關于構建中國中鐵領導力素質模型的研究

張勁楓

構建領導力素質模型必須深入研究企業的戰略，研判企業的特點，通過歸納演繹等方法進行提煉。領導力素質模型具有重要的意義，必須在企業得到真正的應用才能體現其價值。

領導力素質模型，是指企業針對特定管理崗位或群體開發的能夠驅動優異績效的素質指標組合，也是企業特定管理崗位或群體中的績效優異者所具備的一系列素質指標。領導力素質模型不是單一的某個指標，而是能夠驅動優異績效的一系列指標的組合，即企業中能夠產生高績效的崗位和目標人群所具備的一系列素質。中國中鐵股份有限公司（以下簡稱“中國中鐵”）作為一家世界500強排名第56位的特大型綜合建筑產業集團，如何構建具有企業自身特色的領導力素質模型，本文對此進行了研究。

構建領導力素質模型的作用和意義

領導力素質模型代表了企業對各級管理人員個性化素質要求，也代表了優秀管理管理者的個性標準。因此領導力素質模型是領導力開發的基礎，只有具備了領導力素質模型這一重要標準，才能對企業內部管理人員進行個性化評價和提升。通過應用領導力素質模型，建立各層級領導人員素質模型指標，可切實解決企業人力資源管理過程中面臨的如何不斷提升領導崗位的匹配度、勝任度，如何科學衡量領導人員的績效差異，如何有效提升領導人員能力素質等問題，不斷提高人力資源管理工作科學化水平。

一是提高選拔領導人員的科學性。通過構建各層級領導人員的領導力素質模型，并建立一套完善的領導力素質標準、素質內涵、素質測評、素質開發體系，可以依據這一公開透明的標準選拔、選用各層級的領導人員，提高人才選拔的科學性、準確性，真正做到人崗匹配，有效解決目前在選拔領導干部過程中存在的“矬子里面拔將軍”、選人用人公信度不高等問題。

二是提高領導人員培訓的有效性。在領導人員培訓上存在針對性不強、效果不明顯，其主要原因是沒有對癥下藥。有了領導力素質模型，通過領導力測試辨識出每位領導人員的素質水平和差距，可以有針對性地制定培訓計劃，真正做到“缺什么補什么”。

三是提高領導人員績效考核的客觀性。績效考核要做到客觀公正就必須有一套科學合理的依據，否則難以讓人服氣。保證企業內薪酬管理制度公平性的最好方式，就是通過構建領導力模型來判斷員工能否勝任。建立一套科學的領導力素質模型，通過開發基于領導力素質模型的績效考核，可以全面真實反映領導干部的綜合工作表現，充分兼顧外在表現和潛在能力測評開發，能夠較好處理當前與長遠、顯績與潛績的關系，有助于科學衡量員工的績效差異。

四是能夠清晰傳遞企業的價值觀和用人導向。領導力素質模型中往往都包含有企業的核心價值觀和追求，是企業最看重的東西。企業通過建立并公布實施自己的領導力素質模型并按照模型體系來選拔人才，向各級管理人員傳遞了企業的價值觀和期望，企業需要什么樣的人就有了標準、標桿，引導各級管理人員朝此方向努力，達到企業的要求，由此可以形成選人用人的良好導向。

五是能夠正確引導各級領導人員奮斗方向。各級領導人員通過領導力素質模型可以發現自身與企業要求的差距，從而主動加強自我學習，自我改進，自我提高，變“要我學”為“我要學”，努力成為符合企業標準的人。

構建中國中鐵的領導力素質模型的步驟和方法

構建步驟。中國中鐵領導人員的層次細分可以劃分為九級，這其中正處職崗位處在承上啟下非常關鍵的位置，也是副局級干部的后備力量。由于中國中鐵是以建筑施工為主的企業，施工業務在企業營業額中占比大，因此，首先選擇三級施工企業正職崗位構建其領導力素質模型，在這個模型構建完成并成熟運用的基礎上再往上構建副局、正局級領導干部的領導力素質模型，往下構建副處級領導干部的素質模型，這樣基本建立起覆蓋多個層次的領導力素質模型。

構建方法。素質模型的建立主要是兩種方法：歸納法和演繹法。歸納法是指做研究時只對群體進行數據采集、數據分析、數據回歸，不做任何假設，優點是用充實的行為數據支撐素質模型的有效性、精確性和客觀性，缺點是每個崗位都需要做大量的工作，耗時耗力，只有當這個崗位在公司的影響面積非常大時才值得使用歸納法。演繹法恰恰相反，是根據企業的戰略進行分析，進行崗位任務反推，通過小組討論或研討會方式得出針對某類員工的關鍵素質，并形成每個素質的定義和層級，優點是時間快、環節簡單，缺點是缺乏實際數據做支撐，適應于人員配備少和難以采集有代表性的樣本的崗位。

結合中國中鐵的實際情況，建議綜合運用演繹法和歸納法。具體如下：由模型構建小組根據中國中鐵發展戰略、企業發展目標、定位、所處行業特點、競爭對手情況分析以及對股份公司領導的訪談結果，結合三級施工企業正職崗位要求，分析歸納出一系列核心要素和指標。在此基礎上，選擇3-5家三級施工企業20強排名靠前單位和3-5家經營績效較差的三級施工企業共同作為研究樣本對其正職進行深度訪談、分析，運用行為事件訪談方法，讓被訪談者回顧三件成功的事件和三件不成功的事件，詳細描述事件的起因、過程、結果、時間、相關人物、涉及的范圍、影響層面，以及自己當時的想法、處理方式、原因等，從中整理提煉出優秀企業相比一般企業績效出色在領導人員正職身上所體現出來的特質、特征、理念等，再通過與前面分析歸納的素質指標進行對比分析，最終確定領導力素質模型的要素指標。

|三級施工企業正職領導力素質模型初步框架|

領導力素質模型構建完成后的應用

一是選拔領導干部。在應用初期，可使領導力素質測評結果在干部選拔中占有一定的分值比重，比如20%的比重，作為選拔依據。等到條件成熟后，可以完全按照領導力素質模型來選拔干部。

二是領導力培訓開發。構建領導力素質模型后，通過對領導干部進行領導力素質測評，發現其能力短板，制定有針對性的個性化培訓開發計劃，彌補短板，提升綜合能力，達到領導力素質模型的要求。

三是干部學習成長的參照。企業發布領導力素質模型后，就等同于將干部的素質標準公開了。各級干部就有了參照標準，用標準來對照自己，查找自身的短板和不足，積極主動的加強學習，有利于干部的素質提升和成長進步。