監督，對各項規章制度要狠抓落實，同時進行評比，將結果加入到年底的實驗室績效考核中去，與個人榮譽、獎金及職稱晉升掛鉤，提升管理員的工作積極性。

（三）改革實驗室人員管理模式

將管理員編入實驗師隊伍，將其人事關系從各學院轉到資產管理與實驗室建設處，歸屬于更專業的部門來管理，通過工作層級扁平化、管理層決策專業化來提升工作效率。根據管理員專業以及個人意愿等綜合考量，分配至各學科實驗室。通過購買大型儀器設備短期駐點服務、參與廠家培訓、走訪兄弟院校交流等形式提升自身技術水平。每學期末根據用戶反饋以及實驗室維護狀況對管理員進行績效考核，重點獎勵技術突出的先進個人，鼓勵形成一種“人人都要成為實驗儀器設備技術專家”的氛圍，讓每一個管理員都有崗位自豪感、更加熱愛自己的工作，從工作中獲得成就感。同時，定期對功能相近的實驗室進行輪崗，保證每間實驗室有兩人以上熟悉相關工作的來擔任安全責任人，一主一備，保障實驗室穩定運轉。

（四）加強人才梯隊建設

學校應從政策、待遇上給予實驗室隊伍更多的人文關懷，讓更多的人愿意從事實驗室管理工作。管理員在日常工作中要注意發掘理論扎實、動手能力強且有意愿留校從事實驗室相關工作的研究生，通過經費補助的形式，讓其參與到實驗室管理實際工作中來，培養潛在的實驗室工作生力軍，保證人才梯隊的合理性和可持續性[7]。

三、高校實驗室信息化管理模式

構建信息化管理系統是高校信息化建設的一個重要組成部分，該系統采用Web瀏覽器/服務器模式（B/S模式），管理員和用戶通過瀏覽器訪問進行操作。實驗室管理模塊如圖1所示，實驗室使用流程如圖2所示。該系統實現跨部門調取教職工信息、學生信息等[8]，運用信息化手段和物聯網技術來管理實驗室，減輕了管理員的事務性工作量，實現了實驗室的全方位監管，提升了管理水平，保障了實驗室安全。同時，也極大地改善了師生們的用戶體驗，促進了實驗教學質量和科研水平的提升[9]。

（一）用戶注冊

系統關聯人事處的教職工信息管理系統和學工處的學生信息管理系統，使用人必須提交姓名、校園卡號、手機號、郵箱、導師等信息方可進行注冊。

注冊完成后，需要自行學習系統中的實驗室安全培訓教程，并通過實驗室基礎考試，主要包括實驗室使用過程中的一些基礎常識和安全注意事項，考試成績須達到90分以上才算合格，獲取實驗室的準入資格。成績一年內有效，過期后需要重新參加考核。通過這種培訓考核的方式，增強了師生的安全意識，使其規范實驗操作行為，從而降低了實驗室發生安全事故的風險[10]。

（二）實驗室管理

1.構建智能門禁管理系統

通過關聯校園一卡通系統，在使用人預約實驗室完成后，自動將門禁權限下放給該卡，通過刷卡就可以自行進入實驗室，實現7d×24h全天候開放。該系統具有自動統計實驗室開放時長、儀器設備使用計費、進出人員信息等功能，量化了實驗室儀器設備利用率，保障了實驗室的安全管理[11]。

2.搭建集控錄播系統

為了進一步提升實驗室的安全管理水平，搭建集控錄播系統，通過對接門禁系統，管理員上班時待在辦公室就可以實時監控其管轄的幾間實驗室，下班后也可以通過手機等移動端查看[12]。視頻錄制完成后，數據上傳至服務器，保存一學期，方便在實驗室出現儀器設備損壞及安全問題時可以追根溯源、查找原因，為今后的實驗室安全工作提供改進的依據和方向。

3.構建實驗室信息管理系統

一是儀器設備管理。管理員可以對儀器設備信息進行增、刪、改、查等操作，信息包括名稱、型號、生產廠家、配置、存放位置、購買日期、管理員聯系方式等。每學期末，學校組織一次大規模的實驗室固定資產清查，以確保每一臺儀器設備都入系統庫，幫助管理員更準確地了解儀器設備數量、狀態，及時做好維護、更換的工作，延長其使用壽命。管理員也可以制作一些儀器設備的操作說明、拍攝操作錄像存放于系統中，供使用者參考學習，熟悉操作。

二是人員管理。將實驗室工作人員的信息（姓名、性別、出生年月、最高學歷、職稱和專業等）錄入系統，并實時更新其課題參與、論文發表等研究成果，更好地幫助管理層考核其工作業績，以便合理化構建實驗隊伍。

三是統計數據管理。通過信息管理系統，包括教學、科研、實驗室開放、儀器設備維護維修工作量核算，設備使用機時、收費情況等所有數據一目了然，管理員只需要勾選需要的項目，系統就可以自動生成表格。此舉極大地減輕了管理員的工作量，提高了數據的準確性，為實驗室建設管理提供了有力的數據支撐[13]。

4.定制實驗室辦公OA流程

通過定制實驗室辦公OA流程，發起人可以選擇通知發送對象、材料收集截止時間，接收人會同步收到短信提醒，登錄系統;必須在截止時間前完成提交，過時不接受其他形式的補交。此舉提升了教師參與實驗教學工作的自覺性，極大地提高了工作效率。

（三）實驗室使用

1.儀器設備查詢、維修申請、采購申請。師生可以通過系統進行儀器設備的查詢、學習使用方法，一方面提升實驗效率，另一方面減少儀器設備的損壞率。如果發現設備故障或者有新的設備需求，可以登錄系統提交申請。

2.智能排課，預約使用。每學期末，教師登錄智能排課系統[14]，選擇第二學期的實驗課授課地點及時間。堅持先到先選的原則，先選定的地點和時間段對后來者自動變為不可選項。智能排課系統通過對接教務管理系統，自動規避教師本人理論課及授課班級課程時間段，讓選課變得一目了然，一改以往反復核對時間，擔心時間上沖突的窘態。

常規實驗課之外的預約，學生需要選定指導教師進行申請，教師在系統中批準后才算預約成功。該教師在此時間段內也是此實驗室的安全責任人之一，以此來強化教師的安全責任意識，更好地引導學生注意實驗室使用規范。

3.刷臉簽到系統。刷臉簽到系統內置人臉識別功能，通過對接學工處的學生信息管理系統，實現了學生只要在屏幕前停留一秒鐘即可完成簽到，節約了課堂時間，為教師實驗課成績打分也提供了準確的依據。

4.實驗評價系統。教師在完成實驗教學后登錄自己的賬號就實驗設施齊備度、功能完好度、管理員配合度等方面對實驗室進行打分評價，分數低時須寫出不足之處。學生在課程結束后，就教師授課、管理員指導實驗操作等情況打分。此舉一方面可以找出實驗室工作的不足之處，以便改進，提升實驗教學的質量;另一方面，也可以將此作為實驗室績效考核的參考依據。

高校實驗室扁平化管理模式改變了實驗室管理工作的總體架構，消除了等級式管理的“層次重疊、冗員多、組織機構運轉效率低下”等弊端。由更專業的部門直接掌控和把握實驗室建設和管理的方向，提升了實驗室工作效率和決策效率，使得管理員更有歸屬感和榮譽感，增強了工作動力。信息化管理模式改變了傳統的手工管理方式，減少了管理員與師生溝通上的繁復，方便了信息的查詢、儀器設備使用方法的學習、實驗室的預約和評價、各類信息的統計等，減輕了管理員繁復的事務性工作量，使其可以更好地參與到實驗教學工作中，提升了師生參與實踐教學的用戶體驗，使得實驗教學更有效率[15]。通過無人值守、全天候開放，以及全程錄播監控的實現，提高了實驗室的開放率和安全性。

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